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개인정보 보호 정책

Home > Customer Care > 개인정보 보호 정책

업데이트된 개인정보 보호 정책을 읽어주십시오. 더 읽기 쉽도록 포맷이 변경되었으며, 저희가 수집하는 정보의 종류와 정보를 수집하는 이유에 대한 자세한 설명을 제공합니다. 귀하의 개인정보 보호는 저희에게 매우 중요한 사안입니다. 궁금한 점이 있으시면 privacyoffice@ihg.com으로 연락주시기 바랍니다.

IHG는 고객 여러분의 개인 정보 보호 및 보안을 대단히 중요하게 생각합니다. 객실을 예약하시는 분들, 그리고 저희 상용고객 프로그램의 회원들께서 제공해 주시는 개인 정보는 안전하게 관리되고 보호됩니다.

당사가 고객의 정보를 수집하고 관리하는 방법들에 대한 자세한 안내가 이 개인 정보 보호 방침에 나와 있습니다.


당사의 방침

본 개인 정보 보호 방침은 InterContinental Hotels Group에 속하는 기업들(본문에서 총칭 “IHG”, “당사”, “당사를” 또는 “당사의”)에 의해 공시되는데, 여기에는 InterContinental Hotels Group PLC의 직접 및 간접 자회사가 포함됩니다. 본 방침은 비즈니스 운영 과정에서 당사가 수집하고 사용하는 정보를 다루고 있습니다. 귀하의 정보는 IHG 브랜드 호텔들에 의해 수집되고 사용될 수 있습니다. 대부분의 경우 이러한 호텔들은 독립 소유 기업이며, 귀하의 정보 사용에 관한 사항은 본 개인 정보 보호 방침에 구체적으로 명시된 내용을 통해서만 제시되어 있습니다.

IHG 및 당사의 IHG 브랜드 호텔들과의 관계에 대해 더 자세한 안내를 원하시면 아래를 클릭해 주십시오.

IHG 회사 소개

당사는 100여개 국가의 IHG 브랜드 호텔들을 보유하고 있는 글로벌 환대 기업입니다. 당사는 주로 독립적인 제3자 소유자들에게 당사의 브랜드를 프랜차이즈하며 그들을 대신하여 호텔을 관리합니다. 당사는 핵심 상용고객 프로그램인 IHG Rewards Club과 같이 호텔 비즈니스와 관련된 다수의 프로그램을 운영하고 있습니다.


IHG 브랜드 호텔 소개

당사는 제3자 소유자들에게 당사의 브랜드를 프랜차이즈하며 그들을 대신하여 호텔을 관리합니다. IHG의 브랜드로 운영되는 대부분의 호텔들은 독립적으로 소유되어 있으며 호텔 운영의 목적을 위해 IHG 브랜드를 사용할 수 있도록 IHG와 프랜차이즈 계약을 체결한 당사자("가맹점"또는 "프랜차이즈 호텔")에 의해 운영됩니다. 당사를 통해 IHG 브랜드 호텔에서의 숙박을 예약하는 경우 귀하의 정보를 해당 호텔과 공유하게 됩니다. IHG 브랜드 호텔은 IHG에 의해 소유 또는 통제되지 않으므로 해당 호텔의 정보 사용은 자체적인 개인 정보 보호 규정을 따르며, 본 개인 정보 보호 방침에는 구체적으로 명시된 부분에서만 다뤄집니다.


당사에서 수집하는 정보와 그 수집 방식

당사의 예약 시스템을 통해 예약하거나, IHG 브랜드 호텔에서 숙박하거나 또는 IHG Rewards Club에 참여하는 경우, 당사는 귀하의 개인 정보를 수집하고 사용합니다. 더 자세한 정보를 원하시면 아래의 관련 섹션을 클릭해 주십시오.

IHG 브랜드 호텔에서 예약 또는 숙박하는 경우

당사가 수집하는 정보: 당사의 예약 시스템을 통해 예약하시거나 IHG 브랜드 호텔에서 숙박하실 때 귀하의 정보가 수집됩니다. 예약 및 숙박 시 수집되는 정보에는 다음이 포함됩니다:

  • 이름, 이메일 주소, 자택 및 회사 주소, 전화 번호, 국적 및 결제 카드 정보
  • 당사의 서비스 또는 프로그램 멤버십과 관련된, 또는 IHG Rewards Club 회원 번호 또는 항공사 상용고객 회원 번호와 같은 파트너 프로그램의 멤버십과 관련된 정보
  • 선호 객실 유형이나 호텔에 대한 구체적 요청과 같이 예약 시 설정된 숙박 및 객실 선호 사항과 관련된 정보.

이러한 정보는 당사의 전 세계 예약 사무소나 웹사이트를 통해, 또는 호텔에 직접 또는 모바일 애플리케이션을 통해 예약하실 때 직접 제공하시게 됩니다. 온라인 여행사를 통해 예약하시는 경우 또는 프랜차이즈사에 정보가 직접 제공되는 일부의 경우, 제3의 업체로부터 당사가 정보를 입수할 수 있습니다.

정보 사용 방법: 귀하로부터 수집된 정보는 일차적으로 귀하의 호텔 예약을 위해 사용됩니다. 숙박 이전에 호텔로 정보를 보내거나 알림 사항을 전달하는 등이 여기에 포함됩니다. 숙박이 완료된 후에는 숙박 후 알림 사항이나 숙박에 대한 귀하의 의견을 듣기 위한 설문지를 보내기 위해 사용될 수 있습니다.

귀하가 동의하시거나 관련법에서 허용하는 경우, 귀하에게 중요할 수 있다고 판단되는 상품이나 서비스에 대한 마케팅 자료를 보낼 수 있습니다(문자 메시지 또는 자동 발신 기술을 이용한 전화 포함). 또한 귀하의 숙박과 관련된 정보를 사용하여 당사의 또는 제3사의 웹사이트에 표적 광고를 게재하거나 귀하에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 외에도, 귀하의 정보를 사용하여 당사의 상품과 서비스를 개선하기 위한 전반적인 동향 및 통계 분석을 실시하거나 새 호텔의 위치 및 서비스나 기타 시장 조사를 계획할 수 있습니다.

정보 공유 대상: 당사는 귀하의 예약 건을 이행하기 위해 귀하가 이용하시는 호텔과 정보를 공유합니다. 또한, 당사의 비즈니스와 관련된 서비스를 제공하고 상품과 서비스를 개선하기 위해 제3의 서비스 제공사와도 정보를 공유합니다. 예를 들어, 시장 조사나 데이터 분석을 목적으로 제3의 회사 또는 제3의 회사 제품을 사용할 수 있습니다. 해당 지역 관련 규정이 허용하는 경우, 제3의 서비스 제공사가 다양한 마케팅 캠페인을 통해 당사를 지원할 수도 있습니다.. 당사의 상품 및 서비스와 관련된 특가 제의를 위해 IHG Rewards Club 파트너 및 기타 제3의 업체를 포함한 제3의 회사들과 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.. 이러한 타 업체들은 당사의 개인 정보 보호 방침을 준수하기로 동의합니다.

귀하의 동의가 확보되지 않았거나 다음과 같은 특수 상황이 아닌 경우, 상기한 목적 외의 다른 목적을 위해 귀하의 정보를 다른 업체와 공유하지 않습니다:

  • 정보의 공개가 법적으로 요청되거나 또는 호텔 투숙객, 직원, 일반 대중 또는 IHG 재산을 보호하기 위해 필요하다고 선의로 판단되는 경우
  • 법적 절차, 법원 명령, 소환, 영장 또는 법적 과정을 준수하기 위해 공개가 필요한 경우
  • 합병, 자산 매각, 또는 기타 관련 거래가 발생하는 경우.


당사의 상용고객 프로그램에 가입하는 경우

당사가 수집하는 정보: 당사의 핵심 프로그램인 IHG Rewards Club을 포함한 모든 상용고객 프로그램들 및 서비스에 가입된 멤버십 기간 동안 당사는 귀하의 정보를 수집합니다. 프로그램 가입 및 참여 기간 동안 수집되는 정보에는 다음이 포함됩니다:

  • 이름, 이메일 주소, 자택 및 회사 주소, 전화 번호, 국적, 생년월일 및 결제 카드 정보
  • 귀하의 회원번호와 비밀번호뿐만 아니라 당사의 프로그램 제휴사인 항공사 또는 렌터카 회사가 보유한 귀하의 멤버십 관련 정보
  • 귀하의 숙박 및 목적지 선호 사항과 같이 계정 프로필 정보로 귀하가 제공한 내용
  • 귀하가 원하는 IHG 측의 연락 방법, 귀하가 관심을 가지는 유형의 정보 등을 포함한 마케팅 관련 선호 사항.
이러한 정보는 당사의 전 세계 예약 사무소나 고객 지원 센터를 통해, 또는 웹사이트, 소셜 네트워크를 통하거나 호텔에 직접, 또는 모바일 애플리케이션을 통해 예약하실 때 직접 제공하실 수 있습니다. 일부의 경우 프랜차이즈사와 같은 제3의 업체로부터 당사가 정보를 입수할 수 있습니다. 귀하가 관심을 가지고 있는 마케팅 정보를 파악하기 위해 당사는 또한 기존의 공개된 정보와 같이 다른 출처로부터 귀하의 정보를 수집 할 수 있습니다.

정보 사용 방법: 당사는 상용고객 프로그램과 관련된 서비스를 운영하고 제공하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다. 또한 상품과 서비스의 개선을 위해서도 귀하의 정보를 사용합니다.

여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:
  • 상용고객 프로그램 가입
  • 포인트를 이용한 온라인 상품 구매 및 배송
  • 업데이트, 계정 내역 정보, 프로그램 및 서비스 관련 기타 정보 전송
  • IHG 또는 IHG의 제3의 제휴사 또는 계열사가 제공하는 상품 및 서비스와 관련된마케팅 정보 전송(문자메시지 또는 자동 발신 기술을 사용한 전화 포함)
  • 귀하가 관심을 가질 것으로 판단되는 IHG 상품 및 서비스에 대한 맞춤형 광고 또는 정보의 전달
  • 해석, 통계 분석 및 기타 연구.
요청된 대부분의 정보는 자발적으로 제공되나, 특정 정보를 제공하지 않음으로써 특정 서비스의 제공에 영향을 미치거나 그리고/또는 제공을 불가능하게 할 수 있습니다. 귀하의 정보 관리 방법과 당사의 연락 방법에 대한 추가 정보는 아래의 "환경 설정 및 정보 관리"섹션에서 찾을 수 있습니다.

정보 공유 대상: 당사의 상용고객 프로그램에 참여하는 동안 귀하를 위한 프로그램을 운영하고 요청된 상품 및 서비스를 제공하기 위해 제3의 제휴사 및 서비스 제공사와 같은 제3사와 귀하의 정보를 공유해야 할 수도 있습니다. 또한 IHG Rewards Club 제휴사 및 기타 업체들을 포함한 제3사의 상품과 서비스에 대한 특가 제의를 귀하에게 알리기 위해 이러한 회사들과 귀하의 정보를 공유할 수도 있습니다. 이러한 회사들은 당사의 개인 정보 보호 방침을 준수하는 데 동의하였습니다. 또한 당사는 당사의 광고를 관리, 실행 및 향상시키기 위해 제3의 서비스 제공사를 사용하고 있습니다.

귀하의 동의가 확보되지 않았거나 다음과 같은 특수 상황이 아닌 경우, 상기 목적 외의 다른 목적을 위해 귀하의 정보를 다른 업체와 공유하지 않습니다:
  • 정보의 공개가 법적으로 요청되거나 또는 호텔 투숙객, 직원, 일반 대중 또는 IHG 재산을 보호하기 위해 필요하다고 선의로 판단되는 경우
  • 법적 절차, 법원 명령, 소환, 영장 또는 법적 과정을 준수하기 위해 공개가 필요한 경우
  • 합병, 자산 매각, 또는 기타 관련 거래가 발생하는 경우.

예를 들어, 당사의 경연 또는 경품 대회에 참여하거나, 당사의 소식지 또는 기타 특가 제의 및 프로모션을 수신하기로 등록하거나, 당사의 모바일 애플리케이션을 다운로드하거나 기타 서비스에 가입하는 경우, 당사는 개인 정보를 수집 및 사용할 수 있습니다. 이와 같은 경우, 귀하가 참여하기로 한 해당 경연, 경품 대회 또는 서비스를 시행하고 관리하기 위해 귀하의 정보를 수집하게 됩니다. 수집된 정보에는 귀하의 이름, 주소, 특정 인구학적 정보 등의 개인 정보가 포함될 수 있습니다. 각각의 경우, 별도로 공지해 드리는 경우를 제외하고, 당사는 본 개인 정보 보호 방침에 명시된 일반 원칙에 따라 귀하의 정보를 수집, 사용 및 보호하게 됩니다.

또한, 당사의 웹사이트를 검색하거나, 모바일 애플리케이션을 사용하거나, 무선 인터넷 서비스 등과 같은 IHG 브랜드 호텔에서 제공되는 특정 서비스를 이용할 때 당사는 귀하의 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 경우, 귀하의 국가 정보, 인터넷 프로토콜( "IP") 주소, 매체 접근 제어 주소 및 사용 중인 시스템 또는 장치에 대한 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 이 정보는 해당 서비스 사용 시 사용자 환경을 개선할 뿐만 아니라 기능적인 목적으로 위해 수집될 수 있습니다. 이 정보는 집계 동향 및 통계 분석에 사용하고, 귀하에게 더 관련성이 높은 광고 메시지를 보여주기 위해 사용될 수 있습니다. 관련된 자세한 내용은 아래의 "당사 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 기타 기술의 사용" 섹션에 나와 있습니다.

데이터 전송

전 세계에 있는 당사의 기업 사무소, 예약 및 서비스 센터, 데이터 센터, 호텔 등의 운영 과정에서, 귀하의 정보가 수집된 해당 국가에서 다른 국가로 또는 귀하의 거주 국가 외부로 전송될 수 있습니다. 예약을 통해 제공해 주시는 정보, 또는 기타 서비스의 제공을 통해 수집된 정보는 해당 서비스의 실행 또는 지원을 위해 다른 IHG 소유의 회사 또는 계열 회사 또는 전 세계 호텔들로 전송될 수 있습니다. 당사의 프랜차이즈사, 제휴사 및 서비스 제공사들과 같은 제3사들에게 이 정보를 전송해야 할 수도 있습니다.

당사 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 기타 기술의 사용

당사는 고객이 요청 및 이용하시는 서비스를 제공하고 정보를 수집하기 위해 저희의 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 기타 비즈니스 영역에서 쿠키를 비롯한 여러 가지 기술을 사용하고 있습니다. 또한 당사는 수집한 정보를 사용하여 제품과 서비스를 개선시키고 웹사이트와 모바일 애플리케이션에 대한 고객의 사용 경험을 향상시키고 있습니다. 이와 관련하여 더 자세한 정보를 원하시면 아래의 관련 섹션을 클릭해 주십시오.

쿠키 및 기타 추적 기술

쿠키에 대한 안내:: "쿠키"란 사용자의 웹브라우저나 장치에 설치되는 작은 텍스트 파일로서 해당 사용자를 기억하고 정보를 입수하기 위해 사용됩니다. 당사의 웹사이트를 방문하거나 모바일 애플리케이션을 사용하실 때 쿠키가 설치될 수 있습니다. 일부 적법한 경우, 특정 이메일 광고를 위해 쿠키가 사용될 수도 있습니다.

당사가 사용하는 쿠키의 유형과 사용 방법: 당사는 다음과 같은 세 가지 기본 유형의 쿠키를 사용하고 있습니다:

  • 기능성 쿠키 – 이 쿠키는 웹사이트와 애플리케이션의 사용을 지원하고 사용자의 경험을 향상시키기 위해 특정 기능을 활성화할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 예약을 용이하게 하고 페이지를 이동하는 과정에서 사용자의 선택을 기억하기 위해 기능 쿠키를 사용합니다. 또한 사용자가 매번 재입력하지 않아도 되도록 로그인 정보와 호텔 환경 설정 같은 사항들을 기억하기 위해 기능 쿠키를 사용합니다.
  • 성능 쿠키 – 이 쿠키는 웹사이트 및 애플리케이션을 지원하고 당사가 웹사이트를 개선하고 사용자가 방문하는 동안 문제가 발생하는 경우 이를 식별할 수 있도록 필요한 정보를 수집합니다. 예를 들어, 성능 쿠키는 귀하가 당사의 웹사이트를 어떻게 방문하였으며 어떻게 검색하였는가에 대한 정보를 제공해 줄 수 있습니다. 당사는 또한 웹사이트 방문자 수 또는 광고 효과 등과 같은 특정 통계 및 분석 정보를 얻기 위해 이러한 쿠키를 사용합니다.
  • 표적 쿠키 – 당사의 상품과 서비스를 향상시킬 뿐만 아니라, 귀하에게 중요할 것으로 판단되는 표적 광고와 서비스를 제공하기 위해 필요한 정보를 수집할 목적으로 표적 쿠키가 사용됩니다. 당사는 웹사이트와 애플리케이션 전체에 걸쳐 다양한 마케팅 전략과 캠페인을 위해 표적 쿠키를 사용합니다. 자세한 내용은 아래의 "표적 광고" 섹션을 참조하십시오.

쿠키 및 쿠키의 사용에 대한 자세한 내용을 원하시면 다음을 방문하시기 바랍니다: http://www.allaboutcookies.org/.

타사의 쿠키:: 전술한 바와 같이, 당사는 광고를 관리, 실행 및 개선하기 위해 제3의 서비스 제공자들을 이용합니다. 이 회사들은 당사가 정보를 수집하고 귀하에게 중요할 것으로 판단되는 광고를 제공하기 위해 당사의 요청에 따라 쿠키를 설정할 수 있습니다. 경우에 따라 이러한 회사들은 당사의 마케팅과 관련하여 특정 통계 및 분석 정보를 제공해 줄 수도 있습니다. 당사는 이러한 회사들이 자체 분석 및 마케팅 목적으로 사용할 수 있도록 쿠키(및 기타 추적 기술)를 통해 수집된 정보를 이들과 공유할 수 있습니다.

쿠키 관리 및 거부: 사용자는 쿠키 없이 당사의 웹사이트를 방문할 수 있으나, 경우에 따라 특정 서비스나 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다. 쿠키 없이 방문하려면 모든 쿠키를 거부하거나 쿠키가 설정되어 있을 때 사용자에게 이를 알리도록 브라우저를 구성할 수 있습니다. 브라우저는 각기 다르므로 쿠키 기본 설정을 변경하는 방법을 알아보려면 브라우저에 제시된 "도움말" 메뉴를 선택합니다. 플래시 쿠키를 관리하려면 여기를 클릭하십시오.

IHG는 Digital Advertising Alliance(“DAA”)가 관리하는 온라인 행동 광고에 대한 자가 규제 프로그램(Self-Regulatory Program for Online Behavioural Advertising)에 참여하고 있습니다. 따라서 IHG는 DAA가 정하는 표준과 지침을 준수하기로 동의하는 바입니다. 표적 광고와 관련된 더 자세한 안내를 원하시거나 자동 정보 수집을 거부하시려면 다음을 방문해 주십시오: http://www.aboutads.info/choices/ 또는 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. 유럽 연합 및 EUDAA 내에서는 이와 유사한 "광고 선택" 방침이 시행되고 있습니다, http://www.youronlinechoices.com/uk/.

기타 기술: 픽셀 및 웹 비콘과 같은 기타 기술이 당사의 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 이메일 메시지 및 기타 비즈니스 영역에서 사용될 수 있습니다. 이러한 기술은 상품과 서비스뿐만 아니라 당사의 마케팅을 개선하기 위해 사용됩니다.

표적 광고: 당사의 웹사이트를 방문하거나 모바일 애플리케이션을 사용할 때 당사와 제3의 서비스 제공사는 당사 또는 제3 자의 쿠키, 픽셀, 웹 비콘을 사용하여 표적 광고를 제공할 수 있습니다. 경우에 따라 이러한 쿠키는 영구 쿠키일 수도 있습니다. 당사는 귀하에게 중요한 광고를 제공하고 당사의 웹사이트 및 모바일 애플리케이션의 기능을 포함하여 제반 제품과 서비스를 향상시키기 위해 이러한 쿠키를 사용합니다. 특정 유형의 표적 광고 거부에 대한 자세한 내용은 위의 "쿠키 관리 및 거부" 섹션을 참조하십시오.

추적 거부: 현재, 당사의 시스템은 브라우저의 추적 거부 신호를 인식하지 않으나, 본 섹션에서 설명된 바와 같이 특정 추적을 중지할 수 있습니다(예를 들어, 쿠키를 사용하지 않도록 설정하여). 또한 표적 광고를 거부할 수도 있습니다. 다음에서 제공되는 지침에 따라 주십시오: DAANetwork Advertising Initiative 웹사이트.


위치 정보 및 서비스

당사는 당사의 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 통해 상기 서비스를 제공하기 위한 목적으로 사용자의 위치에 대한 정보를 수신할 수 있습니다. 예를 들어, 당사의 모바일 애플리케이션을 사용하고 있으며 위치 정보 공유에 동의한 경우, 맞춤형 특가 제의 및 프로모션과 같은 특정 서비스를 제공할 수 있도록 GPS 또는 Bluetooth 기술을 통해 정보가 수집될 수 있습니다. 당사의 웹사이트 및 모바일 애플리케이션뿐만 아니라, 귀하의 모바일 장치에 근접한 무선 네트워크 또는 셀룰러 타워에서, 귀하의 인터넷 프로토콜("IP") 주소를 통해, 또는 무선 인터넷 서비스와 같이 당사의 호텔이 제공하는 다른 서비스를 통해 귀하의 위치 정보를 수신할 수 있습니다. 당사는 또한 귀하가 자신의 위치를 "트윗"할 때와 같이 소셜 미디어의 사용을 통해 제공하는 위치 정보에 액세스할 수 있습니다. 위치 기본 설정은 장치 수준에서 수정하거나 관련 소셜 미디어 플랫폼 설정을 수정하여 변경할 수 있습니다.


모바일 애플리케이션

당사의 모바일 애플리케이션을 사용하실 때 당사는 귀하에 대한 정보를 입수할 수 있습니다. 귀하가 사용 중인 장치의 제조업체 및 유형 등과 같은 일부 정보는 자동으로 수집되며, 다른 정보는 위치 정보와 같이 그 제공을 수락한 경우에 한하여 수집됩니다. 모바일 애플리케이션과 관련하여 당사가 귀하의 개인 정보를 처리하고 사용할 때, 별도로 공지된 경우를 제외하고, 본 방침에 설명된 일반 원칙을 따릅니다.

당사의 모바일 앱을 사용하는 경우, 이벤트 또는 프로모션에 대한 최신 소식을 알리기 위해 수시로 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 이러한 유형의 알림 수신을 원치 않는 경우, 장치 수준에서 이를 거부할 수 있습니다. 적절한 알림 수신을 제공하기 위해, 당사는 운영 체제와 사용자 식별 정보와 같은 귀하의 장치에 대한 특정 정보를 수집합니다.


소셜 미디어

당사는 당사의 웹사이트와 모바일 애플리케이션에 페이스북의 "좋아요" 버튼과 같은 다양한 소셜 미디어 기능을 사용할 수 있습니다. 당사의 서비스 및 프로그램과 함께 이러한 기능을 사용함으로써 특정 정보가 공유되거나 당사 측에 제공될 수 있습니다. 귀하의 계정 및 개인 정보 보호 설정에 따라, 귀하가 당사의 서비스를 사용하지 않더라도 당사는 이러한 소셜 미디어 플랫폼에 귀하가 게시한 정보를 볼 수 있습니다. 일부의 경우, 상황에 따라, 당사는 이러한 소셜 미디어 플랫폼을 통해 귀하에게 연락을 취할 수도 있습니다. 소셜 미디어 사이트에 귀하가 게재하는 정보와 이러한 정보 공개에 관한 제한은 해당 회사의 자체 규정에 따라 관리됩니다.


정보 보호

당사는 고객의 신뢰를 중요하게 여기며 고객이 제공하신 개인 정보의 보안을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해, 기술적, 물리적 그리고 조직적인 보안 조치가 마련되어 무단 접속, 정보의 공개, 손해 또는 손실을 방지하고 있습니다. 그러나 정보의 수집, 전송 및 저장의 안전성이 완벽하게 보장될 수는 없습니다. 당사는 고객의 정보를 보호하기 위해 적절한 보안 안전 장치가 마련하고 있습니다.

환경 설정 및 정보 관리

당사는 당사와의 연락 방법을 포함하여 귀하가 당사에 제공하는 정보를 직접 관리하실 수 있도록 필요한 환경을 제공하고자 합니다. 제공된 정보가 부정확하거나 변경되는 경우 이를 업데이트하기 위해 저희에게 연락해야 합니다. 당사와의 연락 방법 설정, 자신의 정보를 업데이트, 수정 또는 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용을 보시려면 아래의 관련 섹션을 클릭하십시오.

연락 기본 설정 관리

상기 서비스의 제공을 통해, 당사 및 경우에 따라 프랜차이즈사, 제휴사 및 서비스 제공사는 상용고객 프로그램의 멤버 자격으로 또는 당사가 제공하는 기타 서비스를 지원하기 위해, 예약과 관련하여 귀하에게 연락을 취할 수 있습니다.

경우에 따라, 특히 귀하가 IHG Rewards Club 회원이거나 InterContinental Ambassador인 경우, 자신의 계정으로 로그인하여 “연락 기본 설정” 섹션을 클릭한 후 원하는 대로 변경할 수 있습니다. IHG Reward Club 회원은 IHG Rewards Club 서비스 센터로 연락하여 변경할 수도 있습니다. 또한, 마케팅 알림을 거부할 수 있는 옵션이 알림 통신문 자체에 포함되어 있습니다. 그렇지 않은 경우, 또는 수신 거부에 문제가 있는 경우, 당사의 글로벌 고객 관리 사무소또는 IHG 개인 정보 보호 사무소("연락처" 섹션에 세부 사항이 안내됨)로 연락해 주십시오.

한 종류의 알림을 거부한다고 해서 다른 유형의 알림 통신문이 거부되는 것은 아닙니다. 마찬가지로, 당사의 통신문 수신을 거부하더라도 당사의 프랜차이즈사가 독립적으로 전송하는 특정 통신문 수신이 거부되는 것은 아닙니다.


귀하의 정보 관리

당사에 제공된 정보가 변경되거나, 부정확하거나, 해당 정보의 삭제를 원하시면, 당사의 글로벌 고객 관리 사무소에 연락하여 업데이트할 수 있습니다. 경우에 따라, 특히 귀하가 IHG Rewards Club 회원이거나 InterContinental Ambassador인 경우, 자신의 계정으로 로그인하여 “연락 기본 설정” 섹션을 클릭한 후 원하는 대로 변경할 수 있습니다. 이 외 다른 모든 경우, IHG 개인 정보 보호 사무실("연락처" 섹션에 세부 사항 안내됨)로 문의하시기 바랍니다. 당사는 합리적인 시일 이내에 문의에 응대하고 있습니다.

경우에 따라 특정 정보는 삭제가 불가능할 수 있으며, 정보 압축을 위해 정보의 일부가 필요할 수도 있습니다. 또한, 당사는 당사의 시스템에 저장되었거나 본 개인 정보 보호 방침에 기술된 서비스와 관련하여 제3사에게 제공된 정보의 특정 부분을 삭제할 수 있는 권한이 없을 수도 있습니다.


캘리포니아 소비자를 위한 특별 정보

캘리포니아 주민들은 당사가 직접 마케팅 목적을 위해 개인 식별 정보를 공개한 제3자의 목록을 요청할 수 있습니다. 일인 당 연간 한 건의 요청을 제출할 수 있습니다. 요청서 상으로 자신이 캘리포니아 주민임을 입증하고, 연락을 위한 캘리포니아 내 현 주소를 제공해야 합니다. "연락처" 섹션에 나와 있는 방법으로 서면 연락을 통해 이 정보를 요청할 수 있습니다. 응답까지 영업일 기준 최대 삼십(30) 일이 소요될 수 있습니다.


다른 사이트로의 링크

당사의 웹사이트와 애플리케이션에는 제3사에 의해 관리 및/또는 제어되는 웹사이트로의 링크가 포함될 수 있습니다. 경우에 따라 이러한 웹사이트는 공동 브랜드화 되어 당사의 로고 또는 상표를 표시할 수 있습니다. 방문하는 페이지의 인터넷 파일 주소("URL")를 확인하여 당사의 웹사이트 중 하나인지 여부를 알 수 있습니다. 타사의 개인 정보 보호 관행은 당사와 다를 수 있으므로 해당 개인 정보 보호 규정을 검토하는 것이 좋습니다.

어린이

당사의 웹사이트는 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 18세 미만의 미성년자로부터 개인 정보를 고의로 요구하거나 수집하지 않습니다. 미성년자의 개인 정보가 부적절하게 수집된 것으로 당사가 통보를 받거나 다른 방법으로 이를 발견하는 경우, 당사는 해당 정보를 삭제하기 위해 상업적으로 합당한 모든 조치를 취할 것입니다. 제한된 경우에 한하여 당사는 어린이를 대상으로 한 캠페인이나 프로그램을 실시할 수 있습니다. 이러한 경우, 정보 보호 관련 세부 사항이 프로그램이나 캠페인의 이용약관 내에 명시됩니다.

연락처

본 개인 정보 보호 방침이나 당사의 데이터 보호와 관련하여 질문이나 우려 사항이 있으시면 다음 연락처로 문의하십시오.

  • 이메일: privacyoffice@ihg.com
  • 우편:

    InterContinental Hotels Group
    Attn: Privacy Office
    Three Ravinia Drive
    Atlanta, Georgia 30346
  • 전화: 1-770-604-8347
  • 팩스: 1-770-604-5275

현지법이 허용하는 범위 내에서, 귀하는 위의 연락처 정보를 사용하여 IHG가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다. 이러한 요청은 현지법에 따라 검토되고 처리됩니다.

세이프 하버(Safe Harbor)

당사의 미국 내 계열사 중 하나인 Six Continent Hotels, Inc.는유럽연합 회원국과 스위스에서 입수한 특정 개인 정보의 수집, 사용 및 보유와 관련하여 미 상무부에서 정한 바대로 미국-유럽연합 세이프 하버 프레임워크 및 미국-스위스 세이프 하버 프레임워크를 준수합니다. 세이프 하버 프로그램에 대한 자세한 내용 및 인증을 확인하려면 다음 웹사이트를 방문하십시오: http://www.export.gov/safeharbor/당사의 세이프 하버 준수와 관련하여 의견 또는 질문이 있으시면 다음 이메일로 문의해 주십시오: privacyoffice@ihg.com.

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당사는 TRUSTe 개인 정보 보호 프로그램에 참여하고 있으며, TRUSTe의 프로그램 요건에 부합하도록 당사의 본 개인 정보 보호 방침과 정보 관련 관행을 평가 받고 있습니다. TRUSTe의 인증은 본 디지털 속성에서 액세스할 수 있는 본 개인 정보 보호 방침에 의해 관리되는 개인 정보 보호 관행에 적용됩니다. 당사와 TRUSTe와의 관계를 확인하시려면 TRUSTe의 로고를 클릭하여 인증 페이지를 방문하십시오. 본 방침을 통해 적절하게 다뤄지지 않았다고 생각되는 부분이 있거나 불만 및 우려 사항이 있는 경우, 여기를 클릭하여TRUSTe로 문의해 주십시오.

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효력 발생일:: 2016년 3월