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Rated 4.4 out of 5 by 140 reviewers.
Rated 3.0 out of 5.0 by Disparidades en el personal El personal de los distintos turnos de recepción presenta conductas dispares. Mientras que algunos son impersonales y muestran poco interés, hay una señorita que siempre está con una sonrisa y responde a cualquier solicitud de manera muy atenta y cordial. Las habitaciones y el interior en general del hotel luce avejentado (independientemente de que el estilo arquitectónico es antiguo). Le vendría bien mayor mantenimiento y un realce al aspecto en general. Esto sucede también en el interior de las habitaciones. A mi llegada, no me reconocieron como miembro de IHG Rewards Club. June 22, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by servicio excelente me gusto desde el momento que llegue, que se preocuparon por darme un buen servicio, excelente atención y alojamiento. pude descansar y estar listo para el siguiente día. recomendado ampliamente June 22, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente Atencion El personal muy amable y cordial te reconocen y te brindan una atencion personalizada muchas felicidades sigan asi June 22, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Viaje a morelia por trabajo Buen hotel, mucho que hacer y ver a los alrededores, solo el aire acondicionado hacia mucho ruido aunque no me molesto. En general buen hotel. June 15, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by H I Express Morelia Maravilloso Lo mejor del hotel es la calidad de servicio. El hotel, áreas comunes y cuartos son muy muy bonitos. Estilo Mexicano Michoacano. Los cuadros de los Arcángeles y sobre todo la estatua en madera del Angel en una de las salas, es maravilloso Lo único que desentona y recomiendo fuertemente que lo cambien, es la pintura de una española en las escaleras que van a la picina. NO esta con lo mexicano, ahí deben de poner algún paisaje Michoacano. Si lo hacen quedará Magnifico. Esto último es el único defecto en el hotel. Muchas Gracias y Felicidades. Estar en ese hotel es un verdadero deleite. Muchos saludos June 4, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by MI FACTURA NO ME HA LLEGADO MI FACTURA Y ME PROMETIERON QUE IBA A LLEGAR PRONTO June 1, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Personalizar tu atención ( que te nombren por tu Apellido) se sugiere que se personalice la atención ya que lo hace crear confianza e importante al cliente, y estar al pendiente del servicio solicitado ya que se solicito revisión de equipo de A.A. y tardo .30 minutos y no confirmaron si fue atendido en tiempo y forma. May 31, 2015
Rated 1.0 out of 5.0 by Pésimo servicio. Se derramo un liquido en el piso del baño y se limpió con una de las toallitas que están en en lavamanos, salimos de la habitación y cuando regresamos vimos una nota muy desagradable que decía que las toallitas no eran para limpiar los zapatos. 1ra. Se supone que cuando le entregan la habitación a un huésped nadie puede entrar sin autorización. 2da. Como es posible que tengan que dejen ese tipo de información a los clientes sin antes cerciorarse de lo ocurrido. 3ra. La gerencia del hotel no hizo nada al respecto para solucionar lo sucedido. Tengo mas de 2 años hospedandome en su cadena hotelera y esta fue la experiencia más desagradable que haya tenido. No me vuelvo a hospedar en el Holliday Inn Express, nada que ver con el Holliday Inn que está a un lado. May 30, 2015
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