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Opiniones de los huéspedes
Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.
79%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.1

en base a 213 opiniones
79%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

213opiniones

  • 5 Estrellas
    110
  • 4 Estrellas
    55
  • 3 Estrellas
    23
  • 2 Estrellas
    12
  • 1 Estrellas
    13

Confort

By

01 julio 2016

club

Es un excelente hotel, ofrece un buen servicio, las habitaciones son adecuadas.

Publicado porHotelStaff
07 julio 2016
Estimado Huesped Es un placer recibirlo en esta su casa Holiday Inn Pachuca. Agradecemos sus comentarios ya que nos hacen ser mejores y trabajar dia a dia para ofrecer el servicio que usted se merece. Esperamos contar nuevamente con su visita.
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Buen servicio, buen desayuno.

By

29 junio 2016

club

El hotel ofrece buena calidad y un precio adecuado. El personal es realmente amable.

Publicado porHotelStaff
07 julio 2016
Estimado Huesped Agradecemos sus comentarios nos da gusto que su estancia haya sido placentera. La esperamos nuevamente cuando visite la ciudad de Pachuca.
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Excelente servicio

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27 junio 2016

Excelente ubicación en la Ciudad de Pachuca, los servicios del hotel son de primera y las habitaciones están muy comodas

Publicado porHotelStaff
30 junio 2016
Estimado Huesped, Agradezco sus comentarios , nos da alegría ver que su estancia fue placentera, la familia Holiday Inn Pachuca le espera pronto con los brazos abiertos Saludos Cordiales
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La regadera era terrible

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27 junio 2016

club

La regadera del cuarto no funcionaba, me tuve que bañar con el grifo de la tina. Una experiencia muy mediocre por la cantidad de dinero que se pagó.
Fuera de eso, el servicio fue bueno.

Publicado porHotelStaff
30 junio 2016
Estimado Sr. Pablo89, Agradezco el tiempo que se tomo en escribir su comentario, es muy importante, le pido una disculpa por la mala experiencia que tuvo con la regadera. Estamos trabajando con la remodelación en habitación y tenga por seguro que no volverá a suceder. Espero nos de la oportunidad de regresar y atenderlo personalmente
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muy rica cama y mucha limpieza del baño

By

23 junio 2016

club

Mi estancia fue comoda buena atencion lo unico es que no he recibido mi Factura

Publicado porHotelStaff
26 junio 2016
Estimado (a) JAAPMX Agradezco mucho el comentario y nos da gusto que su estancia haya sido placentera, espero verlo(a) pronto y atenderlo(a) personalmente Saludos Cordiales
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Excelente

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20 junio 2016

Todo muy agradable y de grandísima calidad. Recomiendo este hotel ampliamente.

Publicado porHotelStaff
26 junio 2016
Estimado huesped Me da gusto ver que su estancia fue placentera, agradezco mucho sus comentarios porque nos ayudan a mejorar dia a dia. Espero verlo pronto en esta su casa
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Cortesia del personal y amabilidad de los empleados

By

16 junio 2016

club

En términos generales, desde que hice la reservación tuve un excelente trato, y al llegar al hotel ni se diga, nos ofrecieron las facilidades para ubicar el carro. El personal de administración fue muy amable y cortes. Nos dieron buen trato, la habitación muy cómoda, realmente pudimos descansar muy bien sin ningún problema.
Al día siguiente, amanecimos muy descansados y relajados. Fuimos a desayunar, realmente delicioso. Salimos a media mañana, la salida administrativamente fue muy rápida y todo resulto perfecto, cubrió nuestras expectativas de manera sobresaliente.

Publicado porHotelStaff
21 junio 2016
Estimado(a) IE05, Agradezco mucho sus comentarios, nos da gusto ver que su estancia fue placentera y espero verlo(a) pronto en esta su casa. Les enviamos un cordial saludo toda la familia Holiday inn Pachuca
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Felicidades

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15 junio 2016

club

Muy a gusto, cómodo y limpio. De lo mejor para salir con la familia.

Publicado porHotelStaff
21 junio 2016
Estimado (a) chema71, Agradezco el tiempo que se tomo en contestar la encuesta, y nos da gusto ver que su estancia fue placentera . Los esperamos pronto a ud y su familia para atenderlos personalmente Saludos Cordiales
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Falta de un programa de limpieza

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13 junio 2016

club

Al hotel aunque luce reciente le falta limpieza a alfombras y vidrios en general

Publicado porHotelStaff
16 junio 2016
Estimado Huésped Agradezco su comentario que nos ayuda a mejorar, estamos trabajando para que no vuelva a pasar y le pido una disculpa por lo sucedido durante su estancia. Espero nos de la oportunidad de regresar y atenderlo personalmente
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Un buen descanso

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09 junio 2016

club

Después de un día muy ajetreado llegue al hotel disfrute de la alberca con mi hija y a descansar con sus cómodas almohadas..

Publicado porHotelStaff
16 junio 2016
Estimado GGNIE 1 Agradezco el tiempo que se tomo en contestar la encuesta, me da gusto ver que su estancia fue placentera y espero verlo (a) pronto en esta su casa Saludos
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mala experiencia

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06 junio 2016

club

un hotel viejo, las toallas ya estaban manchadas de lo viejas que estaban.

muy alto el costo

Publicado porHotelStaff
16 junio 2016
Estimado (a) gular Agradezco su comentario porque nos ayuda a mejorar dia a dia, lamento que se estancia no haya sido placentera y le pido una sincera disculpa. Estamos en procesos de remodelación , espero nos dé la oportunidad de regresar y atenderlo(a) personalmente Saludos Cordiales
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Buen criterio de personal de recepción.

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02 junio 2016

club

Buen día.
Después de manejar 10 horas desde Monterrey hasta Pachuca, llegamos al hotel con la incertidumbre de si nos darían la habitación a las 10:30 de la mañana, el personal en primera oportunidad nos dijeron que era imposible.
Al platicarles nuestra situación accedieron de inmediato, teniendo una gran empatía, demostrando que están al servicio del huesped.

Publicado porHotelStaff
16 junio 2016
Estimado Sr Alonso, Me da gusto ver que su estancia fue placentera, para nosotros es importante que se encuentre lo mas comodo posible y estamos al pendiente del servicio. Espero verlo pronto en esta su casa Saludos Cordiales
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