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Rated 3.7 out of 5 by 174 reviewers.
Rated 3.0 out of 5.0 by Bien localizado Si buscan un Holliday Inn bien localizado en la Cd. ded Mexico, este es el lugar. Proximo a Insurgentes y al Viaducto, es facil llegar a cualquier punto de la caotica Ciudad de Mexico. Buena actitud de la recepcionista aqunque con una sonrisa no resolvio la tardanza en entregarnos la llave. El buffett del restaurante es promedio, cumple con el requisito matutino pero no es nada excepcional por la variedad o preparacion. La recepcionista es muy burocratica en comparacion con su companero hombre que tiene excelente trato. La habitacion es lo que se paga excepto que encontre una cucaracha viva. Hace falta almohadas mas firmes porque aparentemente las que ellos suponen son firmes ya estan muy usadas y aguadas. El check out fue normal. November 12, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Noches adicionales y estacionamiento solicitamos noches adicionales, se nos hizo ver que no había mas por estar llenos, pero que checaramos al dia siguiente. creo que si el cliente solicita noches adicionales, el personal debería estar atentos aunque fuese para notificar que no fue posible una noche mas. queríamos quedarnos una semana. en cuanto al estacionamiento, si bien es necesario cobrarlo, quizá como atención a socios sería amable recibir algún descuento o bono o puntos. November 10, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Comodidad de habitación La comodidad de la cama fue increible, el unico tema fue lo de mi aire acondiconado, en lo personal tuve algo de frio es decir no funcionó muy bien la calefacción, aunque fue una temperatura que se soportaba. en general todo estuvo muy bien. felicidades November 10, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great service Excellent service and prompt to help. good advices on safety taxis November 6, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Mala experiencia en este hotel He estado en muchos hoteles Holiday Inn Express en Estados Unidos y en México, pero nunca había tenido una mala experiencia y una estancia tan incómoda como en esta ocasión. La habitación que nos asignaron a las 4:30 de la tarde, no tenía ni una sola toalla ni los artículos de baño Tuve que bajar al front desk para pedir esto porque la habitación tampoco tenía aparato telefónico.. El aire acondicionado de la habitación no servía y el calor era sofocante. Tuve que bajar de nuevo al front desk para reportarlo porque aún no llevaban el aparato telefónico. Pedí un cambio de habitación, ya que no tenía estos servicios, pero me dijeron que no tenían otra disponible y que el A/C sería reparado en corto tiempo. Pasamos una noche muy incómoda ya que el A/C nunca fué reparado. Lo mas frustrante de esta situación, fue la actitud del personal del hotel que prometía soluciones que no se cumplían e inventaban excusas como que el problema del aire acondicionado era de todo el hotel, cuando era evidente que no era así puesto que en los pasillos del hotel y habitaciones contiguas, la temperatura era agradable. Definitivamente este hotel no tiene el nivel de atención que he visto en todos los Hoiliday Inn en que me he hospedado. Es realmente una lástima que el prestigio de una marca se afecte de esta manera. November 5, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by La peor habitación En mi hospedaje, me asignaron una habitación juntó a el elevador de servicio, no pude dormir bien; al día siguiente pedí cambio, exponiendo la razón, me dieron otra habitación, pequeña e incómoda, esta ocasión busque al gerente, se supone en turno y no estaba, así que me aguante y así me quede, por la incomodidad de regresar a buscar al gerente y tener que cámbiame nuevamente. November 2, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by PÉSIMO SERVICIO Y CERO COMODIDAD PESIMO SERVICIO Y CERO COMODIDAD AL DORMIR, SE ESCUCHAN LAS DEMAS HABITACIONES, ASÍ COMO LA CORTINA OBSCURA NO CIERRA BIEN, POR LO QUE ENTRA LUZ AL CAER LA NOCHE Y AL LLEGAR LA MAÑANA. October 31, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by TRATO AMABLE Y CONFORT EN GENERAL EL SERVICIO ES BUENO, ME SENTÍ SEGURA EN TODAS LAS ÁREAS DEL HOTEL, TIENEN PERSONAL AMABLE Y ATENTO EN TODO MOMENTO, BUEN MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA. EL DESAYUNO Y EL PRECIO QUE NOS MANEJARON COMO GRUPO ME PARECIÓ ACORDE. SUGIERO CAMBIO EN ALMOHADAS Y COLCHONES QUE SON MULLIDOS MÁS QUE FIRMES. Y BUENO, EL ÚNICO INCONVENIENTE QUE AL DEJAR EL HOTEL POR ERROR NO CARGARON A LA TARJETA DE MI PAPÁ UNA NOCHE Y LO SUPIMOS POR LA ´PERSONA QUE RESERVÓ AL GRUPO EN LUGAR DE DIRECTAMENTE, ESTAMOS EN ESPERA DE SABER A DÓNDE DEPOSITAR, GRACIAS POR TODO October 30, 2014
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