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Rated 3.6 out of 5 by 170 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Great location The All-Inclusive was superb but room comfort was only issue due to 'no air conditioning' in either room. June 29, 2015
Rated 2.0 out of 5.0 by malos dias. mucho tiempo en recepción tanto para entrada y salida, poca disponibilidad para estacionar los vehículos, no me estaban respetando mi reservación. June 22, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by EXCELENTE SERVICIO EL SERVICIO ES MUY BUENO Y LA CADENA Y EL HOTEL EN SI ES EXCELENTE, SIEMPRE QUE VIAJO BUSCO HOSPEDARME EN ALGUN HOTEL DE LA CADENA, 100 % RECOMENDABLE June 18, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Fantastic week-end overlooking the sea Definitely the best hotel I could've found in the Cancun area, very accessible from downtown, close to other resorts and activities, very clean and well-staffed. The room overlooking the beach was the best in the morning with the sunrise on the sea, beach was cleaned daily, bartenders were doing a fantastic job and everyone was very helpful and happy to answer all of our questions. Definitely recommend it, especially for the price. June 12, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Servicio Excelente Es un buen hotel, tiene todos los servicios, el personal excelente en atenderte, la habitación es muy buena, aunque a mi parecer le falta algo especial al baño. La única forma de la estancia excelente en base a negocios es el internet, en verdad que es pésimo, requiere de mas atención en esa parte. June 6, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Un Hotel de Calidad Me agrado todo del hotel realmente y mas por que me encanta que el personal sea amable con los huéspedes y atentos, el hotel cuenta con instalaciones para divertirse muy buenas y hacen la diversión continua con actividades. Lo único malo es que el Gym esta muy encerrado y no cuenta con suficientes aparatos para pesas. June 3, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Terrible Service from Front Desk Personal Terrible service, do not recognize my platinum category, refuse to give me my bill at the moment, they e-mail it 4 day later, not even a print copy, not a single smile from front desk people. June 2, 2015
Rated 1.0 out of 5.0 by Mi estancia en Cancun Estuve hospedado del 24 al 27 de mayo del presente y, si he de ser honesto, las instalaciones del hotel dejaron mucho que desear. Fui en asuntos de trabajo y todos los días hubo música a muy fuerte volumen en el área de la alberca por lo que no era posible conciliar el sueño, el restaurant de muy baja calidad en sus instalaciones y la comida dejaba mucho que desear, además el precio del desayuno bufete 195.00 se me hizo sumamente elevado para la variedad de platillos que ofrecía, cabe aclarar que no solo en este hotel pues todo Cancun es exageradamente caro. Muy pocos lugares de estacionamiento y poco personal para atender a los huéspedes en la llegada y en la salida. La verdad yo esperaba una mucho mejor calidad dado la ubicación del hotel, lástima pues no me traje una buena imagen. June 1, 2015
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