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Rated 4.0 out of 5 by 71 reviewers.
Rated 3.0 out of 5.0 by Detalles Regularmente la atención y el servicio son buenos sin embargo esta última ocasión sucedieron varios detalles que lo demeritaron y que les recomiendo solucionar para regresar a los estándares normales: - No toallas en la habitación -No Jabón en la habitación -Bloqueo de mi auto en el estacionamiento por otro vehículo del cual el pesonal no solicito las llaves y me ocasiono prescindir de mi auto. Aunque me pagaron el taxi de ida a San Juan del Rio modificaron realmente mi plan de trabajo. Espero mis observaciones les permitan tomar medidas para mejorar la calidad de sus servicios August 25, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by excelente estancia Como siempre soy bien atendido y recibido en sus instalaciones. Dándome seguridad a un servidor con mi acompañante. August 19, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Noisey room The room was extremely noisey coming from the road at the front of the hotel. August 19, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Holiday Inn Express - Queretaro Found Hotel to be clean and secure. Staff very friendly and front desk people able to speak English. Staff ready to help. Shuttle ran on time. August 19, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Ok place to stay The air conditioning was noisy. The front desk people are not well informed of places to visit around Queretaro. The breakfast was good but the person in charge of it was a little aggressive when asking for the number of guests allowed for the breakfast. Hotel lacks of parking space. August 9, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Sueno placentero Disfrute la estancia porque no tuve ningún contratiempo, como alguna vez pasada que llegue con reservacion y me salieron con que no estaba hecha. July 30, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Good option for business purposes Easy to get in and out. Suitable location for heading north or southwest July 28, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Muy buena atención en el desayunador Estoy muy agradecido con ustedes, puede encontrar paz espiritual en todo el hotel. Para nosotros fue una gran experiencia. Gracias. July 27, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 Pésimo servicio Deja mucho que desear para ser de la cadena de Holiday Inn, tuve que cambiarme al Krystal, donde gracias a Dios me atendieron de maravilla, pero sin duda este hotel NO lo recomiendo. July 23, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Felicitaciones muy buena opción Felicito a todo el personal, muy amables y con gran disposición de servicio. Tanto en recepción, recamarera y restaurante. La recámara muy amplia y confortable, excelente opción para hospedarse en Querétaro. Gracias July 22, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Your hotel staff and cleaning standards Your front desk personnel is outstanding. Hat's off to all of them especially the individual that checked me in, I am sure you can review the records to find out who he is. As it relates to your breakfast room, your staff needs to go do something else but not in the hotel. Check it out they need to know they are there to serve and help people. If that is not what they like to do perhaps they can enjoy themselves elsewhere. Your call. It will be nice is the maids take out all hair from the previous guest in the room. If I can see the hairs in several areas of the bathroom at my age I supposed your staff can do even better. Minor detail that to most of us counts for a lot. Coffee for the coffee maker was not replaced and you are becoming to frugal with the amenities. July 20, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Piso 4 con ruido toda la noche Si lees esta nota y te asignan habitación en el piso 4 pide cambio Se escucha un ruido horrible toda la noche como de un grifo de agua que abre intermitentemente y no podrás descansar El personal del hotel simplemente hace caso omiso Recuerda piso 4 July 17, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente Habitación Me sorprendió la limpieza, tamaño y comodidad de la habitación, además muy bien equipada. (Junior Suite) Amueblada y diseñada con muy buen gusto. Las instalaciones del hotel en buenas condiciones. El personal joven, amable y siempre con una sonrisa. Fue una muy buena experiencia, lo único que faltó fue que no nos ofrecieron la amenidad para socios de IHG Rewards Club. Pero todo lo demás excelente, volvería sin dudarlo. July 10, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by great service everything was great except that they didnt offer me the ihg rewards program they were very kind i recived a great service restaurant ,front desk ,security.the room was perfect . they did not tell me about how the a/c worked until i call the front desk July 7, 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by No esperaba todo esto en un mismo lugar 1. Personal amable pero me sorprendió que no me reconocieran como miembro IHG Rewards Club, no recibí ninguna cortesía de bienvenida (snacks, agua, etc.) qie en otros hoteles de la cadena sí he recibido. 2. La suite que ocupé por tres días solamente el primer día tenía café para preparar, los otros dos nunca me reabastecieron del mismo. 3. Necesitaba trabajar en la suite pero la limpieza la realizaron después de las 17:00 hrs y a solicitud expresa por teléfono al ama de llaves. 4. Deficiente la limpieza en el baño. El primer día encontré en la coladera de la regadera cabellos que no eran míos. July 7, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by excelente habitacion muy comodo y limpio, agradable personal, muy amable, muy accesible July 6, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Buen hotel La verdad el hotel está bien ubicado por la cercanía a las plazas y salida a la carretera, pero para llegar muchas veces tienes que dar vueltas en zonas que uno como persona de fuera no quisiera estar. July 1, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Estancia Holiday Inn Express Una estancia muy relajante los cuartos son excelentes y el servicio muy eficaz, el personal muy amable y cumple con expectativas. July 1, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by SERVICIO INTEGRAL EXCELENTE EN TODO MOMENTO SE CONTÓ CON LA ATENCIÓN DE SU PERSONAL Y TODAS LAS ÁREAS ESTÁN MUY LIMPIAS CON DECORACIÓN Y ASPECTOS DE SEGURIDAD ACORDES PARA LA TRANQUILIDAD DEL HUÉSPED. June 27, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Estadia Altmente Recomendable La estancia que tuve en el hotel por temas de Negocios, fue excelente. June 25, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by El internet es muy malo. El lugar es excelente, las habitaciones son cálidas e impecables, el servicio del personal es bueno, sin embargo el internet es muy, muy malo, tiene muy baja resolución y eso hizo que no me hospedara ahí y me fuera al hotel de enfrente. Es muy tardado el tiempo en solicitud de room service, aproximadamente 1 hora con 15 min. June 24, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Nice and spacious rooms good value for money, modern facility close to downtown. Staff is friendly and internet connection is good. Although located on a busy road, it is at a walking distance from downtown June 24, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by buen fin de semana aunque yo trabaje el sábado y parte del domingo mi familia que se quedó estuvo muy a gusto todo muy bien June 19, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by EXCELENTE SERVICIO LO UNICO, UN POQUITO INCOMODO SIGUE SIENDO LA AREA DEL ESTACIONAMENTO! June 19, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by VISTA HOTEL CON NUEVA TECNOLOGIA, CON BUENOS ACABADOS, HABITACIONES AMPLIAS June 12, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Buena experiencia El personal es insuficiente. Sólo había una persona en recepción y a pesar de que mi reserva la hice por internet, tardo media hora en darme habitación porque había más gente esperando. A la hora de salida, igual, la señorita no pudo hacer la factura y pidió ayuda y me tardo mucho. No hay personal que ayudé con el equipaje ni al llegar ni al salir. Gracias June 6, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente opcion La estancia en el hotel fue confortabgle, todo muy limpio y en buenas condiciones, la cama y almohadas cómodas. El desayuno variado y sabroso. Lo que más me gustó fue el trato amable de todo el personal, en especial la gente del restaurante. Lo único que no me gustó fue el exceso de puertas para la seguridad de los pisos. El hotel está muy bien ubicado, cercano al centro y con buenas vias de comunicación. June 5, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Limpio, moderno y descomplicado Lo mejor del hotel fue la decoración y pulcritud en las habitaciones, todo en perfecto estado y muy limpio. Nos dieron pronta solución a ciertos requerimientos (cunas/camas extras). Lo unico por lo que podría restarle algún punto seria el tamaño del ascensor y la poca variedad en desayuno, pero como mi estadia fue corta, de tan solo 4 noches, no fue algo que nos molesto en realidad. June 5, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by estacionamiento me llamo la atención que tenían rampas y no las usan , me mandaron estacionar donde se debe estacionar la gente con discapacidad, y es muy pequeño el área de estacionamiento , al salir muchas maniobras para no golpear otro auto May 7, 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Por mejorar El hotel es agradable, el tamaño de la habitación es bueno. Que puede mejorar los ruiodos de las habitaciones. Ya que cada puerta que habre o cierra es de mucho ruido y molesta, me desperte varias veces por el ruido de habitaciones o tacones. El segundo punto es el estacionamiento. De forma definitva si regreso a Queretaro no me quedaria en este hotel. Por debajo de las epsectativas. Estuve el día previo en el Holiday Inn Express de SLP y mi experiencia estuvo por arriba de Quereatro. En mi experiencia seria un hotel que no recomedaria May 2, 2014
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