איזה מידע אישי אנו אוספים
אנו אוספים מידע אישי שבחרתם לספק מרצונכם החופשי בעת השימוש באתרינו. מידע זה כולל את חשבון Priority Club® Rewards שלכם. ניתן להשתמש באתר שלנו בלי ליצור חשבון, אך אם ברצונכם לנצל תכונות מסוימות, כגון "יעדים מועדפים", "העדפות חדר/מחיר" ותכונות אחרות שנועדו לחסוך זמן, תצטרכו לפתוח חשבון. ייתכן שנבקש מידע אישי גם כשתצרו קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו. כך נוכל להגן על סודיותכם באמצעות אימות זהותכם.
בעקבות כל שהייה שלכם במלונות שלנו, המידע אודות שהייתכם נאסף ונשמר במלון עצמו, ובהמשך מועבר למאגר מידע מרכזי. זה עוזר לנו לבצע ניתוח מגמות לצורכי ניהול המלונות שלנו, למשל עבור תכנון אתרים למלונות חדשים, הערכת שירותי המלון, העדפות האורחים ותכנון פרסום. בנוסף, אנו מעריכים מאד את העובדה שבחרתם בנו, ועשויים להשתמש בפרטי השהות שלכם במלון כדי לשלוח לכם בדואר או בדוא"ל סקרי לקוחות או מידע אודות מבצעים מיוחדים. תוכלו לבחור לא לקבל הודעות כאלה מאתנו בכך שתציינו זאת בזמן הרישום למלון או יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו. ללקוחות שאינם מתגוררים בארצות הברית, ובחרו שלא להירשם לתוכנית Priority Club® Rewards, אנו עשויים ליצור עמכם קשר בנוגע לשביעות רצונכם מהשהות במלון, אך לא נשלח לכם כל מידע בהקשר לקידום מכירות או למבצעים מיוחדים אלא אם כן הסכמתם לקבל מידע כזה מאתנו.
האתרים שלנו אינם מבקשים או אוספים מידע אישי באופן מכוון מילדים מתחת לגיל 13. אם אתם מתחת לגיל 13 וברצונכם להשתמש באתר שלנו, בקשו עזרה מהורה או אפוטרופוס.
בחלק מהמבצעים שלנו יש אפשרות "ספר לחבר" המאפשרת לכם לבקש שפרטי המבצע יישלחו לחברים עם הערה שלכם. אם בחרתם להשתמש באפשרות זו, נאסוף את כתובת הדוא"ל של החבר/ים כדי לסייע בהפניה, אך לא נשמור אותה לצרכים אחרים.
היכן אנו אוספים את המידע האישי שלך?
כשאתם מזמינים חדר במלון, אנו מבקשים את השם, כתובת הדוא"ל, הכתובת למכתבים, מס' הטלפון, מס' כרטיס האשראי ותאריך תפוגת התוקף. אנו משתמשים במידע זה כדי לטפל בהזמנה ולמלאה.
בעיבוד פרטי כרטיס האשראי. מידע אודות כרטיסי אשראי הוא אופציונלי עבור חשבונות Priority Club® וניתן להוסיפו לאחר הרישום. מידע אופציונלי נוסף בפרופיל שלכם נאסף עבור שירותים ספציפיים כגון נוחות ברישום למלון, העדפות חדרים או העברות נקודות לתוכניות מקבילות של חברות תעופה או שותפים אחרים. תוכלו לגשת לפרופיל שלכם ב-Priority Club® Rewards או ב-Ambassador באופן מקוון בכל זמן שהוא כדי לעדכן אותו, וצריך לשם כך מס' חברות וקוד אישי. נתונים אלה שמורים במאגרי מידע המוגנים מחדירה וצפייה לא-מורשית באמצעות תוכנות מסחריות שרכשנו בתום לב מספקי צד ג', ואין צורך להזינם מחדש בכל ביקור שלכם באתר שלנו. הם משמשים גם כדי לזהות אותכם כלקוחות חוזרים כך שנוכל להתאים לכם באופן אישי את חוויית הקניות שלכם. ברגע שתהפכו לחברים ב-Priority Club® Rewards, תהיה לכם גישה לתכונות המיוחדות שלנו, כולל "יעדים מועדפים", שבהן נשמרים בצורה נוחה המלונות והערים שבהם ביקרתם הכי הרבה. חברי Priority Club® ו-Ambassador מקבלים עלונים והודעות על מבצעים הן מ-InterContinental Hotels Group והן משותפותיה לתוכנית, וכן דפי חשבון על מצב הנקודות. אנו חולקים את נתוני חברי Priority Club® ו-Ambassador עם שותפותינו לתוכנית, המופיעות בערכת הקבלה לתוכנית ובעלונים שלה, אלא אם כן ביקשתם באופן ספציפי שזה לא יקרה באמצעות פנייה למרכזי השירות של Priority Club® Rewards או של Ambassador. ניתן למצוא פרטי יצירת קשר בדף שירות הלקוחות שלנו.
כשאתם מצטרפים לרשימת הדיוור של InterContinental Hotels Group, אנו מבקשים מכם את כתובת הדוא"ל שלכם כדי שנוכל לשלוח לכם הודעות על המבצעים העדכניים ביותר, הודעות מראש על אירועים וכו'.
כדי לשלוח את הפרטים האלו אליכם, אנו משתמשים בשירות דיוור צד ג' העוזר לנו לנהל קמפיינים לשליחת דוא"ל ממוקד באישור המקבל. כשאתם נרשמים לשירות הדוא"ל שלנו, חברת שירות זו עשויה לאסוף ולשמור בשמנו מידע אישי שמסרתם, והיא הסכימה עמנו שלא לחלוק, להשכיר, למכור, לסחור או לספק כל חלק מהמידע הזה לגורמים שאינם InterContinental Hotels Group. אם אינכם מעוניינים יותר בקבלת דוא"ל מ-InterContinental Hotels Group, הרי שבכל הודעת דוא"ל שאנו שולחים מופיעות הוראות להסרה מהרשימה.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם
המידע שאנו אוספים באתרים שלנו עשוי לשמש לשיפור החוויה שלכם בדרכים הבאות:
- אישור הזמנות החדרים שלכם
- בקשה להערכת שהותכם במלון באמצעות סקר שביעות רצון
- שליחת הודעות דוא"ל הקשורות לשהותכם
- רישום שלכם כחברים ב-Priority Club® Rewards
- שליחת פריטים שפדיתם באופן מקוון
- חיוב כרטיס האשראי שלכם עבור הזמנות מראש והפקדות מראש
- מענה לפניותיכם לשירות הלקוחות
- שליחת מבצעים מיוחדים ופריטי מבצע, אם בחרתם לקבל הודעות כאלו
- התאמה אישית של החוויה שלכם באתרים שלנו
תחרויות
תחרויות
מעת לעת ייתכן שנבקש מכם מידע באמצעות תחרויות. ההשתתפות בתחרויות אלו היא מרצונכם החופשי, ויש לכם בחירה אם למסור מידע זה אם לאו. המידע שנבקש עשוי לכלול פרטי יצירת קשר (כגון שם וכתובת למכתבים), ומידע דמוגרפי (כגון מיקוד, קבוצת גיל). פרטי יצירת הקשר שנאספו מהתחרויות ישמשו כדי להודיע לזוכים ולהעניק פרסים. המידע הדמוגרפי ישמש למטרת מעקב ושיפור החוויה שלכם באתר זה.
ייתכן שחברות אחרות ישתתפו אתנו במתן חסות למספר תחרויות. אם תיכנסו לתחרות כזו, ייתכן שהשותפה שלנו במתן חסות תקבל את המידע שנאסף, או שתקבל את המידע ישירות. במקרים כאלו, נודיע לכם מי אוסף את המידע שלכם, כיצד נותנת החסות השותפה עשויה להשתמש במידע, וכיצד ניתן ליצור עמה קשר.
מתי ועם מי אנו חולקים את המידע האישי שלכם
נחלוק את המידע האישי של הלקוחות עם המלונות והנציגים שלנו ועם ספקי השירות והקבלנים האמונים עלינו למטרות מוגבלות, כולל ביצוע הזמנות הלקוחות; הצעת מוצרים ושירותים מסוימים בהקשר לאתר שלנו; שליחת הודעות ללקוחות דרך הדוא"ל ואפשרות הצ'אט שלנו; מתן שירות לקוחות, שיפור החוויה המקוונת של לקוחותינו, מתן גישה לאתרי השותפות שלנו; מתן חוויה מקוונת מותאמת אישית; והשלמת עסקאות בכרטיסי אשראי. עבור חברי Priority Club® Rewards, המידע נחלק עם שותפות התוכנית שלנו למטרת העברות נקודות בונוס, ועל פי הסכמה שלנו מראש, גם לצורך הצעת מבצעים מיוחדים.
למעט מהסיבות המתוארות לעיל, לא נחלוק את המידע האישי שלכם עם אף גורם אחר אלא אם כן נקבל את אישורכם לכך, ובנסיבות מיוחדות, למשל אם נאמין בתום לב שהחשיפה הכרחית על פי חוק או כדי להגן על בטיחות אורחי המלונות, העובדים, הציבור או רכוש InterContinental Hotels Group. אנו שומרים את הזכות לחשוף את המידע המזהה אתכם אישית על פי דרישת החוק, וכאשר אנו סבורים שהחשיפה הכרחית כדי להגן על זכויותינו ו/או לציית להליך משפטי או צו בית משפט שהוגש ליישות עסקית שלנו. אנו עשויים לחלוק נתונים דמוגרפיים וסטטיסטיים במהלך העסקים שלנו עם גורמי צד ג'. שיתוף מידע זה אינו כולל כל מידע אישי העשוי לזהותכם באופן אישי.
קישורים לאתרים אחרים
שימו לב שהאתר שלנו מקושר לאתרים אחרים ושמדיניות הפרטיות של אתרים אלה עשויה להיות שונה משלנו. אנו ממליצים לבדוק את מדיניות הפרטיות של אתרים אחרים לפני חשיפת כל מידע אישי שלכם. בכל מקרה, שימו לב שאתרים אלה אינם חולקים את המידע האישי שלכם עמנו.
לעיתים, בזמן קישור לאתר אחר, תוכלו עדיין לראות את הלוגו או המסגרת של האתר שלנו. מדובר בניסיון להפוך את הגלישה שלכם לחלקה בעת הביקור באתר שלנו. במקרים כאלה כבר אינכם נמצאים באתר שלנו, אלא באתר אחר, שייתכן שמדיניות איסוף המידע שלו שונה משלנו. מדיניות הפרטיות של האתר שבו אתם נמצאים היא שתקבע מה השימוש שייעשה במידע שנאסף בו. תוכלו תמיד לדעת באיזה אתר אתם נמצאים על פי שורת הכתובת בדפדפן.
כיצד אנו מגנים על בטיחות המידע האישי שלכם
במסגרת מאמצינו להגן על נתוניכם האישיים, אנו משתמשים בסטנדרטים המקובלים בשוק, כולל אמצעים מנהלתיים, טכניים ופיזיים. עוד אמצעי אבטחה נוספים לצורך מידע אישי רגיש. אמצעים אלה מעודכנים באופן שוטף ומתוחזקים ע"י מקצועני אבטחה מוסמכים.
אחת משיטות האבטחה שבה אנו משתמשים עבור עסקאות מקוונות נקראת SSL (Secure Sockets Layer). אם הדפדפן שלכם מסוגל לטפל ב-SSL (רובם כאלה כיום), המידע האישי שלכם יוצפן באופן אוטומטי לפני שיישלח לאינטרנט. מידע נוסף אודות טכנולוגיית SSL.
קיבלנו גם תעודת אבטחה דיגיטלית מ-Verisign Inc, ספקית מובילה של שירותי אמון באינטרנט. תעודה זו מבטיחה שהמידע האישי שלכם ישודר בפורמט מאובטח (מוצפן) לאתרים שלנו, ולא לשרת לא ידוע או לא מורשה כלשהו. כשאתם נכנסים לאזור מאובטח באתר שלנו (כל דף המכיל פרטים אישיים שלכם), יופיע סמל של מנעול סגור או מפתח מוצק בחלון הדפדפן.
המידע האישי שלכם מוגן גם על ידי הקוד האישי (PIN) שנוצר בעת הצטרפותכם לתוכנית Priority Club® Rewards. אנא שמרו על סודיות הקוד האישי. תוכלו לשנותו בכל זמן שהוא בתוך החשבון שלכם. היכנסו לחשבון ולחצו על "מידע אישי" כדי להזין קוד אישי חדש. אם תתקשרו בטלפון לאחד ממרכזי השירות שלנו, נציג שירות יבקש מכם את הקוד האישי כדי לאמת את זהותכם.
מהי המדיניות בנוגע להונאה באמצעות כרטיסי אשראי ?
במקרה הלא סביר שנעשה שימוש לא מורשה בכרטיס האשראי שלכם באתר שלנו או באתר אחר, דווחו על הפעילות החשודה מייד לחברת כרטיסי האשראי שלכם. על פי החוק הרלוונטי, ייתכן שתחויבו רק ב-50 הדולר הראשונים של השימוש שנעשה בכרטיס לצורך הונאה. בדקו את התנאים הספציפיים אצל חברת כרטיסי האשראי שלכם.
קוקיות ומידע אחר במחשב
כשאתם מבקרים באתרים שלנו, תוקצה לכם "קוקית" קבועה (cookie - קובץ טקסט קטן) שתישמר בכונן הקשיח במחשב שלכם. מטרת הקוקית היא לזהותכם כשאתם מבקרים באתר שלנו כך שנוכל לשפר ולהתאים אישית את החוויה המקוונת שלכם. עבור חברי Priority Club® Rewards, הקוקיות מקושרות למספר חשבון חבר Priority Club® שלכם, ולא לקוד האישי (PIN).
תוכלו לבחור לבקר באתרים שלנו ללא קוקיות, אך ללא קובצי הזיהוי הללו לא תוכלו לנצל מספר תכונות מועילות באתרים אלה. התכונות הללו כוללות את זכירת פרטי הכניסה שלכם (כך שלא תצטרכו לזכור את המספר) ומתן חוויה מקוונת שתהא יותר מותאמת אישית. כדי לבקר באתרים ללא קוקיות, תוכלו להגדיר את הדפדפן כך שכל הקוקיות יידחו אוטומטית, או שתקבלו הודעה בעת יצירת קוקית. (כל דפדפן שונה מרעהו, ולכן בדקו את תפריט העזרה של הדפדפן שלכם לקבלת פרטים אודות שינוי העדפות הקוקיות שלכם.)
אתר זה עשוי להשתמש בפיקסלי מעקב של צד ג' כדי לעזור בניהול הפרסום המקוון. את הפיקסלים מספקים שותפי הפרסום שלנו. פיקסלים אלה מאפשרים לשותפינו לזהות קוקית ספציפית בדפדפן שלך, ובעקבות כך אנו יכולים ללמוד אילו פרסומות הביאו את המשתמשים לאתר שלנו, וכן לספק לכם מודעות ממוקדות. המידע שאנו אוספים וחולקים הוא אנונימי ואינו מזהה אתכם אישית. הוא לא כולל את שמכם, כתובתכם, מספר הטלפון או כתובת הדוא"ל שלכם. לפרטים נוספים אודות פיקסלים וקוקיות צד ג', או כדי לבחור שלא לקבל מודעות ממוקדות משותפי הפרסום שלנו, גלשו לכתובת http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp 
חלק משותפינו העסקיים (למשל, המפרסמים), משתמשים בקוקיות באתר שלנו. אין לנו גישה או שליטה על הקוקיות הללו. מדיניות פרטיות זו מכסה את השימוש בקוקיות באתרי InterContinental Hotels Group בלבד, ואינה מכסה את השימוש בקוקיות של מפרסמים כלשהם.
אנו אוספים גם מידע טכני מסוים מהמחשב שלכם כל אימת שאתם פותחים דפים בעת ביקורכם באתרים שלנו. מידע זה עשוי לכלול את כתובת ה-IP שלכם, מערכת ההפעלה של המחשב, סוג הדפדפן וכתובת האתר המפנה, אם יש כזה. אנו אוספים מידע זה כדי לשפר את איכות הגלישה בביקורכם באתרינו, ולא נמכור או נשכיר מידע זה לאף גורם חיצוני.
אנו משתמשים בכלי ניתוח אתרי אינטרנט שונים בנוגע לפעילויות באתר שלנו, ולשם כך יש צורך בשמירת נתוני ההתקשרות. המטרה העיקרית של כלים אלה היא להפוך את האתר לנוח לשימוש ולזהות ולתקן באופן פעיל מצבי שגיאה העלולים לחול בו. כלים וטכנולוגיות אלה משמשים גם כדי לעזור למבקרים באתר לדווח על בעיות בשימוש בו. נתוני ההתקשרות שנשמרו לא יימכרו או יושכרו לעולם לגורמים חיצוניים, והם נמחקים ברגע שכבר אין צורך בהם.
כיצד מתקנים או מעדכנים מידע אישי?
אנו מספקים אחסון של מידע אישי של חברי Priority Club® Rewards ו-InterContinental® Ambassadors שניתן לעדכנו באופן מקוון. חברי Priority Club® Rewards ו- InterContinental® Ambassadors יכולים לעדכן את המידע האישי שלהם בכל זמן שהוא. גשו לחשבון שלכם, היכנסו וערכו את המידע שברצונכם לעדכן. בקשתכם לשינוי תיענה תוך 30 יום ממועד שליחתה. אם ברצונכם למחוק את החשבון לגמרי, צרו קשר עם מרכז השירות הקרוב של Priority Club Rewards.
אלה שאינם חברים ב-Priority Club יכולים לשנות את העדפות הדוא"ל שלהם באמצעות ביקור באתר רישום הדוא"ל שלנו.
סקרי שביעות רצון האורחים
אנו שואפים לשמר ולשפר ללא הרף את איכות המלונות של כל מותגינו. אנו מעריכים מאד את ההערות והמשוב שמתקבלים מהלקוחות, והם מהווים כלי חשוב בשבילנו לבדיקת האיכות שלנו. כחלק מחוויית השהות במלון, אנו מעסיקים צד ג' כדי לערוך סקרים אקראיים בקרב האורחים ולבקש את הערכתם אודות המלון ושירותיו. סקרים אלה נשלחים בדוא"ל ובדואר. אם יש לכם העדפה לדוא"ל או לדואר, או אם אתם מעדיפים לא לקבל סקרי שביעות רצון כלל, הודיעו על כך למלון בשלב הרישום או במהלך שהותכם בו. תוכלו גם ליצור קשר עם משרד הפרטיות של IHG על פי הפרטים המופיעים להלן.
הודעות דוא"ל
לא נשלח לכם בכוונה הודעות דוא"ל שיווקי ללא בקשתכם. אם בחרתם לקבל מאתנו הודעות מעת לעת, נשלח לכם מדי פעם הודעות דוא"ל המתארות מבצעים חדשים, מלונות נבחרים והצעות מיוחדות. בכל זמן שהוא תוכלו לבחור להפסיק לקבל הודעות דוא"ל אלו.
חברי Priority Club® Rewards או InterContinental® Ambassadors, גשו לחשבון שלכם, היכנסו אליו, לחצו "העדפות תקשורת" ושנו את העדפותיכם.
אם אינכם חברים ב-Priority Club® Rewards או ב-InterContinental® Ambassadors, ויש לכם חשבון דוא"ל השמור אצלנו, תוכלו לשנות את העדפות הדוא"ל שלכם באתר רישום הדוא"ל שלנו. ניתן למצוא קישורים לאתר זה בכל דף של אחד ממותגינו.
להלן פירוט הודעות הדוא"ל שבהן אנו משתמשים:
עסקאות בנושא חברות: אנו עשויים לשלוח לכם אישורים בדוא"ל על עסקאות חברות שביצעתם (פדיון נקודות, רישום למבצעים, הפקדת נקודות). אישורים אלה יישלחו רק אם בוצעה עסקה.
הודעות הקשורות להזמנות/שהות במלונות: אנו עשויים לשלוח לכם אישורי הזמנות שבוצעו באתר שלנו או במרכז ההזמנות שלנו. אישור דומה יישלח גם במקרה של עדכון או ביטול הזמנה דרך האתר. אישורים אלה יישלחו רק אם בוצעה עסקה.
הודעות טרם-הגעה: במקרים מסוימים, אנו עשויים להשתמש בכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת ההזמנה כדי לדווח לכם על מזג האוויר במקום, ועל פרטי המלון והאזור מספר ימים לפני תחילת שהותכם במלון.
הודעות לאחר-השהות: במקרים מסוימים, אנו עשויים להשתמש בכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת ההזמנה כדי להודות לכם על השהות באותו מלון, או לבקש מכם משוב אודות שהייתכם, או לבקש מכם רשות להמשיך לקבל הצעות, מבצעים וחדשות בדוא"ל מהמותג שבו שהיתם.
הודעות תפעוליות: כתובות הדוא"ל עשויות לשמש גם לצורך מענה על פניות לשירות לקוחות ועל שאלות ששאלתם ביחס לאתר שלנו. ייתכן גם שנצטרך לשלוח דוא"ל כדי להודיע לכם על שינויים באתר העשויים להשפיע על המידע האישי שלכם או להודיעכם על בעיות בהזמנה שלכם.
חברי Priority Club® Rewards
תנאי החברות בתוכנית Priority Club® Rewards כוללים סעיפים העוסקים בפרטיות נתונים כדלקמן:
פרטיות המידע. על פי החקיקה בנושא פרטיות המידע במספר מדינות, אנו נדרשים להפנות את תשומת ליבכם באופן ספציפי לעובדה שבכך שביקשתם להיות חברים, או בכך שאתם ממשיכים לנצל את זכויות החברות שלכם, וכדי לאפשר ל-IHG לבצע את מחויבויותיה תחת התוכנית, אתם מקבלים ומאשרים באופן מפורש שהמידע האישי שלכם שאותו מסרתם בטופס רישום או במהלך חברותכם בתוכנית (1) יעובד ע"י SCH, במסגרת תפקידה כמנהלת המידע, על ידי חברות-הבת, השותפות או בעלות הזיכיונות שלה, כולל מלונות IHG בכמעט 100 מדינות, ועל ידי מרכזי השירות של Priority Club® Rewards ושל InterContinental Ambassador, וכן (2) יועברו ברחבי העולם לגורמי צד ג' שעמם קשורה IHG במסגרת התוכנית ("שותפויות נוסעים מתמידים") או לגורמי צד ג' שיטפלו בנתוניכם האישיים עבורנו, או, כאשר נדרש הדבר על פי החוק הרלוונטי או במקרה של רה-ארגון, רכישה או מיזוג של החברה, לשימוש במידע זה למטרות ניהול רשומות החברות, שירותי האורחים, הפרסום, השיווק והתקשורת שלה/ם. הם או אנחנו עשויים ליצור עמכם קשר למטרות שיווק בדואר, בפקס, בטלפון או בדוא"ל.
כתב ויתור משפטי
אנו שומרים את הזכות לחשוף את המידע המזהה אתכם אישית על פי דרישת החוק, וכאשר אנו סבורים שהחשיפה הכרחית כדי להגן על זכויותינו ו/או לציית להליך משפטי או צו בית משפט שהוגשו ביחס לאתר שלנו.
כהטבה נוספת של החברות בתוכנית, אנו מודיעים לכם על מבצעים והצעות מיוחדים של חברות שונות שהן שותפותינו לתוכנית. רישום נפרד ונוסף נדרש מחברים המתגוררים באירופה, המזרח התיכון, אפריקה, אוסטרליה או קנדה. כדי לקבל הטבה זו, עליכם לסמן את תיבת הסימון הרלוונטית בטופס הרישום הלא-מקוון, או ליצור קשר עם מרכז השירות של Priority Club® או של InterContinental Ambassador. חברים המתגוררים באזורים אחרים בעולם, כולל ארה"ב, אינם נדרשים להשלים רישום נוסף לצורך אפשרות זו, אך אם ברצונכם לא להיכלל במבצעים או הצעות כאלה, יהיה עליכם ליצור קשר עם מרכז השירות של Priority Club® באזורכם ולבקש שיסירו אתכם.
זכות הגישה לנתונים. יש לכם זכות גישה לנתונים שלכם באמצעות משלוח בקשה בכתב למרכז השירות האזורי של Priority Club® או של InterContinental Ambassador.
פרטים נוספים אודות פרטיותכם
InterContinental Hotels Group משתתפת ב- TRUSTe Privacy Seal Program. TRUSTEe הוא ארגון עצמאי אשר מטרתו לקדם פרטיות ואמון בעולם של רשתות ותקשורת מקוונת. היות ואתר זה מבקש להדגים את מחויבותו לפרטיותכם, הוסכם לגלות את שיטות השמירה על המידע ולפקח על שיטות שמירת הפרטיות כך שיותאמו לדרישות TRUSTe.
אם יש לכם שאלות ותהיות באשר להצהרה, אנא צרו תחילה קשר עם:
InterContinental Hotels Group
Attn: Privacy Office
Three Ravinia Drive
Atlanta, Georgia 30346
טל: 1-770-604-8347
פקס: 1-770-604-5275
דוא"ל: privacyoffice@ihg.com
אם לא תקבלו תגובה או מענה תוך זמן סביר, ניתן להתקשר ל- TRUSTe. מידע נוסף ניתן לקרוא תחת TRUSTe Watchdog Dispute Resolution Process. TRUSTe ישמש כגורם הקשר עם אתר האינטרנט לפתרון בעיות המשתמשים.
InterContinental Hotels Group פועלת בהתאם ל- EU Safe Harbor framework כפי שפורסם על ידי משרד המסחר האמריקאי בכל הנוגע לאיסוף, לשימוש ולשמירת נתונים המתקבלים ממדינות האיחוד האירופי.
harbor הסכמנו לקבל את פתרונות TRUSTe במקרים של מחלוקות המתייחסות למידת העמידה שלנו בתנאי Safe Harbor Privacy Framework. אם יש מצידכם טענה כלשהי באשר למידת ההתאמה שלנו ל-Safe Harbor, אנא צרו תחילה קשר איתנו (כפי שנמסר לעיל). אם פנייתכם אלינו לא תביא לפתרון הבעייה, תוכלו להפנות את תלונתכם באופן מקוון ל- TRUSTe באתר http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php , בפקס למספר 415-520-3420, או באמצעות הדואר ל- Watchdog Complaints, TRUSTe, 55 2nd Street, 2nd Floor, San Francisco, CA, USA 94105. אם אתם שולחים ל- TRUSTe את תלונתכם באמצעות הפקס או הדואר, יש לציין את הפרטים הבאים: שם החברה, פרטי הפרת הפרטיות כביכול, פרטים ליצירת קשר, והאם תרצו לחלוק את פרטי התלונה עם החברה. למידע על TRUSTe או על תהליך יישוב המחלוקות של TRUSTe, קראו את http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php או בקשו מידע זה מכל אחת מהכתובות המפורטות לעיל. תהליך יישוב המחלוקות של TRUSTe יתנהל באנגלית. באשר לנתוני משאבי אנוש, הוסכם לשתף פעולה עם רשויות להגנת נתונים. כל שאלה, הערה או תלונה ביחס לנוהלי הנתונים (כולל, ללא הגבלה, עמידה בעקרונות פרטיות המידע של הודעות, בחירה, העברה הלאה, גישה, אבטחה, שלמות נתונים או אכיפה) של לקוח תוכנה מקוונת המותקנת באתר או שותף שעבורו IHG מעבדת מידע, יש להפנות ללקוח או לשותף.
שינויים למדיניות הפרטיות של InterContinental Hotels Group
InterContinental Hotels Group שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או לתקן מדיניות זו בכל זמן שהוא. עם זאת, במקרה של שינויים הנוגעים לשימוש במידע המזהה את הלקוחות באופן אישי בצורה שתהא שונה מזו שנמסרה לכם בעת איסוף המידע, אנו נודיע לכם על כך באמצעות הודעה באתר שלנו למשך 30 יום. עודכן לאחרונה בתאריך 22 בינואר 2009.
עברית
