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Rated 4.3 out of 5 by 33 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Visita de negocios Excelente servicio desde la recepción y salida. Personal atento y servicial. Buenas instalaciones y de fácil acceso. Sumamente recomendable. August 5, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Bien La habitación del hotel tenía mal olor y la ropa de cama lucía arrugada. Los otros elementos de la habitación eran los que uno espera de un hotel como éstos. August 3, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Buena estancia nada mas El hotel cumple en comodidad pero el servicio no fue el mismo que en otros hoteles, espero se pueda mejorar saludos!!! August 1, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by exelente hotel fueron unos dias de estancia en este hotel bien atendidos y super relajado con todas las comodidades que se requieren para un buen descanso en compañía de mi familia. July 30, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Comodidad en las instalaciones Mi familia estuvo muy contenta y comoda por todo el conjunto del hotel. Con buen gusto la decoración y las instalaciones a excepción de la silla del cuarto que es como de oficina. July 24, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by buena estancia como siempre el trato del personal muy bueno, sobre todo por que deje de llegar unos meses y aun me recuerdan eso me agrada July 18, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by PESIMO SERVICIO A CLIENTES Tuve dos problemas en este hotel y nadie atendió mi petición solo se se pasaban la pelotilla pero nadie es capaz de resolver un problema, la Gerente de recepción solo se limita a decir NO sin tener empatía del cliente, en la reservación incluía desayuno y no lo hicieron valido, por otro lado la maquina de refrescos y dulces no funcionaba y solo se limitaron a decirme que esa maquina no pertenecía al Hotel, ósea que los clientes no podemos reclamar ya que ellos son los responsables. Lamentable la noche que me hospede en este Hotel, no por las instalaciones ya que el hotel es muy bonito, sino por que no existe SERVICIO AL HUESPED. June 27, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 Estancia de negocios El personal es atento y amable. Las instalaciones compartidas como la alberca y restaurantes son excelentes. La ubicación inmejorable. Se necesita remodelación en las habitaciones, las instalaciones son viejas, el baño y closet fatal. June 4, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Hotel en franca decadencia. El hotel muestra un franco descuido en todas sus áreas. May 26, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Pesimo aire acondicionado El aire acondicionado NO enfria, el calor en la noche fue insoportable y aunque seleccione 19 grados para agradable la habitacion...nunca bajo de los 23.5 grados y la garganta se sentia carraspera por el aire no limpio (deben limpiar los filtros). Al fina me prestaron un ventilador. Les recomiendo el holiday inn MARIMBA ese hotel si es confortable y el aire acondicionado es excelente. May 25, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Estancia para relajar el estres Primera vez que el objetivo de ir a este hotel fue disfrutar del hotel y la cercania a la plaza comercial. Disfrute mucho la estancia en este hotel con mi familia. Nos divertimos mucho en la alberca, comimos en el restaurante Los Helechos y nos la pasamos muy bien. April 30, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by servicial Me encanta hospedarme en Holiday inn tuxtla gutierrez por la amabilidad de el personal, me hace sentir especial el hecho que me reconozcan y que tipo de habitacion me gusta April 1, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Buen servicio Un hotel muy cómodo y su gente muy servicial. Volvería a hospedarme de nuevo sin dudarlo un segundo, March 31, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by lo mejor! mi estancia fue de lo mejor el trato del perdonal es muy calido February 7, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by como en casa Muchas gracias a todo el personal de recepción, por todas las atenciones que tuve durante todos mis viajes por trabajo, me sentía en casa al ver que ya me identificaban a simple vista, gracias por todas las atenciones!! November 20, 2013
Rated 5.0 out of 5.0 by Nice stay Very friendly, bilingual staff. Quick check in and check out. Great buffet breakfast. Good dinner. Rooms very clean. Internet was good most of time but did go out for an hour in mid-morning. Loud adult guests drinking beer in pool at 6:30 in morning. Not sure if either could blamed on hotel. November 11, 2013
Rated 4.0 out of 5.0 by Bussiness in Chiapas Food and staff in the restaurant were great! Front desk average to poor was not difference IHG level to atend my request sometimes like laundry or some amenities. But overall is a good place in a strategic localization to visit Tuxtla and el Canion del Sumidero this is beautiful. November 11, 2013
Rated 5.0 out of 5.0 by placentero Soy muy fiel a la marca holiday inn, por el trato que recibo siempre muchas gracias!!! September 28, 2013
Rated 5.0 out of 5.0 by excelent place silence, beauty, comfort and kind of the personnel besides the excellent location September 25, 2013
Rated 5.0 out of 5.0 by GREAT AND FRIENDLY SERVICE The best of Holifay Inn Tuxtla is the staff. Always friendly. They remember my name and their service is unparallel. Congrats. September 25, 2013
Rated 5.0 out of 5.0 by we found All services we needed Nice distribution, restaurants, pool, rooms, parking, desk. We enjoyed it !! April 17, 2013
Rated 3.0 out of 5.0 by Bad instalation The vending machine don´t have cool soft drinks and the ice machine don´t work. The gym has 3 beautyfull machine to walk but this ones don´t have band (out of orden). February 27, 2013
Rated 4.0 out of 5.0 by Travel to Tuxtla Nice Hotel, good location, staff at front desk a little slow but friendly, Room is nice and quiet, food service ok but food it self not that good and expensive. December 17, 2012
Rated 4.0 out of 5.0 by good services a all !! Thanks for all kind of services that I received I hope see you soon in other place where Holiday Inn exists Thanks again Carmen December 10, 2012
Rated 1.0 out of 5.0 by HOLIDAY INN TUXTLA EL SERVICIO FUE MALISIMO EN TUXTLA GTZ, NO FUNCIONABA EL CLIMA Y NOS DIEJERON QUE ASI ERA SU SISTEMA QUE FUNCIONABA CON AGUA QUE POR ESO NO SALIA EL AIRE TAN FRIO. DOS NOCHES DESPUES DE ESTAR ASI NOS DIJERON QUE LA MAQUINA SE HABIA DESCOMPUESTO DEFINITIVAMENTE. POR LO CUAL FUERON MENTIRAS QUE SU SISTEMA DE AIRE ASI ERA COMO FUNCINABA LA REALIDAD ERA QUE NO FUNCIONABA. pERO EN FIN LA VDD FUE MUY MALA LA EXPERIENCIA LA GERENTE DEL LUGAR NO TENIA EL PODER DE DECISION A FIN DE CUENTAS MUY MALA FUE MI ESTANCIA October 8, 2012
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