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Rated 4.4 out of 5 by 163 reviewers.
Rated 1.0 out of 5.0 by Falta de atención en el Front Desk Mi experiencia en el front desk no fue buena. Se supone que en el check in capturan todos mis datos para el cobro a la salida. Sin embargo, en el checkout volvieron a solicitar mi tarjeta, nunca me ofrecieron ver mi estado de cuenta, querían cobrar sin mostrármelo (tuve que pedirlo), noté a la chica un poco distraída y con cierta plática con su compañera, realmente no sentí que me estuviera siendo atendiendo por completo. Al finalizar el checkout, nunca me devolvió mi tarjeta de crédito. Yo tenia un vuelo encima, por lo que tuve que salir de ahí inmediatamente. Cuando me di cuenta de mi tarjeta ya era tarde. Ni siquiera recibí una llamada ni un correo electrónico con la notificación de se quedaron con mi tarjeta. Arruinaron mi viaje, no pude hacer los gastos que tenia planeados por este detalle. February 24, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Friendly and convenient If you are looking for a friendly and secure place to stay, this is your place. Quite convenient to the airport with free shuttle service. February 23, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Great Service Friendly and attentive staff, exceptionally clean. The hotel is conveniently located near the airport and industrial parks. Complimentary shuttle transportation to both as well. Good breakfast offering and happy hour in the common area between 6 PM and 7:30 PM February 22, 2015
Rated 1.0 out of 5.0 by Calidad, Calidez y Servicio Excelente Excelente servicio y Atencion. Comodidad en las habitaciones. Amabilidad del personal. Servicio de Alimentos excelente. Internet. Cercania del Aeropuerto. 100% recomendable. February 20, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Reclamo Buenos dias, el motivo de mi comentario es con respecto a la amabilidad de la persona en recepción que aparte de no brindarme el servicio correctamente los gestos al responder fue de un trato poco ético para la posición a imagen que ocupa ante la marca que representan ustedes, el nombre de la Srita. es Karen y se encuentra en recepción, les pediría que puedan brindarle mas capacitación en atención cordial al cliente. gracias February 17, 2015
Rated 1.0 out of 5.0 by Pesimo trato del personal de recepcion El trato que recibi por parte del personal de recepcion fue muy malo, nunca habia tenido una experiencia tan mala en un Holliday Inn Express.El personal de recepcion deberia ser mas amable. Durante mi estacia en una ocacion que iba a pagar la noche y dos noches sigueintes, mi tarjeta no pasaba y no hubo consideracion alguna y el personal me trato de una forma humillante. Les pedi de la mejor forma que me dejaran comunicarme a mi banco para ver cual era el problema y que por la mañana pasaba a recepcion, pero no lo consideraron ni por un momento y realmente me trataron de una manera grosera. Otro de los dias de mi estancia estaba yo compranda unas monedas en recepcion para la lavanderia cuando llego otro huesped el cual argumentaba que su habitacion estaba muy obscura, que si podrian brindarle alguna otra lampara extra... a lo que el joven de recepcion de una manera muy grosera le dijo que si queria leer bajara al lobby que ahi habia mucha luz. Que respuesta tan mas estupida fue esa? incluso al contestarle parecia darle risa al de recepcion lo cual ofendio al huesped. Las factura que me dieron estaba mal y tuvieron que correjirla varias veces. En todo el tiempo que he sido miembro de Priority Club ahora Ihg jamas habia tenido una experiencia como esta. Simplemente jamas me volvere a hospedar en este hotel. February 7, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Una noche excelente Para aquellas personas que necesitan estar cerca del aeropuerto para su próximo viaje, esta es una excelente opción ya que el servicio de transportación del hotel me pareció excelente y la estancia aún mas, las instalaciones estan practicamente nuevas (huelen a nuevo). February 6, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente servicio Recomendare los hoteles Holiday Inn y tengan por seguro que seguire solicitando de sus servicios. Gracias February 3, 2015
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