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Rated 4.2 out of 5 by 310 reviewers.
Rated 3.0 out of 5.0 by Mixed feelings Have stayed here before as it's handy for the airport. I have always walked as its previously been dry, but as there was heavy rain I used the courtesy phone to request a lift. Was told no drivers available but the'y send a taxi in 10 - 15 minutes, but with no information on where to wait etc. As I was already cold and wet I decided to walk anyway, only to arrive just as the shuttle bus from the airport also arrived. It would have been useful if the hotel staff had mentioned it's existence! Also would be good if there was a proper path from the road to the door (used by smokers to access the smoking area), as it's an extra 400m walk (from near the smoker's door) around the hotel grounds and back through the car park. Heating / air conditioning did not work at all in my room, and the bed was very soft and a bit wobbly (not a patch on other hotel chains in a similar price bracket. Breakfast was of the usual standard - passable but nothing special - to be fair it's the same in all HIEX's. Standard internet isn't worth having - a 3G connection is faster. There's no excuse for charging for faster WiFi (2Mbps is the next speed, and which is chargeable!), when you can get better in most fast food outlets! Positive points - rooms and bathrooms are spotlessly clean and generally well maintained. May 1, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Great night Terrible transport to the Airport but it was all made better by the location and the friendlyness of the hotel and the staff. 1st class, thank you April 26, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by great hotel great for airport good value nice staff pity they took away the departures board April 25, 2015
Rated 2.0 out of 5.0 by Allocated room standard Being allocated a disabled room without any furniture i.e. seating accommodation. Had to sit on bed! Initial thought was that hotel was fully booked but this did not seem to be the case. April 19, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by KP RAF Reunion 2015 Great room and friendly staff made this an enjoyable stay. April 19, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Friendly staff no air con Air con not working in room 122 I hope it is now. Breakfast was a bit of a farce with no cuttlery, no cups, no glasses, no seats, or tables. April 15, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Basic room but warm and comfortable Ideal for early morning flights from Cardiff Airport. Free overnight parking and breakfast provided. April 11, 2015
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