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Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
91%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 231 reviews
91%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

231reviews

  • 5 Stars
    141
  • 4 Stars
    61
  • 3 Stars
    19
  • 2 Stars
    5
  • 1 Stars
    5

Simplemente EXTRAORDINARIO

By

July 20, 2016

club

Gracias a la calidad y atención de su personal, este Hotel llega a ser fantástico en todo sentido. La amplitud de sus habitaciones, iluminación, confort, comodidad, entre otros, como las áreas comunes, hacen que la estancia sea increíble... si no dan ganas de volver a casa.

Posted byHotelStaff
July 22, 2016
Muchas gracias por sus amables comentarios. Para nosotros es muy importante saber que tuvo una excelente estadía en el hotel. Le agradecemos también su reconocimiento a nuestro personal, es muy importante saber que recibió una buena atención. Para nosotros será un gusto darle la bienvenida nuevamente. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Estadia en Puerto Montt

By

July 20, 2016

Fue muy buena la experiencia y lo volvería a elegir en el caso de estar nuevamente de visita.

La única recomendación que realizaría como mejora, es la de adicionar un pequeño frigobar en la habitación, ya que si por algún motivo surge la necesidad de tomar algo fresco o a un niño, que es lo que ocurrió en mi caso se despierta con sed no cuenta con nada para abastecerse.

El resto todo muy bueno.

Posted byHotelStaff
July 22, 2016
Muchas gracias por sus comentarios y sugerencia de mejora. Apreciamos mucho cuando nuestros pasajeros se toman el tiempo para entregarnos sus ideas de mejora; se lo agradecemos. Nos deja muy contentos saber que han quedado contentos con su estadía y que nos elegirían nuevamente. Con gusto les daremos la bienvenida en una próxima ocasión. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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unica mejora corriente

By

July 18, 2016

club

Lo único que mejoraría es el tener corriente para poder cargar el celular en el velador; (tuve que desenchufar el reloj debajo del velador - dado que el cargador tenia el cable corto el celular tuvo que quedar en el piso...)

Posted byHotelStaff
July 20, 2016
Muchas gracias por su sugerencia de mejora. Sin duda contribuye mucho a mejorar la experiencia de nuestros pasajeros; la compartiré con el resto del equipo. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Camila R. Guest Relations
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Ubicacion y servicios de excelencia

By

July 13, 2016

club

Hicimos una escapada para conocer este maravilloso lugar y elegimos el hotel mas comodo y con mayores servicios, esto nos permitio reducir el estress en el viaje y disfrutar al maximo en un periodo muy corto de tiempo

Posted byHotelStaff
July 15, 2016
Muchas gracias por su reseña. Es para nosotros muy relevante saber que tuvieron una buena experiencia en el hotel y que pudieron disfrutar al máximo su viaje. Esperamos tenerlos pronto de regreso en una estadía más prolongada. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Un hermoso fin de semana

By

July 04, 2016

El Holiday Inn de Puerto Montt nos resultó muy apropiado tanto por el confort de sus habitaciones, como por la ubicación en una ciudad costera, donde por la época del año, el frío es un elemento importante al momento de decidir un viaje.
Pudimos hacer compras y turismo al mismo tiempo debido a todas las ventajas ofrecidas por este hotel.

Posted byHotelStaff
July 08, 2016
Agradecemos sus comentarios. Para nosotros es muy importante saber que tuvieron un buen fin de semana en Puerto Montt. Nos alegra saber que la ubicación del hotel les resultó cómoda para combinar compras y turismo. Con gusto les daremos la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Camila R. Guest Relations
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EXCELENTE VISTA Y MUY CONFORTABLE

By

July 04, 2016

EL HOTEL ES MUY CONFORTABLE Y SUS SERVICION ADECUADOS. EL PERSONAL MUY ATENTO. SUGERENCIA AMPLIAR OFERTAS PARA EL MENU EN ALMUERZO Y CENA. TODO LO DEMAS MUY BUENO.

Posted byHotelStaff
July 08, 2016
Gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que el hotel le resultó cómodo y que los servicios que ofrecemos fueron los adecuados. Le agradezco su reconocimiento a nuestro personal y también su sugerencia de mejora; siempre nos interesa conocer sobre la experiencia de nuestros pasajeros. Esperamos darle la bienvenida en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Camila R. Guest Relations
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Excelente atencion, y habitación comoda

By

June 23, 2016

club

El trato del personal fue muy bueno, las habitaciones son muy comodas y limpias. Recomiendo este hotel por su relación costo servicio.

Posted byHotelStaff
June 28, 2016
Gracias por su comentario. Para nosotros es muy relevante saber que destaca la atención de nuestro personal y que recomienda el hotel. Con gusto le daremos la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Camila R. Guest Relations
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UN HOTEL IDEAL PARA VIAJEROS DE NEGOCIOS

By

June 20, 2016

club

Durante mi estancia, lo practico, accesible y comodo del hotel, me hicieron confirmar (había estados ahí varias veces antes) que es el hotel ideal para mi equipo y para mi, cuando estamos de visita de trabajo en Puerti Montt.

Posted byHotelStaff
June 25, 2016
Gracias por sus amables comentarios. Para nosotros es muy relevante saber que nuestro hotel cuenta con todo lo que usted y su equipo de trabajo buscan durante sus viajes de negocios. Esperamos darles la bienvenida en su próxima visita a Puerto Montt. Saludos cordiales, Camila R. Guest Relations
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Ubicación Comodidad Vistas

By

June 11, 2016

club

Excelente atención. Comodidad de las habitaciones.
Mejoraría el servicio de desayuno en la variedad y reposición. Me dio la impresión que contaban con poco personal y había muchos huespedes

Posted byHotelStaff
June 13, 2016
Gracias por su reseña. Su observación sobre el desayuno contribuye mucho a la mejora de nuestro servicio, por lo que le agradecemos. También nos alegra que destaque la comodidad de nuestros habitaciones; uno de nuestros principales objetivos es lograr que nuestros pasajeros descansen cómodamente. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Banheiro

By

June 03, 2016

Na hora do banho vaza muita agua para fora da banheira deixando muita agua no chao.

Posted byHotelStaff
June 06, 2016
Obrigado por chamar nossa atenção sobre isso. Pedimos desculpas pelos inconvenientes enfrentados durante sua estadia. Seus comentários são de grande valor. Esperamos vê-lo novamente. Atenciosamente, Camila R. Guest Relations
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GRAN FIN DE SEMANA

By

June 02, 2016

MUY CONFORME CON NUESTRA ESTADIA Y CON LA CORDIALIDAD DE SU GENTE POR SOBRE TODAS LAS COSAS.

Posted byHotelStaff
June 06, 2016
Agradecemos sus amables comentarios. Para nosotros es muy gratificante saber que tuvieron un buen fin de semana en el hotel. Además, le agradecemos su reconocimiento a nuestro personal, esto es muy motivador para nosotros. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Kit para chicos

By

May 31, 2016

club

Lo unico que falto fue el kit para chicos (creo que era unos lapices unas hojas para dibujar) que ofrecian en la tarifa escapada en familia

Posted byHotelStaff
June 03, 2016
Gracias por su comentario. He revisado su caso y efectivamente hubo un error y no cumplimos con lo que incluía la tarifa. Le pido disculpas por esta situación y ya he compartido su reseña con el equipo del hotel. Aprecio que usted se tomara el tiempo para hacernos saber sobre su experiencia, el cual es el primer paso hacia el mejoramiento de nuestros servicios. Nos gustaría la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida en un esfuerzo por proporcionarle a usted el nivel de servicio que usted espera de nuestro hotel. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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