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Rated 4.0 out of 5 by 131 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Vacaciones El Hotel tiene una excelente ubicación para de ahí trasladarse a los lugares turísticos de la ciudad y pueblos cercanos. August 2, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by excelente estancia fue un experiencia diferente lamentablemente fue muy poco tiempo pero todo me parecio excelente en cuanto a los servicios del hotel. July 31, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Muy recomendable Desde las instalaciones, hasta la gentileza del personal, muy buena, placer o negocios es un lugar que sirve excelente July 31, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente habitación y desayuno Estuvimos en una habitación en el extremo del hotel, lo que nos proporcionó tranquilidad y silencio para descansar. El colchón era un poco duro y las almohadas altas, limitó un poco mi sueño, pero lo compensó la sala de estar muy muy cómoda. Fuimos al bar casi a la hora en que cerraban, comprendo que el personal necesita descansar y quiere irse a su casa, pero no por eso pueden comportarse groseros, pedimos un trago y de mala gana nos lo dieron, sin ninguna otra atención de su parte. July 31, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Evaluación Servicio En general, el servicio estuvo bien, lo único que no me agrado fue que el personal de recepción, fue poco cordial y nunca me atendieron como socio de Club Rewards July 30, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Lugar céntrico en Querétaro Es un buen hotel, como área de oportunidad es que las personas de restaurante sean genuinamente más amables. También que los souvenir los coloquen completos como el café, agua, higíenico. En el área de mantenimiento revisar los estractores y finalmente cuidar la velocidad del internet ya que en el 2do piso se corta muchísimo. July 29, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Muy mediocre el servicio Primero reserve y pague por adelantado de 1 mes la habitacion, llegando al hotel no tenían habitaciones disponibles y hasta las 4:30pm me dieron una habitación que no era la que yo ya había pagado, con la escusa de que era todo lo que había. En el cuarto no había toallas, solicitando toallas a la recepción llevaron toallas sucias y viejas y nuevamente pidiendo toallas volvieron a llevar toallas viejas desgastadas. El colchón super incomodo se mueve todo super aguado. lo único funcional de la habitación en sección ejecutiva fue el aire acondicionado. July 29, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Descanzo agradable Descanzo agradable, convivencia con mi familia faltaron más dias pero nos agrado mucho la estancia. July 29, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Very good Value I have stayed in this hotel for years. It is well maintained and a very good value for the quality. I plan to continue to stay there and have recommended others to stay there. July 29, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Perfecto para negocios o placer Las habitaciones son amplias y limpias, las almohadas muy cómodas y todo el inmueble tiene un aspecto muy agradable. Definitivamente regresaría ya sea por negocios o placer. July 28, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Nice place,WiFi horrible Very nice stay, need to fix WiFi have to sign in every couple minutes,i think i signed in 7 times in 5 minutes one day,other places no problems,it can be fixed and should!! July 24, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by servicio excelente excelente servicio y toda la preparacion de la sorpresa del la entrega del anillo de compromiso junto con mi prometido, lo ayudaron mucho la atencion fue eficiente, calida y amable lo unico ke me gustaria ke cambiaran seria que la alberca siempore esta muy fria para niños ya dultos, yo creo seria apdre el uso alterno de una calera o elevar la temperatura ya que aunque dicen que esta calientita a 28 grados para alñgunas personas friolentas y niños es muy baja esa temp. gracias! excelente servico July 23, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Only one detail... The only detail I did not like it was when I registered the Ms. (Diana) in the reception desk wanted to give me a different room as I originally chose. Finally I stayed in the room I chose. July 23, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente opción de hospedaje Recomiendo ampliamente el hotel, habitación lejos de ruido, muy confortable, excelente servicio y atención al cliente. Definitivamente me volvería a hospedar en este hotel, excelente ubicación, a tan solo unos minutos del centro histórico. July 22, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by TARJETAS DE ACCESO A HABITACIÓNES SUGIERO QUE SI VAN VARIAS PERSONAS A UTILIZAR LA MISMA HABITACION SERIA MAS COMODO QUE A CADA UNA DE ESTAS PERSONAS (ADULTOS) QUE ASISTAN A CURSOS O CONFERENCIAS SE LES OTORGE UNA TARJETA DE ACCESO PORQUE ASI CADA UNA PUEDE ACCEDER A LA HORA QUE QUIERA A SU HABITACION. July 22, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Habitacion comoda , limpieza excelente Por motivos laborales , es la segunda vez que viajo a Mexico , concretamente a Queretaro . Anteriormente en otro Hotel de diferente cadena , al no quedar satisfecho, me aconsejaron su Hotel . July 21, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by SERVICIOS Que tal, buen dia. En terminos generales el hospedaje fue bueno, sin embargo por parte de IHG el servicio es malo, debido a que no me fue posible usar mis puntos en ambas noches, deben de tener siempre disponibildad para los clientes IHG en cualquier temporada del año, asi como ofrecer un numero telefonico para reservaciones en español. Por otro lado el servicio de alimentos demoro alrededor de 30 min en llevar los alimentos. La habitacion le falta dar un ambiente de mayor calidez. saludos July 16, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by BUEN HOTEL PODRIA SER CLASIFICADO COMO UN HOTEL DE CINCO ESTRELLAS. July 14, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Muy buen hotel para visitar Querétaro Es un muy buen hotel para visitar Querétaro, la ubicación es excelente y las habitaciones son cómodas y el precio fue muy bueno. Solo tengo algunas molestias relacionadas con el servicio del hotel, el personal podría ser más amable, solamente el botones estaba atento a lo que uno pudiera necesitar, el resto del personal es indiferente hasta que uno pregunta lo cual no lo hace sentir a uno bienvenido, cuando se está en la alberca nadie lo atiende a uno, hay que salir a buscar un mesero para poder pedir algo para consumir en las mesas de la piscina. El servicio a la habitación en cuanto a limpieza es deficiente, uno de los días la tina de baño no fue aseada, encontramos un prendedor de cabello cuando llegamos y al día siguiente seguía ahí (no era nuestro) y jamás pusieron el café de cortesía para la cafetera del cuarto a pesar de que fue reportado con el servicio. Por lo demás el hotel es muy bueno y si regresaríamos. July 10, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Excelente estancia Cuando viajo a la Ciudad de Querétaro siempre me hospedo con ustedes, es agradable sentirse en casa. Felicidades por su servicio, su personal y sus instalaciones. July 8, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Hermosas instalaciones Fue muy agradable tener las sesiones en ese hotel, me encantaron las instalaciones July 7, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by GREAT STAFF Keep up the same quality of service and I will continue to return. July 7, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by EXCELNTE HOTEL SE ME HACE UN MUY BUEN HOTEL, LO UNICO QUE NO ME GUSTA ES EL COBRO POR EL ESTACIONAMIENTO, Y ES DEMACIADO PEQUEÑO LOS ESPACIOS UNA CAMIONETA GRANDE TENDRÍA MUCHOS PROBLEMAS PARA ESTACIONARSE. July 7, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Hotel agradable con buen servicio y limpieza Muy buena atención del Personal, muy limpio, en general fué una estancia agradable, si volveria a este Hotel July 1, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great PLACE Beautiful facility. Great staff and the food was excellent. June 30, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Hospedaje Muy buen hotel en donde me he hospedado anteriormente. Pero la calidad de los alimentos en el desayuno ya disminuyo considerablemente respecto de hace un año y medio en donde el desayuno era genial, incluso sin estar hospedado en este hotel llegaba a desayunar aqui. Ojala puedan levantar y regresar a la calidad que tenian anteriormente. June 26, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by HI Queretaro Very charming property. Good food. Excellent staff. Very comfortable and clean rooms. I would definitely stay there again whether on business or vacation. June 26, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Foot, enviroment and service were great As a matter of fact we wanted to relax and have fun swimming. It was great to see that there were 3 Jacuzzis... Wow ! Foot services and cousine were very well done ! Swimming towel services everybody was so fast and kind all the time. Fast check in and out. Thanks ! This experience was marvalous for us and our girls. Thanks you so much and have a great day !!! June 23, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Great for business, great sleep Spent a night for business purposes. Very comfortable, wonderful sleep. Well located. Abundant breakfast though not very good. June 23, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Restaurante El personal del restaurante es cordial y atento, pero les falta mucho en el servicio. Terminados los platillos, nunca ofrecen un postre, un café y/o digestivo. Esto es la tercera vez que me pasa en ese hotel de otras tantas que he estado últimamente (donde he ido a cenar). June 22, 2014
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