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Rated 3.9 out of 5 by 53 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 by excelente atención del personal Fue una estancia agradable, en un hotel con instalaciones adecuadas para el descanso y relajación que se tenía como objetivo. Lo que mas me agradó, además de las instalaciones, que son normales a otro hotel de su categoría, fue la excelente atención del personal de recepción y de los diferentes servicios que utilizamos. September 16, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by noche fria Aun cuando en la costera se siente el calor del mar, hubo un dia en que se sintió frío en la madrugada. Cosas que pasan. September 16, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by osvcar123 Excelente hotel. Los meseros son pésimos, Tuvimos que levantar la mano varias veces para que se dieran cuenta que les estábamos llamando. Estaban en el chuisme. September 12, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 Buen alojamiento pero regular hotel Al momento de reservar por internet pedí dos habitaciones con vista completa al mar, al llegar al hotel me dieron vista parcial al mar, aún cuando iba a pagar el precio de una mejor vista. Ya no dije nada porque mi familia ya estaba descansando un poco en las habitaciones. La alberca esta muy pequeña, en fotos el hotel se ve padrisimo y genial pero es un poco decepcionante cuando lo conoces en persona, eso si el personal muy amable, la playa está pequeñita, no hay muchos vendedores ambulantes, hay una vista buena debido a las rocas pero nadamás. Al siguiente día en el desayuno bufete, otra decepción debido a que era muy pobre el bufete, pocos platillos, nada de ensaladas, no había variedad entre un día y otro, si acaso 3 platillos de los 8 que había y estos eran como molletes, chilaquiles, huevo :( Lo recomendaría porque no es tan mal lugar y tampoco está feo completamente y está a unos 20 minutos de Acapulco viejo y la zona de antros, restaurantes y de plaza Condesa y la Diana. Pero no se dejen guiar por las fotos. September 11, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Hotel limpio excelente atencion y muy confortable Estancia muy confortable, instalaciones limpias, personal muy atento, la habitación muy agradable, el restauran con muy buena atencion y calidad en los alimentos September 10, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 HOLLIDAY INN ACAPULCO MUY POR DABAJO DE LA CALIDAD DE OTROS HOLLIDAY INN E AUN DEBEN MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO Y SOBRE TODO DE LAS INSTALACIONES, LA ALBERCA PRINCIPAL NO FUNCIONA Y SE APILAN 3 FILAS DE CAMASTROS EN EL CHAPOTEADERO, EL BAÑO CON FUGAS Y EL MINIBAR INSERVIBLE SITUACION MUY ESPECIAL PUES SOY DIABETICO Y USO INSULINA, MUY INCOMODO TENER QUE ESTAR BAJANDO A LA RECEPCION PARA DEJAR Y SOLICITAR LA INSULINA, CADA VEZ QUE LA REQUERIA August 29, 2014
Rated 3.0 out of 5.0 Atencion La habitación del hotel muy buena, camas comodas y confortables contrastando con la atención de recepción que es lenta a más no poder, la comida muy comercial y sin sabor pareciera que no hay un cheff encargado de tener un óptimo servicio culinario. Es importante hacer saber que el personal se esmera en dar un buen servicio contrario en la recepción que pareciera que me están haciendo un favor. Contrario a otras de sus unidades. August 28, 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Bien pero no excelente Buen servicio, buena ubicación, pero le falta mucho para ser excelente, las toallas eran asperas, no hay cafe en la habitacion, los servicios de limpieza personal escasos August 27, 2014
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