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Rated 3.7 out of 5 by 48 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 by EL DESAYONO EL DESAYUNO QUE FUERA CON MAS SABOR Y MEJORARLO UN 30% EN CUANTO A LA ATENCIÓN YA QUE PARECE DE HOSPITAL. 20 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by EXCELENTE HOTEL, EXCELENTE INSTALACION LA TORRE NUEVA ES UNA OPCIONA MUY VIABLE PARA EL DESCANSO, EXCELENTES INSTALACIONES. PONER UN POCO MAS DE ATENCION AL DESAYUNO. 19 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Todo bien, solo algunos detalles En general el hotel está bien, lo escogí por su ubicación a la salida a Tepic, los dos detalles que no me gustaron fue la limpieza da las toallas de baño, a simple vista parecen limpias y blancas pero a contraluz se ven manchas que no deberían estar si es que se lavan a conciencia, otro detalle fue que tuve que llamar en varias ocasiones para que me hicieran llegar las facturas electronicas, este paso lo deberian tener ya bien ensayado y aprendido. Todo lo demás estuvo excelente. 18 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Comfortable We came to Guadalajara for medical care and the comfort of the hotel and friendliness of the staff made our stay much more comfortable 18 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Un mal servicio del desayuno Insuficiente comida, no había cubiertos platos y muy lento el reabastecimiento de comida 13 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelete experiencia Muy atento y cordial el trato del personal. Las instalciones del hotel en perfecto estado y el desayuno delicioso!!! 06 August 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by pequeños detalles Hay varios pequeños detalles que creo podrían mejorar, pero lo más grave fue que en el desayuno me acerque a servirme melón y cuando muevo algunas piezas veo que hay una "tijerilla" muerta en el melón, le digo a una persona de la cocina y lo único que hace es quitarla y dejar lo demás ahí, mejor decidí ya no consumir nada... Estos pequeños detalles pueden costarle caros a la marca. Eso sin tomar en cuenta que nunca me reconocieron como miembro IHG 04 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Una Feliz y agradable estancia Mi estancia fue por dos noches, encontre en este hotel un excelente servicio desde el check-in hasta el check-out, la cordialidad de los empleados excelente. Seguramente regresare, cuando viaje a esta zona. 04 August 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente servicio Estuve hospedado en el Holiday Inn Express Autónoma en Guadalajara, se los recomiendo ampliamente. Me hospedé en la Torre nueva, las habitaciones están muy amplias y muy cómodas. En los alrededores encontrarás de todo (centro comercial, restaurantes, bancos, avenidas de fácil acceso. Lo recomiendo ampliamente. 03 August 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Estancia Vacacional en Guadalajara El hotel ofrece servicio gratuito de desayuno, sin embargo el área destinada para ello así como la cantidad de alimentos y personal de atención son insuficientes para el tamaño del hotel y cuando hay lleno total o parcial, no se dan abasto con esto, por lo que este ofrecimiento en lugar de ser un plus, se convierte en un punto malo para el hotel. Había alojados en el hotel muchos niños y muchachos que iban a un campeonato de foot ball y eso hizo que la crisis en el desayuno fuera mayor por la necesidad de todos ellos de salir a la misma hora coincidiendo con mi horario también. Tardaron mucho en darme la habitación aún cuando tenía reserva hecha con anticipación. Durante mi segunda estancia, me asignaron una habitación que no funcionaba el aire acondicionado, por lo que nos tuvimos que cambiar de habitación. No sé porqué no tenían ya registrado que esa habitación tenía ese problema para evitar asignarla. No fue una experiencia agradable esta vez en el hotel. 31 July 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Poco interés en los huéspedes. Mal desayuno Mala experiencia en general, no me dieron control remoto del AC, el personal se mostró sin interés. 30 July 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by No me gustó No disfruté al mi estancia en este hotel. Al llegar el registro fue tardado y tedioso a pesar de que había 5 empleados en la recepción, estaban distraídos entre ello y se mostraron muy poco atentos a los que esperábamos. Su actitud no fue muy atenta. El estacionamiento subterráneo está lleno de desperdicios y no hay elevador. El desayuno fue horrible, las mesas sucias, no había variedad (frijoles salados, pan duro), no había vasos limpios, ni servilletas en las mesas. Sin embargo las camas y almohadas, muy confortables! Una observación, mi opinión es que al hacer estos hoteles "express" eso es lo que logran, que todo este hecho al vapor . Probablemente las tarifas son mas económicas pero lo único que vi barato, fue la calidad de los servicios. Mucha de la responsabilidad es del Gerente pues se nota la exigencia que hay con los empleados y servicios. Espero que mejoren, pues he estado en varios Holiday inn express de la república y el servicio ha sido excelente! 27 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Accesible to UAG Walking distance from UAG main campus, there is a nearby plaza right in front with Soriana and Money exchange available. It is near one of the most popular malls in Zapopan, Plaza Andares. The price is adequate for location and accommodations needed for travel business, with good internet access. 23 July 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by La peor compra de mi vida Yo me aloje en este Holiday Inn por dos noches, pero desgraciablemente había un junta de un grupo motivador que no permitieron el poder descansar. La primera noche estuvieron con música, parlantes y gritos muy fuertes hasta las 2 de la mañana, y el segundo día hasta las cuatro de la mañana. El hotel les corrió al segundo día puesto que varios huéspedes se quejaron de esto. Yo no pude creer al hacer la salida que este hotel tuviese las agallas de cobrarme precio completo por las dos noches donde no pude descansar en lo absoluto. Muy mal servicio y no vuelvo a hospedarme en un Hotel de esta cadena. 22 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 can't sleep, noisely and to much ligth coming throught the window mattresses not comfortable, very noisily and not enough darkness to sleep. they give a dirty room, somebody was cleaning the room and give me another, it was busy, then give me another one. the last day there was an event and can listening all kind of noises and could not sleep 20 July 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by El peor holliday inn de los que he estado. El desayuno es de lo peor tanto en calidad y sabor como en atención del personal, los platos sucios los dejan ahí regados, la comida insuficiente, no había ni cubiertos limpios, y al pedir mas el personal atiende de malas. En el baño el lavabo estaba tapado y aunque el diseño de muebles y cama es buena, la habitación no es confortable. 04 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 Nice Hotel Good overall stay experience. Will recommend to colleges and friends. 30 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Comfortable rooms and beds, great staff. I only spent one night, but the rooms and beds were comfortable and I slept quite well. The only complaint I have is regarding the subpar breakfast. Options were few and quality was poor. Other than that, this hotel is a very decent option for a quick stay. 24 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 MALA ATENCIÓN RECEPCIÓN y HORARIO DESAYUNO MUY LENTO EL REGISTRO Y TOMA DE DATOS PARA FACTURACIÓN. DURÉ APROX. 25 MINUTOS PARA LOGRAR LA ATENCIÓN y SERVICIO... CUANDO DEBE SER SÓLO DE 2 A 3 MINUTOS. Y DEL HORARIO DEL SERVICO DEL RESTAURANTE, ME PARECE MUY INADECUADO QUE SIRVAN A PARTIR DE LAS 7:00 A.M. RECOMIENDO AL MENOS QUE ESTÉ ABIERTO DESDE LAS 6:00 A.M. GRACIAS POR SU ATENCIÓN. 21 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Gran ubicación y dimensiones de las habitaciones Gran hotel para hospedarse en Guadalajara, cercano a la zona comercial y a razonable distancia del centro o de los estadios y lugares de espectáculos. Las habitaciones amplias y bien equipadas con buen baño y el desayuno incluido muy bueno y con variedad de opciones. Buen café. El domingo, tal vez poco personal para atender la demanda del desayuno. 11 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by No me pude llevar mi almohada Ustedes en los comerciales por la radio anuncian que si le gusta la almohada a se la puede llevar pagando por ella, pero en la recepción del Hotel me dijeron que no tenían disponibles, NO ANUNCIEN ALGO QUE NO PUEDEN SOSTENER! 11 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by corta estancia pero agradable Nos quedamos en este hotel por conveniencia dee unos amigos de Guadalajara. Muy bien en general. El desayuno aunque tratan de dar variedad la sazón deja que desear igual que la presentación , por ejemplo la fruta picada en trozos muy grandes. 14 May 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Mal trato del recepcionista. Le pedí un vaso de plástico a uno de las dos personas que estaban en la recepción, y uno de ellos lo iba a buscar, e inmediatamente el otro me dijo que fuera a una tienda a comprarlo, de manera amable, pero no se molestó en tratar de buscar uno. Pésima actitud 24 March 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by De las peores estancias en un Holiday Inn Para empezar llame al hotel ya que la aerolínea mando mi equipaje un vuelo después, y el chico de recepción llamado Andres, me dejo mas de 10 minutos, si 10 minutos solo para confirmarme si estaba mi reserva y poder decirle que mi maleta la iban a llamar alla, a mitad de la llamada me contesto una chica que me pregunto que deseaba pufffff a lo que le conteste que ya le había dicho a su compañero y que era una groseria dejarme esperando ella solo me contesto que su copañero estaba ocupado y claro me puso en espera. Llegue al hotel, pedi revisaran si estaba mi maleta no había llegado, después de una hora llame para ver si había llegado y me lo negarion un chico que se llama Junior por lo que llame a la aerolínea y me confirmaron que ya la habían dejado en el hotel hacia mas de una hora, volvi a llamar al chico y me dijo ahhh siii sin ningún afán de ayuda, no tiene maquina dispensaria,el desayuno pesio mi habitación no servia el teléfono, lo reporte no hicieron nada, muy mal 18 March 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Muy buena Atencion La atencion del personal de el hotel fue excelente , me dieron ayuda con direcciones . 07 March 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Jorge L THE HOTEL HAS A PERFECT LOCATION, IS CONFFORTABLE & GOOD PRICES. THE GYM IS TO SMALL & HASN´T ENOUGH EQUIPMENT 06 February 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by SOCIO IHG En las útimas estancias no se me ha reconocido como socio IHG tanto en la de Puebla como en la de Guadalajara ; en este último solicité la habitación cuando llegué a las 12.00pm y no me otorgaron el registro; solicité preferencias de sección ya que junto al hotel están construyendo un anexo y no lo tomaron en cuenta; hasta que lo volví a solicitar en la noche que llegué. Cual es el beneficio de estar prefiriendo los hoteles de este programa? De continuar así; el próximo año cambiaré de cadena hotelera. 27 November 2013
Rated 4.0 out of 5.0 by Confortable and good experience My experience was acceptable, only parking spaces were made me very small, slightly varied breakfast, cereals suggest that the children were put. Very clean rooms, very comfortable, very safe and very friendly staff, nice pool, gym very altogether. Thank you. 22 November 2013
Rated 3.0 out of 5.0 by Normal place Do not have bellboy The pool water, was dirty. The cleaning service staff, excellent 31 August 2013
Rated 3.0 out of 5.0 by Disappointed This was the third time my husband and I have stayed at this hotel,as it is conveniently located for our needs while in Guadalajara. We were disappointed ths time with several details. The refreshment vending machine was out of order; the coffeemaker in the room did not work; the duvet on the bed felt like it was made out of cardboard (I don't remember experiencing this problem on my previous stays) and, as others have commented, the breakfast buffet is only lukewarm and, often times, insufficient for the number of guests (maybe because we are usually there over the weekend when the hotel is at maximum capacity). The staff are very friendly and professional (although a member of housekeeping asked if I needed any laundry done and, as I declined, proceeded to tell me about her economical difficulties, which I sympathize with and understand, and asked for a handout for bus money). I live in Mexico and am accustomed to having strangers ask for money but feel that this could be an unpleasant and unwelcome experience for foreigners visiting Guadalajara. Ending on a positive not, the gym is quite adequate for an Express Hotel! 28 August 2013
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