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Rated 4,6 out of 5 by 170 reviewers.
Rated 5,0 out of 5,0 by Value Courtesy was excellent. Suite was well equipped and comfortable. Well kept outside. Excellent breakfast. Location to a walking trail in a quiet park. Staff was prompt and polite. Room was pleasant and comfortable. Guess that covers everything. I have no more remarks at this time. I'll be booking a room again in a week. 17. September 2014
Rated 2,0 out of 5,0 by staff was unfriendly room was beautiful just staff was not very friendly..i felt like i was not at a IHG hotel 15. September 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Restful stop This facility has always been staffed by caring professionals. The location next to a river offers quiet and natural rest if you're booked in the river view rooms. Rooms are clean, quiet and well maintained except for the time I had stayed in the room next to the exercise room. Wish mgmt can devote more staff to clean breakfast area chairs(common in most hotels) from condiment residue. One safety issue with this facility is the parking lot, which is being used as a shortcut from the street to the park drive, cars zoom by at very high speed and you cannot let your guard down while unloading the car. I have brought this up to hotel mgmt & IHG but no response from either. Otherwise, I would highly recommend this place, compared to other Staybridge facilities. 14. September 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by return visit I had stayed there for 5 months a few years ago and they still have the same great service,I enjoyed talking to the staff at breakfast and the social and met some new people that were also staying for a long period of time.I would most definitely stay there again if I come back to work in the area. 12. September 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by buck The stay was fine as usual, we use this hotel for it's convenience to the university to visit our son. The social hour is hit 10. September 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Great location, suites, breakfast We have stayed at this hotel many times. Staybridge Rochester never disappoints. The location right on the river is great. There are running and walking paths, with a bridge to the University of Rochester close by. Rooms are spacious and well stocked. Staff is very friendly and accomodating. It is pet-friendly, which is important to us. They have a shuttle bus to take guest within a 2 mile radius, and will pick guest up at the airport. It is not fancy, but clean and a great value. 9. September 2014
Rated 3,0 out of 5,0 by Substandard cleanliness We were at Staybridge for parents/student orientation at UR 2014. The hotel is very convenient for UR, however, we were not very impressed with the cleaning service provided. We received daily changes of towels and bed making, but that was about it. We were I guess supposed to clean the bath and sink etc. ourselves daily and had to purchase the supplies for this purpose. We had 2 chairs in the room which were stained with food etc. We would probably stay again because our daughter is in UR and it is very convenient. I do hope that perhaps in the future, they will bring some changes. 3. September 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Clean, modern, excellent room Very clean, modern, wonderful stay! Stayed here just one night but could very well see staying for a week! 3. September 2014
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