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Rated 4,1 out of 5 by 205 reviewers.
Rated 4,0 out of 5,0 by Downtown Albany Two complaints. It's located next to a Greyhound bus station so the backup alarms are annoying (ask for a room facing Broadway/river. The other complaint is too much of a cleaning fragrant, which is over-powering. Staff wad great, food was hot, pool is good size with Jacuzzi, and close walking distance to lots of bars and entertainment 27. Oktober 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Courteous Staff and Excellent Breakfast Staff very courteous, professional, and friendly. Always willing to answer any question/concern raised. Even came from behind front desk to update me on shuttle arrival time while waiting outside. For someone who does not eat pork, I found variety of breakfast food choices outstanding! They even had turkey sausage! Good coffee: flavored coffee creamers, and honey for tea and coffee. Yes! Iuse honey in my coffee - I was sold!! 27. Oktober 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Overall Stay was great. Only issue was the bathroom smelled very musty. Seemed to be coming from the Tub and Shower area. 27. Oktober 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Friendly staff, well situated hotel Good hotel, situated in downtown area. Very friendly staff and a comfortable breakfast area with a wide choice of breakfast foods to choose from. This was my first visit to Albany and this hotel helped make the visit enjoyable. 26. Oktober 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Excellent staff I have stay multiple times at this hotel, and the staff are always amazing! 25. Oktober 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Staff Great people. Lousy location, not their fault. A bit too expensive for HI. I do not have much more to say except the demand to write something here. 23. Oktober 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Downtown Albany Choice I have stayed at the HI Express numerous times when I travel to Albany. There is a shuttle service to get you around if needed and very friendly staff. The location near the highway makes arrival and departure simple. The bus station is near by as well as having free shuttle service to the airport and train station. 22. Oktober 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Cozy and Convenient We were a group of 13 going to a conference nearby. And from the moment we arrived, we were treated well. Sam, at the front desk was very personable, friendly and helpful. The shuttle driver, I can't remember his name, was very funny, chatty, and gave us lots of suggestions. I must say the halls were not very brightly lit, but that was minor. The surrounding area is not very inviting, but that is beyond your control. All in all we enjoyed the close proximity to our conference center and getting a chance to relax. As the group organizer, I received only 1 negative comment about the faint odor of cigarette in our non-smoking room, but it was not enough to even changed the room. I did get alot of "good choice in hotel pick". 21. Oktober 2014
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