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IHG 최저가 보장 약관

최저가 보장은 저희 브랜드의 웹사이트에서 직접 예약하는 고객들에 대한 저희의 약속입니다. 청구의 유효성을 확인하고 유효한 청구 건을 지원하기 위해 최저가 보장과 이용약관에 대해 추가적인 조정 사항이 만들어졌습니다.

최저가 보장: IHG 웹사이트를 통해 예약된 모든 호텔 예약 건에 대해 인터넷에서 공지되어 있는 최저 객실 가격(객실 요금) 또는 총 객실 비용(모든 세금 및 수수료 포함)을 보장해 드립니다. IHG 웹사이트가 아닌 다른 인터넷 웹사이트에서 더 낮은 객실 가격(객실 요금) 및 총 객실 요금(모든 세금 및 수수료 포함)을 발견하신 경우, 다음 약관에 따라 첫날 무료 숙박을 제공해 드리고, 잔여 투숙일 요금을 저희보다 낮은 가격으로 제시하신 곳의 평균 객실 요금에 맞춰 조정해 드립니다:

  1. 예약. “최저가 검색”을 이용하여 모든 IHG 웹사이트 에서 이용 가능한 최저 가격(객실 요금)으로 IHG 브랜드 호텔의 유효한 객실 예약을 완료해야 합니다. “유효한 객실 예약”이란 유효한 결제 양식을 사용하여 완료된 예약 건을 말합니다. IHG 최저가 보장은 Kimpton ® Hotels 예약에 대해 적용되지 않습니다. KimptonHotels.com을 통해 직접 예약하시는 경우, Kimpton® Hotels and Restaurants에서는 별도의 약관에 따라 자체적으로 최저가 보장을 제공해 드립니다. 최저가 보장은 중국 본토, 마카오, 홍콩, 대만에 있는 호텔에 적용되지 않습니다.
  2. 더 낮은 요금  IHG 웹사이트에서 숙박 예약 후 24시간 이내에 IHG 이외의 웹사이트에서 1일 숙박에 대한 총 객실 비용(세금, 수수료 포함)이 더 저렴하거나, 복수일의 숙박에 대한 평균 총 객실 비용(세금, 수수료 포함)이 더 저렴한 일일 평균 객실 요금을 찾으셨을 경우, 평균 객실 요금과 평균 총 객실 비용(세금, 수수료 포함)이 더 저렴하다는 사실이 확인되면 IHG 호텔에서의 첫 날 객실 숙박료 무료 보장은 물론 나머지 투숙일에 대해서도 저희보다 낮은 가격이라고 제시하신 곳의 평균 객실 요금을 적용해 드립니다. 저렴한 가격이 한 건 이상 발견된 경우에도 무료 숙박은 투숙 당 1일에 한하여 제공됩니다. 유효한 청구의 경우, 투숙 중 추가한 숙박에 대해서도 비 IHG 웹사이트에서 검색된 1일 평균 숙박 요금에 맞춰 하향 조정됩니다. 무료 숙박 배상이 수표로 이루어져야 할 경우, 해당 수표는 유효한 보상 청구의 근거가 되는 IHG 웹사이트에서 예약 시 제공된 성명 및 주소로 발송됩니다.
  3. IHG 측으로의 보상 청구. 최저가 보장에 대해 청구하시려면 온라인 청구 양식 을 사용하여 IHG 웹사이트에서 유효한 객실 예약을 완료한 후 이십사(24) 시간 이내에 저희에게 연락해야 합니다. 또한, 해당 IHG 호텔의 표준 체크인 시간으로부터 적어도 이십사(24) 시간 이전에 청구 양식을 제출해야 합니다. 보상 청구 내역 확인 시점에 더 저렴한 평균 객실 요금과 총 객실 비용이 공식적으로 예약 가능해야 하며, 두 가지 모두 IHG 웹사이트의 공시 요금보다 저렴해야 합니다. IHG 고객 서비스 직원의 확인과 IHG의 단독 재량에 따릅니다.
  4. 동등한 객실. 최저가 보장은 정확히 동일한 객실 종류와 동일한 전망일 경우에만 적용됩니다. 예를 들어, IHG 웹사이트에서 소파 침대가 포함되어 있고 전망(예-바다)이 있는 킹 베드 객실을 예약하셨다면, 타 예약 사이트에서도 동일한 소파 침대가 있고 전망이 있는 킹 베드 객실의 요금을 확인해야 합니다.
  5. 동등한 조건. 청구 건이 유효하기 위해서는 선불, 예치금, 투숙객 수 및 기타 요구사항 등을 포함하나 이에 국한되지 않는 모든 객실 관련 조건이 IHG 웹사이트에 게시된 조건과 모든 면에서 동일해야 합니다. 예를 들어, IHG 웹사이트에서 위약금 없이 취소 가능한 객실을 예약하셨다면, 타 예약 사이트의 선불 또는 환불불가 요금의 객실과 비교하실 수 없습니다. 전세계적으로 모든 IHG 호텔에서는, IHG 웹사이트에서 제공되는 가장 낮은 IHG 호텔 요금과 비 IHG 웹 사이트의 선불 요금을 비교하게 됩니다. 구매 시까지 상세 예약 정보를 알 수 없는 사이트에서의 예약에 대해서는 최저가 보장이 적용되지 않습니다. 지불이 완료될 때까지 호텔 브랜드가 나타나지 않는 사이트(입찰 사이트 포함)는 본 최저가 보장이 적용되지 않습니다.
  6. 동등한 요금. 1박 이상 투숙의 경우, 유효 예약 건의 평균 1박 객실 가격과 평균 일일 총 객실 비용을 비 IHG 웹사이트에서 발견된 가격과 비용에 대해 비교합니다.

    6. b. 동일 가격 - 화폐 요건 비 IHG 웹사이트의 객실 가격과 총 객실 비용에 대한 비교는 호텔이 사용하는 통화를 기준으로 실시되며, 비 IHG 웹사이트의 객실 가격과 총 객실 비용은 이용 및 확인이 가능해야 하고, 호텔의 통화로 제시, 예약 및 지불될 수 있어야 합니다.

    6. c. 동일 가격 - 가격 차이 1박 객실 가격과 일일 총 객실 비용(하룻밤 숙박의 경우) 또는 평균 1박 객실 가격과 평균 일일 총 객실 비용(하루 이상 숙박의 경우)은 각각 IHG 객실 가격과 IHG 총 객실 비용보다 최소 1% 또는 미화 $1(또는 호텔의 통화로 이에 상응하는 금액)(이 중 높은 것을 적용) 이상 낮아야 합니다. 보상 청구를 목적으로 공시 객실 요금보다 저렴한 요금을 제시하기 위해 쿠폰이나 바우처를 활용하는 것은 인정되지 않습니다. 최저가 보장에는 6.d.항과 6.e.항에 명시된 것을 제외하고, 추가 인원 요금과 같은 추가 요금이 포함되지 않습니다.

    6. d. 일본. 일본 내에서 그리고 ANAIHG 웹사이트에서는 객실 요금에 추가 인원 요금이 포함되지 않습니다. ANA 호텔은 최저가 보장 호텔이 아니지만, ANAIHG 호텔을 포함하여 ANAIHG 웹사이트에서 예약 가능한 다른 모든 IHG 호텔은 해당됩니다.

    6. e. 호주 / 뉴질랜드. 호주 및 뉴질랜드에서는, 호텔에서 적용되는 신용카드 거래 수수료로 인해 1박 객실 가격과 1박 총 객실 비용 또는 평균 1박 객실 가격과 평균 1박 총 객실 비용에 최소 1.5%의 차이가 있어야 보상 청구가 가능합니다.

  7. 비교 대상인 객실 요금은 온라인상에서 일반 대중이 이용할 수 있어야 합니다. 최저가 보장은 비교 대상인 타 예약사이트의 객실 요금이 확인 시점 기준으로 일반 대중에 공개되어 있으며 이용 가능한 경우에만 적용됩니다. 예를 들어, 회원 프로그램 웹사이트가 제공하는 요금, 기업 할인, 협상된 요금, 단체, 보상 프로그램, 인센티브, 회의, 집회, 통합 또는 인터라인 요금, 경매나 유사한 과정을 통해 확보한 요금, 또는 일반 고객에게는 제공되지 않는 쿠폰이나 여타 프로모션을 이용해야만 예약 가능한 요금에 대해서는 보장이 적용되지 않습니다. 요금을 알기 위해 전화해야 하는 웹사이트나 수신한 이메일에서 확인된 저렴한 평균 숙박 요금 또한 보장의 대상이 아닙니다.
  8. 패키지 비교. 최저가 보장은 정확하게 동일한 패키지 또는 포함된 모든 항목이 동일한 가격의 경우에 한하여 적용됩니다. 조식이나 석식과 같은 식사와 음료, 공연 티켓과 오락, 무료 시내 통화, 주차 또는 여타 묶음 상품이 포함된 객실 요금은 패키지로 간주되며 IHG의 요금 포함 사항과 전적으로 동일해야만 최저가 보장이 적용됩니다. 모든 InterContinental Alliance Resort 패키지는 보장에서 제외됩니다.
  9. 리워드 포인트. IHG® Rewards Club 포인트는 해당 요금이 점수 누적 요건을 충족한다는 전제 하에, 고객이 체크아웃 시 실제 지불한 요금에 근거하여 산정됩니다. 무료 숙박에 대해서는 포인트가 부여되지 않습니다. IHG 웹사이트에서 예약하신 IHG® Rewards Club 무료 숙박(Award Nights)에 대해서는 최저가 보장이 적용되지 않습니다.
  10. Additional Free Night Restrictions. Once a valid claim has been made and approved by IHG for a specific date, no further claims by the same person or anyone in the same household will be accepted for the same date. If an individual or members of the same household make multiple claims for two or more nights in the same fourteen (14) day period at the same IHG hotel or at different IHG hotels within fifty (50) miles of each other, the claims will be treated as, and limited to, one claim for one stay, even if booked through more than one reservation, and only the Best Price Guarantee claim for the first night will be honored. In the event of a valid claim, reservations are non-transferable after the claim is found to be valid, and the name on the reservation must remain the same as when the claim is verified and no additional names may be added to the reservation after the claim is found to be valid. Valid government issued ID is required upon check-in that matches the name found on the reservation. Employees of any IHG company or employees at any IHG hotel are not eligible for the Best Price Guarantee.
  11. 보상청구의 확인. 모든 보상 청구는 IHG가 확인합니다. 보상 청구를 처리하는 시점에 저희 IHG 웹사이트보다 저렴한 타 사이트에서 찾으신 객실 요금과 총 객실 요금(복수일 투숙의 경우, 저희 IHG보다 저렴한 평균 객실 요금과 총 객실 요금)을 확인할 수 있어야 하며, 확인 당시 IHG의 웹사이트에 게시된 객실 요금 및 총 객실 요금보다 더 저렴하다는 것이 인정되어야 합니다. IHG는 이미지 수정 또는 변경의 용이성을 고려하여 고객에 의해 제공된 저렴한 가격의 이미지 스크린샷은 인정하지 않습니다.
  12. 약관과 보장의 변경. IHG는 언제든지 어떠한 이유로든 또는 특정 이유 없이, 최저가 보장을 수정, 제한 또는 중단할 권리가 있으며 고객에게 사전 통보할 의무도 없습니다. IHG 최저가 보장 약관은 예약 시점에 최저가 보장에 대한 고객의 적격성을 판단합니다.
  13. 최저가 보장의 남용. 고객이 의도적으로 최저가 보장 약관을 위반하거나 회피한 사실이 밝혀지면, IHG는 투숙일 이전까지 언제라도 이전에 제공한 무료 숙박을 취소하고 복수일 예약의 경우 나머지 투숙일에 대한 최저가 요금 적용을 취소할 권리가 있습니다. 최저가 보장이 적용되는 객실의 재판매는 엄격히 금지됩니다. 최저가 보장이 적용되는 객실이 재판매되거나 또는 최저가 보장을 의도적으로 남용하거나 그 의도를 회피하기 위해 조작되었다고 IHG가 판단할 경우, IHG는 이전에 제공한 무료 숙박을 취소하고 복수일 예약의 경우 나머지 투숙일에 대해 IHG보다 저렴한 요금 적용을 취소할 권리가 있으며, 이러한 행위에 가담한 사람의 향후 최저가 보장 청구를 거부할 수 있는 권리가 있습니다.
  14. Definitions. A “non-IHG Website” is defined as a website not owned by IHG, that makes IHG rooms inventory publicly available and offers it directly to consumers, and that provides a confirmation of a completed reservation at the moment of completion of that reservation. A “stay” (for purposes of the Guarantee) may be one night; consecutive nights at the same hotel location, regardless of frequency of check-in/check-out; or two or more nights, even if non-consecutive, in the same fourteen (14) day period at the same hotel location. “Within fifty (50) miles” means within fifty (50) miles when seeking directions between locations on Google Maps. Guests are only able to claim one (1) free night per stay at an IHG hotel globally, regardless of location.
  15. 분쟁. 이용약관 또는 최저가 보장의 제공에서 발생하는 모든 분쟁은 집단 소송에 의존하지 않고 개별적으로 해결되어야 하며, 미국 조지아 주의 법률에 따라 미국 조지아 주에 있는 해당 연방 또는 주 법원이 독점적으로 관할합니다.

Updated on June 14, 2016

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