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Rated 4.0 out of 5 by 168 reviewers.
Rated 2.0 out of 5.0 by bad internet connection Rooms are outdated, not very clean. Reception service is not good, Internet connection is really poor. October 14, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Holyday Inn QRO Limpieza-Gimnasio Aunque las instlaciones son muy recomendables, hay áreas de oportunidad en la limpieza y renovación de jabón en los baños de los cuartos. El gym lo anuncian con mancuernas, más no las tiene October 13, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 Excellent Excellent service, good food, clean room. Two bottles of water per day which is great. Shuttle service to and from airport is very helpful and very much appreciated. October 10, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Reliable Staff My sister left a purse in the room. The cleaning lady who found the purse returned it intact. October 10, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by almohadas duras no servicio de fruta en el area ejecutiva pesima senal en tv... internet lento October 8, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Nice and secure place to stay. We had a great experience on a business trip to the area. The grounds are very secure. English is spoken by most. The saddle bar is most memorable. October 8, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great hotel, and service One of the best Holiday Inn hotels I've stayed and I travel a lot! Great service, kid-friendly, perfect for a quick family getaway. October 3, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Bad Service Incredibly bad and distasteful service. I am truly surprised because at Holiday Inn the service is usually excellent but at the Queretaro Centro Historico branch the exact opposite was true. I travel almost every day of the week on business and would NOT recommend this branch in particular.... Every OTHER Holiday Inn has been a pinnacle of service and comfort. This experience has been distinctly unsettling. September 30, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excellent choice for the family In overall the hotel is very good but one thing I loved about this hotel is that there's plenty to do for a family with kids. It has pools, jaccusy, a field for kids to run a play football and some other options for bigger kids. I haven't seen a hotel with these offering in Queretaro. September 29, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by buen servicio buena ubicacion y comida rica, el jardin es muy grande y la picina esta increible September 29, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by ESTANCIA AGRADABLE Me encanto el hotel, las instalaciones, el servicio. September 25, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by ASISTI A UN CONGRESO Excelente hotel y comida deliciosa la suite MAGNOLIA Es confortable silenciosa y te sientes como en casa definitivamente fue la mejor opcion y quedamos con ganas de regresar disfrutamos plenamente de las fiestas patrias que nos organizo el restaurant September 24, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by descanso estancia de descanso visitando el estadio de fudbool September 23, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Visita en puente de fiestas patrias En general bien aunque muy apagado el ambiente del hotel durante el fin de semana a pesar de estar lleno. Los bares y restaurantes cerrados a partir de las 11pm. Cero música en los bares, albercas, restaurantes, etc. No atienden bien en el restaurant de la alberca ni en las mesitas alrededor de la misma. No se apetecía estar en las áreas del hotel. La cosa mejoró hasta la noche del lunes 15 de sept. El desayuno buffet es bueno y la calidad del lugar en general está bien para ir de negocios y que los niños pasen un rato en las áreas para ellos. Las habitaciones ok. September 19, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Me hubiera gustado estar mas tiempo... La atención fue excelente desde la recepción, meseros,ama de llaves, bell boy, el lugar esta muy bonito, la comida del buffet esta buena, realmente me quedaron ganas de regresar al mismo lugar. September 18, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Servicio y atención excelentes Siempre atentos a las necesidades e intereses de los clientes, proporcionaron información muy completa en general sobre las instalaciones, servicios puntos de interés en la ciudad , servicios de transportación, la habitación impecable, el registro fue inmediato al igual que la check out. September 18, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Habitaciones amplias Muy comodas habitaciones, amplias, ideales para una escapada de la rutina y relajación. Las instalaciones se encuentran en excelente estado muy limpias y el personal es amable, lo unico malo fue que el baño tenia un ligero olor a humedad que fue el unico detalle que le pude notar, los jardines son amplios y la comida es muy rica. September 18, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Servicio Reservación Todo en el hotel me pareció correcto, la ubicación, limpieza, trato del personal, instalaciones, etc... Sin embargo un detalle a mencionar, al momento de reservar pedí una habitación con cama king size y la entrega de habitación fue de habitación con dos camas matrimoniales, honestamente para quienes vamos de negocios el poder descansar es un gran reto que se aprecia enormemente y dormir en camas pequeñas no ayuda en mucho. Por favor mucha atención en este tipo de detalles, es como si ustedes le dieran al cliente lo que ustedes desean y no al revés. Saludos cordiales September 11, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excellent Excellent services and kindelss staff. Thnks'k for all. September 9, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Great service A beautiful and confortable hotel. Thank you for all. September 9, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great service Great hotel with very friendly staff that is fluent in English. Hotel was extremely clean and comfortable and very beautiful, not the standard "box" hotels. Please note that pillow cases have the firmness embroidered on the edge for the pillow. I had assumed they were all the same and didn't realize until next morning that they are different ones in the room. Also, the cover pops open on the thermostat to change the temp but you do need to know Celsius degrees. LOL. Excellent stay and will be back. September 9, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by muy buen servicio Califique tanto el descanso como el relajamiento medio, ya que las habitaciones dan practicamnente a la avenida q es muy transitada, deberian de poner aislantes en las ventanas para q no entrara tanto ruido, por lo demas excelente servicio y las instalaciones de primera, gracias September 5, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente Fin de Semana Excelente sevicio y hospitalidad. Felicidades!! La pase increíble. September 3, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by No hay ningún beneficio por pertenecer a su programa frecuente Reservamos por medio de la página de booking y no sabíamos q no se acumulan puntos por reservar por este medio, tampoco nos dieron un cheq- out un poco más largó y los consumos que hicimos dentro del hotel tampoco se tomaron en cuenta para acumular puntos cuando les dijimos que éramos miembros de su programa frecuente ni le importó a la recepcionista . Especifiquen en su página q sí uno reserva por medio de una página de internet no se acumulan puntos La habitación que nos toco era ruidosa. September 3, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Friendly staff The staff from the waiters to the bar staff to the brilliant efficiency of the shuttle staff when things went slightly wrong shows that they care about the hotel and the guests that stay there. September 2, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by No respetan la solicitudes en la reservación Solicité algunas características de habitación al momento de reservar, las cuales ellos me ofrecieron, pero al llegar al hotel me dijeron que no tenían las opciones que había solicitado. August 29, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 buena ubicacasion y buen restaurante nomas Muy buena ubicacion, aunque siempre hay trafico en las horas pico. Muy bonico y elegante restaurante. Pero los pasillos hacia las habitaciones estan muy viejos, parecen de una casa muy vieja de miedo. August 26, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente fin de semana Excelente estancia, la habitacion y los servicios son lo que se puede esperar de un hotel de esta categoría. Muy cómodo y facilidad para acceder a todas las instalaciones. Solamente una cuestión: en la habitación había una puerta cerrada que comunica con la habitación contigua y solamente eso separa a ambas habitaciones, por lo que ello le resta privacidad a la estancia, pues fácilmente se puede escuchar lo que sucede en la otra habitación y viceversa. Algo un poco incómodo si se viaja en pareja. August 25, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excellent for Families or Business Good location for seeing the sites around Queretaro. Good acces to local businesses. Good amenities for familes on vacation (Pool & Outdoor area) Only issues are that the carpeting in some areas is getting worn looking and the buffet breakfast is expensive. August 18, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Comfortable bed and great ambiance The Holiday inn is always a comfortable and relaxing stay with good internet service. This particular hotel has a great ambiance in the terrace smelling your food grilling on the immense BBQ outside by the pool while sipping on a drink. Loved it! August 15, 2014
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