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Rated 3.8 out of 5 by 339 reviewers.
Rated 2.0 out of 5.0 by Could be better There was a lot of renovation construction going on when I visited, so some problems might be related to this. There were minor items with my room, like the clock not working, but others in the group had big problems with theirs like carpets that were soaking wet. Some left and went to other hotels. I don't believe I got the room I reserved and paid for (2 queen executive, but just seemed like a regular two bed room). The walls are thin so I could hear my loud neighbors very clearly. The staff were very nice and helpful, but many seemed new and inexperienced. July 28, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by My Stay Rooms were nice but a bit out dated. Need of repair on the interior doors. The air conditioner needs to be updated as well. The fan is really loud. Bed was comfortable. Very good route to the airport from this hotel. July 27, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Great Service The staff were alert, friendly and helpful. Nice clean operation inside and out July 27, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Rochester Holiday Inn Breakfast on the Inn should be included in the price. July 26, 2015
Rated 1.0 out of 5.0 by Business Trip I travel for business and stay at Holiday Inns across the country. I make at least 2 trips each month. Out of all of the Holiday Inns that I have stayed at, this had to be the worst. The room was filthy. The lamp shades even had stains. The air conditioner vent was discusting. I did not even turn it on in fear of what may hav ebeen circulated around the room. I understand a hotel being old, but this does not mean that it cannot be kept clean. I would not recomend this hotel. July 26, 2015
Rated 2.0 out of 5.0 by dirty and dated badly in need of cleaning, repairs, and upgrades. hotel restaurant plays bad 1980s soft rock. Smelled like cigarette smoke. July 25, 2015
Rated 1.0 out of 5.0 by Holiday Inn Rochester Airport old and tired. Dirty room, uncomfortable pillows and bed. the staff in the dining room were professional and courteous. the food was excellent. July 24, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Great Staff Staff is excellent; very caring. But hotel needs updating and cleaning staff needs to be monitored. July 23, 2015
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