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Rated 4.1 out of 5 by 68 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 Desayuno sin presiones seria excelente que ampliaran el horario del desayuno durante sabados y domingos ya que en lo personal y creo que en lo general las personas que viajamos ya sea por negocios o placer lo que menos queremos es despertar temprano y apresurarnos a bajar a desayunar. 26 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by It's a great choice for Puebla visitors. If you're looking for a place that offers both convenience and a good value, this might be your choice. The most valuable services are the breakfast (which offers a good variety and quality) and the free high speed interntet conection. Definitely worthy! 24 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by RESERRVA VIA INTERNET ME FUE MUY GRATA LA ATENCION VIA INTERNET PARA HACER MI RESERVACIÓN. EL OPERADOR ME INDICÓ CLARAMENTE Y CON GRAN ACTITUD LA UBICACIÓN DEL HOTEL E INCLUSO ME SEÑALÓ LOS TIEMPOS Y DISTANCIAS RESPECTO DE LOS LUGARES QUE YO VISITARÍA. DEBERÍAN INCLUIR EN SU ENCUESTA ESTE SERVICIO. 22 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Lo que todo Holiday Inn Express debe ser y un poco más No es la primera vez que me alojo en este hotel, y todo sigue siendo excelente, la atencion del personal, el gimnasio, el estado de las camas y almohadas, pero sobre todo los chilaquiles del desayuno, los mejores que he probado en hoteles de la cadena. Lo unico que pudiera sugerir es con respecto a los elevadores, percibí más vibración y rechinidos que los que recuerdo en ocasiones pasadas, tal vez un servicio no les vendría mal 20 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Comfortable Bed, Quality Breakfast Overall check in and out process was fast and efficient, Beds and pillows were comfortable and clean. Breakfast was excellent, variety of foods to choose from. Internet was a bit on the slow side but usable. 20 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Atención y Confort Magnificas Instalaciones, muy bien atendido por su personal, los alimentos estan muy ricos 19 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by DESAYUNO ME PARECE QUE LA DEMANDA SUPERA A LA OFERTA DEL DESAYUNO, LAS MESAS NO ALCANZAN PARA LOS HUESPEDES, HAY QUE ESPERAR PARA OCUPAR UNA MESA, EL PERSONAL ES INSUFICIENTE, NO SE DAN A BASTO Y LA VARIEDAD DE ALIMENTOS ES POBRE. 12 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Agradable regreso a Puebla Después de varios años de no visitar la Ciudad de Puebla, fue muy agradable encontrar a esta ciudad embellecida. El trato en el hotel fue excelente: estacionamiento, recepción, camareras y restaurante. Mención especial para la recepcionista en el restaurante, quien, a pesar de la gran afluencia y estar todo el espacio ocupado, se esforzó por atendernos y rápidamente nos alojó de manera cómoda. El personal de la cocina cuidó que nada faltara en el bufete y nos brindaron atención directa a la mesa. 11 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Grata experiencia No es la primer ocasion que me quedo en este hotel y al igual que las anteriores, la experiencia fue agradable. La ubicacion es inmejorable, el precio razonable, el estado de las habitaciones y del hotel en general es excelente. Por otro lado, de todos los Holiday Inn Express en que me he quedado (que son varios), siguen teniendo el #1 en cuanto a los chilaquiles, son los mejores, felicidades. 08 June 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Holiday Inn Express - Puebla - No lo Recomiendo Mala atención del personal, no respetan reservaciones, aumentan la tarifa a la mitad de la estancia, no es un hotel recomendable bajo ninguna circunstancia 05 June 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Desayuno - Facturación Las opciones de desayuno son pocas y muy malas. No se me ha enviado la factura por el alojamiento que solicité. La atención del personal de recepción es deficiente. 05 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 tranquilidad Estuve muy tranquilo en la habitación, no se escucharon ruidos ni perturbaciones, el aseo fue bueno y el desayuno estuvo bueno 02 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Good business Hotel Good hotel for a business trip. excellent internet speed and comfortable rooms. Good variety at breakfast and very attentive staff. The bar at the Intercontinental across the street comes in very handy and the Italian restaurant is quite good. 02 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by cama super comoda y habitacion muy comfortble. Recomiendo ampiamente el hotel , esta muy limpio y las habitaciones amplias y comfortables. Lo unico que me gustaria es que la sala de recepcion estuviera mas adornada pues da la sensacion de que esta muy vacia , sion detalles decorativos . 30 May 2014
Rated 3.0 out of 5.0 falta servicio La actitud de servicio es muy corta de parte de algunos empleados. Adicionalment el agua de la alberca no está cristalina por el contrario se siente un tanto turbia lo cual no es agradable. 27 May 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by me retiraron un sillon Me retiraron un sillon de mi habitacion sin mi consentimiento. Aunque lo reporte no le dieron solucion ni me dieron explicacion alguna 26 May 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Personal super amable Quise escribir una reseña porque soy celíaca y no puedo consumir varios productos alimenticios, por lo que el refrigerador en la habitación es importante para mi. El personal del Hotel me ha ayudado amablemente a conseguir uno en mis reservas anteriores. Gracias! 19 May 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by el mejor Holiday inn de México Considero a este hotel como el mejor de la cadena de México. 11 May 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente servicio Muy buen servicio, calidad en los alimentos, estancia en general. 07 May 2014
Rated 4.0 out of 5.0 La pasé muy rico Para ser un hotel "pequeño" se me hace muy lento el servicio a la habitación. 07 May 2014
Rated 4.0 out of 5.0 Good location, Comfortable room Its location is very well and the bed is very comfortable. But there is not a restaurant for a dinner. 27 April 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Toilet Seat Came Off & Maid Put It in My Sink Pro: Great value if you are on VW rate, however, don't expect great service and staff doesn't always comprehend English well. Great breakfast staff and selection. Con: Negative feedback: 1. When I checked in the toilet seat was only connected on one side. The next morning I lifted the seat up with my foot and it fell off. I put it back on thinking the maid would notice it and have maintenance fix it. When I returned to my room that night the toilet seat was in my sink and they did not install a new one. 2. Saturday morning I heard a faint knocking on door and thought it was the maid knocking with her key across the hall. It continued a few times more and then I heard my door open and the maid started to enter the room. I was naked... embarrasing. THE MAIDS NEED TO KNOCK LOUD AND ANNOUNCE THEMSELVES WELL BEFORE ENTERING. 3. Difficult time connecting to internet. 4. Elevator displays above doors on many floors do not show where elevator is. On many floors the elelevator door announcement do not "ding" to announce the arrival of elevator. I missed a few chances to hop on elevator because I was looking another direction. FIX ELEVATOR DISPLAYS AND AUDABLE ANNOUNCEMENT ON ALL FLOORS. 5. 11 April 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Me incumplieron con lo ofrecido... Vía el número de reservaciones se me ofreció la posibilidad de pagar mis reservaciones a tres meses con AMEX, lo cual no fué respetado al liquidar en el Hotel. Solicité en el centro de reservaciones una cuna y al llegar al hotel no estaba tal, la solicité directamente en el hotel a las 15:00hrs y hasta las 21:00 me informaron que no tenían disponibles, por lo que tuve que dormir con mi bebé en nuestra cama. 20 March 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by TODO BIEN MUY PLACENTERA ESTANCIA, HEMOS REGRESADO VARIAS VECES Y AHORA LO RECOMENDAMOS A UNOS AMIGOS, LLEGAMOS TODOS EN PAREJA, LO UNICO QUE NO NOS PARECE QUE EN EL CUARTO PONGAN UN SOBRE CON EL NOMBRE DE LA RECAMARERA PARA DARLES PROPINA, EL COSTO ES BASTANTE BUENO PARA QUE NOS PIDAN PROPINA, DE MUY MAL GUSTO, POR LO DEMAS EXCELENTE HOTEL. 17 March 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Just what you expect from a holiday Inn and more This hotel is well located, close to main avenues that can take you almost to everywhere Puebla in no more than 45 minutes, the 24 hours gymnasium is excellent and there is an spa in the pent house (independently operated) but nice. Quality of meals was quite good and the staff members were always smiling and prompt to help Shower room was a bit thilty tough 27 February 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Pay attention to the WiFi The WiFi signal was terrible, very unstable. For me, it was a bummer because I rely entirely on an excellent internet connection to do my work. Besides that, breakfast choices were pretty poor, and the food area very small, we couldn't even get a baby chair for my son. 06 February 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelenete vista.... Excelente hotel a comparacion de otros holiday inn express de la rep mexicana. Este es el mejor de todos. 05 February 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by could have been better. loud yelling noise at 2AM on the first floor... went on for long. No vegetarian hot food for breakfast...eggs have bacon pieces, slightly inconsiderate. 22 December 2013
Rated 5.0 out of 5.0 by Sleep Quality and delicious breakfast Was a very comfortable experience, the bad was greatful and delicious. The bathroom clean and enviroment the best to sleep. In morning... fresh fruits, great taste of coffe with a delicious pieces of bread. 09 December 2013
Rated 4.0 out of 5.0 by Poor amenities, comfortable bed I would like to have a better atmosphere, with more emphasis in details and decoration; Also to have the essential to take a shower, like shampoo and soap 24 November 2013
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