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É fácil começar a ganhar pontos. Basta viajar, comprar ou jantar fora e observar seus pontos se acumulando.

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Obrigada por relacionar-se ao nosso programa. Temos muito mais para mostrar-lhe.

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Você está pronto para ótimos prêmios? Use seus pontos para trocar por noites grátis, mercadorias da marca, viagens e muito mais.

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Bem-vindo ao Spire Elite! Um novo nível de benefícios agora disponível para você aproveitar.

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Se você se inscreveu no IHG® Rewards Club em um hotel, precisará criar um PIN de quatro dígitos para acessar sua conta IHG® Rewards Club.
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Lamentamos, nosso sistema está temporariamente indisponível. Tente de novo mais tarde ou contate o Atendimento ao Cliente IHG® Rewards Club para obter ajuda.
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Você não tem um endereço de e-mail no seu perfil?

Entre em contato com o Atendimento ao Cliente IHG® Rewards Club local para gerar seu PIN e atualizar seu perfil com seu endereço de e-mail. Quando você receber seu PIN também poderá atualizar seu endereço de e-mail em www.ihg.com/updateemail.

Perguntas Frequentes

Pesquise nosso centro de informações para encontrar respostas específicas a várias perguntas mais comuns. Se percorrer os tópicos, você poderá encontrar respostas às suas perguntas quando for mais conveniente a você.


Conta

Como faço login para acessar minha conta online?
Você pode fazer login para acessar sua conta a qualquer hora pela caixa de login, no canto superior direito de todas as páginas.
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O que acontece se eu esquecer meu número de associado?
Ligue para a sua Central de Atendimento do IHG® Rewards Club ou envie-nos um e-mail O link será aberto em uma nova janela do navegador. para receber seu número de associado.
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Esqueci meu PIN. Como posso obtê-lo novamente?
Basta ir até a página inicial do IHG® Rewards Club O link será aberto em uma nova janela do navegador., informar seu endereço registrado em nossos arquivos e clicar em Esqueci meu PIN. Nosso sistema enviará automaticamente seu PIN para o endereço de e-mail informado.
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Não há um endereço de e-mail registrado?
Basta ligar para a Central de Atendimento do IHG® Rewards Club e falar com um de nossos gerentes de conta.
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Como posso alterar meu PIN?
Você pode alterar o número do seu PIN online após entrar na sua conta do IHG® Rewards Club e clicar em "Informações pessoais".
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Como posso alterar meu PIN?
Você pode alterar o número do seu PIN online após entrar na sua conta do IHG® Rewards Club e clicar em "Informações pessoais".
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Não consigo encontrar meu cartão do IHG® Rewards Club. Posso obter um novo?
Sim. Acesse sua conta, Materiais do associado O link será aberto em uma nova janela do navegador. e imprima um novo cartão. Você pode começar a usá-lo imediatamente.
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Com que frequência irei receber extratos eletrônicos, ou eStatements, do IHG® Rewards Club?
Você será informado da movimentação da sua conta em um eStatement bimestral. Se não quiser receber esses extratos, atualize sua inscrição para recebimento de e-mails em Preferências de comunicação O link será aberto em uma nova janela do navegador..
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Como atualizo meu e-mail, informações de conta e/ou preferências?
Acesse sua conta e vá até Informações pessoais O link será aberto em uma nova janela do navegador. para alterar seu perfil de viagem por e-mail e suas preferências.
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Como faço para depositar comprovantes de pontos online?
Acesse nossa página de troca de comprovante de pontos O link será aberto em uma nova janela do navegador. e informe seu número no IHG® Rewards Club e o número do seu comprovante.
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Posso comprar pontos do IHG® Rewards Club?
Os pontos do IHG® Rewards Club podem ser adquiridos em incrementos de 1.000 pontos, até no máximo 40.000 pontos em um ano calendário. Para obter informações detalhadas sobre preços, valores de incrementos e termos e condições adicionais, basta acessar sua conta e ir até a página Benefícios do associado O link será aberto em uma nova janela do navegador..
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Posso transferir pontos para a família ou amigos?
Os pontos do IHG® Rewards Club podem ser transferidos a outro associado do IHG® Rewards Club em incrementos de 1.000 pontos para US$5 por 1.000 pontos. Não há limite para o número de pontos que um associado pode transferir ou receber. Clique em Transferir pontos agora O link será aberto em uma nova janela do navegador.. Para obter informações sobre preços, valores de incrementos e termos e condições adicionais, vá até a página Member Benefits page O link será aberto em uma nova janela do navegador.. Se precisar de ajuda adicional, ligue para a Central de Atendimento do IHG® Rewards Club.
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Os meus pontos expiram?
Para recompensar nossos hóspedes que optam por se hospedar conosco com mais frequência, concentramos mais benefícios do programa em associados que ganham e trocam pontos regularmente. Todos os pontos expiram após 12 meses se não houver atividade na conta. Mas é fácil manter o seu saldo de pontos. Basta ganhar ou trocar uma vez por ano através de qualquer um dos nossos hotéis ou parceiros IHG.
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Como posso me tornar um associado IHG® Rewards Club Gold Elite?
A associação IHG® Rewards Club Gold Elite será concedida se você tiver no mínimo 10 noites a tarifas qualificadas; ganhar pelo menos 10.000 pontos qualificados Elite durante um ano calendário. Assim que você ganhar o status de associação Gold Elite em um ano calendário, manterá esse status até o final do ano calendário seguinte. Para mais informações sobre o status e seus benefícios, clique aqui. O link será aberto em uma nova janela do navegador.

* As marcas IHG participantes incluem InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites® e Candlewood Suites®, Even® e Hualuxe®. Podem ser adicionadas ou excluídas marcas, a critério exclusivo de SCH.
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Como posso me tornar um associado IHG® Rewards Club Platinum?
A associação IHG® Rewards Club Platinum Elite será concedida se você tiver pelo menos 40 noites a tarifas qualificadas; ganhar pelo menos 40.000 pontos qualificados Elite durante um ano calendário. Assim que você ganhar o status de associação Platinum Elite em um ano calendário, manterá esse status até o final do ano calendário seguinte. Para mais informações sobre o status e seus benefícios, clique aqui. O link será aberto em uma nova janela do navegador.

* As marcas IHG participantes incluem InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites® e Candlewood Suites®, Even® e Hualuxe®. Podem ser adicionadas ou excluídas marcas, a critério exclusivo de SCH.
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Como posso ganhar Spire Elite dentro do IHG® Rewards Club?
O nível Spire Elite dentro do IHG® Rewards Club será concedido se você tiver pelo menos 75 noites a tarifas qualificadas; ganhar pelo menos 75.000 pontos qualificados Elite durante um ano calendário. Assim que você ganhar o mais novo status de associação em um ano calendário, manterá esse status até o final do ano calendário seguinte. Para mais informações sobre o status e seus benefícios, clique aqui. O link será aberto em uma nova janela do navegador.

* As marcas IHG participantes incluem InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Staybridge Suites® e Candlewood Suites®, Even® e Hualuxe®. Podem ser adicionadas ou excluídas marcas, a critério exclusivo de SCH.
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Se eu me qualificar para Spire Elite, em quanto tempo poderei acessar meu Benefício Opcional?
Assim que você se qualificar para Spire Elite, poderá acessar e escolher seus Benefícios Opcionais até o final do ano do programa (em geral, o fim do ano calendário seguinte). Por exemplo, se você ganhou nosso mais novo nível de associação em agosto de 2015, terá até 31 de dezembro de 2016 para escolher seu Benefício Opcional.
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Gostaria de fazer o upgrade do meu amigo para Platinum Elite, mas ele não é um associado IHG® Rewards Club. Isso é possível?
Sim, você pode indicar uma pessoa para fazer upgrade para Platinum Elite, mas seu amigo deverá antes se registrar no IHG® Rewards Club. Basta acessar ihg.com/rewardsclub e selecionar “Registrar no IHG® Rewards Club.
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Como associado Spire Elite, se eu escolher 25.000 pontos de bônus este ano como meu Benefício Opcional e me requalificar para Spire Elite no ano que vem, poderei fazer uma escolha diferente no próximo ano?
Sim, a cada ano que você ganhar ou mantiver Spire Elite, ganhará outro Benefício Opcional. E a cada ano você pode fazer uma escolha diferente.
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Como associado Spire Elite, posso trocar meu Benefício Opcional se eu mudar de ideia?
Não, como os dois Benefícios Opcionais são processados imediatamente, não poderemos reverter sua escolha depois de processada.
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Como associado Spire Elite, estou pronto para escolher meu Benefício Opcional! Como posso fazer minha seleção e quanto tempo demora até que eu receba os pontos ou meu amigo receba o upgrade?
É só fazer login na sua conta em ihg.com/rewardsclub e você poderá fazer sua seleção em sua conta. Se você escolher pontos, depositaremos os pontos em sua conta imediatamente. Se escolher indicar um amigo para fazer upgrade para Platinum Elite, você só precisa informar o número de associado do seu amigo no IHG® Rewards Club (ou pedir que ele se registre em ihg.com/rewardsclub se ele ainda não for um associado) e faremos o upgrade imediatamente do seu amigo para Platinum Elite.
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Perdi meu cartão IHG® Rewards Club, como posso obter um novo cartão?
Se perdeu o seu cartão IHG® Rewards Club, poderá facilmente imprimir um novo cartão. Basta acessar a seção Materiais do Associado IHG® Rewards Club O link será aberto em uma nova janela do navegador. da sua Conta IHG® Rewards Club para obter um novo cartão de associado.
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