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Guest Reviews
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97%
Recommend This Property

Overall Experience

4.6

based on 189 reviews
97%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

189reviews

  • 5 Stars
    137
  • 4 Stars
    37
  • 3 Stars
    10
  • 2 Stars
    3
  • 1 Stars
    2

Recomendable y muy grata experiencia

By

July 19, 2016

club

En verdad el trato es muy agradable, el equipo de gente es verdaderamente amable, yo viajo 20 días al mes y al menos la mitad es visitando hoteles de esta cadena, lo que me parece muy bueno, ya que puedo trabajar, y descansar perfectamente. Mi trabajo es muy demandante en tiempo y paso gran parte del día de pié, por lo que el descanso y la tranquilidad que estos hoteles me otorgan es muy placentero.

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Cama comoda y servicio ecxelente

By

July 14, 2016

club

excelente comodidad descanse perfecto y el servicio asl cliente muy amables y atentos solo el desayuno no varian los alimentos casi siempre son los mismos...

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Ideal para descansar

By

July 07, 2016

platinumelite

Una grata experiencia en la calidad humana del servicio, así como ideal para descansar. Tienen que visitarlo y darse esa experiencia.

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Serivio de alimentos bueno, con internet de baja calidad

By

July 05, 2016

El hotel tiene buen servicio e instalaciones en general, pero el servicio de internet es lento y se desconecta de los dispositivos con mucha facilidad; el servicio de facturacion es lento, ademas la calefaccion no funciono adecuadamente, lo cual para Metepec es un problema.

Posted byHotelStaff
July 16, 2016
Estimado Moiky , Gracias por su estancia. Siento mucho saber los inconvenientes que experimento durante su estancia debido al calefaccion y el WI-FI del hotel no cumplió con sus expectativas. Ciertamente no es ésta la experiencia que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. Le he enviado un mensaje privado para dar seguimiento a su experiencia. Cordialmente, Nancy F Case Manager IHGService
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Buen Hotel, comodo y limpio

By

July 04, 2016

Las instalaciones estan comodas limpias, el desayuno es mas completo que un continental, el trato del personal muy anamble.

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comodidad y limpieza

By

June 25, 2016

club

Instalaciones limpias y cómoda un poco austero pero funcionales, a mi gusto se requiere un poco más y de mejor calidad de amenidades en el baño y más opciones del menú, no m sentí diferente en el trato por ser socio.

Posted byHotelStaff
July 04, 2016
Agradezco sus comentarios y observaciones. Es grato saber que las instalaciones le parecieron cómodas y funcionales, tomaremos muy en cuenta sus observaciones para mejorar la calidad de nuestro servicio y poder seguir atendiéndole como usted merece. Agradezco su preferencia y que sea miembro de nuestro programa de lealtad, le aseguro que mejoraremos el reconocimiento para nuestros socios. Le enviamos un cordial saludo. Atentamente Gerencia General.
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Cama y almohadas muy comodas

By

June 24, 2016

Aunque la cama y almohadas son muy comodas, el aire acondicionado es un tanto ruidoso. La regadera es también muy buena. La experiencia en general fue excelente. La ubicación es muy buena y la atencion del personal es muy buena también. Me hospedaría ahí de nuevo sin pensarlo dos veces.

Posted byHotelStaff
July 04, 2016
Gracias por tomar unos minutos para escribir una reseña acerca de su estancia. Nos complace saber que disfrutó de la cama y su experiencia en general, Haremos todo lo posible por reparar el ruido del aire acondicionado para que su siguiente estancia sea totalmente placentera. Esperamos gustosos su siguiente visita. Atentamente Gerencia General.
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Descanso de fin semana

By

June 22, 2016

Ir a Toluca a partidos de Fut Bol de los hijos un descanso merece hacerlo en Holiday Inn Metepec

Posted byHotelStaff
July 04, 2016
Agradezco infinitamente su recomendación, me es grato saber que encontró el descanso que buscaba en nuestras instalaciones y espero que hayan disfrutado mucho de los torneos de sus hijos. Esperamos saber de ustedes en futuros eventos o visitas. Atentamente Gerencia General.
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Almoada confortable

By

June 22, 2016

Excelente estadía. Confort general en todas las instalaciones. el desayuno variado, pero sobre todo la atención del personal del restaurant fue muy bueno

Posted byHotelStaff
July 04, 2016
Agradezco sus comentarios, nos complace saber que le agradaron nuestras instalaciones, servicios y sobretodo la atención de nuestro personal. Le deseamos excelente día y le esperamos pronto. Atentamente Gerencia General.
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buena relacion precio calidad

By

June 20, 2016

Hotel con buena ubicación, instalaciones cómodas, zona muy accesible y con acceso a restaurantes y comercios, en general buena relación costo/valor.

Posted byHotelStaff
July 04, 2016
Estimado Edgar, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos es grato saber que el hotel te resultó cómodo y que el costo-beneficio te pareció justo. Esperamos con gusto tu siguiente visita. Atentamente Gerencia General.
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Buen Hotel

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June 14, 2016

club

Buen Holtel , cumple con las expectativas de alojamiento y comodidad

Posted byHotelStaff
July 04, 2016
Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que nuestro hotel cumplió con sus expectativas. Le enviamos un cordial saludo y le esperamos pronto. Atentamente Gerencia General.
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Comodidad y trabajo, pueden estar juntos

By

June 14, 2016

La mejor ubicación, el personal mas amable y atento de la ciudad de Toluca y Metepec puede seer encontrado en este hotel,no hay momento en el cual uno no se puede sentir como en casa, si desde el momento de la recepción hasta la limpieza de las habitaciones uno siente la calidez por todos lados. Me sería injusto mencionar algunos nombres, por lo que extiendo el reconocimiento a todo el personal, en todos los turnos, en todo el hotel.
Despues de un duro día de trabajo, el pensar en llegar a dormir en esas habitaciones tan comodas son todo un placer.
FELICIDADES POR ESE EQUIPO DE TRABAJO QUE DIFICILMENTE SE PUEDE ENCONTRAR!!!

Posted byHotelStaff
July 04, 2016
Agradezco infinitamente los comentarios que nos comparte, es muy gratificante saber que el esfuerzo que hacemos día a día nos deja con huéspedes satisfechos como usted, me encargaré de hacer llegar sus comentarios a nuestro personal. Agradecemos sus felicitaciones y esperamos tenerle de vuelta muy pronto. Atentamente Gerencia General.
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