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Rated 4.2 out of 5 by 253 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente servicio pero... Excelente actitud y servicio con potencial para mejorar en el área del Bar. Las habitaciones son comodas, sin embargo el aire acondicionado es demasiado ruidoso, considero que sería útil contar con un control remoto para el mismo. Salvo detalles fue una buena estancia. August 27, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Buena ubicación. Habitaciones anticuadas pero cómodas. Buen servicio y muy buena ubicación. Gimnasio en muy malas condiciones. Algunas habitaciones están muy lejos de elevador. August 24, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Servicio excelente Me gusto el servicio y atención, hicieron que regresará ya que en holiday inn monterrey tuve un problema con el pago, (ME COBRARON UNA NOCHE DE MAS Y AUN NO ME REMBOLSAN) y no pensaba regresar, debido a que ya tenia la reservacion me quede en este hotel en merida y cambiaron mi percepción. Muy buen servicio August 24, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Buen Hotel, confortable. Es bueno para estar de viaje por negocios. No me agrado el aire acondicionado ya me parece obsoleto y muy ruidoso. Falto mas limpieza en mi habitación. Las sabanas fueron las misma los 4 dias.. nisiquiera sacudieron la cama. August 24, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by TODO BIEN EXCEPTO LA FACTURACION COMO SIEMPRE UNA EXCELENTE OPCIÓN PARA DESCANSAR Y NEGOCIOS, SOLO 2 OBSERVACIONES, EL PERSONAL DE RECEPCION LE FALTA INICIATIVA PARA RESOLVER PROBLEMAS DE LOS HUESPEDES (comparado con otros Holliday inn) , ME PASO TANTO AL LLEGAR , COMO AL SALIR LAS ULITMAS 2 ESTANCIAS PERDI MUCHO TIEMPO POR QUE NO FUNCIONABA SU SISTEMA DE FACTURACIÓN Y POSTERIORMENTE TUVE QUE REALIZAR MAS DE 5 LLAMADAS PARA LOGRAR OBTENER MI FACTURA, EN LA ULTIMA LLEVO 10 DIAS Y VARIAS LLAMADAS Y AUN NO LA RECIBO. August 24, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Trato Excelente Instalaciones buena y trato excelente, ni utulice todos los servicios que brindan en el hotel. Pero se nota que todo lo hacen con esmero y lo hace notar. August 20, 2015
Rated 1.0 out of 5.0 by Mala experiencia por personal y servicios deficientes En el check-in se me ofreció desayuno y cena incluida, lo cual no fue cierto y para la cena me cobraron hasta por el consumo de un acompañante que no cenó nada. La habitación nunca era abastecida en toallas, jabones y shampoos acorde al número de personas que reservanos. El hotel es hermoso por sus obras pero al interior de las habitaciones hace falta modernzarlas, el elevador funciona sin la tarjeta del cuarto. El personal del valet parking se ausenta con frecuencia y en varias ocasiones fuí yo por mi automovil para no perder más tiempo. August 20, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Muy Agradable Experiencia Viajé con mi familia y desde que llegamos superó nuestras expectativas. Desde la vista de la fachada, la atención al llegar, la vocación de servicio de todos los empleados. En particular Don Enrqiue, quien es en mi entendimiento Concierge nos dio grandes consejos para aprovechar mejor la ciudad de Mérida y sus alrededores. Las habitaciones excelentes y la comida (el desayuno buffet sobre todo) extraordianrio. Todos lo disfrutamos. Alberca y Gimnasio también en excelentes condiciones e ideal para una terapia de ejercicio. La ubicación excelente. Nos permitió movernos por el centro sin mayors problemas. Gracias por hospedarnos. August 19, 2015
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