Sua sessão expirará em 5 minutose 0 segundos, devido à inatividade. Continuar conectado
Criar PIN
Todos os campos são obrigatórios
Se você se inscreveu no IHG® Rewards Club em um hotel, precisará criar um PIN de quatro dígitos para acessar sua conta IHG® Rewards Club.
Erro inesperado do servidor
Sua sessão expirou. Entre para acessar seu perfil
Lamentamos, nosso sistema está temporariamente indisponível. Tente de novo mais tarde ou contate o Atendimento ao Cliente IHG® Rewards Club para obter ajuda.
Os números de 4 dígitos informados devem corresponder.
Esqueceu seu PIN?
Todos os campos são obrigatórios
Erro inesperado do servidor
Sua sessão expirou. Entre para acessar seu perfil
Lamentamos, nosso sistema está temporariamente indisponível. Tente de novo mais tarde ou contate o Atendimento ao Cliente IHG® Rewards Club para obter ajuda.
Você não tem um endereço de e-mail no seu perfil?

Entre em contato com o Atendimento ao Cliente IHG® Rewards Club local para gerar seu PIN e atualizar seu perfil com seu endereço de e-mail. Quando você receber seu PIN também poderá atualizar seu endereço de e-mail em www.ihg.com/updateemail.

Declaração de privacidade

Início > Atendimento ao cliente > Declaração de privacidade atualizada

 

Leia nossa Declaração de Privacidade atualizada. Mudamos o formato para facilitar a leitura e fornecemos mais detalhes sobre quais informações recolhemos e por que recolhemos essas informações. Sua privacidade é extremamente importante para nós. Portanto, caso tenha alguma pergunta, escreva para privacyoffice@ihg.com.

A privacidade e segurança de suas informações são muito importantes para nós. Se você está reservando um apartamento ou é associado de um dos nossos programas de fidelidade, queremos assegurá-lo de que as informações que você nos forneceu estão sendo apropriadamente gerenciadas e protegidas.

Preparamos esta Declaração de Privacidade para explicar melhor quem somos e como coletamos e gerenciamos suas informações.


Quem somos

Esta Declaração de Privacidade é emitida pelo grupo de empresas InterContinental Hotels Group (referido coletivamente como “IHG”, “nós”, “nos” ou “nosso” nesta Declaração de Privacidade), que inclui as subsidiárias diretas e indiretas do InterContinental Hotels Group PLC e abrange as informações coletadas e usadas por nós no curso de nossos negócios. Suas informações podem ser coletadas e usadas pelos hotéis da rede IHG. Na maioria dos casos esses hotéis são de propriedade independente e o uso que farão de suas informações somente será tratado nesta Declaraçao de Privacidade onde for especificamente descrito.

Se você quiser saber mais sobre o IHG e nosso relacionamento com os hotéis da rede IHG, clique abaixo.

Sobre o IHG

Somos uma rede global de hospitalidade com hotéis da rede IHG em quase 100 países. Nós predominantemente cedemos nossas marcas em franquia e gerenciamos hotéis em nome de proprietários terceirizados independentes. Também operamos diversos programas relacionados aos negócios dos nossos hotéis, como o IHG Rewards Club, que é o nosso principal programa de fidelidade.


Sobre nossos hotéis da rede IHG

Nós cedemos nossas marcas em franquia e gerenciamos hotéis em nome de proprietários terceirizados independentes. A maioria dos hotéis que opera sob as marcas do IHG é de propriedade independente e operada por terceiros que têm um contrato de franquia com o IHG que permite o uso de uma marca do IHG para fins de operação do hotel (referidos como "Franqueados" ou "Hotéis franqueados"). Se você fizer uma reserva conosco para se hospedar em um hotel da rede IHG, compartilharemos suas informações com aquele hotel. Entretanto, como os hotéis das marcas do IHG não são de propriedade nem controlados pelo IHG, o uso que fizerem das suas informações será regido por suas próprias práticas de privacidade, que somente são tratadas nesta Declaração de Privacidade quando especificamente mencionadas.


Informações que coletamos e como as usamos e compartilhamos

Nós coletamos e usamos informações pessoais se você fizer uma reserva por meio de nosso sistema de reservas, hospedar-se em um hotel de uma marca do IHG ou participar de um dos nossos programas de fidelidade, como o IHG Rewards Club. Para saber mais, clique na seção relevante abaixo.

Se você fizer uma reserva ou se hospedar em um hotel da rede IHG

Informações que coletamos: coletamos informações suas quando você faz uma reserva pelo nosso sistema de reservas ou se hospeda em um hotel da rede IHG. As informações coletadas durante o processo de reserva e durante sua estadia podem incluir:

  • Seu nome, endereço de e-mail, endereço residencial e comercial, número do telefone, nacionalidade e informações do cartão de pagamento;
  • Informações relacionadas à sua associação em um de nossos serviços ou programas ou de associação aos programas de parceiros como seu número do IHG Rewards Club ou número do programa de milhagem, e
  • Informações como preferências de apartamento e estadia feitas durante o processo de reserva, como seu tipo preferido de apartamento e solicitações específicas ao hotel.

Essas informações podem ser fornecidas diretamente para nós quando você faz uma reserva por um de nossos escritórios globais de reserva, por nossos sites, diretamente com o hotel ou por meio de nossos aplicativos móveis. Em alguns casos podemos receber essas informações diretamente de um terceiro, como quando você reserva por meio de uma agência de viagens online, ou se as informações forem fornecidas diretamente a um de nossos Franqueados.

Como usamos essas informações: usamos as informações coletadas de você principalmente para completar sua reserva de hotel. Antes de sua estadia, isso pode incluir o envio de suas informações ao hotel ou lhe enviar comunicações pré-estadia. Após sua estadia, também poderemos lhe enviar comunicações pós-estadia e pesquisas de satisfação para obter seu feedback sobre sua experiência.

Em algumas instâncias nas quais tenhamos seu consentimento ou quando for permitido sob a lei aplicável, poderemos lhe enviar comunicações de marketing (que podem incluir mensagens de texto ou chamadas feitas com tecnologia de discagem automática) relacionadas a produtos e serviços que acreditamos que sejam relevantes para você. Também poderemos usar as informações relacionadas à sua estadia para exibir anúncios direcionados em nossos sites ou em sites de terceiros ou para lhe enviar mensagens mais relevantes. Além disso, usamos essas informações para fins de tendências agregadas e análise estatística para avaliar e aprimorar nossos produtos e serviços, planejar novas localizações de hotéis e serviços e outras pesquisas de mercado.

Com quem compartilhamos suas informações: compartilharemos suas informações com o hotel no qual você se hospedará para completar sua reserva. Também poderemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados para que forneçam serviços relacionados ao nosso negócio, e também para nos ajudar a aprimorar nossos produtos e serviços. Por exemplo, poderemos usar um terceiro ou um produto de terceiro para fins de pesquisa de mercado e análise de dados. Em certas instâncias, sujeitas a requisitos locais de autorização, os provedores terceirizados também podem nos ajudar com diversas campanhas de marketing. Também podemos compartilhar suas informações com terceiros, incluindo nossos parceiros do IHG Rewards Club e outros terceiros, para estender ofertas especiais de seus produtos e serviços para você. Esses terceiros concordaram em cumprir nossos requisitos de privacidade.

Além dos fins descritos acima, não compartilharemos suas informações de estadia com nenhum outro terceiro, a menos que tenhamos sua autorização ou sob circunstâncias especiais, como:

  • quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é exigida pela lei ou para proteger a segurança dos hóspedes do hotel, dos funcionários, do público ou da propriedade do IHG;
  • quando a divulgação for exigida para cumprir com um procedimento judicial, ordem judicial, intimação, mandado ou processo jurídico; ou
  • no caso de uma fusão, venda de ativo ou outra transação relacionada.


Se você se inscrever em um de nossos programas de fidelidade

Informações que coletamos : nós coletamos informações sobre você durante o curso de sua associação em qualquer dos nossos programas e serviços de fidelidade, incluindo o nosso principal programa de fidelidade, IHG Rewards Club. As informações coletadas durante sua inscrição e participação nesses programas podem incluir:

  • Seu nome, endereço de e-mail, endereço residencial e comercial, número do telefone, nacionalidade, aniversário e informações do cartão de pagamento;
  • Seu número de associação e pin, assim como os detalhes de suas associações com algum de nossos parceiros dos programas, como nossos parceiros de empresas aéreas e locação de veículos;
  • Informações que podemos escolher exibir em seu perfil de fidelidade, como suas preferências pessoais de estadia e destino; e
  • Preferências de marketing, incluindo como você prefere receber os contatos do IHG, assim como os tipos de informações que você está interessado em receber.
Essas informações podem ser fornecidas diretamente para nós quando você faz uma reserva por um de nossos escritórios globais de reserva ou de atendimento ao cliente, por nossos sites, pelas mídias sociais, diretamente com o hotel ou por meio de nossos aplicativos móveis. Em alguns casos podemos receber essas informações diretamente de um terceiro, como um de nossos Franqueados. Também podemos coletar informações de outras fontes, tais como informações publicamente disponíveis, para ajudar a identificar quais os tipos de informações de marketing que você pode estar interessado em receber.

Como utilizamos essas informações: nós usamos as suas informações para operar e prestar serviços em conexão com os nossos programas de fidelidade. Nós também usamos as suas informações para melhorar nossos produtos e serviços.

Isso pode incluir:
  • A inscrição no programa de fidelidade;
  • O pedido e entrega de mercadorias que você trocou online;
  • O envio de atualizações, extratos de contas e outras informações relacionadas à sua participação em um de nossos programas e serviços;
  • O envio a você de comunicações de marketing (que podem incluir mensagens de texto ou chamadas feitas usando tecnologia de discagem automática) relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pelo IHG ou parceiros ou afiliados terceirizados;
  • O fornecimento de anúncios ou comunicações personalizados sobre os produtos ou serviços do IHG que acreditamos serem relevantes para você; e
  • Análises, análises estatísticas e outras pesquisas.
Apesar do fornecimento de grande parte das informações solicitadas ser voluntária, a incapacidade de fornecer certas informações podem afetar e/ou impedir a nossa capacidade de lhe oferecer determinados serviços. Detalhes adicionais sobre como você pode gerenciar suas informações e como nos comunicamos com você podem ser encontrados na seção "Gerenciando suas preferências e informações" abaixo.

Com quem compartilhamos suas informações: durante o curso de sua participação em nossos programas de fidelidade, pode ser necessário compartilhar suas informações com terceiros, tais como nossos parceiros terceirizados e prestadores de serviços para efeitos de funcionamento do programa e para lhe fornecer os produtos e serviços que você tenha solicitado. Nós também podemos compartilhar suas informações com terceiros, incluindo nossos parceiros do IHG Rewards Club e outros terceiros, para estender ofertas especiais sobre os seus próprios produtos e serviços para você. Estas partes concordaram em cumprir com os nossos requisitos de privacidade. Nós também usamos prestadores terceirizados de serviços para nos ajudar com a gestão, execução e melhorar a nossa publicidade.

Além dos fins descritos acima, não compartilhamos suas informações com nenhum outro terceiro a menos que tenhamos sua autorização ou sob circunstâncias especiais, como:
  • quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é exigida pela lei ou para proteger a segurança dos hóspedes do hotel, dos funcionários, do público ou da propriedade do IHG;
  • quando a divulgação for exigida para cumprir com um procedimento judicial, ordem judicial, intimação, mandado ou processo jurídico; ou
  • no caso de uma fusão, venda de ativo ou outra transação relacionada.

Pode haver outros momentos em que coletaremos e usaremos informações pessoais, por exemplo, se você optar por participar de um dos nossos concursos ou sorteios, se inscrever para receber nossos boletins ou outras ofertas especiais e promoções, baixar um de nossos aplicativos móveis ou participar em um dos nossos outros serviços. Nesses casos, coletaremos informações sobre você para executar e administrar as respectivas competições, sorteios ou serviço nos quais você tenha optado por participar. As informações coletadas podem incluir dados pessoais como seu nome e endereço, bem como determinadas informações demográficas. Em cada caso, vamos coletar, usar e proteger suas informações de uma maneira consistente com os princípios gerais estabelecidos na presente Declaração de Privacidade, a menos que informemos o contrário.

Também podemos coletar informações sobre você quando você navegar em nosso site, usar nossos aplicativos móveis ou participar de certos serviços em um hotel da rede IHG, tais como serviços de Internet sem fio. Nesses casos, informações como seu país, o protocolo de internet ( "IP"), endereço de controle de acesso de mídia e outras características sobre o seu sistema ou dispositivo podem ser coletadas automaticamente. Essas informações podem ser recolhidas para fins funcionais, bem como para melhorar a sua experiência ao utilizar esses serviços. Essas informações também podem ser usadas para tendência agregada e análise estatística, e para mostrar-lhe anúncios e mensagens mais relevantes. Mais informações sobre estas práticas podem ser encontradas na seção "Usando nossos sites, aplicativos móveis e outras tecnologias" abaixo.

Transferência de dados

Como operamos por meio de uma rede global de escritórios de empresas, centros de reserva e de serviços, centros de dados e hotéis, pode ser necessário transferir suas informações para um país que não aquele onde as informações foram originalmente coletadas, ou diferente do seu país de residência ou nacionalidade. As informações que você nos fornecer durante o curso de uma reserva ou através da prestação de quaisquer outros serviços podem ser transferidos para qualquer uma de nossas entidades e hotéis de propriedade do IHG ou afiliados em todo o mundo para fins de efetuar ou facilitar esses serviços. Também será necessário transferir essas informações para terceiros, incluindo, sem limitação, os nossos franqueados, parceiros e terceiros prestadores de serviços.

Usando nossos sites, aplicativos móveis e outras tecnologias

Nós e nossos provedores terceirizados de serviços utilizamos cookies, pixels, web beacons e outras tecnologias similares em nossos sites, aplicativos móveis e em outras áreas de nossa empresa para coletar informações e oferecer a você os serviços que você solicitou ou dos quais você participa, e para exibir publicidade direcionada. Também usamos essas informações coletadas para melhorar nossos produtos e serviços, assim como sua experiência quando você visitar nossos sites ou usar nossos aplicativos móveis. Para mais informações sobre esses assuntos, clique na seção relevante abaixo.

Cookies e outras tecnologias de rastreamento

O que é um cookie: Um "cookie" é um pequeno arquivo de texto que é colocado no navegador web ou dispositivo do usuário da Internet e é usado para lembrar, bem como obter informações sobre aquela parte. Você pode receber um cookie quando visita os nossos sites ou ao usar os nossos aplicativos móveis . Em alguns casos, quando permitido pela lei aplicável, os cookies podem também ser utilizados para os fins de certas campanhas de e-mail.

Que tipos de cookies usamos e como podemos usá-los: Usamos três tipos principais de cookies, que incluem:

  • Cookies funcionais – esses cookies suportam o uso do site e aplicativos e habilitam determinados recursos para melhorar sua experiência. Por exemplo, usamos cookies funcionais para facilitar a sua reserva e para lembrar as suas seleções enquanto você se move de uma página a outra. Também usamos cookies funcionais para lembrar coisas como suas preferências de login e de hotéis para evitar que você tenha de digitá-las novamente.
  • Cookies de desempenho – esses cookies coletam informações necessárias para apoiar o site e os nossos aplicativos e nos permitem melhorar o nosso site e identificar quaisquer problemas que você enfrentou ao visitar-nos. Por exemplo, os cookies de desempenho podem nos fornecer informações sobre como você veio ao nosso site e como navegou nele durante a sua visita. Nós também usamos esses cookies para nos fornecer certas informações estatísticas e analíticas, tais como quantos visitantes vieram ao nosso site ou a eficácia da nossa publicidade.
  • Cookies direcionados – esses cookies são usados para coletar informações sobre você para nos ajudar a melhorar nossos produtos e serviços, bem como para exibir anúncios direcionados que acreditamos que serão relevantes para você. Usamos os cookies direcionados em todos os nossos sites e aplicativos para várias iniciativas de marketing e campanhas. Para mais informações, consulte a seção "Publicidade direcionada" abaixo.

Para saber mais sobre cookies e como eles são usados, visite: http://www.allaboutcookies.org/ .

Cookies de terceiros: Como descrito acima, nós usamos diversos prestadores terceirizados de serviços para nos ajudar a gerenciar, executar e melhorar a nossa publicidade. Esses terceiros podem definir cookies conforme nossa direção para nos ajudar a coletar informações e lhe exibir anúncios que acreditamos que seriam relevantes para você. Em alguns casos, esses terceiros podem também nos ajudar fornecendo determinadas informações estatísticas e analíticas relacionadas às nossas práticas de marketing. Podemos também compartilhar informações coletadas por meio de cookies (e outras tecnologias de rastreamento) com terceiros para usar para suas próprias análises e fins de marketing.

Gerenciamento de cookies e cancelamento: Você pode optar por visitar nossos sites sem cookies, mas em alguns casos, determinados serviços, recursos e funcionalidades podem não estar disponíveis. Para visitar sem os cookies, você pode configurar seu navegador para rejeitar todos os cookies ou avisar quando um cookie é definido. Cada navegador é diferente, portanto verifique o menu "Ajuda" do seu navegador para saber como alterar suas preferências de cookies. Para gerenciar os cookies Flash, clique aqui: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Em relação a cookies de terceiros, o IHG participa do Programa Auto-regulatório para o Comportamento da Publicidade Online (Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising), administrado pela Digital Advertising Alliance (“DAA”). Como parte deste compromisso, o IHG concordou em se adequar aos padrões e diretrizes promulgados pela DAA. Para mais informações relacionadas aos anúncios direcionados e/ou para optar pelo cancelamento da coleta automática para esses propósitos, visite http://www.aboutads.info/choices/ ou http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Na União Europeia, o EUDAA opera um esquema similar de "escolha de anúncios", http://www.youronlinechoices.com/uk/.

Outras tecnologias : Outras tecnologias, como pixels e web beacons também podem ser utilizados em nossos sites, aplicativos móveis, em mensagens de e-mail e em outras áreas do nosso negócio. Essas tecnologias são usadas para melhorar nossos produtos e serviços, bem como os nossos esforços de marketing.

Publicidade direcionada : Nós e nossos provedores terceirizados de serviços podemos exibir anúncios direcionados pelo uso de cookies próprios ou de terceiros, pixels e web beacons quando você visitar o nosso site ou usar nossos aplicativos móveis. Em alguns casos, estes cookies podem ser cookies persistentes. Fazemos isso para exibir anúncios que acreditamos que podem ser relevantes para você, assim como para melhorar os nossos próprios produtos e serviços, incluindo a funcionalidade e desempenho dos nossos sites e aplicativos móveis. Para saber mais sobre a exclusão de certos tipos de publicidade direcionada, consulte a seção "Gerenciamento de cookies e cancelamento" acima.

Não rastrear: Atualmente, nossos sistemas não reconhecem sinais de "não rastrear" dos navegadores. Você pode, no entanto, desativar alguns rastreamentos como discutido nesta seção (por exemplo, desativando cookies); você também pode optar pelo cancelamento da publicidade direcionada, seguindo as instruções nos sites da DAA e da Network Advertising Initiative .


Informações sobre localização e serviços

Podemos receber informações sobre sua localização durante o curso e com a finalidade de fornecer-lhe os serviços descritos acima pelo seu uso de nossos sites e aplicativos móveis. Por exemplo, se você estiver usando nossos aplicativos móveis e tiver autorizado o compartilhamento das suas informações de localização conosco, essas informações podem ser coletadas por meio de tecnologias de GPS ou Bluetooth para que possamos fornecer determinados serviços para você, como ofertas personalizadas e promoções. Além de seu uso de nossos sites e aplicativos móveis, também podemos receber informações de localização de redes sem fio ou torres de celular nas proximidades de seu dispositivo móvel, por meio do seu protocolo de internet ( "IP") ou pela utilização de outros serviços que prestamos em nossos hotéis, tais como serviços de Internet sem fio. Também podemos ter acesso a informações de localização que você nos forneceu pelo seu uso de mídias sociais, como quando você "twittou" a sua localização. Suas preferências de localização podem ser definidas ou modificadas no nível do dispositivo ou modificando suas configurações na plataforma relevante de mídia social.


Aplicativos móveis

Recebemos informações sobre você quando você usa nossos aplicativos móveis. Algumas informações, como o fabricante e o tipo do dispositivo são coletadas automaticamente, enquanto outras informações são coletadas apenas se você optar por fornecê-las, como suas informações de localização. Onde processarmos e usarmos suas informações pessoais em conexão com quaisquer aplicativos móveis, isso será feito em conformidade com os princípios gerais delineados nesta Declaração, a menos que lhe informemos o contrário.

Se você usar nosso aplicativo móvel, também lhe enviaremos notificações push, periodicamente, a fim de atualizá-lo sobre quaisquer eventos ou promoções que possam estar em execução. Se você não quiser mais receber esses tipos de comunicações, pode desligá-las no nível do dispositivo. Para garantir que você receba notificações adequadas, teremos de coletar determinadas informações sobre o seu dispositivo, como o sistema operacional e informações de identificação do usuário.


Mídias sociais

Podemos utilizar vários recursos de mídia social, como o botão "Curtir" do Facebook, em nossos sites e aplicativos móveis. Certas informações podem ser compartilhadas ou de outra forma fornecidas a nós por meio do seu uso desses recursos em conjunto com os nossos serviços e programas. Dependendo das configurações da sua conta e de privacidade, também poderemos ver as informações que você adiciona ao usar essas plataformas de mídia social, esteja você usando ou não um dos nossos serviços. Em alguns casos, dependendo das circunstâncias, podemos contatá-lo sobre estas plataformas de mídia social. As informações que você postar em sites de mídia social, bem como os controles que cercam essas divulgações, são regidos pelas respectivas políticas desses terceiros.


Como protegemos suas informações

Estamos comprometidos em proteger a confidencialidade e a segurança das informações pessoais que você nos envia. Para fazer isso, medidas de segurança físicas e organizacionais técnicas são postas em prática para proteger contra qualquer acesso não autorizado, divulgação, danos ou perda de suas informações. A coleta, transmissão e armazenamento de informações nunca podem ser garantidos como completamente seguros, no entanto, tomamos medidas para assegurar que as salvaguardas de segurança apropriadas estão no local para proteger suas informações.

Gerenciando suas preferências e informações

Queremos garantir que você tenha as ferramentas necessárias à sua disposição para controlar as informações que você nos fornecer, incluindo o modo como nos comunicamos com você. Também é importante que você entre em contato conosco para atualizar suas informações se alguma delas for imprecisa ou for alterada. Clique na seção relevante abaixo para saber mais sobre como controlar o modo como nos comunicamos com você e como atualizar, modificar e apagar suas informações.

Greenciando suas preferências de comunicação

Através da prestação dos serviços descritos acima, nós e em alguns casos nossos franqueados, parceiros de terceiros e prestadores de serviços, podemos nos comunicar com você em relação a uma reserva, como associado de qualquer um dos nossos programas de fidelidade ou para apoiar quaisquer outros serviços que fornecemos.

Em alguns casos, especialmente se você é um associado do IHG Rewards Club ou InterContinental Ambassador, você pode ir para a sua conta, fazer login e clicar na seção "Preferências de comunicação" para rever suas preferências de comunicação. Os associados do IHG Rewards Club também podem entrar em contato com uma das nossas Centrais de Atendimento do IHG Rewards Club. Além disso, a opção de cancelar a assinatura de comunicações de marketing será incluída dentro da própria comunicação. Em todos os outros casos, ou se você está tendo dificuldades para cancelar a assinatura de qualquer comunicação em particular, entre em contato com um de nossos escritórios globais de atendimento ao cliente ou com o Escritório de Privacidade do IHG (detalhes encontrados na seção "Fale conosco").

Esteja ciente de que cancelar a assinatura de um tipo de comunicação pode não cancelar sua inscrição de outro tipo. Da mesma forma, cancelar a assinatura de nossas comunicações pode não significar que você cancelou a assinatura de certas comunicações realizadas de forma independente pelos nossos franqueados.


Gerenciando suas informações

Caso alguma informação que você nos fornecer for imprecisa, for alterada ou se você gostaria que esta informação fosse suprimida, suas informações podem ser atualizadas entrando em contato com um de nossos escritórios globais de atendimento ao cliente . Em alguns casos, especialmente se você é um associado IHG Rewards Club ou InterContinental Ambassador, você pode atualizar certos aspectos de suas informações pessoais entrando em sua conta, fazendo login e clicando na seção "Informações pessoais" para atualizar e alterar suas informações pessoais. Para todos os outros casos, entre em contato com o Escritório de Privacidade IHG (detalhes encontrados na seção "Fale conosco"). Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável.

Observe que em alguns casos pode não ser possível eliminar algumas partes de suas informações, e algumas delas podem ser necessárias para fins de supressão. Em outros casos, podemos não ter a capacidade de excluir certas informações que são armazenadas em nossos sistemas ou que tenham sido fornecidas a terceiros em conexão com os serviços discutidos nesta Declaração de Privacidade.


Informações especiais para clientes da Califórnia

Os residentes da Califórnia podem solicitar uma lista de certos terceiros para os quais divulgamos informações pessoalmente identificáveis sobre você para os seus próprios fins de marketing direto. Você pode fazer uma solicitação por ano civil. Em sua solicitação, ateste o fato de que você é um morador da Califórnia e forneça um endereço atual da Califórnia em sua resposta. Você pode solicitar esta informação por escrito, contatando-nos por meio de um dos métodos listados na seção "Fale conosco". Aguarde até trinta (30) dias pela resposta.


Links para outros sites

Nossos sites e aplicativos podem conter links para sites que são mantidos e/ou controlados por terceiros. Em alguns casos, esses sites podem ser de marca compartilhada e exibir nossos logotipos ou outras marcas. Você sempre pode saber se está em um de nossos sites, verificando o localizador de recursos universal (a "URL") na página que está visitando. Incentivamos você a rever as políticas de privacidade desses sites de terceiros, pois suas práticas de privacidade podem ser diferentes das nossas.

Crianças

Nossos sites não são feitos para crianças e não solicitamos ou coletamos intencionalmente informações pessoais de pessoas menores de 18 anos. Se formos notificados ou descobrirmos que informações pessoais de um menor tenham sido indevidamente coletadas, tomaremos todas as medidas comercialmente razoáveis para excluir essas informações. Em casos limitados, podemos ter uma campanha ou programa voltado para crianças. Nesses casos, os detalhes sobre as práticas de informação serão apresentadas dentro dos termos e condições do programa ou campanha.

Fale conosco

Para quaisquer perguntas ou preocupações relacionadas a esta Declaração de Privacidade ou a nossas práticas de privacidade de dados, entre em contato conosco:

  • Por e-mail: privacyoffice@ihg.com
  • Pelo correio:

    InterContinental Hotels Group
    Attn: Privacy Office
    Three Ravinia Drive
    Atlanta, Georgia 30346 - EUA
  • Por telefone: 1-770-604-8347
  • Por fax: 1-770-604-5275

Na medida permitida pela legislação local, você também pode usar os detalhes de contato acima para solicitar o acesso a qualquer informação pessoal sua que for mantida pelo IHG. Esses pedidos serão examinados e tratados em conformidade com a lei local.

Safe Harbor

A Six Continent Hotels, Inc., um dos nossos afiliados nos EUA, cumpre com os princípios do Safe Harbor EUA-UE e EUA-Suíça, como estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA sobre a coleta, utilização e retenção de dados pessoais dos países membros da União Europeia e da Suíça. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor, e para ver a certificação, visite http://www.export.gov/safeharbor/ . Envie por e-mail quaisquer comentários ou perguntas sobre a nossa conformidade com Safe Harbor para privacyoffice@ihg.com .

Certificação e Selo TRUSTe

Somos um participante do Programa de Selo de Privacidade TRUSTe e esta Declaração de Privacidade e nossas práticas de informação foram revistos para garantir o cumprimento dos requisitos do programa TRUSTe . A certificação TRUSTe se aplica às práticas de privacidade regidas pela Declaração de Privacidade acessíveis a partir desta propriedade digital. Para visualizar a nossa relação com TRUSTe, visite a página de validação visível clicando no selo TRUSTe. Se você tiver quaisquer queixas ou preocupações que não são adequadamente tratadas através dos canais estabelecidos na presente Declaração, você pode contatar a TRUSTe clicando aqui .

Alterações a esta Declaração de Privacidade

Em alguns casos, podemos ter de alterar, modificar ou adicionar a esta Declaração de Privacidade a fim de cumprir com o ambiente regulatório em evolução ou as necessidades de nosso negócio. Sujeitos a quaisquer requisitos legais aplicáveis para fornecer um aviso adicional, quaisquer alterações a esta Política de Privacidade serão comunicadas por meio de nossos sites e aplicativos móveis. No entanto, se houver alterações na utilização das suas informações pessoais de uma forma diferente da especificada no momento da coleta, você será notificado por meio de um aviso, que será exibido no nosso site durante 30 dias antes que as alterações tenham efeito.

Em vigor a partir de: Março de 2016