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Rated 4.0 out of 5 by 61 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Great food and Great service The staff greet you as you come in and are always there to help. They have a great variety of food with an excellent view of the city. August 18, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great city view and comfortable beds My family had a great vacation and made great memories . The hotel staff was friendly and the hotel was clean and the food was great . The pool area was nice and clean the kids loved swimming in the warm water . The breakfast was always delicious and hot . August 5, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 EXCELENTE SERVICIO Y ACTITUD PERSONAL MUY AMABLE Y CON GRAN ACTITUD DE SERVICIO. August 4, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by NULA ATENCION Olvide un objeto de aseo personal y siguiendo todas las indicaciones que el hotel pone en la habitación trate de que el personal me apoyara, pero grande sería mi sorpresa de que en todas las extensiones que marque todas estaban ocupadas, aun y cuando era temprano por la mañana. August 1, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Muy relajado con la habitación. Cama deliciosa Todo muy confortable y la cama muy rica para descansar July 27, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente estadia. Habitacion excelente, comida rica y servicio de primera. July 23, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Promesa incumplida Nos hospedamos en el Holiday Inn Zona Diamante en Querétaro, me gusto la ubicación además de que estaba cerca de donde íbamos. Al llegar ya tenían mi carta de bienvenida por ser miembro IHG, pero cuando reserve se me ofreció un upgrade a una mejor habitación con vista a la ciudad por un costo de 3 dlls diarios, el cual estaba sujeto a disponibilidad, cuando le comente al de la recepción me dijo que no, que solo era para miembros platinum, incluso le mostré el correo donde se había solicitado dicho upgrade, el cual repito era con un costo adicional, y me imagino que como ya estaba asignado cuarto le dio flojera revisar y su respuesta fue que estaban llenos, LO CUAL LO DUDO YA QUE SIEMPRE ESTUVO SOLO EL HOTEL, tanto en el bar como en el restaurant o en el estacionamiento, yo no se para que ofrecen algo si les da flojera hacer el cambio. Para mi ese hecho basto para que mi estancia ya no fuera del todo agradable, aun y cuando el hotel esta limpio y la comida y el servicio a cuartos es buena. Ya son varias malas experiencias en el check in en los holiday inn, creo que es tiempo de unirnos a otro sistema que si cumpla sus promesas. July 16, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Muy buen servicio para viajes de negocios Estancia muy placentera, me pudieron resolver un problema con la alberca respecto de la temperatura de forma eficaz. July 14, 2014
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