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Rated 4.5 out of 5 by 75 reviewers.
Rated 1.0 out of 5.0 by Terrible experiencia Durante mi estancia por al rededor de 12 días consecutivos en el hotel, un dia al regresar un día a mi habitación encontré una maleta que no me pertenecía dentro de la habitación, de la cual la recepción y los botones supieron decirme el motivo por el cual se encontraba dicha maleta en mi cuarto, varias horas después (1:27am) ingresó a mi habitación una persona en estado alcohólico a lo cual me limité a decirle que no era su habitación y que debía retirarse, preguntándome el individuo alcoholizado por su maleta, a lo cual contesté que preguntara en recepción, al respecto e insistiendole que por favor se retirara de mi habitación, acto seguido como si no fuera suficiente el altamente desagradable suceso la señorita de recepción que me contestó el teléfono a la cual le mencioné el incidente tomó la situación tan a la ligera como si el error hubiera sido tan de poca importancia como haber olvidado poner jabón en el baño del cuarto, el día siguiente al no recibir ningún acercamiento por parte de la administración del hotel yo decidí acercarme a la gerencia del mismo. Haciendo esta terrible experiencia más corta resumo que decidí realizar check out en el hotel para hospedarme en uno diferente a los de la cadena IHG por el resto de mi estadía en el Boca del Río Veracruz ESTA ES LA CALIDAD EN EL SERVICIO? COMO DORMIR TRANQUILO ANTE ESTAS SITUACIÓN? COMO CONFIAR EN IHG ? QUE HUBIERA PASADO SI UNA DAMA HUBIERA ESTADO DURMIENDO MIENTRAS UNA PERSONA ALCOHOLIZADA ENTRA EN SU HABITACIÓN ? QUE VALORES SON CON LOS QUE SE MANEJA LA CADENA DE HOTELES IHG? October 20, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Excelente Hotel Estuve hospedado con mi familia un fin de semana y no imagine el excelente servicio que tienen en el hotel asi como todas sus instalaciones son de primer nivel. Cabe resaltar que mi reservacion fue exacta como la solicite. Una felicitacion a todo el personal que labora ahi. October 15, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Awesome Facilities and great Service The Hotel is fairly new, so the facilities and furnishes are in excellent conditions. The service is very good the staff is warm and take care of your needs. This is an excellent choice for relaxing in a nice area in Veracruz/Boca del Rio October 7, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by cama comoda y servicio excelente todo muy de lujo y excelente calidad muy bien sus diseños y decoraciones felicidades September 27, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by hotel un gran confort ubicado en un excelente sitio en boca del rio con unas instalaciones confortables, personal de calidad educados y amables, espero regresar a ese paraíso con alguna invitación del hotel. gracias por los servicios September 24, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Hotel Índigo Veracruz, una excelente opción El hotel Índigo Veracruz está muy bien ubicado y ofrece una excelente opción para trabajar y disfrutar del descanso después de las jornadas de trabajo, colchones y almohadas cómodas, habitación con decoración agradable, facilidades de Internet, con un ambiente familiar, discreto y agradable es una mejor opción que los hoteles aledaños. Su restaurante es una buena opción para disfrutar. September 22, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by excelente estancia Nos pasamos unos días muy a gusto y muy bien atendidos, la comida en el restaurante es buena y el personal muy cordial, muy bien ubicado y accesible. September 18, 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by EXCELENTES INSTALACIONES UN SITIO AGRADABLE PARA DESCANSAR.... SOLO NOS FALLO EL INTERNET NUNCA FUNCIONO LA CLAVE..... September 18, 2014
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