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Rated 4.0 out of 5 by 71 reviewers.
Rated 2.0 out of 5.0 by Ruido habitación contigua El fallo fue mío por no contactar con el personal. Tuve que llamar la atención a los ocupantes de la habitación del lado a las 4.30h de la mañana. No me parece que sean horas para estar más de 3 personas en una habitación teniendo disponible el bar-lounge. December 16, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 Ideal familias La relación calidad precio es buenísima. La habitación no es muy grande para 4 pero suficiente con niños pequeños. Muy tranquilo teniendo en cuenta el puente y que estaba lleno. Si no lo puntúo mas es por que en la sala de desayuno impera la ley de la selva. Si algún espabilado se salta la cola, llega y se sienta mientras el resto llevamos 10 min educadamente esperando con los niños , el personal se encoge de hombros. No debe ser cosa de ellos el control de la sala. Intenten solucionar esto, en nuestro caso pasamos, tras 3 días de estancia del mayor encanto al desencanto en 10 minutos al vernos indefensos cuando llamamos la atención de quien no tiene educación mientras el servicio se lavaba las manos mientras escuchábamos que si hacíamos cola era por que éramos idiotas ..... December 12, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Ruido en la habitación. Dentro de la habitación donde me ajoje había mucho ruído de máquinas y fue difícil conciliar el sueño. El hotel estaba lleno y no me pudieron cambiar de habitación. December 12, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Muy cómodo La atención del personal del hotel fue impecable: amables, claros y rápidos. La habitación era muy funcional: cómoda y suficientemente amplia, todo limpio y en buen estado. La única pega que podría poner es que se sentía el ruido del agua correr, pero no llegaba a ser realmente molesto. Me resultó muy confortable, no eché nada de menos. El desayuno estaba bien: había suficiente variedad para elegir (tostadas, bollería, fiambres, cereales, fruta) y aunque la calidad de los ingredientes podría mejorar, era aceptable. November 26, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by No está a la altura Hotel viejo, poco limpio y donde las habitaciones no están insonorizadas, es imposible dormir, el baño en mal estado y poco limpio, no volveré November 25, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 EXCELENTE ESTANCIA Desde hace tiempo intento reservar en sus hoteles y en Madrid intento siempre reservar en este de San Sebastian de los Reyes, he probado otros hoteles de su cadena y siempre que puedo elijo este, el personal es excepcional. November 22, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Good Location, Friendly Staff A well located Holiday Inn Express. Very Friendly Staff. Although staff provided ice whenever required, I it highly recommended to repair the Ice Machine so that guests have more freedom to get required ice any time. Bathroom smelled a little bit (seems like humidity smell resulting from ventilation/air-conditioning system). November 10, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Should do better Only ever one person on reception/bar - this is totally unacceptable as long queues build up - way below Holiday Inn standards. The underground car is so tight that car damage will be be very likely - and you pay €8. The worst car park I have ever seen. To get out of car park, you press a button for reception to open the door - it took 10 minutes for them to respond. November 9, 2014
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