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Rated 3.7 out of 5 by 134 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 Hotel confortable y tranquilo Las habitaciones amplias, los pasillos hermosos y con colores relajantes, decoración sencilla pero elegante. Las almohadas olían a cabello, quiere decir que las fundas aunque limpias no las habían removido de huéspedes anteriores. La alfombra de la habitación manchada y sucia. Sin embargo la comodidad de la habitación es de destacar, la iluminación interna también. Resentí la incapacidad de no poder hacer llamadas a celulares o llamadas internacionales desde el teléfono de la habitación. Amabilidad de todo el personal. July 15, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Hotel Limpio, practico y espacioso Me aloje por cuestiones de familia y la habitación me parecio comoda, limpia y espaciosa. El personal del Desayunador siempre atento y dispuesto; Bien ubicado y cerca de cualquier punto para transportarte, restaurantes, bares, comercios, etc. Claro que regresare de nueva cuenta y lo recomendare July 11, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Buenas Instalaciones, servicio necesita mejorar En general el hotel esta bien, sin embargo al personal de recepción le hace falta mas actitud de servicio sobre todo al gerente de recepción que deja mucho que desear. Afortunadamente hay una señorita muy sensible a las necesidades de los huéspedes quien te ayuda a mejorar tu experiencia en la estancia. Hay que ser muy cautos con el manejo de los voucher abiertos para el check in que garantizan el hospedaje y consumos. Ya que los extravían y luego para no hacerse responsables te tratan de convencer de que nunca lo firmaste. Y que te dieron crédito por que son muy buenas gentes y confían en sus huéspedes. Excelente ubicacion frente al WTC. July 10, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by MAL MAL SERVICIO DE LIMPIEZA Y DE ATENCION EN RECEPCION, BUENA ATENCION EN EL AREA DE DESAYUNO Y RESTAURANT July 9, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by MI PRIMERA VEZ EN MEXICO Fue la primera vez que estuve en México, y entre todas las maravillas del pais, encontre este Hotel extraordinario, el servicio es excelente y todos son muy amables, y siempre que regrese a México estare con ustedes. July 7, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by personal excelente. Algunas instalaciones incomodas solo señalare lo correspondiente a incomodidad: La puerta del baño no cerraba adecuadamente además tiene el sentido de apertura opuesto. Uno debe salirse para tomar la toalla. El lavabo en la recámara es un modelo que en lo personal considero obsoleto ya que tira casi toda el agua al poner las manos y se moja toda la plataforma, además y muy cerca está una conexión eléctrica. No vi instrucciones sobre qué hacer en caso de sismos ni señalamientos hacia donde dirigirse. Solo se observa al final del pasillo un letrero pequeño que señala la salida de emergencia. El internet se desconectaba frecuentemente. Considero que estos aspectos debieran solucionarse pensando en comodidad y seguridad. Por lo demás excelente. July 7, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Incomodo Pesimo servicio en HolidayInn express WTC parael consto me hubiera hospedado en otro hotel de la misma categoria July 3, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Mal olor y camas en malas condiciones La habitacion tenia un mal olor al igual que los pasillos olia a humedad. como cuando uno deja mojada la ropa. En la hibitacion de un compañero entraba agua por la ventana. el internet no servia a cada rato se desconectaba y cuando funcionaba era muy lento. June 26, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Alfombras y puertas mucho ruido del exterior al interior de las habitaciones, las alfombras apestaban a humedad alguna fuga de agua o algo paso pero olían muy mal June 26, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by muy buen servicio en general mi estancia en ese hotel fue muy agradable , en un futuro considerare en cualquier lugar que viaje hospedarme eb un hotel de su cadena. June 23, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Felicidades! Me parecio una buena habitacion, me pude relajar y solo me falto mejor velocidad de internet. June 18, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 CAMA RIQUISIMA PARA DESCANSAR LA PASAMOS MUY A GUSTO MI ESPOSA Y UN SERVIDOR, YA QUE ESTUVIMOS HOSPEDADOS POR ASUNTO DE NEGOCIOS EN EL WTC, Y LA VERDAD POR COMODIDAD, CERCANIA Y CALIDAD DECIDIMOS HOSPEDARNOS CON USTEDES. MUCHAS GRACIAS POR SUS ATENCIONES June 17, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 Alojamineto seguro. Para alojamiento seguro y economico, siempre eligire a HollyDay Inn en cualquier lugar del mundo. es economico, magnifica localizacion y habitaciones confortables. June 16, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by WIFI slow and breakfast an insult compared to Holiday Inn COYOACAN If you compare Holiday Inn Coyoacan (which is also in Mexico City) and Holiday Inn WTC, there is a world of difference. The WiFi to start up is awful, slow and sometimes does not even work at the WTC. The breakfast at the WTC is like a jail breakfast, almost no choices and what there was seemed quite poor in appearance. The hardest thing to understand is that both hotels offer the free breakfast buffet and both free WiFi yet, only the buffet and the WiFi are great at the Coyoacan and this one is even CHEAPER per night! Coyoacan is also MUCH nicer and elegant with way more spacious rooms, almost suites. The only downsinde to the Coyoacan is that they tell you it is in Coyoacan but this hotel has absolutely NOTHING to do with Coyoacan, this is a flat out LIE! This is why I had to change to the WTC hotel. It was way too far from my daily meetings near COYOACAN. COME ON ! at least advertize where the hotel REALLY TRULLY is, and this is TLALPAN, not Coyoacan. June 15, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Mala Información No todo el personal cuenta con el conociemiento e informacion de servicios June 11, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Atencion del personal Excelente Me gusto mucho la atencion de todo el personal, disfrute mi estancia, el hotel esta en muy buenas condicones June 6, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by SERVICIO RECOMENDABLE BUEN SERVICIO, AMABILIDAD Y CORTESIA, ES RECOMENDABLE June 2, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by MUY BUEN HOTEL CUIDEN RESTAURANTE, ES MALO Y SIEMPRE ESTA LLENO. TIENEN UN PROBLEMA DE CAPACIDAD QUE DA MUY MALA IMPRESION A LOS HUESPEDES. June 2, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 Buen Servicio Un Excelente servicio y atención. Lo único es el Internet un poco complicado. Gracias por todo. May 29, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Limpieza y atención excelente Es un buen hotel siempre y cuando regulen o sepan manejar a las personas que alojan ya que es imposible descansar con vecinos que hacen ruido hasta las 5 d ela mañana May 28, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Buena estadía -Buena limpieza, todo bien por ese lado -El servicio de la gente es bueno, son amables -El desayuno es la parte mala, es un poca variedad y todos los días sirven lo mismo, si vas a estar por una semana o más seguramente al tercer día te aburrirás del desayuno May 26, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by excelente servicio Un hotel con excelente ubicacion y sobre todo la atencion de su personal, profesional en busca de cualquier necesidad o deseo del huesped para satisfacerlo, sobre todo el Gte de division cuartos. May 26, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by atencion del personal el personal se mostro en todo momento sumamente amable y servicial. considero que es lo mejor que tiene este hotel. solo falta hacer algunos ajustes en cuanto a la limpieza total del cuarto, la escalera de servicio y los suplementos del baño. May 21, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Habitaion Confortable Excelnte Actitud de Servicio por parte del Personal Holiday Inn Express at WTC , la recepcionista LULU me ayudo en lo que necesite ... Quiero hacer mencion especial a la Capitana del Bistro ddel Crowne Plaza quien tuvo una labor y atencion destacada mientras cene en ese restaurante May 16, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by muy bien ! Excelente atención de todo su personal, muy eficientes y siempre atentos de las necesidades de los clientes. El desayuno express de muy buena calidad y cantidad. gracias :) May 15, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by No receipt?? Front desk refused to give me receipt and said they would email it to me and they did not send it. Very poor front desk service! May 11, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 ROOMS NOISY AND STAFF NOT FRIENDLY STAFF AT RECEPTION DESK WERE NOT FRIENDLY. KIND OF ARROGANT. THEY DID MENTIONED WE NEEDED TO GET THE BREAKFAST CUPONS.....WE COMMENTED ON THE INTERNET BEING SLOW AND THEY SAD THEYHAD TOO MANY ROOMS. INTERNET NOT GOOD....VERY SLOW AND NOT EASY TO GE TO.....CHANGE PASSWORD EVERY DAY AND NEED TO ASK EVERY DAY FOR THE PWD. ROOMS NOISY WATER RUNNIGN SHOWER AND TOILETS TOO NOISY. YOU CAN HEAR THE STEPS IN THE ROOM ABOVE OURS. RENTED TWO ROOMS FOR 3 NIGHTS MORE THAN 800 USD.... NOT WORTH IT. May 4, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 Mal servició Durante mi estancia se presento un terremoto el personal no sabía cómo responder. Los alimentos son malos y escasos, April 24, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Buen precio, regular servicio El Hotel ofrece buena calidad y limpieza, esta muy bien ubicado, pero a mi me toco que la habitacion no tuviera toallas para el baño, ni toalla para las manos, y tardaron mucho en darnos una sola toalla, y el menu del desayuno bufet es muy poco variado, yo creo que la pensaria 3 veces antes de regresar a este hotel. Gracias April 23, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Really Poor & Dirty Experience Dirty, Dirty, Dirty facilities. Even if you arrive for a late check-in.... you would think they had plenty of time to clean the room, but no... they send a maid to do an "express cleaning". When I arrived to the room I found all kind of garbage in floor, yes they didnt sweep nor mop the room, and the worst part I could see the fresh urine stains in the toilet seat. Disgusting facilities! April 15, 2014
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