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Rated 3.5 out of 5 by 72 reviewers.
Rated 2.0 out of 5.0 PESIMO PERSONAL mi peor experiencia de todos lo holiday en mexico en el entrajero en año. el hotel ya lo conocemos no hay sorpresas pero su personal error trar error y CERO actitud de servicio, especial un hombre del turno nocturno del miercoles 6 de agosto pasado, super grocero todo MAL pedi cuarto para 2 personas me dieron de 1 llegando pues ya no hay otras opciones, pedi dejar boucher abierto, tampoco se puede me tomo 15 minutos convencer al señor recepcinista para que me aceptara dejarlo abierto y pagarla habitacion, pido salida extendida que en todo holiday la pido me dice el señor que tampoco se puede. desde mi llegada deje mis datos de facturacion no me la mandaron hasta ayer me hable desde merida costandome a mi la llamada y sorpresa me la mandaron MAL, una semana despues aun no tengo mi factura cuando el mismo jueves antes de mi salida les volvi a salitar factura y les escribi mis datos en la hoja que se llena en check inn esto para evitar errores ahora imagino que tengo q volver a gastar una llamada de mi celular para volver a llamar a su hotel y volver a explicar todo para que me hagan una nueva factura PESIMO SERVICIO PESIMA EXPERIENCIA 13 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Estadía agradable La estancia me pareció muy agradable, con una atención excelente `por parte del personal. donde podría mejorar el hotel es en el mobiliario para tomar el desayuno. En general considero que es una muy buena opción de alojamiento. 11 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente relacion costo vs servicio Este Holiday Inn tiene una excelente relacion costo vs servicio. Al no estar ubicado sobre la playa el precio de las habitaciones es muy atractivo. Asi mismo si gusta visitar la playa esta a unos 5 minutos caminando. El desayuno fue excelente durante los 3 dias. Todos los dias el desayuno fue distinto con fruta fresca. Solamente una pequeña observacion, la velocidad del internet es un tanto lenta, pero al final del dia mi motivo del viaje fue descansar, asi que no fue algo que perturbara el viaje. Como una area de oportunidad podria recomendar incluir servicio de alimentos a la habitacion. Tienen varias maquinas dispensadoras de golosinas, pero el sazon del restaurant bien vale la pena extenderlo al servicio a la habitacion. 11 August 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Cancun de paseo El hotel en general es "aceptable" no lleno mis expectataivas como un hotel Holiyday Inn en que he estado antes. 11 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by buen servicio Excelente servicio,los meseros muy atentos , definitivamente regresaria a este hotel 08 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Quiet friendly and at a good rate Overall the hotel is great, the only thing that needs a little improvement is the breakfast menu, It is free and you can't beat that but a small change would really go a long way 03 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by cuarto comodo y limpio , Clima en buena condicion. Solo revisar el tipo de aroma usado en el cuarto o quizá quedo un olor similar al de cigarro. 01 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Cama cómoda, excelente piscina, muy amable el personal Durante mi reciente viaje me hospedé en 4 hoteles. El Holliday Inn fué el más económico pero fué el que más me gustó. Descansé muy bien y encontré todo lo que necesitaba por lo cual mi experiencia fué muy buena. Lo único que no me gustó es el color BLANCO de los muebles en las habitaciones y el desayuno me pareció de muy baja categoría. La próxima vez que me hospede con ustedes es muy probable que no desayune ahí, es muy difícil comenzar el día así, jaja! Pero por todo lo demás estoy muy contento y volvería. En relación precio/calidad me parece excelente. 31 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great pool and wonderful breakfast. This is a great choice for an overnight in Cancun. It's a genuine Mexican experience and has a wonderful big pool that is perfect for kids and adults. The breakfast is utterly amazing. You won't be sorry about staying at this hotel. 26 July 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Pésima limpieza del baño El hotel tiene una ubicación cerca de la playa y la laguna de Cancún. Pero la limpieza en el baño es pésima. No parece un hotel de esta cadena 25 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Aires Acondicionados Sucios y dañados El Hotel en general es bueno y limpio, yo voy por negocios varias veces al año, pero ya me canse de reportar que los aires acondicionados estan muy sucios y muy dañados, no tienen las rejillas de direccion de aire y pega toda la noche sobre las camas lo cual es muy incomodo 24 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Hotel aceptable para el precio Buen hotel, cuartos limpios y cama cómoda. Ubicado en un sector de poco movimiento en la ciudad. Suficiente para descansar. Lamentablemente, no tiene servicio de restaurante para comida y cena y al estar algo retirado de la Av Kukulkan, las opciones de comida se limitan a tomar un taxi para ir a un restaurante (los taxis son caros en Cancún) o comer una hamburguesa en un puesto semi-callejero enfrente del hotel. 23 July 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by visita molesta Me he quedado en varios hoteles de su cadena en el pais, pero este es el mas deficiente en cunato a instalaciones, limpieza y comodidad, urge que renueven este hotel, por que no volveria a este mismo. Hubo una noche en que unos borrachos hicieron escandalo en la alberca hast altas horas de la noche y el vigilante y el encargado de recepcion no pudieron callarlos 23 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by LUGAR ACEPTABLE LUGAR ACEPTABLE PARA HOSPEDARSE EN VIAJES DE TRABAJO 21 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by SERVICIO EXCELENTE LA ATENCION, LA LIMPIEZA Y LA COMIDA MUY BUENA... ES COMO ESTAR EN CASA 20 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Tranquilo Excelente ubicación, muy tranquilo, pero el hotel viejo, antiguo, habitaciones con muchos detalles, baños viejos, sin personal de botones para ayudar con equipaje, desayuno muy poco variado, he estado ahí en muchas ocasiones y el desayuno es siempre el mismo huevo, chilaquiles, salchicha, frijol. 16 July 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by ubicacion La verdad me pareció un poco caro para la zona, ya que no esta sobre la avenida principal y se tiene que caminar para llegar a tomar el camion. El baño se batalla abrir la llave de la regadera, y como las cortinas son de tela se tira el agua hacia afuera. Como puntos buenos, La amabilidad de las personas que trabajan en el hotel es excelente y el agua de la alberca en la noche no esta fria lo cual te deja disfrutar la alberca a cualquier hora. 11 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by affordable place for such an awesome hotel This is not your typical all inclusive hotel. THIS IS A PERFECT PLACE TO RELAX and PERFECT LOCATION TO GO TO SLEEP and be out all day!!! The rooms are super clean! 07 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Hotel cómodo y bien ubicado El hotel es limpio y cómodo, el personal muy amable, esta a poca distancia de la av. principal donde se puede tomar un camión para ir a las playas cercanas. El desayuno es muy bueno y variado. 02 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Comidad y atencion me gusto mas que todo la calidad del hotel ya que su costo es accesible y ayuda mucho a querer volver a hospedarte en este tipo de hoteles, por su servicio, calidad y economía 30 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Buena experiencia Después de haber leído varios comentarios aquí, debo confesar que tenía un poco de temor porque ya había hecho mi reservación ,pero con el trato y la hospitalidad que tienen sus empleados borraron todo mal comentario leído , y confieso que regresare ya que es buen hotel, hay limpieza, amabilidad y cortesía de todos los que trabajan allí, y a un muy buen precio , y muchas gracias al sr. Anacleto que en el desayuno fue muy atento y servicial. Lo que no supe y no pregunte...hay gimnasio? Gracias!! 30 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente opcion a buen precio Mi estadia fue placentera y satisfactoria. Quizas la ubicacion es un poco alejada de los centros comerciales, pero tiene medios de transporte publicos cercanos para acceder a los centros de compras y playas. Excelente precio / calidad 18 June 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Experiencia no grata en mi estancia * No me recibieron como siempre con refrigerio de HIG y a la hora de yo solicitar en una agua me comenta jose de recepción está bien pero que en la habitación tengo una??? * Me asigno la han. 211 ingreso y desempaco mi ropa al final para tomar ducha me doy cta que no tiene cortina la regadera, el piso de la tina roto, las toallas muy mal estado y la limpieza en gral no de lo mejor, reporto esto y me comenta que al día siguiente me cambiarán de hab. Al día siguiente a las 8:00 am volví a llamar para ver si me podían poner la cortina antes de bañarme y me comentaron que la gente que hacia ese trabajo entraba a las 8:30 por lo que fui a desayunar y cuando regrese ya estaba instalada. Empaque mis cosas para que me cambiarán como quedaron, regrese a las 7 de la tarde del sábado y todavía no me cambiaban?? Me asignaron la hab 146 y después me llevaron mis cosas, insisto las toallas, almohadas y colchones ya dieron lo que tenían que dar, no es posible que un Hotel de franquicia como ustedes tenga estos artículos básicos en tan mal estado, soy miembro platino IHG y me hospedo en Dif partes de la república en sus hoteles y nunca me había pasado esto, lo digo con el afán de que mi comentario les ayudé a mejorar y brindar a nosotros los huéspedes un servicio de calidad, saludos 05 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Comfort a buen precio El confort ideal, la alberca está super bien, sobre todo para los que llevamos niños. El desayuno es idóneo y las instalaciones muy comfortable. 03 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Good Location & Excellent Breakfast Very good location, the breakfast have many verities & delicious, nice and clean pool, very polite & kind, concierge will be offering you a lots of information about everything such as rent a car, tours, night life, where you can go in Cancun, the only bad thing; nobody was controlling pool hours & about 20 teenagers were in the pool pass midnight which interrupted our sleep. 10 May 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by comodo Bien ubicado, cómodo, limpio y económico, buen lugar para descansar a un bajo costo. 03 May 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Malos tratos Llevo 6 años llegando de manera mensual a hotel y en esta ocasión en la cual como siempre hice una semana me trataron muy mal no sólo me pidieron a media noche que moviera mi carro porque supuestamente estorbaba si no que además querían que lo saque del estacionamiento, cuando llegue al hotel me recibió un tal Marcelo que es nuevo muy grosero la verdad estoy buscando otras opciones de hospedaje ya que el internet es malo, el cable es pésimo y el hotel esta lejos de toda opción de alimentos, y el desayuno es muy malo. 28 April 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Cuidado Cuidado no todo lo que brilla es ORO. La cadena Holliday Inn siempre había mantenido un estándar de calidad sobresaliente, sin embargo esto ya no es necesariamente cierto. Revisen bien antes de reservar solo por la experiencia en otros Hoteles de la marca por que se pueden llevar una decepcion. 08 April 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excelente relación costo beneficio Si vas a trabajar a la zona hotelera de Cancún, te conviene éste hotel. Buenas instalaciones, excelente servicio del personal y un desayuno incluido que te permite comenzar el día de trabajo con energía. Felicitaciones al güero del área de desayuno, disfruta su trabajo. Punto malo: el único día que pudimos llegar a la alberca nos sacaron a las 7 pm pues iban a dar mantenimiento. Creo que se podría programar en otros horarios. 03 April 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Sin Cortesia Ya van dos ocasiones en las que ocupo de sus servicios y en ambas es horrible que le abran la puerta a uno estando adentro de la habitacion, las personas de limpieza abren la puerta de la habitacion sin preguntar si pueden pasar o bien si hay alguien adentro. Tache para ustedes con ese tema, es incómodo. 31 March 2014
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