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Rated 3.6 out of 5 by 93 reviewers.
Rated 2.0 out of 5.0 by Pésima limpieza del baño El hotel tiene una ubicación cerca de la playa y la laguna de Cancún. Pero la limpieza en el baño es pésima. No parece un hotel de esta cadena 25 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Aires Acondicionados Sucios y dañados El Hotel en general es bueno y limpio, yo voy por negocios varias veces al año, pero ya me canse de reportar que los aires acondicionados estan muy sucios y muy dañados, no tienen las rejillas de direccion de aire y pega toda la noche sobre las camas lo cual es muy incomodo 24 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Hotel aceptable para el precio Buen hotel, cuartos limpios y cama cómoda. Ubicado en un sector de poco movimiento en la ciudad. Suficiente para descansar. Lamentablemente, no tiene servicio de restaurante para comida y cena y al estar algo retirado de la Av Kukulkan, las opciones de comida se limitan a tomar un taxi para ir a un restaurante (los taxis son caros en Cancún) o comer una hamburguesa en un puesto semi-callejero enfrente del hotel. 23 July 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by visita molesta Me he quedado en varios hoteles de su cadena en el pais, pero este es el mas deficiente en cunato a instalaciones, limpieza y comodidad, urge que renueven este hotel, por que no volveria a este mismo. Hubo una noche en que unos borrachos hicieron escandalo en la alberca hast altas horas de la noche y el vigilante y el encargado de recepcion no pudieron callarlos 23 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by LUGAR ACEPTABLE LUGAR ACEPTABLE PARA HOSPEDARSE EN VIAJES DE TRABAJO 21 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by SERVICIO EXCELENTE LA ATENCION, LA LIMPIEZA Y LA COMIDA MUY BUENA... ES COMO ESTAR EN CASA 20 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Tranquilo Excelente ubicación, muy tranquilo, pero el hotel viejo, antiguo, habitaciones con muchos detalles, baños viejos, sin personal de botones para ayudar con equipaje, desayuno muy poco variado, he estado ahí en muchas ocasiones y el desayuno es siempre el mismo huevo, chilaquiles, salchicha, frijol. 16 July 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by ubicacion La verdad me pareció un poco caro para la zona, ya que no esta sobre la avenida principal y se tiene que caminar para llegar a tomar el camion. El baño se batalla abrir la llave de la regadera, y como las cortinas son de tela se tira el agua hacia afuera. Como puntos buenos, La amabilidad de las personas que trabajan en el hotel es excelente y el agua de la alberca en la noche no esta fria lo cual te deja disfrutar la alberca a cualquier hora. 11 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by affordable place for such an awesome hotel This is not your typical all inclusive hotel. THIS IS A PERFECT PLACE TO RELAX and PERFECT LOCATION TO GO TO SLEEP and be out all day!!! The rooms are super clean! 07 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Hotel cómodo y bien ubicado El hotel es limpio y cómodo, el personal muy amable, esta a poca distancia de la av. principal donde se puede tomar un camión para ir a las playas cercanas. El desayuno es muy bueno y variado. 02 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Comidad y atencion me gusto mas que todo la calidad del hotel ya que su costo es accesible y ayuda mucho a querer volver a hospedarte en este tipo de hoteles, por su servicio, calidad y economía 30 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Buena experiencia Después de haber leído varios comentarios aquí, debo confesar que tenía un poco de temor porque ya había hecho mi reservación ,pero con el trato y la hospitalidad que tienen sus empleados borraron todo mal comentario leído , y confieso que regresare ya que es buen hotel, hay limpieza, amabilidad y cortesía de todos los que trabajan allí, y a un muy buen precio , y muchas gracias al sr. Anacleto que en el desayuno fue muy atento y servicial. Lo que no supe y no pregunte...hay gimnasio? Gracias!! 30 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente opcion a buen precio Mi estadia fue placentera y satisfactoria. Quizas la ubicacion es un poco alejada de los centros comerciales, pero tiene medios de transporte publicos cercanos para acceder a los centros de compras y playas. Excelente precio / calidad 18 June 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Experiencia no grata en mi estancia * No me recibieron como siempre con refrigerio de HIG y a la hora de yo solicitar en una agua me comenta jose de recepción está bien pero que en la habitación tengo una??? * Me asigno la han. 211 ingreso y desempaco mi ropa al final para tomar ducha me doy cta que no tiene cortina la regadera, el piso de la tina roto, las toallas muy mal estado y la limpieza en gral no de lo mejor, reporto esto y me comenta que al día siguiente me cambiarán de hab. Al día siguiente a las 8:00 am volví a llamar para ver si me podían poner la cortina antes de bañarme y me comentaron que la gente que hacia ese trabajo entraba a las 8:30 por lo que fui a desayunar y cuando regrese ya estaba instalada. Empaque mis cosas para que me cambiarán como quedaron, regrese a las 7 de la tarde del sábado y todavía no me cambiaban?? Me asignaron la hab 146 y después me llevaron mis cosas, insisto las toallas, almohadas y colchones ya dieron lo que tenían que dar, no es posible que un Hotel de franquicia como ustedes tenga estos artículos básicos en tan mal estado, soy miembro platino IHG y me hospedo en Dif partes de la república en sus hoteles y nunca me había pasado esto, lo digo con el afán de que mi comentario les ayudé a mejorar y brindar a nosotros los huéspedes un servicio de calidad, saludos 05 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Comfort a buen precio El confort ideal, la alberca está super bien, sobre todo para los que llevamos niños. El desayuno es idóneo y las instalaciones muy comfortable. 03 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Good Location & Excellent Breakfast Very good location, the breakfast have many verities & delicious, nice and clean pool, very polite & kind, concierge will be offering you a lots of information about everything such as rent a car, tours, night life, where you can go in Cancun, the only bad thing; nobody was controlling pool hours & about 20 teenagers were in the pool pass midnight which interrupted our sleep. 10 May 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by comodo Bien ubicado, cómodo, limpio y económico, buen lugar para descansar a un bajo costo. 03 May 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Malos tratos Llevo 6 años llegando de manera mensual a hotel y en esta ocasión en la cual como siempre hice una semana me trataron muy mal no sólo me pidieron a media noche que moviera mi carro porque supuestamente estorbaba si no que además querían que lo saque del estacionamiento, cuando llegue al hotel me recibió un tal Marcelo que es nuevo muy grosero la verdad estoy buscando otras opciones de hospedaje ya que el internet es malo, el cable es pésimo y el hotel esta lejos de toda opción de alimentos, y el desayuno es muy malo. 28 April 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Cuidado Cuidado no todo lo que brilla es ORO. La cadena Holliday Inn siempre había mantenido un estándar de calidad sobresaliente, sin embargo esto ya no es necesariamente cierto. Revisen bien antes de reservar solo por la experiencia en otros Hoteles de la marca por que se pueden llevar una decepcion. 08 April 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excelente relación costo beneficio Si vas a trabajar a la zona hotelera de Cancún, te conviene éste hotel. Buenas instalaciones, excelente servicio del personal y un desayuno incluido que te permite comenzar el día de trabajo con energía. Felicitaciones al güero del área de desayuno, disfruta su trabajo. Punto malo: el único día que pudimos llegar a la alberca nos sacaron a las 7 pm pues iban a dar mantenimiento. Creo que se podría programar en otros horarios. 03 April 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Sin Cortesia Ya van dos ocasiones en las que ocupo de sus servicios y en ambas es horrible que le abran la puerta a uno estando adentro de la habitacion, las personas de limpieza abren la puerta de la habitacion sin preguntar si pueden pasar o bien si hay alguien adentro. Tache para ustedes con ese tema, es incómodo. 31 March 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by good location nice near areas excellente hotel,good location,the breakfast delicious,nice and clean pool,all staff very kind, especial concierge they give you a lot information about everythin like a rent a car,parks,night life,where you can go in cancun excellent, the only bad is the hall has a lot eco you can ears all the noice. 27 March 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Truly a holiday 2 HI Hotelera Pok ta Pok The staff was outstanding: responded to all needs in a hospitable and timely manner. Sr Armando and staff of breakfast buffet provided stellar service and our family , especially the children, enjoyed their attention to detail. La Paz 26 March 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Internet failure In my Room the internet conection Washington poor and thats is ley to stay in a hotel 24 March 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Room walls The paint on the walls were peeling and there were water stains on the walls and ceiling 28 February 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Cancún El personal muy amable como siempre, el mobiliario de la habitación tiene oportunidad como la cama deformada, el baño con el piso ya deteriorado, las toallas en mal estado, y CW también 06 February 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great experience over all Everything was great, the place is quiet and very well kept, Room was excellent and people at the front desk very friendly 11 January 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Average hotel, very good price The hotel is much better priced than the resorts on the main strip. The stay itself was very average. Room, bed, sheets were as expected and nothing to write home about. The service was good and the staff were responsive. The hotel was not located on the main strip. When looking online, I didn't think it would make a big difference, but after experiencing it, the lack of an ocean did make an impact. It was a decent walk (~5 min) from the R-1, R-2 busses as well. I'd recommend the hotel because it's good value, but personally would spend a bit more to stay in one of the hotels on the main strip. 07 January 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by poor service and the facilities are poorly maintained Water on the floor of the room & bathroom everyday of our stay this happened repeatedly & management not address these issues, phone did not work, had to request bathroom tissue from staff everyday none provided, payment requested in advance, in all this stay was a nightmare! 02 January 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Nice pool but hotel is outdated This hotel needs a major renovation as it shows its age. 31 December 2013
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