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Centro de atención al cliente de IHG® Rewards Club

Tal vez tenga que esperar unos minutos debido al volumen de llamadas recibidas.

El objetivo de los Centros de atención al cliente de IHG® Rewards Club es brindar el servicio que más beneficie a nuestros socios.

Para ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o problema, solo tiene que llamar, enviar un correo electrónico o un fax a los datos de contacto que se indican a continuación.

Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a menos que se indique de otra manera.


Estados Unidos y Canadá

  • Teléfono: +1 888-211-9874 (gratuito)
  • Número de Platinum Elite: +1 800-421-5162 (condicional)
  • Fax: +1 800-725-8232 (gratuito)
  • Dirección electrónica: ihgrewardsclub@ihg.com
  • TDD: +1 800-334-5194 (gratuito)

Europa, Próximo/Medio Oriente y África

  • Teléfono:

    • Reino Unido: 0871 226 1111 (13 centavos/min) Se aplican las tarifas de la operadora. Las llamadas desde teléfonos celulares serán más caras.
    • Reino Unido: 020 33 499033 (pueden aplicarse cargos adicionales)
    • Próximo/Medio Oriente: +971 4 429 0 530 (se aplican cargos adicionales)
    • Resto del mundo: +44 20 33 499033 (se aplican las tarifas de llamada internacional)
  • Número de Platinum Elite: 00 800 2222 4142 (gratuito en la mayoría de los países europeos) [condicional]
  • Fax: +44 20 33 491 716 (se aplican cargos adicionales)
  • Dirección electrónica: ihgrewardsclub@ihg.com

Asia-Pacífico

  • Teléfono:

    • Australia: 02 9935 8362 (se aplican cargos adicionales)
    • China y Hong Kong: (para servicios en mandarín y cantonés): 86 21 2033 4848

      (se aplican cargos adicionales)

    • Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. CST
    • Japón:: 03 5767 9325 (se aplican cargos adicionales)
    • Número de Platinum Elite para Japón: 0 120 566-955 (gratuito)
    • Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. JST
    • Corea: 001 63 2 857 8778 (se aplican cargos adicionales)
    • Número de Platinum Elite para Corea: 00798 817 1077 (gratuito)
    • Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. KST
    • Resto del mundo: +63 2 857 8788 (se aplican cargos adicionales)
  • Fax : +63 2 857 8787 (se aplican cargos adicionales)
  • Dirección electrónica: ihgrewardsclub@ihg.com

México

  • Teléfono: +1 800-272-9273 (gratuito)
  • Fax: +1 800-725-8232 (gratuito)
  • Dirección electrónica: ihgrewardsclub@ihg.com

Centroamérica y Sudamérica

  • Teléfono:

    • Inglés: 801 975 3063 (se aplican cargos adicionales)
    • Español: 801 975 3013 (se aplican cargos adicionales)
  • Fax: 801-974-3086 (se aplican cargos adicionales)
  • Dirección electrónica: ihgrewardsclub@ihg.com