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Rated 4.5 out of 5 by 103 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 by Good one night stay just to visit the Gibraltar on the way. Good one night stay just to visit the Gibraltar on the way. Staff helpful. Standard high quality as always in Holiday Inn Expr with a reasonable price. no surprises :) August 20, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Great stay at one of the best Holidayinn Express hotels Location: Right outside Algeciras, about 10-15 minute from the main Algeciras port. Also about a 10 minute drive from Gibraltar. There is a shopping center including a few restaurants, mac donalds, burger king across the street. Therefore you can live without a car for a couple of days although you do need a car to get here. Rooms: Spotless, very well maintained and cleaned. Especially Maria Jose and Julie (and others) who did a very good job cleaning our rooms. WIFI: i have had a couple of issues but only very rarely. You really do not have to worry about your wifi dropping every time, i would say it is definitely reliable. Breakfast: I would have liked to see more choices and variety such as scrambled eggs. However, the restaurant staff is doing a wonderful job, especially Raquel and Elvira who provided us with excellent customer service. I walked to breakfast area 2-3 minutes after they closed and they still serve me with a smile. i have seen them literally ask guests if they would like to get more food before they start wrapping up, which is very nice of them. They also refill very fast. Reception:The reception staff is very well trained to provide excellent customer service. They all went above and beyond to help us wih everyone of our inquiries, and we had many because we have kids. All of them are doing a great job, no exceptions. Kudos for everyone at reception! Management: you know the place is ran very well when you see the managing Director (Andres) working not only everyday, but even on a sunday morning! I have also seen him stop by a couple of times late at night! This gentleman has excellent customer service skills and he really helped make us feel at home. He , along with entire staff, score very high in terms of recorgnition for IHG rewards members. Management is running this place with an "American" customer focused mentality that I have seldom encountered in Spain. Kudos to management! I have stayed at many Hi Express locations throughout the US and This one is one of the better ones. August 19, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by Hotel tranquilo, personal amable Desayuno poco variado, y escasa calidad, las zonas de alrededor desiertas, no se puede ni salir a pasear. La playa más cercana sucia, pero está cerca de Tarifa y Algeciras. August 17, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Raquel la camarera del desayuno Raquel la camarera del desayuno, muy eficiente y rápida, Felicidades August 15, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Hotel recomendado El hotel solo tiene cuatro años y se nota, todo muy nuevo y muy limpio. La habitación amplia y el personal muy amable, el aparcamiento es pequeño pero hay bastante sitio para aparcar en los alrededores. Excelente calidad precio. August 14, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by servicio excelente. Muy buena relación calidad precio. Muy atentos y eficientes. August 13, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Modernes Zimmer Modernes Hotel zur Übernachtung bei Besuchen von Gibraltar in der Nähe eines Einkaufszentrums August 9, 2015
Rated 2.0 out of 5.0 by Una mala experiencia.. A lo largo del año, por motivos laborales, viajo tanto dentro de España como fuera por Asia, Europa o Sudamérica, realmente ha sido la peor atención personal que he recibido. Tuvimos algunas incidencias que paso a resumir: - Solicitamos habitación de "no fumadores" y nos envían a la única planta exclusiva para fumadores, sin ninguna alternativa. - Pedimos cambio de habitación y nos ofrecieron la habitación de minusválidos, cuando no somos y estamos ocupando la plaza de una persona que lo necesita. Además de tener un baño adaptado, lo cual también puede ser un inconveniente. - Solicitamos tanto en recepción como al personal de limpieza un miserable ambientador, para mitigar el olor de la habitación y la respuesta recibida fue: "NO HAY". Nadie se preocupo por el cliente - Salimos a las 10.00 de la mañana de nuestra habitación y volvimos a las 15.30 para descansar. A las 16.00 se presentó la persona de la limpieza para hacer la habitación, no estaba dispuesto a salirme de la habitación o dar una vuelta a las 16.00 de la tarde (en Andalucía), para que nos la hicieran. Pero me parece lamentable que dejen a sus clientes sin la limpieza diaria y que encima nos comenten que ustedes lo han decidido. - El desayuno y la reposición de alimentos es regular, entiendo que porque el hotel se encuentra completo, pero todo es mejorable. Por supuesto después de esta estancia dudo que repitamos en algún hotel Holiday Inn. August 8, 2015
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