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Rated 4.8 out of 5 by 123 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Anazing service I don't remember the Managers name, Carlos perhaps. He was customer service personified. What a great example he sets for his employees. January 22, 2015
Rated 2.0 out of 5.0 by La peor experiencia, simplemente deplorable Realice con tiempo reservación por dos habitaciones dobles para los seis integrantes de mi familia (papá, mamá, cuatros niños) con la promesa de ustedes que las dos habitaciones se encontrarían comunicadas por una puerta intermedia dentro de los cuartos. Después de un viaje de ocho horas por carretera llegamos a las dos de la mañana cansados extremamente, posterior a que nos asignaran nuestras habitaciones, subimos para darnos cuenta que las habitaciones eran independientes, al comentarle al personal en turno solo se limito a decir que ya no tenía habitaciones compartidas, tras un gran coraje decidimos mi esposa quedarnos en una habitación con nuestros hijos, por lo que la segunda habitación la pague sin usarla! Al otro dia decidimos buscar otro hotel, pero no sin antes comentarle al otro personal en turno sobre el pésimo servicio que recibimos, respondiendo de la manera mas falsa que he visto que, está bien que le hará saber a su supervisor sobre la queja. Considero que este tipo de personas y sus actitudes le dan muy MAL PRESTIGIO a su cadena, he estado en algunos hoteles de su cadena en el país, y este es el peor, espero que sea solo este personal y no que se esten olvidando del nivel de servicio que los caracteriza. January 21, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by cortesia del gerente me gusto que en el área del desayuno , se acercara el gerente y nos preguntara si estábamos a gusto con la hospitalidad y servicios. January 20, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Muy buen servicio y atención Me agradó mucho la atención y disposición por parte del gerente en resolver una mejora de habitación. Ya había estado antes ahí y el servicio me ha agradado, lo recomiendo para futuras estadías January 16, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 Servicio EXCELENTE Excelente servicio de TODO su personal. Son muy amables. El hotel esta muy limpio y comodo ademas de muy bien ubicado para visitar el centro de Oaxaca caminando. January 7, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by fin de año llevo mas de 10 años alojandome al menos dos veces al año en este hotel y no lo cambiaría. En especial por que el personal hace lo imposible por atender las necesidades del huesped. January 6, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by excelente hotel y atencion por parte del personal desde la llegada y el registro fue excelente la amabilidad impresionantes , los desayunos super ricos , el hotel excelente !!! January 5, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by De verdad que me encanto!!! En días pasados me volví a hospedar con ustedes y tuve la oportunidad de volver a disfrutar del servicio cálido y muy personal del personal del hotel, me hospedo con ustedes porque he encontrado un lugar para relajarme y en verdad descansar después de un duro día de trabajo. muchisimas gracias. December 30, 2014
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