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Rated 4.2 out of 5 by 154 reviewers.
Rated 3.0 out of 5.0 by 服务细节决定成败 1、前台的标准流程需要加强和提高 2、会员的标准服务的流程、多次入住客人的习惯要掌握 3、会员的积分信息没有告知、房间内的欢迎信也未曾发现 4、会员识别和客房的提前房卡准备工作没有做好 September 9, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 舒适度还可,服务二流。 为什么要我写五十个字符,这本身就有违服务理念和精神,我只想说,贵酒店的服务真的需要改进,至少要符合大陆国人的一些意识和习惯。谢谢你们! September 8, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 很不错的假日酒店 要不是酒店旁边正在施工,就是全五星的评价! 前台服务很好,识别白金会员身份,升级行政房。 房间很大很整洁,因为后面在施工,还特意准备了耳塞,事实证明这很有必要。 行政酒廊的服务也很好!这次入住存粹是为了个人体验一下,因为酒店就在我常驻地,不过一定会推荐来访的客人入住这家酒店的! September 8, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 软硬件都很一般 虽然算是比较新的酒店,但客房的保养已经有所老化,地毯比较脏。 酒店对白金卡不如海河假日热情,一开始前台说升级到了行政,但旁边的领班眼神一示意就变成了豪华。送的果盘相当寒酸。当然更没有行政待遇。 泳池外来的客人非常多,小孩子大叫大闹,基本上没法好好游泳。 September 7, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 睡眠舒适 睡具干净卫生整洁,分类细致,照顾客人的个人爱好。床垫软硬适中。光线比较舒适。客房温度适宜。房间隔音效果不错,没有收到噪音打扰。客房服务热情。 September 6, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务一流 服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流服务一流 September 4, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 总体还行,不错 总体还行,酒店比较新,但离五星级酒店标准还有距离,需要更多的改善。软件服务应该更好才能让宾客有舒适感。 September 3, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务一流,各方面不错 服务一流,各方面不错。 就是问题有点多嘛。 服务一流,各方面不错。 就是问题有点多嘛。 服务一流,各方面不错。 就是问题有点多嘛。 September 3, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 内部环境优秀,服务优质 周边交通不够方便,不是很好打车。 内部环境优秀,服务优质。 软硬件配置不错。 酒店很新,性价比高。 早餐一般,略有点简单。 September 3, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 交通方便 服务热情 因为外面有部分空调外机,因此宾馆客房部考虑到噪声可能会影响睡眠,特地赠送了一副3M耳塞,非常周全。员工服务热情周到,秉承洲际集团一贯的高标准。 September 2, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 休闲舒适 床垫感觉十分舒服,淋浴的效果非常棒,提供的洗刷用品感觉不错。同时热水壶感觉干净,自己用起来比较放心。但床对面墙上的镜子不知道是干嘛的,感觉不是很好。 September 2, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 氛围友好 服务态度好,服务员的态度都很友好,遇到问题解答的都非常迅速,大堂环境不错,灯光很好,网速很快,餐厅的食物很好吃,整体氛围不错 August 30, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by 设施老旧不说,服务质量也不佳,绝不会再入住的酒店 端午节期间到天津游玩,入住该酒店。 就地理位置和价位来说,均属于可以接受的范围,但房间设施较差,卫生间浴缸严重漏水,第一天将就后通知客房部,希望协助修缮,结果不曾想到,酒店仅仅在地上多铺个毛巾了事,敷衍的态度十分明显。 另外,房间入住信息有误,check in 时明确表示入住两天,只因一晚预定早餐而另一晚未预定早餐,结果第二天回房发现房卡失灵,到前台细问才知道该房竟被预定给他人,在提醒之下才将房间调回。 至于优点部分,大概也只剩:房间较大,设施较新,床品质量上佳等几项。 August 29, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 低楼层房间环境嘈杂 睡眠质量很差 由于低楼层的环境实在嘈杂 建议改善隔音玻璃 适当更新房间家具 部分家具有些老旧 结账速度太慢 前台结账只有2位员工 人多时候可以增加 August 29, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 服务不错 挺好 值得推荐 临街装修 没办法很吵闹 不过隔音算可以的了 睡眠还行 不是很麻烦 吃饭和娱乐项目也不错 如果有下次 还会入住 August 28, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 性价比高 针对酒店,整体服务都非常ok,房间布局很不错哦,贴心的水果和房间升级服务,吧台饮料也是很ok,性价比比较高。 August 26, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 客房卫生 我们一共定了三间房, 入住时,一间马桶里面有未冲洗干净的粪便, 另一件洗漱台上有用过的牙刷盖子。 还有一间房间的空调温度调节不好, 客人反应很冷。 August 24, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by 性价比高 地理位置不错,地铁上来就是,离机场也不远,周边还算方便,性价比高,公司协议酒店,以后来天津还会入住。 August 21, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 整洁舒适,一贯水准 典型的新一代Holiday Inn风格,简洁舒适,适合商务出差。P卡升级到了小套。总体感觉不错。泳池没有去体验,看图片应该还不错。下次还会考虑。 August 20, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 舒适、服务好 服务相当周道 周道到你所有想到的所有细节,并且酒店地处水游城,地段好,性价比较高,周边配套较齐全,交通十分便利,停车较为便利 August 20, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 安静,床好 房间的感觉超预期,特别是床不错,还提供不同额枕头,能睡好。 作为商务旅行非常适合,环境安静,当时由于周边有小施工,还提供了耳塞,非常贴心。 August 19, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 比较舒适 周围环境很好,酒店的环境及设施,房间的床铺比较舒适,温度也很合适,卫生间比较干净,电视及网络都能满足需求。早餐品质比较丰富。人员的服务也很好。 August 18, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 性价比高,服务不错 工作人员的态度不错,是一家性价比高的酒店,房间干净,床单洁净,早餐也还不错,最关键是态度都很不错,总共住了一天,总体是在轻松愉快的环境度过,酒店想得也很周到。 August 18, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务热情,宾至如归 已多次入住此酒店。软硬件都不错。服务热情,宾至如归。交通便利,出行无忧。综合性价比相当不错。值得推荐。 August 15, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by 位置较好,服务一般 位置不错,乘坐出租车或地铁都很方便。但缺少优悦会员应有的礼遇,无欢迎水果。且房间登记一人入住时,仅能拿到一张早餐券。房卡仅默认提供一张。 August 15, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by 不推荐 白金卡入住,升级到到08豪华房,发现挨着大街和工地,特别吵,感觉整个房间都在震动,而且房间的格局也是十分不规则,遂要求换房,安排到15房,倒是安静了,居然没有浴缸。白金卡最后也没有送上欢迎水果。游泳池是扇形的,很小,而且全是外面的小朋友在办游泳班还是舞蹈班,及其 吵闹,更衣间也很脏,locker里没有拖鞋和浴巾。房间里的窗帘应该是开业以后就没有洗过吧,白色的纱帘已经是灰褐色,上面全是灰。落地窗的窗台上也都是灰。总之是特别不满意的一次住宿。和海河HI相比,差距不是一星半点。 August 15, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 服务很好 接待人员和服务员的态度都很好;早餐很丰富;我们把床单弄脏了,服务员收拾的很及时,房间打扫的也很干净。性价比很高,经常住这里。 August 13, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great Service I had really good stay at TianJin Aqua City Holiday inn, especially after a serious flight delay, I was able to fully relax and recover, then had full day meeting at the following day. Thanks for the great service! August 12, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 床铺舒适,服务一流 天津水游城处于市中心,环境非常好。酒店服务很周到,房间很大,非常整洁,上网非常便利,早餐也很丰盛。下次还会再选择这家酒店 August 10, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 前台服务热情、迅速 经常入住酒店,以往的经历觉得办理入住的时间都很长,耽误了很长时间,手续很繁琐。这回在水游城假体酒店体验了一次不一样的“速度与激情”,最大的印象就是前台服务的工作人员的热情和周到,并且可以用他们专业的态度快速的办理入住手续,真心的感谢这些积极、正能量的“门面担当”给我们带来的这次温馨的体验。 August 7, 2014
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