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Rated 4.2 out of 5 by 79 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by exelente hotel me senti muy a gusto en sus instalaciones y los felicito por tan buen servicio August 14, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by unos dias bien disfrutados Las dos noches que compartí, con mi familia estuvieron muy buenas, disfrutamos del espacio de la habitación y por la mañana de un rico desayuno. Felicidades a todo el personal de recepción y de servicio de este Buen Hotel August 9, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by CONTENTA FUE UNA ESTANCIA AGRADABLE CON BUENAS ATENCIONES EN TODOS LOS ASPECTOS. August 2, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Hotel de calidad Pasamos unos días excelentes gracias a la amabilidad de todo el personal, el confort de una habitación limpia y cómoda y con la mejor ubicacion de la ciudad de León. La comida de excelente sazón. la alberca techada y climatizada. .. dificil no disfrurarla. gracias !!! July 31, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Descanso excelente, atención con áreas a mejorar. Buen lugar para descansar y relajarse, si desea una atención al nivel de lo que se cobra, se debe estar un poco mas tolerantes con el personal de recepción, atención a cuartos y quien toma los servicios a habitaciones sobre todo por la noche. Costo-beneficio accesible. July 23, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by COMODIDAD BUEN TRATO, ASI MISMO TENIA UNA MALA REFERENCIA DE SU CADENA CON UNA SITUACION PERO CON ESTA NUEVA SITUACION TODO ESTA BIEN July 16, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Buenas instalaciones. La cama, esta en excelentes condiciones. Creo que eso es lo primordial, que busca uno cuando va a un hotel. En base al personal, lo veo algo distraído y no enfocado al cliente. Tengo como referencia el excelente servicio que brinda el personal del Crowne Plaza León, Gto. el cual siempre esta disponible, y te ofrecen un saludo y una sonrisa al estar en sus instalaciones. July 14, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Experiencia en Holiday Inn León Me gusto la ambientación del hotel en general y de la habitación; el desayuno buffete en términos generales bien; la carta de la cena se queda corta. Los contras fueron: - Las almohadas: no las han cambiado en años! - Hubo reunión en el restaurante de un grupo de personas a altas horas de la noche que no dejaron dormir! - La cortina no cerraba bien en su totalidad por lo que no tuve obscuridad al 100% - El studio coach esta ya muy viejo, se sienta uno y se hunde! - Tengo que ir con un representante de IHG en el hotel para que me hagan validos mis consumos del restaurante!! July 2, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by ABITACIÓN RELAJANTE Y SERVICIO EXCELENTE Excelente mi estadía después de muchas horas de viaje me recupere gracias a las instalaciones y al servicio, solamente me faltó disfrutar de la piscina y del gym June 30, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Mala relación calidad/precio Por ser un Holiday Inn realmente esperaba más, han dejado caer mucho las instalaciones de este hotel (alfombras, mobiliario) y la calidez de su personal en recepción. Por el otro lado no hay mucha variedad en el desayuno, pero la atención del personal es excelente. No esta mal en general, pero podrían sacar más provecho de su ubicación y del edificio en cuestión, así como trabajar con su capital humano; sobre todo poner una tarifa acorde a lo que ofrece el hotel. June 12, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 regular La actitud del personal del restaurante es muy mala. Condicionando los platillos, que sí aplica, que no aplica, que es adicional... me pareció raro que en un hotel de este tipo condicionen esas cosas. Por el resto es aceptable, pero si pueden encontrar otro lugar dónde desayunar... considérenlo. June 11, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Habitación La habitación aparentaba deterioro, sé que hay mejores habitaciones por el mismo precio que pagó mi compañía para que me hospedara en ese hotel, sugiero que se dé el mismo nivel de confort. June 2, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Buen servicio y ubicación Segunda vez que me hospedo en este hotel, esta frente a la Plaza del Zapato y la central camionera, si vas de compras solo hay que cruzar la calle. Buen hotel y tamaño el estacionamiento puedes disponer de Valet Parking o de autoservicio en el sótano. La Alberca es pequeña pero esta cerrado y solo se puede entrar con la llave del hotel, lo que hace seguro para estar con niños. Las habitaciones de la misma calidad que cualquier Holiday Inn en México, buena. May 28, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Lentitud Llegué al hotel como a las 19:00 horas; quise conectar mi lap a internet y la contraseña que me dieron en recepción era ilegible. Frente al escritorio de mi habitación no había silla, y la tuve que pedir TRES veces en un lapso de 4 horas. Pedí en la resevación habitación de fumar; me confirmaron y en todo el hotel no se puede fumar. Holyday Inn: ya perdiste otro cliente que habías tenido por mas de 10 años. Ciao May 28, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by mobiliario muuy viejo desgraciadamente este hotel sigue teniendo instalaciones muy viejas, las regaderas prácticamente escurren en lugar de sacara agua como deben, los controles del aire acondicionado solo tienen un ajuste frío o apagado ya que está manipulado por dentro para que el termostato no se mueva. May 26, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Buena experiencia Pase una noche y como me ha sucedido en otros hoteles de la misma cadena, me ha resultado muy agradable. Las camas y equipo de cama, la limpieza en los baños y en la habitación muy agradable. El servicio y atención por parte de su personal estupendo! Una observación es que ya se nota el uso excesivo en alfombras en general y en el grifo del lavamanos que ya muestra desgaste. May 7, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by STAY AWAY FROM THE RESTAURANT I started my stay loving this hotel. Very warm and friendly staff at the front desk. This was also true of the housekeeping staff. The only problem I had was with the woman at the hotel's restaurant. I stayed at the hotel because I was running a half marathon that started/finished a few blocks away. I walked into the restaurant early in the morning and asked if I could have a banana before the race and she rather rudely told me that yes, she would SELL me one. Of course I expected to pay, but her attitude and rudeness implied otherwise. I told her "never mind" and walked away. When I returned a few hours later for a post-race breakfast, she was apparently still annoyed with me because she told my girlfriend and I that we would have to wait for a table. I thought she was joking because only 2 tables were occupied out of at least 20 in the place. Again, I said "never mind" and walked away. I've stayed at Holiday Inns in other cities in Mexico and this was the first time I'd ever encountered a rude staff member. The first. I'd stay at the hotel again, and though I never got to taste the food, I will tell everyone to STAY AWAY FROM THE RESTAURANT. April 30, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Se requiere de mayor atención del personal de Recepción Antes de llegar al hotel confirme que llegaba el día 9 de Abril, recibí un correo ese mismo día que era necesario confirmara con mi tarjeta de crédito, lo cuál entiendo perfecto. La parte que no entiendo es como si con una tarjeta de crédito de por medio con los datos de vencimiento y lo necesario para acreditar la reservación, una señorita de recepción de nombre Yuliana, me dice que si no llego al hotel antes de las 6:00 PM el día 9 de Abril. podrían cancelar mi reservación. Francamente ese tipo de respuesta es la primera vez que la recibo por parte de un hotel, desde hace 5 años de los cuáles viajo 3 semanas al mes, si ya garantizaste la habitación, por que decirle al cliente que si no llega antes de las 6:00 PM le pueden cancelar la habitación. Cuando ví el correo ya me encontraba en León, y ya estando ahí te avisan que posiblemente te quedarás sin habitación ? Pienso que eso es lo ultimo que deseas escuchar cuando estás trabajando fuera de tu ciudad, en verdad que mal está eso !!. April 14, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Amazing staff. We had a battery failure in the parking lot. THE hotel staff did all they could do to help us to resolve the problem, they had the solution and even called our next hotel for the delay we had. With are gratitude to everyone. April 1, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Descanso al final del trabajo Buen lugar para terminar tu día de trabajo, céntrico, puedes aprovechar ir a compras de artículos de piel, llegas caminando de la central camionera, cerca de cines muy adecuado todo March 16, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Food The food is very good, but you have little choice in the menu. February 25, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great service I will recomend this hotel to my relatives and friends January 27, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Buena ubicacion Es un hotel que tiene una muy buena ubicación, caminando llegas facilmente de la central de autobuses, y a las plazas comerciales de piel de León, al menos a las mas tradicionales, ademas que esta sobre la principal avenida de la ciudad. Buena limpieza, bonito edificio, el personal es amable, aunque cuando fui se vieron revasados porque estaba lleno el hotel, pero aun así se mostraba que daban su esfuerzo. Lo unico no tan bueno fue que como estaba llena la ciudad esos dias, hubo muchisimo trafico toda la madrugada y se pasaba parte del ruido de la calle a la habitación, nada que tener suficiente sueño no se logre superar. December 8, 2013
Rated 5.0 out of 5.0 by Great deal I will back again with my family to enjoy this place December 2, 2013
Rated 4.0 out of 5.0 by Excellent service The service and installations are ok. There are oportunities on food. October 30, 2013
Rated 3.0 out of 5.0 by review Location is good!! main street noise level is too high. October 7, 2013
Rated 4.0 out of 5.0 by Room It's suppose the room was not smoking but smales a lot to cigarette. September 4, 2013
Rated 4.0 out of 5.0 by Great location The location of this hotel is great for those coming to Leon. It is only a couple blocks away from the bus station, the soccer stadium, and a few minutes away from downtown. I liked the size of the room, really nice when you are with your wife or even a child, and a lot of TV channels, great for relaxing. My only problem was with the shower, which needed some maintenance. I do not know whether this is because of hard water. September 3, 2013
Rated 4.0 out of 5.0 by Internet signal pretty low and very slow Room was great, Bathroom great but shampoo quality is really bad, Internet speed and signla were pretty bad, Restaurant was good but waiter dropped my coffee in my pants. August 14, 2013
Rated 4.0 out of 5.0 by Good service and quality with convenient location The hotel is clean with a good service, the location is very convenient (2 blocks from bus station) August 6, 2013
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