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Guest Reviews
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86%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 238 reviews
86%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

238reviews

  • 5 Stars
    146
  • 4 Stars
    59
  • 3 Stars
    15
  • 2 Stars
    9
  • 1 Stars
    9

Business trip meeting in Mexico

By

July 25, 2016

Beautiful hotel with excellent view. Very reasonably priced for amenities. Excellent staff. Very nice breakfast and meeting room was large with WIFI and beverages replenished as needed (water, coffee). Quiet location with very nice, updated rooms. WIFI in room worked very well.

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Excelente opcion

By

July 22, 2016

Por su ubicacion es una excelente opcion para visitar la ciudad de queretaro, a una distancia considerable de avenidas principales, tanto para su acceso como para la relajacion necesaria

Posted byHotelStaff
July 23, 2016
Buenos días 1481 Muchas gracias por sus comentarios, creemos que nuestra ubicación es un excelente balance entre la cercanía a los puntos principales de la ciudad y la tranquilidad de estar fuera de ruidos. Muchas gracias por hacerlo notar y esperamos seguir contando con su preferencia en sus futuros viajes a Querétaro. Gracias de nuevo y saludos
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VISITA DIAMANTE

By

July 20, 2016

club

MEJORAR LIMPIEZ DE ALBERCA.
MEJORAR SERVICIO DE BOTANA Y/O BAR ALBERCA.
ARREGLAR ELEVADOR Y PINTAR FACHADA EN GENERAL.

Posted byHotelStaff
July 21, 2016
Buenos dias Muchas gracias por sus comentarios, lo vamos a tener en cuenta y apreciamos su retroalimentación, esta nos ayuda a mejorar. Saludos
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ACCESO AL HOTEL

By

July 13, 2016

club

CUANDO LLEGAS AL HOTEL, EN EL ESTACIONAMIENTO Y ACCESO NO HAY NADIE QUE TE RECIBA, HASTA EL MOSTRADOR.
NADIE TE ACOMPAÑA A TU HABITACIÓN, NI TE DAN RESEÑA DE LAS INSTALACIONES DE LA MISMA.
NO HAY TOMA CORRIENTES ACCESIBLE.
ENTRE Y SALÍ VARIAS VECES DEL ESTACIONAMIENTO, Y NADIE SE ENTERA.
EL PERSONAL DEL RESTAURANTE, POR LA NOCHE, DISCUTEN DE SU TRABAJO TODO EL TIEMPO FRENTE A LOS HUÉSPEDES, LA SEÑORITA ACARGO EN EL MOSTRADOR DEL RESTAURANTE, DE LA NOCHE LOS DOS DÍAS DE MUY MAL HUMOR.
OLVIDE EL CARGADOR DE MI TELEFONO AL SALIR Y YA DESDE MI CIUDAD LO PUDE RECUPERAR, MUCHAS GRACIAS POR SU HONESTIDAD.

Posted byHotelStaff
July 19, 2016
Buenas tardes Le agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros, lamentamos que no haya sido del todo placentera y esperamos que nos de la oportunidad de recibirle de nuevo en sus próximas visitas a Querétaro para que se lleve una mejor experiencia.
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excelente

By

July 13, 2016

club

muy buen servicio por parte del personal asi como las instalaciones limpias

Posted byHotelStaff
July 19, 2016
Estimado cocotok Mil gracias por sus comentarios, esperamos seguir contando con su preferencia en sus visitas a la Ciudad. Gracias de nuevo y saludos
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Hotel en mantenimiento

By

July 12, 2016

club

Por mantenimiento del Hotel, los pasillos, barandales y repisas de áreas comunes llenos de polvo. El estado general de la pintura exterior, deteriorada. Buen servicio, limpieza al interior de la habitación buena y cómoda. Debieran avisar que el hotel está en mantenimiento. No servía 1 de los 2 elevadores, muy lento para subir o bajar.

Posted byHotelStaff
July 19, 2016
Buenos días Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios; efectivamente, estamos trabajando en algunas áreas que ya mostraban un cierto deterioro y esperamos tener una renovación que haga que la percepción de las instalaciones sea más positiva que ahora. Lamentamos las molestias causadas por el trabajo, estamos procurando hacerlo lo más limpia y detalladamente posible pero siempre es posible que se note en algún momento. Esperamos que nos de la oportunidad de recibirle pronto de regreso y procurar que salga con una experiencia más grata. Muchas gracias de nuevo y saludos cordiales.
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Mantenimiento

By

July 06, 2016

club

No deben de descuidar las instalaciones, pienso que el hotel no debe de descuidar mantenimiento, dado que algunas cosas tienden a verse viejas, por cuestiones de pintura, etc, pero muy bien

Posted byHotelStaff
July 11, 2016
Buenas tardes Agradecemos su comentario, efectivamente, el paso del tiempo está empezando a notarse, por lo que ya estamos en un proceso de remodelación que le dará una nueva cara fresca y moderna a nuestras instalaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto de regreso.
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Descanso

By

June 29, 2016

club

Es un buen lugar para descansar y disfrutar esta bien ubicado, vista preciosa y vale la pena regresar

Posted byHotelStaff
July 05, 2016
Buen día Muchas gracias por el mensaje, ojalá que sigamos contando con su preferencia. Saludos cordiales.
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Fin de semana

By

June 29, 2016

club

Buen hotel, cómodo, falta un poco de mantenimiento a la carpintería, pero esta muy bien el hotel

Posted byHotelStaff
July 05, 2016
Buen dia Gracias por sus comentarios, contamos con un programa preventivo de mantenimiento, pero vamos a reforzar las inspecciones y mantener el nivel que nos caracteriza. Mil gracias de nuevo y lo esperamos pronto de regreso.
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mjy buen servicio, alberca con agua caliente sabrosa

By

June 27, 2016

club

Muy buen servicio, alberca caliente, buena comida, servicio caro,

Posted byHotelStaff
July 05, 2016
Buenos días Muchas gracias por sus comentarios, esperamos recibirle pronto de nuevo en Holiday Inn Querétaro Zona Diamante
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Muy buen servicio

By

June 21, 2016

Un hotel muy cómodo, cerca de los lugares de interés.
Muy buen servicio

Posted byHotelStaff
June 24, 2016
Buenos dias Muchas gracias por su mensaje, lo esperamos pronto de regreso. Saludos
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LOS PRECIOS EN EL RESTAURANT LOS CONSIDERO MUY ALTOS

By

June 15, 2016

club

LA ESTADÍA EN EL CUARTO FUE PLACENTERA Y COMODA.

EL COLCHÓN ES MULLIDO, PERO ALGUNAS PERSONAS ACOSTUMBRAMOS A DESCANSAR EN COLCHONES DE MAYOR DUREZA POR MOTIVOS DE CONDICIONES LUMBARES.

NO OBSTANTE NOS SENTIMOS MUY A GUSTO EN EL HOTEL Y SU VISTA ES INCREIBLE.

GRACIAS POR SUS ATENCIONES, EN ESPECIAL DE LA SEÑORITA QUE NOS RECIBIO EN RECEPCIÓN.

Posted byHotelStaff
June 20, 2016
Buenos dias Muchas gracias por sus amables comentarios, esperamos seguir siendo su opción de hospedaje en sus futuros viajes a Querétaro. Gracias de nuevo y saludos.
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