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Rated 3.7 out of 5 by 163 reviewers.
Rated 3.0 out of 5.0 by Things to improve Front desk attention at arrival was poor. They didn´t recognize my IHG Gold condition and cover my check in process al the same time they were attending other people doing check out. I was awaiting till some minutes before check in time due no rooms was free to lodge me. A little strange. October 20, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Detalle en Baños La limpieza en el baño era deficiente asi como estaban botes de shampoo y jabones usados dentro y en el lavabo. October 20, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by room and service First time I stayed in the Holiday Inn Express in Mexico for a week, staff was great food was good but it was boring after the first couple of days kitchen staff didn't swap out food to give you a variety each day, same thing. Room was clean with stains on floor. But the worst experience of all was the hard beds, I could of slept on the floor and it would of been the same as the bed. If you like a hard bed this is the place, but if you want a good nights sleep pay a little more for an up grade at another Hotel. October 20, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente hotel en excelente ubicación Si el motivo es hacer trámites de visa en la embajada americana es una muy buena opción. Un poco mas caro que algunos hoteles de la zona pero con la garantía de un Holiday Inn October 15, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Mala Noche Tuve problemas con la limpieza del cuarto ,estuve 3 noches en este hotel y todos los dias salia temprano a las 9 AM y regresaba a las 5 o 6 de la tarde y la habitacion se encontraba todavia en las mismas condiciones que la habia dejado 9 horas antes y tenia que ir al lobby a pedir ayuda para que hicieran la limpieza a esa hora y se realizaba de una forma no muy eficiente ,por otro lado ,el aire acondicionado de la habitacion no funciono nunca la calefaccion aunque esta se habia reportado en diversas ocasiones al area de recepcion . Mi estancia durante este periodo de tiempo fue a travez del uso de puntos por ser miembro de IHG y ni quisiera pensar que el tipo de servicio es diferente a cuando he asistido pagando en forma normal a los Holiday Inn en diversas localidades ,pero si se vio drasticamente diferente el servicio que nos dieron con puntos IHG que sin ellos . Otro punto relevante que no pude reportar fue que la chapa de la puerta del cuarto no funcionaba ,es decir ,cerraba la puerta y desde el exterior todavia podia ser abierta sin problema alguno ,de tal forma que en la noche tuve que atrancar la puerta con una silla haciendo presion sobre la manivela para que no pudiera ser abierta desde el exterior . Es todo , October 15, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by EN LO PERSONAL ESTUVE MUY AGUSTO YA QUE MI MOTIVO DE ALOJAMIENTO FUE DE DESCANSO, CUBRIO MIS ESPECTATIVAS....SALUDOS October 15, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excelente atención del personal Una estancia corta y rapida, uno de esos viajes de negocios express, pero el personal me hiso muy sencillo todo, realmente gente muy amable October 13, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excelente ubicación En pleno corazón de Reforma, con facil acceso a cualquiera de las actividades del area. A un costado de una plaza llena de vida y comercio. Las habitaciones son amplias y limpias. Podrían mejorar en: el aire acondicionado no funciona correctamente, o muy frio o muy caliente. No hay opción de cargar el taxi a habitación. October 10, 2014
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