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Rated 3.6 out of 5 by 58 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Estancia agradable Estancia tranquila y agradable, la atención del personal es adecuada y oportuna. Algo que no me pareció del todo bien, el cobro de un taxi que estaba afuera al salir que la cantidad fue el doble de lo que cobra uno normal. Supongo que era servicio por parte del hotel. Pero lo demás excelente!! May 13, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Normal Lo esperado como siempre, excelente servicio. Felicidades May 12, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by BOTONES Y DESAYUNO TODO MUY BIEN, A EXCEPCION DE LA DISPONIBILIDAD DEL BOTONES PARA AUXILIAR CON EL EQUIPAJE AL LLEGAR DE FORMA ESPONTANEA. HUBO QUE SOLICITARLO CON RESPECTO AL DESAYUNO, EL BUFFETTE MUY LIMITADO EN CUANTO A VARIEDAD DE PLATOS. SIN SERVICIO DE RESTAURANT, SOLO PARA EL DESAYUNO. SIN SERVICIO DE CARTA May 12, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by instalaciones y desayuno Creo que las instalaciones son adecuadas, pero como estaba en construccion era mucho polvo es que se tenia en pasillos, areas comunes, etc. Desayuno, creo que es adecuado, de buena calidad, a temperaturas adecuadas, April 8, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Great noise atenuation Room very good isolated and due to this the sound level in TV is great April 7, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Buen servicio del personal y habitaciones comodas El personal de recepción fue amable y atento a nuestras peticiones, las habitaciones cómodas y limpias, sin embargo como el hotel se encontraba en remodelación las áreas comunes no estaban en condiciones optimas, el desayuno muy malo y con poca variedad. El área que ya esta remodelada quedo bastante bien. March 4, 2015
Rated 3.0 out of 5.0 by Primera mala experiencia Hola con la finalidad de encontrar áreas de oportunidad les comento como fue mi primera mala experiencia en casi 6 años de fidelidad a la marca: La habitación que me fue asignada es la 201 la coladera de la regadera estaba tapada, el chorro del agua insuficiente. El ruido por la remodelación empezó muy temprano y no pude relajarme el día que podía hacerlo. Al llegar al desayunador 9:48 am faltando 12 minutos para que concluyera el servicio es la primera vez que siendo 10 en punto al tiempo que me estaba sirviendo salió un señor y sin más empezó a recoger, primero sin la atención de avisar y preguntar si tomaré algo más como en todos los demás hoteles de la cadena cuando ha sido el caso, pero peor cuando una miel de la mesa en la que estaba desayunando el mismo señor sin preguntar y frente a mi la retiró de mi mesa y termino de recoger todo, dejándome solo lo que estrictamente tenía en consumo activo. Lamento esta experiencia que afortunadamente solo se ha dado en su Hotel ya que en el resto de mis estancias no se ha dado así. Ojalá y sirvan mis comentarios para que se obtenga una mejora en estas áreas de oportunidad, ya que la marca en mi opinión es de lo mejor. Saludos March 2, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Servicio excelente y habitación confortable Permanecí 2 noches en Toluca y tuve una cálida atención del personal. La habitación era amplia, confortable y su mobiliario en muy buenas condiciones. El desayuno en su cafeteria estuvo muy rico para mi gusto. Si volviera a Toluca, regresaría a este hotel. February 27, 2015
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