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Póngase en contacto con su centro de atención al cliente local de IHG® Rewards Club para solicitar su PIN y para actualizar su perfil con su dirección de correo electrónico. Cuando recibe su PIN también puede actualizar su dirección de correo electrónico a través de www.ihg.com/updateemail.

Problema de facturación

Muchas cosas pueden ofrecerle tranquilidad, y saber que su factura es la correcta es muy importante. Resolver cualquier discrepancia en la facturación es una prioridad, y queremos asegurarnos de que sus facturas siempre sean las correctas.

Si tiene alguna duda acerca de la facturación o desea una copia del recibo del hotel por un alojamiento reciente, póngase en contacto directamente con el hotel. El Departamento de relación con el cliente no tiene acceso a los registros de facturación del hotel.

Si ya se puso en contacto con el hotel y necesita más ayuda, por favor rellene este formulario.

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