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Rated 3.8 out of 5 by 19 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 Buen servicio Cordialidad del personal excelente, comodidad de la habitación, buena localizaciòn del hotel August 14, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Good place to stay within/near a large hospital Friendly reception and guest service. They understood English. It is a little difficult to find if you don't speak Spanish: when you arrive at the bottom floor in front of the elevator, go to the fifth floor to the reception desk. Most other floors are hospital access. Highly recommend. August 8, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 servicio e instalaciones excelentes En general considero que las instalaciones y servicio de la cadena son muy buenos. Como lo comente en otra sección anterior, estuve en un hotel de la misma cadena en los Cabos el pasado mes de junio y la verdad mi familia estuvo super cómoda. Pensamos en algún momento regresar. August 8, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by excelente el cuarto todo muy bien ,solo la comida del restaurante no me gusto July 17, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Great hotel for Southern Mexico City This hotel is inside the Medica Sur hospital campus. It is well hidden but most taxi's know where it is. It is the perfect choice if you are going to the hospital for some reason. It is also the best hotel close to Stadium Azteca. The hotel only has about 50 rooms so book ahead. I have stayed there several times and the staff is friendly and helpful. Most of the rooms are well decorated in soothing colors, large and quiet (unless an ambulance helicopter lands). Food is the only challenge. The two onsite restaurants serve what I can only describe as 'hospital food'. There are a few small local restaurants but the hotel staff do not have any to recommend and there is no delivery service offered from local restaurants (not even Dominoes). If you are looking for a nicer place to eat there are a few nice restaurants in Tlalpan centro about a 5 minute taxi ride or ten block walk . There are also several decent chain restaurants (Chilis, CPK, Itilianas, PF Chang) at the mall Paseo Acoxpa about 15 minute taxi ride. For a splurge Ex-Hacienda Tlappan is a very beautiful place to have a relaxed meal. July 11, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Bueno en algunas cosas pésimo en otras Estuve 5 noches en este hotel, en general es silencioso y cumple para descansar, la habitación y el hotel en general están en el promedio, la atención del personal buena a secas limpieza buena. De aquí para adelante lo malo: Comida, el restaurante del hotel es de regular a malo, poca variedad, lento tanto en restaurante como en servicio a cuarto, los precios son promedio pero la calidad de la comida es mala, comí la peor hamburguesa de mi vida ahi, intenté 3 veces y en las 3 quede insatisfecho, de ahi decidí mejor comer fuera. Lo peor: El estacionamiento, este es operado por una empresa independiente al hotel, si llegas entre 11 am y 7 pm sencillamente vas a dar 10 vueltas por el lugar para encontrar un sitio disponible siempre esta saturado, pero esta no es la peor parte, el estacionamiento es carisimo el costo por hora no lo pongo por que las politicas de la reseña lo prohiben, pero 24 horas de estacionamiento cuestan la mitad del hospedaje mas o menos. Está la opción de adquirir una "pensión" por 24 o 48 horas a un costo mas razonable, pera aquí viene mi queja, EL PERSONAL DE RECEPCION DEL HOTEL NO TE OFRECE ESA OPCION... en mi caso no fue sino hasta después de las primeras 24 horas de mi auto dentro del estacionamiento que fui a pagar y vi el estratosferico monto que fui a recepción a preguntar si para huéspedes del hotel aplicaba la misma tarifa, hasta entonces me ofrecieron dicha opción, la cual tomé... Pero ahí no termina mi problema con la mala atención del personal del hotel y el estacionamiento, en mi penultimo día de estancia se venció mi pensión digamos a las 10 pm, entonces al siguiente dia por la mañana a las 8 am compre una nueva en la recepción del hotel, una por 24 horas puesto que yo dejaría el hotel en unas 20 horas, el dia que voy a salir de hotel resulta que la pensión había vencido... La duración de 24 horas empezó a contar desde las 10 pm del dia anterior que venció la otra pensión y no desde las 8 am que la compré, OK tiene lógica ya que ese estacionamiento es una negociazo y esta claro que van a cobrar hasta el ultimo centavo, MI GRAN MOLESTIA es que yo no tengo por que saber eso, Y EL PERSONAL DEL HOTEL NO ME DIO ESA INFORMACIÓN, y uno como huésped espera que ellos vean por los intereses míos, pero pareciera que ven por los del estacionamiento... al hacer ver esta situación en la recepción del hotel la única respuesta que recibí fue un descortés "señor es su responsabilidad fijarse en como funcionan las cosas"... ok es cierto, pero me había mal acostumbrado a la excelente atención de otros hoteles de la cadena. (Como referencia después estuve en Holiday Inn Plaza Universidad, DF. y la diferencia en atención es abismal.) Finalmente para poder salir terminé pagando una cantidad ridicula por casi 10 horas de estacionamiento... La verdad quedé muy decepcionado de este hotel y creo que no hace honor al buen nombre que para mi tenía la cadena. Ah y por si fuera poco no hubo ningún reconocimiento como cliente IHG® Rewards Club, como si lo hubo en el otro hotel que visité posteriormente. May 21, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Moria de hambre No me parece adecuado que cierren el servicio a cuartos a las 10 de la noche. Uno se hospeda en este hotel para atender asuntos médicos, no para andar buscando donde comer. Entonces creo que deberían tener el servicio 24 horas. April 11, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Inside the hospital The hotel is inside the hospital... It´s not unconfortable, but I didn´t know, so it took me some time to locate the Hotel. In general is a good hotel, with nice people working there. There is no bar, because you are inside a Hospital... Nice experience. March 18, 2014
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