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Rated 4.0 out of 5 by 61 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente hospedaje Excelente el servicio del hotel y las instalaciones, el personal es muy amable en todo momento y servicial. August 4, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by restaurant Esta es mi segunda estancia y batallamos mucho con el servicio del restaurant, fue muy lento y con poca atencion. Para finalizar no me pudieron facturar y tuve que llamar 2 veces para que me enviaran mis facturas, con las premisas que la persona que estaba en el mostrador no sabia hacerlo. July 27, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Algo de ruido El hotel es excelente, siempre que voy Puebla procuro quedarme en este hotel, desafortunadamente en esta ocasión me asignaron una habitación en la cual la ventana no tenía buen sello y se escuchaba todo el murmullo de la carretera, pedí mi cambio de habitación y me asignaron otra en donde si funcionaba el sello de la ventana, pero estaba a un lado de la lavandería, y los carritos de las camaristas hacen mucho ruido contra las puertas y las llantas con el piso, ya no quise pedir cambio para no quedar como el cliente molesto. Otro detalle es la limpieza e imagen de las toallas de baño, hay que revisarlas a contraluz para ver que realmente no presenten manchas, además, lo deshilachado de las orillas da una imagen que no va con el hotel. July 24, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by calidad en todo su servicio un excelente hotel en todos los sentidos, servicio calidad, precio y servicio July 23, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Estadía Algo escencial despues de cerca de 12 hrs. de trabajo ( y el parerse temprano para estar con un cliente) es tener una noche plena en descanaso, en general el hotel es bueno pero con los detalles del ruido es imposible un buen descanso. Me he hospedado en hoteles cercanos y de "menor calidad" que el de ustedes y creanme que no he tenido el problema que un hotel de su prestigio pense que tuviera. Mi descanso es como antes lo dije escencial y no lo encontré en sus instalaciones. Lamentable ya que en genral el hotel es de aparente buen prestigio. Gracias a mi nulo descanso tuve un dia complejo el jueves 17 de julio. July 21, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Personal malisimo Discriminatorio la atencion del personal las instalaciones del area de piscina son deficientes y a nadie del staff le interesa. July 21, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Lo esperado De acuerdo con lo esperado, mi estancia en el Holiday Inn Finsa fue "sin novedad". Excelentes espacios, habitacion muy comoda y excelente estacionamiento. Quiza lo unico que les recomendaria seria que ya cambien las caminadoras y elipticas. por unas nuevas. July 19, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by habitacion y confor Normalmente no respetan las habitaciones para personal priority club rewards aunque se reserven acon anticipacion Limpieza de habitaciones algunos dias no se hace por que July 7, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by stay at holiday inn puebla finsa Hotel is fine with good comfort. IHG Rewards has changed application rules to make it more difficult to use points. June 29, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务一流 整体效果不错,但是相对缺少国际化的特殊需求。而相对来说,这部分特殊的客户更需要细致、细微的服务。总体而言,还是不错的,能够物有所值。 June 23, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by CALIDAD Y CONFORT LA CALIDAD DE SU PERSONAL SUPERA LOS ESTANDARES DE SU ATENCION, YO DIGO QUE SE EXAGERA EN LA CORDIALIDAD DE SU ATENCION Y HASTA SE SIENTE UNO MUY IMPORTANTE POR SU GRAN SERVICIO. GRACIAS POR SUS ATENCIONES June 16, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Nunca decepcionada Como es costumbre, las instalaciones, el servicio, los alimentos son de primerisima. Solo las toallas que dan en la alberca (viejas y deshilachadas) son un "prietito" en el arroz. Pero el esmero del personal por servirte mas alla de lo de costumbre, adelantandose a cubrir mis necesidades es muy destacable. Felicidades!!!! Por ello regreso y regreso siempre a este hotel. June 16, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Servicio Excelente servicio de todo el personal, la vista al Popocatepetl desde los pisos de arriba esta excelente. June 13, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Un verdadero descanso después del trabajo. Debo de reconocer que fue una gran experiencia, el estar en este hotel. Realmente encontré un lugar donde descansar después de una jornada larga de trabajo. Desde el registro hasta mi salida. Solo comentar que, sí hubiera la manera de aislar un poco el ruido de la autopista, complementaría la sensación de estar desconectado, de la rutina de viaje. gracias por el esfuerzo de cada unos de los que con ustedes laboran, para provocar esa sensación de confort durante la estancia. June 11, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by felicitaciones Felicitaciones por el servicio, excelente su personal y las habitaciones. June 10, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Freundliches Hotel mit kleinen Mängeln Ein allgemein gutes Hotel. Grössten teils freundliche Mitarbeiter. Im Restaurant lässt sich gut essen und die Karte ist auch bei einem längeren Aufenthalt nicht schon nach einer Woche aufgebraucht. Ein Mangel ist die Bar, diese ist am Sonntag geschlossen und statt mexikanischen Snacks gibt es Sushi und Reis, für das fährt man nicht nach Mexico. June 5, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Hard bed The bed was hard so I had trouble sleeping. The room had an opening window which made it easier for me to regulate temperature and humidity which is always appreciated. June 4, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Zimmer und Personal Gut Ich fand ein gutes komfortables Zimmer vor. Der Lautstärkepegel war nicht so gut, da das Hotel direkt an der Hauptstrasse liegt. Das Personal war freundlich und das Essen war gut. Nur die Wäsche musste immer wieder nachgefragt werden und die Hotelbar war nicht besetzt wie im Zimmer angegeben. June 4, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by BUEN FIN DE SEMANA Despues de un largo viaje y con un dia con bastante Sol, llegar a un lugar donde te ofrece un descanso agradable y acogedor es gratificante y extraordinario. Gracias por su hospitalidad . June 3, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelencia En breves palabras es el mejor hotel por su concepto de construccion y de alto nivel, su gastronomia comfort, y mas las amenidades son inigualables. Lo recomiendo y me vielvo a quedar ahi sin dud alguna June 2, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by good room, comfortable. Amenities are por (no paste for example). Wather, pillows, etc are good. May 13, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Front Desk Excelent service by the Front Desk Staff specially Miss Erika!!... She always it's helpful and carefull April 21, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Disappointed with hotel booking taxi service to airport. I normally carry very little cash in Mexico since I don't want to have a lot of Mexican currency when I return to the USA. I had the hotel arrange a taxi to the airport when I was leaving. On my last trip the fee was added to my bill. Nothing was said differently this trip so I figured it would be the same. When I got to the airport the driver told me it $250 Mexican but that he would take American money. Luckily I had twenty-five US to pay him. If the hotel had simply told me I could have been prepared. That incident spoiled what would otherwise have been an excellent stay. April 13, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Experiencia relajante en un fin de semana de trabajo El personal del hotel hizo muy agradable y llevadera mis sesiones de trabajo en el evento CEDIA Regional, muy atento, pendiente y con una gran actitud de servicio TODO el personal del hotel, desde el valet parking, recepción, personal de camareras, restaurante, meseros... todos. una gran experiencia el hospedaje en el hotel, además que las noches de descanso fueron muy cómodas y relajantes. March 19, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Precio Normalmente tenemos convenio con este hotel, me dan una habitación de las mismas caracteristicas pero mas cara argumentando que esta lleno el hotel, me gustaria tener una mejor tarifa ya que gente de la empresa ABB estaran hospedandose mas frecuentemente en Puebla March 14, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Servicio al cuarto Al solicitar servicio al cuarto ( una platillo para cenar) la cuenta no coincidía con el precio que se presentaba en la carta, en varias ocasiones se tuvo que reajustar el precio ya que era mayor el precio que me cobraban al que mencionaba la carta. February 23, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Mejoras urgentes La habitaciòn 305 olía a cigarro. No sé si hay habitaciones para fumadores pero esta indicaba que era de no fumar y, aunque yo soy fumador, el olor imregnado del cigarro en una habitación es horrible. De hecho, hay ceniceros en la habitación. Es difícil en este hotel encontrar habitaciones donde no se oiga el ruido de la carretera. Ojalá mejoren el aislamiento acústico algún día. Me he hospedado numerosas veces aquí por conveniencia logística. Sin embargo, esta vez fue muy desagradable el olor a cigarro y eso me hace pensar que están descuidando cada vez más detalles. February 15, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Beds are comfortable - staff very unfriendly The hotel is clean and the lacation is ok but the staff is very unfriendly and not helpfull. The Hotel was fully booked and so the staff was not interested to be friendly, or to be helpfull. Im since a lot years gold member by IHG but the staff in this do nothing that I feel welcome. This was a bad experince after a long trip. In the future I look for another Hotel in this aerea. November 24, 2013
Rated 3.0 out of 5.0 by Hostess and Reception You have to review your personal: Hostess / Restaurant Reception Confuse information all the time Tks. My english is not very well, i hope you understand my points R. Soenksen November 13, 2013
Rated 4.0 out of 5.0 by NIce, eassy access Nice Location, easy access, comfortable,smoking area and rooms, restaurant so far so good. in the bar it was a late response by the waitress. October 28, 2013
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