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Rated 3.9 out of 5 by 137 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 Para un buen descanso excelente Si vas de trabajo, eres trasnochador o simplemente de aventura, te recomiendo este Hotel; ya que cuenta con excelente mobiliario , excelente atención por parte de todo el personal, sus habitaciones están aisladas del ruido tanto externo, como interno permitiendo con esto descansar hasta altas horas del día o por la noche, en una cómoda habitación. No te recomiendo los alimentos del desayuno incluido. March 20, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Buen Servicio pero muy pobre calidad de desayuno Hemos utilizado Holiday Inn Express en varias ciudades y el desayuno nos ha gustado pero desafortunadamente no podemos decir lo mismo de este Hotel en Playa del Carmen, pues la calidad de la comida deja mucho que desear, por ejemplo el café era solo agua medio pintada, sin sabor ni color ni olor ni cuerpo. Los disque jugos, eran como una especie de polvo disuelto en mucha agua, que igual no tenía ni color, ni se sabía de que era, pero eso sí con mucha azúcar. De los 4 desayunos que hicimos ninguno tuvo un buen café y jugo, (lo cuál es fundamental en el desayuno) todos los días fue igual de horrible, para el tercer desayuno optamos por llevar nuestro propio jugo que compramos en el súper. También sería bueno que variaran un poco el menú, porque el huevo lo hacen igual todos los días y cuando un huésped pasa varios días con ustedes, esto resulta aburrido y desagradable. Otro comentario muy importante es que durante nuestra estancia tuvieron una fuga o se rompió una tubería y nos percatamos que los empleados estaban limpiando esas aguas que parecían negras con las toallas que los huéspedes usamos para secarnos en el baño, lo cuál nos pareció sumamente desagradable, de hecho ya en otras ocasiones he visto que las camaristas limpian los baños de las habitaciones con las mismas toallas sucias de la habitación que están haciendo. Ojalá y puedan tener una mejor supervisión de como hacen el aseo los empleados y que les proporcionen otro tipo de trapos para limpiar las habitaciones. Esta situación da una muy mala impresión a los huéspedes. March 12, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Great staff Omar the manager was doing everything to help customers, helping at the restaurant with the breakfast rush, tending front desk, driving the van to center of Playa and more March 5, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Good Service From Front Desk Staff. Stay was Okay. Did have a problem with the shower drain though. March 5, 2015
Rated 2.0 out of 5.0 by FIN DE SEMANA UNA BODA ESPERO MEJOREN SU CALIDAD GRACIAS YA LES INDIQUE LOS CONTRATIEMPOS DEL HOTEL Y LO QUE VOY A VIAJARLA PROXIMA SEMANA CREO QUE ES TODO POR EL MOMENTO Y ESPERO Y DESEO QUE ME VALLA MUY BIEN CON LA NUEVA EXPERIENCIA EN EL OTRO HOTEL NO CREEO QUE PASE LO MISMO DOS VECES March 4, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by muy malo el desayuno La calidad de los alimentos en el desayuno no fue muy bueno, la fruta estaba pasada. Me parecio de menor calidad que en otros Holiday Inn Express. No aclaran que el servicio a cuarto no es con cargo a la habitación, deberían hacerlo. March 2, 2015
Rated 2.0 out of 5.0 by Like staying in a college dorm Unadorned, boring, and basic rooms were overpriced. There were few channels on the TV, and the internet is slow. The rooms smelled like mold and cleaning solutions. The bathrooms are very small. You are a distance from centro, and the walk in the sun is challenging. Taxis in Playa are expensive, and you will need plenty of them. Restaurants are a hike. I stayed here because it is near immigration, and I had business in Playa , I would never recommend this hotel to vacationers. There are also plenty of other hotels for the business traveler. This property just doesn't seem to care. February 20, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 Falla en aire acondicionado Nos dieron una habitación, creo que era la 221 que no servía el aire acondicionado, no tenía teléfono y el extractor de aire de el baño tiraba agua. Después nos ofrecieron el cambio de habitación y todo estuvo bien, solo podrían arreglar esos detalles en esa habitación para evitar el cambio futuros otros huespedes February 19, 2015
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