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Rated 4.1 out of 5 by 139 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Genial Todo excelente, no pude pedir más todos atentos y serviciales, tuve una estancia de lo más tranquila y placentera. April 26, 2015
Rated 2.0 out of 5.0 by Servicio pobre El servicio por parte del personal del hotel es deficiente, y no coordinan las distintas áreas, avise en recepción mi hora de salida y el personal de limpieza quería hacer el aseo del cuarto mucho antes, abren la puerta y uno siente la invasión a la privacidad. April 22, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by Servicio Bar Alberca Extremadamente lente y cierto deterioro general del hotel April 19, 2015
Rated 1.0 out of 5.0 by Áreas de oportunidad He estado en varios sitios y nunca antes me cobraron el desayuno, evite la queja porque inicialmente discutí con la gerente puesto que también cobraban el estacionamiento ya que argumentaron que tenían cupo lleno y no estaban preparados para tener cupo le o en el hotel y tampoco para estacionamientos así que como cliente rewards me sentí fatal que no pudieran resolver el tema y sobre todo porque me dijeron que ahí no importaba que fuera socio, la atención con recepción también nefasta, deberían darles mejor capacitación en atención a clientes, no vuelvo a hospedarme ahí cuando esté en Acapulco. April 12, 2015
Rated 1.0 out of 5.0 by Very poor service at the from desk Avery was excellent except the arrival at the hotel, we expend more them a hour at the front desk because the personal has the very poor excuse to say our reservation it was less them price at should paying fron those days, I try to explain to them I did my reservation trough my company. And they do not believe me, I talk with the supervisor and she told me the price it was for only one room, I say excuse me but no, our reservation it is for 2 rooms and she say no, you reservation it wrong, they wan to us to pay more money, and I say no that it is wrong from this manner, I say I make our reservation with my company and she say it is wrong we expend more them a hour do it this back and forward , sorry sorry this kind a hotel with this reputation they has that personal and you has expend hours to check in especially if you are in vacation April 10, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 MUY BUEN SERVICIO GRAN EXPERIENCIA EN ESTE HOTEL LA VERDAD MUY RECOMENDABLE April 9, 2015
Rated 4.0 out of 5.0 by vacaciones Todo muy bien excepto por dos pequeños contratiempos con la limpieza de la habitación. April 6, 2015
Rated 5.0 out of 5.0 by HOLIDAY INN ACAPULCO En resumen, un excelente hotel en relación costo.Habitación limpia, excelente vista a la Bahia, servicio de restaurante y alimentos muy bueno. La ubicación del hotel te permite, moverte a otros sitios como Puerto Marques facilmente. April 6, 2015
  • 2015-05-04T11:05:05.812-05:00
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(5 Questions : 5 Answers)

Questions and Answers About This Property

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Do you charge a resort fee?

4 months ago
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This hotel does not charge a resort fee.
4 months ago
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Do you offer adjoining rooms?

4 months ago
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Yes, this hotel does offer connecting rooms. However, they are unable to guarantee those requests until the day of arrival.
4 months ago
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Do you offer free breakfast?

4 months ago
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Answer: 
This hotel does not offer complimentary breakfast. However, they do offer a variety of packages to book for your stay that include breakfast.
4 months ago
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4 months ago
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Answer: 
This hotel does not offer an all-inclusive option.
4 months ago
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When were you last renovated?

4 months ago
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Answer: 
This hotel was last renovated in 2011.
4 months ago
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  • 2015-05-05T10:58:19.216-05:00
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