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Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
96%
Recommend This Property

Overall Experience

4.7

based on 208 reviews
96%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

208reviews

  • 5 Stars
    161
  • 4 Stars
    40
  • 3 Stars
    6
  • 2 Stars
  • 1 Stars
    1

De paso

By

July 18, 2016

Fui por motivos de trabajo a temuco pero aprovechar de invitar a mi familia.
El hotel tenia las especificaciones justas para nuestros propósitos, dos camas matrimoniales de tamaño perfecto para alojarnos los 4.
Area de niños funcionó perfecto. Desayuno impecable. Atención eficiente y grata. Unico detalle la prontitud con que llegaron los artículos de baños (shampoo, etc).
Logramos descansar sin problemas, y dado que el hotel no está en el centro pudimos salir fácilmente de temuco hacia nuestro siguiente destino.

Posted byHotelStaff
July 20, 2016
Muchas gracias por dejarnos sus comentarios. Nos alegra saber que usted y su familia escogieron el hotel como su opción de alojamiento y que usaron nuestro beneficio Family Plan. También es relevante para nosotros saber que disfrutaron con nuestra sala de juegos familiar y que descansaron durante su estadía. Esperamos tenerlos pronto de regreso. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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servicio excelente

By

July 16, 2016

club

Nos gustó mucho el hotel, la atención de todo el personal.
Lo que me hubiese gustado es que tenga frigobar en la habitación ya que tenemos una medicación de mi hijo que tiene que estar refrigerada. igualmente nos ofrecieron dejarlo en la heladera del bar sin ningún problema, pero para nuestra comodidad es mejor tenerla en la habitación.
En la reserva habia especificado que era mi cumpleaños pensando que capaz tenía algún tipo de atención especial.
Igualmente lo pasamos muy lindo y nos sentíamos muy comodos dentro del Hotel, no daban ganas de salir.

Posted byHotelStaff
July 18, 2016
Gracias por sus comentarios. Esperamos que haya tenido un excelente cumpleaños junto a su familia. Nos deja contentos saber que se sintieron muy cómodos en el hotel y le agradezco sus observaciones, ya que contribuyen a la mejora de nuestro servicio y a poder entregarles una experiencia aún mejor. Esperamos darles la bienvenida nuevamente. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Servicio de Restaurante

By

July 13, 2016

Estaria buenísimo que mejoraran el servicio de cena en el restaurante. Por el tipo de hotel que es, debiera tener una cocina donde preparen los platos a la carta a la hora de decidir cenar en el hotel ya que lo único que ofrecen son platos envasados y calentados en microondas

Posted byHotelStaff
July 15, 2016
Gracias por dejarnos sus comentarios. Siempre nos interesa conocer la opinión de nuestros pasajeros y ver cómo podemos hacerlo mejor. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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reseña

By

June 26, 2016

No puedo profundizar en opinión s´´olo estuve una noche llegando tarde y yendome temprano, fueron expeditivos, cuestión que me interesaba, fui atendido en forma cortés que no es un mérito si no parte del negocio en el que están y el deber no hace mérito.

Posted byHotelStaff
July 01, 2016
Gracias por tomarse el tiempo para transmitirnos sus comentarios. Nos interesa conocer sobre las estadías de nuestros pasajeros; siempre hay información que nos ayuda a ser mejores. Esperamos tenerlo pronto de regreso con una estadía más prolongada. Saludos cordiales, Camila R. Guest Relations
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Alojamiento de lujo

By

June 21, 2016

Un hotel digno de disfrutar y recomentar ... excelente atención y gran servicio...

Posted byHotelStaff
June 28, 2016
Agradecemos sus amables comentarios; nos alegra cuando nuestros pasajeros recomiendan el hotel. Es importante para nosotros saber que tuvo una buena estadía y que destaque la atención de nuestro personal. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Excelente habitacion

By

June 17, 2016

Buena habitacion, cómoda y espaciosa. Sería bueno eso sí contar con frigobar al interior de la habitación

Posted byHotelStaff
June 20, 2016
Gracias por su reseña. Nos alegra que califique de manera positiva nuestras habitaciones; una de nuestras mayores preocupaciones es que nuestros pasajeros logren descansar y reponer sus energías. También le agradezco su sugerencia; siempre nos interesa recibir este tipo de comentarios y saber cómo podemos hacerlo mejor. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Excelente hotel en todo concepto

By

June 15, 2016

Me encanto la ciudad el sur de Chile es un lugar para conocer y es sumamente recomendable quedarse en un hotel así lo recomiendo en todo sentido.
Muchas Gracias

Posted byHotelStaff
June 20, 2016
Gracias por su reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que quedó feliz con su elección de hotel; con gusto le daremos la bienvenida en su próxima visita a la ciudad. Saludos cordiales, Camila R. Guest Relations
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Habitacion muy amplia, comoda y excelente desayuno

By

June 15, 2016

club

Habitacion muy amplia, comoda y excelente desayuno!!

Posted byHotelStaff
June 20, 2016
Gracias por dejarnos su comentario. Nos alegra que califique de manera positiva nuestras habitaciones y el desayuno; ambos son aspectos muy importantes para nosotros. Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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personal y confort excelente

By

June 08, 2016

club

el confort de las habitaciones es espectacular ,la calefaccion soñanda
el desayuno muy bueno
lo mas destacable es la atencion del personal

Posted byHotelStaff
June 13, 2016
Le agradecemos sus amables comentarios. Para nosotros es importante saber que se sintió cómodo durante su estadía. Gracias por su reconocimiento a nuestro personal; esto es muy relevante para nosotros. Esperamos darle la bienvenida en su próxima visita a Temuco. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Servicio excelente

By

June 06, 2016

club

Excelente servicio y personal amable. Habitación un poco calurosa y había un residuo a olor de cigarillo (revisar). Iluminación exterior pobre a la llegada.
En general dentro del hotel todo fue bueno.

Posted byHotelStaff
June 10, 2016
Gracias por su mensaje. Nos interesa conocer la opinión de nuestros pasajeros y obtener puntos de mejora, por lo que le agradezco sus observaciones. Esperamos darle la bienvenida en su próxima visita a Temuco. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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Servicio excelente

By

June 03, 2016

Como siempre, las personas que trabajan sin excepción atienden muy bien...

Posted byHotelStaff
June 06, 2016
Gracias por sus amables comentarios. Nos alegra mucho saber que recibió buena atención de parte de nuestro personal y le agradecemos su reconocimiento. Cordialmente, Camila R Guest Relations
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desayuno

By

June 01, 2016

desayuno incompleto, no estaban disponibles todas las opciones, hora 8:30 am

Posted byHotelStaff
June 06, 2016
Gracias por su comentario. Le pido disculpas por lo sucedido en el desayuno y le informo que no está a la altura del nivel de servicio que ofrecemos. He compartido su comentario con el área correspondiente para revisar el tema. Cordialmente, Camila R. Guest Relations
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