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Rated 3.7 out of 5 by 122 reviewers.
Rated 3.0 out of 5.0 Temperatura de la Habitación El sistema de aire acondicionado que manejan o es insuficiente o no funciona correctamente ya que durante la mañana el sol da directamente en los cristales de las habitaciones y las calienta demasiado sin que el aire acondicionado tenga la capacidad para mantener una temperatura agradable 24 March 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by cama comoda y servicio bueno es un buen hotel lo que no me parece justo que cobre el estacionamiento cuando uno viaje a la ciudad con automovil seria un excelente plus para nosotros los viajeros. 24 March 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Buena ubicación El lugar está en una excelente ubicación, por las noches permite un descanso con bastante tranquilidad. La habitación es algo reducida además de que el lugar donde se encuentra el lavabo y tocador de baño me parece algo incómodo. No encontré alguna cajonera para guardar ropa ni tampoco caja de seguridad cosa que creo deberían tener. En resumen creo que cumple con lo mínimo pero sin superar expectativas, para estancias cortas o de negocios creo que podría ser un lugar idóneo, para estancias de placer buscaría otras opciones de la cadena. 21 March 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Muy recomendable Buena ubicación, amplia habitación y buen servicio 20 March 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by precios justos gracias, me senti muy segura y agusto, yo habia hecho reservacion por telefono, pero no supieron decirme del convenio con la COMEGO, al llagar realize mi pago y deje las maletas en resguardo, cuando volvi me regresaron diero por qie respetaron el convenio y estoy de acuerdo que los precios son justos 17 March 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by SERVICE TERRIBLE THE HOTEL WAS OK. THE SERVICE WAS TERRIBLE. THE MAN AT THE FRONT DESK THAT CHECKED US IN HAD TERRIBLE ATTITUDE, AND WAS NOT FRIENDLY. WE ASKED FOR SOME THING TO ROOM SERVICE, AND IT TOOK OVER AN HOUR TO BRING US SOME DRESSING FOR OUR SALAD. I HAD BOOKED A ROOM WITH KING BED, AND THEY GAVE US A ROOM WITH ONE SMALL BED, SO I HAD TO ASK FOR A CHANGE, AND THEY CHANGED US BUT THE MAN WASNT VERY FRIENDLY. I WOULD NOT RECOMMEND THIS HOTEL. 10 March 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Habitacion Pequeña, Mal servicio Las habitaciones se me hicieron muy pequeñas comparadas a las de hotros hoteles de la misma cadena, el colchon no muy comodo y no resolvieron el problema que tuve con la fuga de agua que tuve, se tardaron 2 dias en resolverlo. 10 March 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by muy buen servicio el hotel en general es muy bueno, austero ya que es un hotel express. en lo personal a mi me gusta un poco mas espacio y presentación en la habitacion" pero el hotel cumple sus función y lo que ofrece en un 100%. 09 March 2014
Rated 3.0 out of 5.0 Y DALE CON LA FACTURA EXCELENTE UBICACION, EFICIENCIA EN EL CHECK INN. TODO UN ROLLO PÉDIR MI FACTURA,8 DIAS PARA ENVIAR MI FACTURA, CLARO DESPUES DE MUCHOS INTENTOS Y ERRORES, Y FUE DADA GRACIAS A QUE REGRESE A HOSPEDARME. LA HABITACION MMMMM, DEJA MUCHO QUE DESEAR... MOBILIARIO MALTRATADON, LIMPIEZA MUY REGULARCITA. SALUDOS. 08 March 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excelente servicio Es un hotel que utilizo frecuentemente, y resalto en esta visita la actitud de personal de limpieza y de bell boy 06 March 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excelente atención Lo mejor de este hotel es la amabilidad del personal, sobre todo del personal en el desayuno. Las opciones de desayunos son muy buenas, siempre hay algo típico mexicano que es muy agradable para un extranjero, resalto además el sabor y frescura de los panes variados que ofrecen. El hotel está rodeado de buenos restaurantes. Recomendaría aumentar la oferta de canales de TV ya que es muy básica. La habitación no me agrado mucho, los muebles se veían un poco viejos. El lavamanos estaba fuera del baño, al lado de la cama, y el agua se salía del lavamanos y se mojaba todo sobre la mesa. El aseo en la habitación no fue el mejor, encontré algunos detalles que no me agradaron. 27 February 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by comentario en general muy bien, comodo, centrico buenas camas y almohadas 24 February 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Front Desk Staff Welcoming staff. Very helpful and recognized I was an IHG member 23 February 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Experiencia H I Express Se me olvido comentarles que dejamos olvidada una bolsa, al día siguiente hable y todos con los que hable, incluida Nalley, me ayudaron a localizar la bolsa. A la semana siguiente pase a recojerla y fue grato darme cuenta que tenian muy presente el incidente, de inmediato y sin mencionarlo, me llamaron por mi nombre, eso me da a entender que tienen presente a sus clientes!! 21 February 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Lack of supervision No supervision of the different areas of the hotel: with a minimum actitives the issue with broken awning, loud TV set in the gym overnight and lack of water in the room could be identified and addressed. 20 February 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by me ralaje bien, pero no resuelven lo de la facturacion la atención muy buena, las habitaciones pequeñas pero funcional, el desayuno lo pueden mejorar. lo que estoy teniendo problemas y no me lo han resuelto, es la cuestión de la factura. ya tengo la factura desde mi salida; pero al comprobarla ante el SAT me dice que no existe. Ya he hablado dos veces y no se ha resuelto este asunto desde el 1 de febrero y ya llevamos casi 3 semanas sin resolver. y es por eso que toda la labor que hace el personal por dar un buen servicio, se pierde con estos detalles. 18 February 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Grandes hoteles que los huespedes aman No cabe duda de que los hoteles de la cadena IHG son hoteles de excelente calidad y no decepcionan a sus huespedes y un excelte ejemplo es HOLIDAY INN EXPRESS WTC. 18 February 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by HOTEL HOLIDAY HABITACION UN POCO PEQUEÑA. NO HABIA CAJA DE SEGURIDAD. EL PRECIO ME PARECIO ALTO PARA LO QUE HE RECIBIDO EN OTROS HOTELES DE LA MISMA CADENA. 17 February 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by LA MEJOR OPCION SI EXPONES EN WTC MEXICO SI VAS POR NEGOCIO O ERES EXPOSITOR ES LA OPCION MAS CERCANA CON UN DESAYUNO REGULAR, HABITACIONES MUY RUIDOSAS 10 February 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente servicio e instalaciones Excelente atención, habitaciones funcionales y sencillas, únicamente recomendaría colocar un cobertor adicional ya que no acostumbro utilizar calefacción. Por lo demás excelente. 04 February 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Good Value, Good Location Clean and comfortable. Helpful and courteous staff, especially in the breakfast room. Great location. Saw previous reviews about poor internet wireless performance but they must have fixed it. Had no issues with access or speed. Modern, minimalist design. The sink design is not practical, splashes water and does not drain well. There are no drawers for your clothes. The cabinet under the TV for clothes storage is too low and inconvenient for most people. The A/C controls are somewhat confusing and could not tell if it was running on A/C, Heat or Fan only. 31 January 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Nice hotel Good hotel with friendly, polite and helpful staff. Nice neighborhood central to restaurants. Would recommend this hotel. 31 January 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Comfortable bed Everything went well in my stay with you at Holiday Inn WTC except for the lack of honesty from someone in the staff, My sleeping mask was not recover when I return to the hotel to ask for it. Unfortunatly I had to check out in a rush and very early due to a meeting and that item was forgoten by me. I went back to the hotel the next day, and the people in the front desk informed me that nothing was reported from room 2728 where I stayed from Jan 24 to Jan 25. This incident by the way is the first time that happens to me. I hope this does not happen again. Thak you. 29 January 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by aire acondicionado puse el aire acondicionado a 24 grados y nunca subio de 14 grados porlo que tuve que apagarlo 28 January 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Mala relación Valor / Precio, buena atención Habitación OK, pero descuidados los muebles y el baño. Limpieza regular. El costo alto para el tipo y nivel de lugar. Atención buena y rápida. 27 January 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by lavabo es común que e agua se salga al lavarse las manos, mal diseño. 15 January 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente opción para reuniones o negocios. Un hotel ideal para trabajar en torno al WTC - Ciudad de México y su zona de influencia. Muy recomendable, sobre todo por su eficiencia. 06 January 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente Hotel Realmente estoy sorprendido por la actitud de servicio de todo el personal de este Holiday Inn Express lo tratan muy bien desde que uno llega el personal de recepción muy amable, en el desayuno, las camaristas felicito al Gerente General por la estupenda labor de todo su equipo. Gracias! 02 January 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Disappointed experience Room with the curtains at the sofa, Poor communication and capability to fix issues right away from the staff 26 December 2013
Rated 4.0 out of 5.0 Excele comodidad en las habitaciones Habitaciones amplias, con buena iluminación, un ambiente confortable y excelente ubicación. 28 November 2013
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