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Entre em contato com o Atendimento ao Cliente IHG® Rewards Club local para gerar seu PIN e atualizar seu perfil com seu endereço de e-mail. Quando você receber seu PIN também poderá atualizar seu endereço de e-mail em www.ihg.com/updateemail.

Central de Atendimento ao Cliente do IHG® Rewards Club

Você pode enfrentar uma espera neste momento devido ao grande volume de chamadas.

Atender aos interesses dos nossos associados é a meta da Central de atendimento do IHG® Rewards Club.

Se desejar entrar em contato com dúvidas ou questões, basta ligar, enviar um e-mail ou fax para os pontos de contato descritos abaixo.

Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo indicação contrária.


Estados Unidos e Canadá

  • Telefone: 1-888-211-9874 (ligação gratuita)
  • Número Platinum Elite: 1-800-421-5162 [condicional]
  • Fax: 1-800-725-8232 (ligação gratuita)
  • E-mail: ihgrewardsclub@ihg.com
  • TDD: 1-800-334-5194 (ligação gratuita)

Europa, Oriente Médio e África

  • Telefone:

    • Reino Unido: 0871 226 1111 O custo das chamadas é de 13p por minuto. As tarifas padrão de rede são aplicáveis. Chamadas feitas de celular serão mais caras
    • Reino Unido: 020 33 499033 (tarifas telefônicas podem ser aplicáveis)
    • Oriente Médio: +971 4 429 0 530 (tarifas telefônicas podem ser aplicáveis)
    • Todos os outros países: +44 20 33 499033 (tarifas internacionais podem ser aplicáveis)
  • Número Platinum Elite: 00 800 2222 4142 (ligação gratuita na maioria dos países europeus) [condicional]
  • Fax: +44 20 33 491 716 (tarifas telefônicas podem ser aplicáveis)
  • E-mail: ihgrewardsclub@ihg.com

Ásia/Pacífico

  • Telefone:

    • Austrália: 02 9935 8362 (tarifas telefônicas podem ser aplicáveis)
    • China e Hong Kong: (para atendimento em mandarim e cantonês): 86 21 2033 4848

      (tarifas telefônicas podem ser aplicáveis)

    • Horário de funcionamento: Seg - Sex, das 09h00 às 18h00 CST
    • Japão: 03 5767 9325 (tarifas telefônicas podem ser aplicáveis)
    • Número Platinum Elite para o Japão: 0 120 566-955 (ligação gratuita)
    • Horário de funcionamento: Seg - Sex, das 09h00 às 18h00 JST
    • Coreia: 001 63 2 857 8778 (tarifas telefônicas podem ser aplicáveis)
    • Número Platinum Elite para a Coreia: 00798 817 1077 (ligação gratuita)
    • Horário de funcionamento: Seg - Sex, das 09h00 às 18h00 KST
    • Todos os outros países: +63 2 857 8788 (tarifas telefônicas podem ser aplicáveis)
  • Fax : +63 2 857 8787 (tarifas telefônicas podem ser aplicáveis)
  • E-mail: ihgrewardsclub@ihg.com

México

  • Telefone: 001-800-272-9273 (ligação gratuita)
  • Fax 001-800-725-8232 (ligação gratuita)
  • E-mail: ihgrewardsclub@ihg.com

Américas Central e do Sul

  • Telefone:

    • Inglês: 801-975-3063 (tarifas telefônicas podem ser aplicáveis)
    • Espanhol: 801-975-3013 (tarifas telefônicas podem ser aplicáveis)
  • Fax: 801-974-3086 (tarifas telefônicas podem ser aplicáveis)
  • E-mail: ihgrewardsclub@ihg.com

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