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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA IHG® REWARDS CLUB

La participación en el programa IHG® Rewards Club (“Programa”) y las ventajas derivadas están sometidas al criterio exclusivo de Six Continents Hotels, Inc. (“SCH”), sus sucursales y las filiales que son empresas de InterContinental®, HUALUXE® Hotels & Resorts, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, EVEN® Hotels, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Holiday Inn Resort®, Holiday Inn Club Vacations®, Staybridge Suites® y Candlewood Suites® (colectivamente, “Hoteles IHG”). A partir del 1.o de enero del 2015, los hoteles y restaurantes Kimpton® no participarán en el Programa. Pueden agregarse o darse de baja marcas según el criterio exclusivo de SCH.

SCH puede ceder o transferir en cualquier momento sus derechos y obligaciones en el marco del Programa a cualquier otra entidad, relacionada o no, con lo que también se cederá o transferirá a dicha entidad la responsabilidad en la ejecución.

Algunas de las marcas de servicio y comerciales que son propiedad de IHG son las siguientes: IHG® Rewards Club, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Holiday Inn Resort®, Holiday Inn Club Vacations®, Staybridge Suites®, Candlewood Suites®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo® e InterContinental®, EVEN® y HUALUXE®.

  1. Patrocinador del programa. El Programa está dirigido por Six Continents Hotels, Inc., Three Ravinia Drive, Suite 100, Atlanta, GA 30346-2121 (EE. UU.), y lo administra en su nombre una empresa especializada de IHG.
  2. Requisitos y cuota de participación. Pueden participar en el Programa las personas (“usted”) según lo dispuesto en estas Condiciones del Programa. Debe tener 18 años de edad cumplidos o ser mayor de edad en su estado o provincia de residencia, la edad que sea mayor. No se puede tener más de una cuenta. No pueden inscribirse empresas ni otras entidades. La inscripción en el Programa es gratuita.
  3. Disponibilidad del programa. SCH se reserva el derecho de agregar, modificar, restringir, suspender, interrumpir o cancelar este Programa, así como cualquiera de estos Términos y Condiciones, canjes, categorías de socios u otras ventajas del Programa, con previo aviso o sin él, a su entera discreción.
  4. Cancelación de la participación. SCH se reserva el derecho de cancelar la participación de cualquier socio de IHG® Rewards Club y de revocar los puntos IHG® Rewards Club acumulados no canjeados por cualquier socio, entre otros, por motivos como los siguientes: 1) infracción de estas Condiciones; 2) datos inexactos o uso incorrecto de este Programa; 3) infracción de leyes o reglamentos locales en el uso de privilegios por parte de los socios; 4) falta de pago de gastos de estancia en hotel; 5) devolución de un cheque a una marca hotelera participante por falta de fondos o por otro motivo de no conformidad; 6) comisión de fraude o abuso con respecto a este Programa; 7) más de una cuenta activa por socio, 8) trato agresivo o vejatorio, físicamente, de palabra o por escrito, a algún empleado de un hotel o de IHG; 9) cualquier otra acción que obre en detrimento del Programa o de sus alianzas con arreglo a lo que determine SCH según su exclusivo criterio.
  5. Cambios en los Términos y Condiciones. SCH y los proveedores de programas de alianzas para viajeros frecuentes, entendidos como terceros con los que IHG se afilia dentro del ámbito del Programa, se reservan el derecho de cambiar, limitar, modificar, restringir, suspender, descontinuar o cancelar los Términos y Condiciones (incluido el número de puntos IHG® Rewards Club emitidos para una alojamiento dentro de la promoción), reglamentos, ventajas, condiciones de participación, premios y niveles de premio del Programa, de forma parcial o total en cualquier momento, aunque los cambios puedan afectar el valor de los puntos o premios ya acumulados. Tales cambios son obligatorios para usted. Los actuales Términos y Condiciones para socios del Programa sustituyen y anulan todos los Términos y Condiciones publicados anteriormente.
  6. Aviso de cambios. Todos los cambios se mostrarán en estos Términos y Condiciones en el sitio web ihgrewardsclub.com El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. e inmediatamente entrarán en vigor, a menos que se indique de otro modo. Todos los socios recibirán avisos de cambios materiales a través de la inclusión de un aviso en las comunicaciones periódicas con los socios. Todo cambio a cualquier versión impresa de los Términos y Condiciones se incluirá en su siguiente reimpresión. Todos los cambios en el Programa realizados por SCH serán vinculantes para todos los socios. Es responsabilidad de cada socio el mantenerse informado de los Términos y Condiciones del Programa. IHG puede notificar a los socios, aunque no está obligado, acerca de cualquier cambio en los Términos y Condiciones del Programa.
  7. Derechos legales. Ni el Programa ni ninguna de sus ventajas crean ni constituyen derechos legales o contractuales en favor de los socios frente a SCH.
  8. Privacidad de la información.  De acuerdo con la legislación sobre protección de datos de varios países, debemos informarle expresamente que al solicitar la afiliación y en virtud de su continuación de la membresía y calidad de socio permanente, para participar en el Programa o seguir ejerciendo los privilegios de participación y con objeto de que IHG pueda cumplir con sus obligaciones según el Programa, acepta y autoriza explícitamente que sus datos personales, que facilita en el formulario de inscripción o durante el período de participación en el Programa, (i) sean procesados por SCH, en su facultad de controlador de datos, por sus sucursales, filiales y/o concesionarios, lo que incluye Hoteles IHG en casi 100 países, así como por los Centros de servicio de IHG® Rewards Club e InterContinental Ambassador, y (ii) puedan transferirse en todo el mundo a terceros afiliados a IHG dentro del ámbito del Programa, para que estos procesen sus datos personales en nuestro nombre, cuando lo requiera la ley aplicable, o en el caso de una reorganización, fusión o adquisición, para el uso de dicha información para su administración de registros de socios, servicio al cliente, publicidad, marketing y fines de comunicación. Tanto IHG como esas entidades pueden ponerse en contacto con usted por correo postal o electrónico, fax o teléfono. Así mismo, como ventaja con valor añadido, le ofrecemos la posibilidad de recibir información sobre bienes o servicios que puedan interesarle facilitando a distintas compañías una lista de correo de los socios de IHG® Rewards Club. Es una ventaja opcional para los socios residentes en Europa, Oriente Medio, África, Australia, Canadá u otros países en que es obligatorio un proceso de petición previa al envío de información promocional. Deberá marcar la casilla correspondiente en el formulario de inscripción impreso, o ponerse en contacto con el Centro de servicio de IHG® Rewards Club o InterContinental Ambassador para disfrutar de ese beneficio. Los socios residentes en otras regiones y en EE.UU. pueden beneficiarse automáticamente de dicha ventaja. Si no desea figurar en las listas de correo ni de contactos de terceros afiliados, deberá ponerse en contacto con el Centro de servicio de su región para solicitar la exclusión de sus datos.
  9. Derecho de acceso a sus datos. Para ejercer su derecho de acceso a su información, envíe una petición por escrito al centro de servicios regional de IHG® Rewards Club o InterContinental Ambassador. Usted es responsable de restringir el acceso y mantener la confidencialidad de su cuenta y PIN y acepta la responsabilidad de las actividades de toda persona que use su PIN.
  10. Servicios especiales. Puede disfrutar de ventajas y servicios especiales en los Hoteles IHG. Estas ventajas y servicios pueden cambiar de vez en cuando y diferir según el hotel, el país y la región geográfica. Los socios de nivel Club reciben una inscripción gratuita en el programa IHG® Rewards Club y pueden obtener diferentes ventajas, en función del hotel y la región. Entre estas ventajas, se encuentran las siguientes: diario gratuito los días de semana y horario de salida ampliado hasta las 14:00 (hora de la costa este de EE.UU.) (a petición y según disponibilidad).
  11. Tarifas exclusivas para socios. Un socio de IHG® Rewards Club es elegible para reservar tarifas exclusivas disponibles solo para socios de IHG® Rewards Club, siempre y cuando reserve su alojamiento en un hotel IHG® a través de uno de los sitios web de IHG (incluyendo sitios móviles), la aplicación de IHG®, la oficina central de reservaciones de IHG o en la recepción de un hotel IHG®. La disponibilidad de tarifas exclusivas para socios varia por marca y región.
  12. Puntos por alojamientos. Puede ganar puntos por alojamientos a partir de la fecha de su inscripción en el Programa. No se obtendrán puntos por alojamientos anteriores a la fecha de su inscripción a IHG® Rewards Club, según los registros. Un “alojamiento” se define como una o más noches consecutivas en el mismo hotel, independiente de la frecuencia de registros de entrada y salida. Un alojamiento califica cuando se pagan tarifas de habitación puntuables, que incluyen a la mayoría de las tarifas de negocios y de placer. Entre los cargos puntuables en todo el mundo están las tarifas de habitación puntuables pagadas por noches de hotel: Tarifa de compra anticipada, Mejor tarifa flexible, tarifas negociadas de ventas en todo el mundo, tarifas gubernamentales de nivel nacional/regional/local, y tarifas de placer confirmadas por los sistemas de reservaciones HOLIDEX® Plus de IHG. Se concederán puntos por las tarifas de habitaciones con derecho a puntos reservadas a través de las oficinas de reserva centrales de IHG, los sitios web de IHG, agentes de viaje o directamente en el hotel. Además, en América del Norte, América del Sur, Centroamérica y el Caribe, se podrán obtener puntos con las tarifas negociadas localmente, siempre y cuando esas tarifas tengan un descuento de menos del 30%. En los hoteles de Asia-Pacífico, las tarifas negociadas localmente también se consideran tarifas de habitaciones con derecho a puntos. Entre los gastos puntuables en todo el mundo se incluyen asimismo comidas y bebidas, teléfono, lavandería y películas en las habitaciones que se hayan cargado a la cuenta de la habitación del socio. Los cargos en restaurantes no operados por el hotel no califican para obtener puntos. Los hoteles pueden conceder puntos por otro tipo de cargos si lo consideran oportuno. En los hoteles de los Estados Unidos y Canadá (excepto InterContinental® Alliance Resorts), usted puede acumular puntos o millas por todos los cargos válidos de varias habitaciones (menos de 10), siempre y cuando estas se utilicen conjuntamente con el alojamiento del socio en el mismo hotel y siempre que el número de socio de IHG® Rewards Club haya quedado registrado en cada reservación, o los cargos de estas reservaciones aparezcan reseñados en la factura emitida por el hotel y asociada con la reservación del socio.
    1. Si se inscribe en IHG® Rewards Club en el momento de su alojamiento inicial en cualquier hotel de la marca IHG, a excepción de los hoteles ANA asociados en todo el mundo, se le concederán 1000 puntos por ese alojamiento de inscripción puntuable.
    2. En establecimientos InterContinental® Hotels & Resorts, Crowne Plaza® Hotels & Resorts, Hotel Indigo®, Holiday Inn® y Holiday Inn Express®, EVEN® y HUALUXE® de todo el mundo, recibirá diez (10) puntos, o las millas aéreas aplicables, por cada dólar estadounidense, o el equivalente en la moneda local, que pague por cargos puntuables en su factura individual de habitación cuando pague las tarifas de habitación puntuables.
    3. Los socios ganarán dos puntos y medio (2,5) por cada dólar estadounidense que paguen en cualquier tarifa de habitación puntuable y en cargos derivados puntuables en The Residence Suites Dubai F.C.; Asiana Reside Saigon Residences.
    4. En las cadenas Staybridge Suites® y Candlewood Suites®, recibirá cinco (5) puntos, o las millas aéreas aplicables, por cada dólar estadounidense, o el equivalente en la moneda local, que pague por cargos puntuables dentro de la factura de su habitación, cuando pague tarifas de habitación puntuables.
    5. En todos los InterContinental® Alliance Resorts del mundo, recibirá 2000 puntos, o las millas aéreas aplicables, por cada alojamiento puntuable.
    6. Las ganancias de puntos en hoteles asociados y de marca conjunta ANA en Japón varían según el hotel; para ver información detallada, visite www.ihgrewardsclub.com/ana El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador.:
    1. Por sus alojamientos en ANA InterContinental®, ANA Crowne Plaza® y ANA Holiday Inn®, recibirá diez (10) puntos, o las millas aéreas equivalentes, por cada dólar estadounidense o equivalente en la moneda local que pague de gastos puntuables en la factura de su habitación cuando pague tarifas de habitación puntuables.
    2. Por alojamientos en hoteles asociados ANA, recibirá ya sea 1300 o 600 puntos IHG® Rewards Club, o las millas aéreas correspondientes.
  13. IHG Rewards Club: Restricción de ganancias para OTA.  Los socios de IHG® Rewards Club no ganarán puntos por alojamientos, ni de manera retroactiva, por reservas hechas a través de agencias de viajes en línea (OTA). Esta restricción incluye, entre otros: ganancias de puntos por compras de alimentos y bebidas, estacionamiento, comidas en la habitación, películas y cualquier otro cargo derivado durante el alojamiento del cliente. 
  14. Límites de los puntos por alojamientos.  No se concederán puntos por los alojamientos con las siguientes tarifas de habitación con descuento (“Tarifas de habitaciones sin derecho a puntos” o “aojamientos sin derecho a puntos”): Tarifa neta para mayoristas individual o de grupo, ciertas tarifas de paquetes, tarifas con descuento para empleados, tarifas para amigos y familia, tarifas para tripulaciones, tarifas especiales con contrato de descuento, tarifas estacionales para tripulación/trabajadores, tarifa con descuento del 50% para clubes de viaje, tarifa para pasajeros con dificultades, tarifa de premio Reward Night/hotel de aerolínea de IHG® Rewards Club, la mayoría de las tarifas reservadas a través de sitios web de terceros, alojamientos de regalo y otras tarifas no definidas como Tarifa de habitación puntuable. A menos que se indique expresamente lo contrario en estos Términos y Condiciones, no se otorgarán puntos IHG® Rewards Club por fracciones de dólar estadounidense ni por dólares que se hayan gastado en concepto de impuestos, IVA, impuestos sobre bienes y servicios, cargos de servicio, propinas u otros gastos imprevistos relacionados con el alojamiento. No se concederán puntos por aquellos gastos que no se hayan cargado a su habitación, compras en la tienda de regalos o cargos relacionados con reuniones que no sean de IHG® Business Rewards. Para recibir los puntos IHG® Rewards Club, deberá haberse hospedado en la habitación y haber pagado la totalidad de la factura. Solo un socio podrá obtener los puntos correspondientes a una habitación por noche; no obstante, en los hoteles de Estados Unidos y Canadá (excepto los hoteles InterContinental), podrá obtener puntos o millas por todos los gastos que permiten obtener puntos de varias habitaciones de hotel (si son menos de 10), siempre y cuando esas habitaciones coincidan con el alojamiento del socio en el mismo hotel, y siempre que el número de socio de IHG® Rewards Club aparezca en cada reservación, o bien cuando los cargos de esas reservaciones de varias habitaciones aparezcan en la factura de la habitación correspondiente a la reservación del socio. Únicamente el socio cuyo nombre aparezca en la reservación podrá recibir los puntos correspondientes y los créditos concedidos por noche con derecho a puntos, que le servirán para acceder a los niveles de categoría superior o a otras promociones. Solo se podrá obtener un crédito por Noche puntuable por socio y por noche, independientemente del número de reservaciones que el socio haya realizado y pagado. No se concederán puntos o créditos por noches puntuables si el socio no se presenta, incluso en aquellos casos en los que se haya pagado la totalidad de la tarifa. No se concederán puntos IHG® Rewards Club ni millas si el pago de la habitación lo hace una empresa, asociación o grupo comercial como parte de un congreso o una reunión de negocios de un grupo (10 o más habitaciones). No podrá obtener puntos si se aloja en un hotel IHG conforme a los términos de un contrato o de un compromiso de grupo.
  15. Carencia de valor de los puntos. Los puntos IHG® Rewards Club no pueden canjearse por dinero en efectivo ni por ninguna otra forma de crédito, y no tienen valor hasta que se presentan para su canje de acuerdo con las Condiciones de este Programa. Los puntos no tienen ningún valor fijo ni equivalente en efectivo. Los socios no tienen participación ni derecho de propiedad sobre los puntos acumulados. El uso de los términos “ganar”, “obtener”, “conseguir”, “recibir” y similares en la documentación de marketing relacionada con los puntos IHG® Rewards Club deben interpretarse como “acumulación de puntos” y no implica que los puntos tengan valor alguno hasta que se presenten para su canje. Los puntos no se pueden comprar, vender ni transferir, excepto en los casos en que se indique de otro modo con arreglo a estas Condiciones.
  16. Expiración de puntos. Los puntos no expiran a menos que su cuenta permanezca inactiva por un período de doce (12) meses o más. Para mantener los puntos de su cuenta, debe realizar al menos una operación de acumulación o canje de puntos en su cuenta cada doce (12) meses. Si no mantiene su cuenta activa por un período de doce (12) meses o más, todos sus puntos podrían expirar, lo que significa que se retirarían de su cuenta y no podrían canjearse. Los puntos de la cuenta no expiran en el caso de los socios de categoría Elite, aunque pueden expirar doce (12) meses después de que su cuenta descienda a la categoría Club desde Elite sin que haya actividad de acumulación o canje de puntos.
  17. Restricciones de empleadores. Algunas empresas, conforme a sus políticas, pueden prohibir o restringir la participación de sus empleados en el programa IHG® Rewards Club. IHG no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento de dichas políticas.
  18. Ajustes de puntos. Los puntos de su cuenta IHG® Rewards Club están sujetos cambios para reflejar la información real sobre alojamientos, algún ajuste y cambios en el Programa. Si cree que el estado de actividad de su cuenta es inexacto, póngase en contacto con el Centro de servicio regional de IHG® Rewards Club o InterContinental Ambassador. No se realizarán ajustes de puntos más de 60 días después de la fecha del estado de cuenta. Guarde todos los justificantes de sus alojamientos en hoteles y de los gastos asociados, ya que los necesitará en caso de solicitar un ajuste de puntos.
  19. Comunicaciones no recibidas. SCH no es responsable del extravío de correspondencia, solicitudes, mensajería ni de certificados de premios que puedan ser incompletos, ilegales, que lleguen con retraso, se pierdan o sean robados.
  20. Ausencia de garantías sobre los artículos. SCH, su compañía matriz, sus sucursales, filiales, concesionarios y representantes no garantizan expresa ni implícitamente los artículos, o productos o servicios de empresas asociadas a programas para viajeros frecuentes, y no asumen ninguna responsabilidad por pérdida, gastos (incluidos los honorarios de abogados), accidentes o inconvenientes que se deriven del uso de esos artículos, o debido a cualquier defecto o falla en ellos. Se rechaza expresamente cualquier garantía implícita de comercialización o idoneidad para un fin en particular.
  21. Restricciones legales. Este Programa o la participación en él no serán válidos, y la concesión de puntos IHG® Rewards Club o de millas o créditos de la alianza para viajeros frecuentes, o el otorgamiento de premios serán nulos siempre que estén prohibidos o restringidos por la ley en el país de residencia del socio.
  22. Incumplimientos con el Programa. Cualquier incumplimiento, sospecha de fraude o uso indebido que se relacione con la obtención de puntos y millas y el uso de los premios del Programa estará sujeto a las acciones legales o administrativas pertinentes por parte de las autoridades gubernamentales competentes y de SCH pertinentes, incluidas, entre otras, la suspensión de la cuenta y la pérdida de derecho a todas las transferencias de puntos, premios, vales o artículos que se hayan concedido a cambio del canje de puntos, y de todos los puntos o millas acumulados en su cuenta, así como la cancelación de la cuenta y la imposibilidad de que pueda participar en el futuro en el Programa.
  23. Compras de puntos. Puede comprar los puntos adicionales que sean necesarios para canjear un premio, hasta un máximo de 60 000 puntos dentro del Programa, en cualquier período de 12 meses consecutivos. Los puntos deben adquirirse en incrementos mínimos de 1000 y solo pueden pagarse mediante una tarjeta de crédito aceptada. Siga las instrucciones en www.ihgrewardsclub.com/purchasepoints El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. o llame al Centro de servicio regional de IHG® Rewards Club para obtener ayuda. Sujeto a las leyes locales, no se permiten cancelaciones ni reembolsos.
  24. Transferencias de puntos. Los puntos IHG® Rewards Club pueden transferirse entre dos cuentas de socios designadas específicamente. Un socio puede autorizar la transferencia del número necesario de puntos IHG® Rewards Club a la cuenta de otro socio. El importe que deberá pagar el socio que autoriza la transferencia será de 5 $ por cada 1000 puntos que se transfieran y solo podrá pagarse con cargo a una tarjeta de crédito aceptada. Siga las instrucciones en www.ihgrewardsclub.com/transferpoints El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. o llame al Centro de servicio de IHG® Rewards Club regional para obtener ayuda. A fin de transferir el número de puntos necesarios, deberá completarse y enviarse una autorización para la transferencia de puntos. Una vez que se haya recibido y procesado la autorización de transferencia, el emisor renuncia a todos los derechos sobre los puntos transferidos y no se aceptarán cancelaciones ni reembolsos hasta donde lo permitan las leyes locales. Excepto en el caso de las transferencias de puntos permitidas por los Términos y Condiciones para socios del Programa, los puntos no pueden venderse, intercambiarse, juntarse, incautarse, aplicarse, comprometerse o transformarse en ningún caso, incluidos, entre otros, la aplicación de la ley, tras el fallecimiento o en conexión con cualquier disputa sobre relaciones domésticas o procedimientos jurídicos, a menos que lo autorice SCH por escrito. Cualquier transferencia de puntos no autorizada se considerará un incumplimiento de los Términos y Condiciones para socios del Programa.
  25. Transferencia de los puntos de IHG® Rewards Club en caso de fallecimiento. En caso de fallecimiento de un socio de IHG® Rewards Club, sus puntos pueden transferirse a las cuentas de IHG® Rewards Club de sus beneficiarios. La solicitud de transferencia deben enviarla al Centro de Atención IHG® Rewards Club el albacea o administrador del patrimonio del finado, así como los documentos judiciales que demuestran la autorización, o bien el beneficiario directo, acompañando el certificado de defunción y el testamento del finado. La solicitud debe recibirse dentro del plazo de un (1) año a partir de la fecha de fallecimiento. No se aplicarán cuotas por transferencia.
  26. Otras adjudicaciones de puntos. Los Hoteles IHG, así como otras compañías con las que IHG haya llegado a un acuerdo al respecto, podrán distribuir puntos IHG® Rewards Club como premio, reconocimiento o incentivo a sus respectivos clientes y empleados.
  27. Acceso a internet para socios: El acceso estándar a internet está disponible para todos los socios de IHG® Rewards Club sin costo adicional en todos los hoteles IHG del mundo con o sin reservación de hotel y/o con alojamiento puntuable. La disponibilidad a internet en las áreas comunes varía según el hotel. El acceso a internet, la velocidad y la conexión en las áreas comunes y en las habitaciones varían según el hotel. En la recepción del hotel le informarán sobre los detalles de la conexión a internet en dicho establecimiento. Recuerde que The Venetian® y The Palazzo®, un complejo turístico de InterContinental Alliance®, no ofrece el servicio de acceso gratuito a internet, que se incluye en la cuota diaria del complejo turístico.
  28. Mantenimiento de la información de su cuenta. Puede ver los detalles y la actividad de su cuenta IHG® Rewards Club, además de actualizar sus datos personales y preferencias de comunicación en www.ihgrewardsclub.com El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador.. Necesitará indicar su número de socio o dirección electrónica y NIP para acceder a esta información en línea. Usted se compromete a brindar información exacta al Programa y a comunicar puntualmente cualquier cambio en sus datos de contacto a través del sitio web de IHG® Rewards Club o comunicándose con el Centro de servicio de IHG® Rewards Club más cercano.
  29. Interpretación del Programa. Las interpretaciones de los Términos y Condiciones del Programa corresponderán exclusivamente a SCH. SCH se reserva el derecho de agregar, restringir, suspender, interrumpir, modificar, suprimir o cambiar de cualquier otro modo estos Términos y Condiciones o cualquier norma relativa al Programa según su criterio exclusivo, con o sin previo aviso y de acuerdo con las leyes y reglamentos locales.
  30. Legislación aplicable. Este contrato se regirá, interpretará y ejecutará de acuerdo con las leyes del estado de Georgia, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus conflictos de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación que no esté cubierta por los términos de la disposición de Arbitraje establecidos en estos Términos del Programa IHG Rewards Club solo puede presentarse en los tribunales estatales o federales ubicados en el estado de Georgia, Estados Unidos.
  31. Arbitraje. Excepto en lo que respecta a cualquier reclamación o controversia relacionada con la propiedad, la validez o la utilización de cualquier marca comercial o de servicio de SCH, cualquier reclamo o controversia que surja o esté relacionada con los Términos del Programa IHG Rewards Club (incluyendo cualquier reclamación de que los Términos, o cualquiera de las disposiciones, del Programa IHG Rewards Club son inválidos, ilegales, o de otra manera anulables o nulas), y que solicite una indemnización monetaria o puntos IHG Rewards Club u honorarios de abogados u otros daños, se presentarán ante el arbitraje de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA). SCH tendrá derecho, en un caso apropiado, a obtener en un tribunal de jurisdicción competente órdenes de restricción temporal, desagravios judiciales temporales o preliminares y/o de naturaleza declarativa (salvo las declaraciones con respecto a la cantidad de daños monetarios).
    1. Los procedimientos de arbitraje serán escuchados por un árbitro independiente que deberá ser un abogado o un juez jubilado. El arbitraje se llevará a cabo en Atlanta, Georgia, y de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial actuales de la AAA. Todos los asuntos comprendidos en el ámbito de aplicación de la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. 1, et seq.) se regirán por ella y no por ninguna ley estatal de arbitraje.
    2. Para llegar a su decisión, el árbitro deberá seguir los Términos y Condiciones del Programa IHG Rewards Club, y tendrá la obligación de aplicar la ley aplicable y no se regirá de manera incompatible con la legislación correspondiente. El arbitraje se realizará de forma individual, y no como un proceso consolidado, común, representativo, de grupo o colectivo. El árbitro deberá incluir en su fallo cualquier compensación que considere apropiada en términos de daños monetarios (con intereses sobre las cantidades no pagadas desde la fecha de vencimiento a la tasa máxima permitida por la ley), los honorarios de abogados y los costos judiciales. El fallo del árbitro será definitivo y vinculante para todas las partes y el juicio sobre el fallo puede presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
    3. Confidencial. Al margen de lo pueda requerirse por las leyes, todo el procedimiento de arbitraje (incluyendo, entre otros, las sentencias, decisiones u órdenes del árbitro), tendrán carácter confidencial y no se revelarán a nadie ajeno a las partes de este acuerdo.
    4. Período de limitaciones. Todos los reclamos y acciones que surjan o estén relacionados con los Términos y Condiciones del Programa IHG Rewards Club se iniciarán dentro de un (1) año a partir de la aparición de los hechos que motivaron dicha reclamación o acción, o dicho reclamo o acción prescribirá.

PAQUETES DE BONIFICACION

  1. IHG® Rewards puede ofrecer promociones por tiempo limitado que ofrecen puntos de bonificación y/o créditos con empresas colaboradoras. Estas promociones están sujetas a estos Términos y Condiciones de la membresía, pero puede haber más Términos y Condiciones específicos para cada promoción. Muchas de estas promociones solo están disponibles para aquellos socios de IHG® Rewards Club que reciban un comunicado específico al respecto. No se permite la inscripción en ofertas a las que el socio no haya sido invitado a participar. Hacerlo constituiría una infracción del programa que podría derivar en el bloqueo de su cuenta, la invalidación de todas las transferencias de puntos, premios, vales o mercancía obtenidos mediante el canje de puntos, así como todos los puntos o millas ya depositados en su cuenta, además de la cancelación de la cuenta y su futura participación en el programa.

BONUS PACKAGES

  1. Ofertas de puntos extra: Las tarifas están sujetas a disponibilidad. Los puntos o millas extra se concederán conforme a las condiciones de la oferta de puntos extra y tras concluir su estancia. Se considera una estancia al alojamiento por una o varias noches en el mismo hotel, con independencia de la frecuencia de entradas o salidas. Los puntos o millas correspondientes sólo se concederán a un socio por habitación. Para poder acumular millas por sus estancias en hoteles de InterContinental Hotels Group, tiene que haber elegido acumular millas con una línea aérea participante en su cuenta de IHG® Rewards Club. Si usted acumula millas, consulte el gráfico siguiente para ver las conversiones.* Se aplican todas las condiciones del programa de la línea aérea. Los componentes del paquete pueden variar dependiendo de la región y el hotel. No se reembolsará el importe de los componentes del paquete que no se hayan usado. No se concederán puntos o millas con carácter retroactivo por alojamientos anteriores a la inscripción. En determinadas fechas podrían bloquearse las reservaciones. Las tarifas son por habitación y por noche, y podrían aplicarse cargos por personas y camas extras. Puede haber otras limitaciones. Las tarifas no incluyen impuestos, propinas ni gastos incidentales, incluyendo alimentos y bebidas. Chase Bank USA, N.A. no se hace responsable del cumplimiento de la oferta.

    * Los puntos se convertirán en millas aéreas tras la estancia, únicamente para las ofertas de puntos extra siguientes.

    Oferta de puntos extra
    (Se concederán puntos si el socio eligió acumular puntos, o si acumula millas con una línea áerea que no es participante.)

    Número de millas concedidas al acumular millas de líneas aéreas participantes
    (Si acumula millas y su línea aérea es participante.)

    5000 puntos extra por una estancia de entre 4 y 6 noches

    1000 por 3 noches, 2000 por 7 noches o 125 Air Miles® por 3 noches

    10 000 puntos extra por una estancia de 7 noches consecutivas

    250 Air Miles® por 7 noches

    2000 puntos extra por estancia

    400 por estancia o 50 Air Miles® por estancia

    3000 puntos extra por estancia

    600 por estancia o 75 Air Miles® por estancia

    4000 puntos extra por estancia

    800 por estancia o 100 Air Miles® por estancia

    5000 puntos extra por estancia

    1000 por estancia o 125 Air Miles® por estancia

    2000 puntos extra por una estancia de 2 noches consecutivas

    400 por 2 noches o 50 Air Miles® por 3 noches

    3000 puntos extra por una estancia de 4 noches consecutivas

    600 por 4 noches o 75 Air Miles® por 4 noches

    4000 puntos extra por una estancia de 7 noches consecutivas

    800 por 7 noches o 100 Air Miles® por 7 noches

    2000 puntos extra por estancia

    200 por estancia o 25 Air Miles® por estancia

    3000 puntos extra por una estancia de 3 noches consecutivas

    600 por 3 noches o 75 Air Miles® por 3 noches



    ®† Las marcas comerciales de AIR MILES® International Trading B.V. se usan con licencia de Loyalty Management Group Canada Inc. y Six Continents Hotels, Inc.


  2. Ofertas de millas extra: Las tarifas están sujetas a disponibilidad. Las millas de extra se concederán conforme a las condiciones de la oferta de millas extra y tras concluir su estancia. Las millas correspondientes sólo se concederán a un socio por habitación. Para poder acumular millas por sus estancias en hoteles de InterContinental Hotels Group, tiene que haber elegido acumular millas con una línea aérea participante en su cuenta de IHG® Rewards Club. Se aplican todas las condiciones del programa de la línea aérea. Los componentes del paquete pueden variar dependiendo de la región y el hotel. No se reembolsará el importe de los componentes del paquete que no se hayan usado. No se concederán millas con carácter retroactivo por alojamientos anteriores a la inscripción. En determinadas fechas podrían bloquearse las reservaciones. Las tarifas son por habitación y por noche, y podrían aplicarse cargos por personas y camas extras. Puede haber otras limitaciones. Las tarifas no incluyen impuestos, propinas ni gastos incidentales, incluyendo alimentos y bebidas. Se considera una estancia al alojamiento por una o varias noches en el mismo hotel, con independencia de la frecuencia de entradas o salidas. Promoción sujeta a las condiciones generales del programa IHG® Rewards Club.


    ©2014 InterContinental Hotels Group. Todos los derechos reservados. La mayoría de los hoteles son de operación o propiedad independiente.

    Los socios que elijan AIR MILES® o Air New Zealand como preferencia de acumulación, obtendrán lo siguiente:

    Paquete de millas de bonificación

    Tasa de acumulación

    Air Miles®

    Air New Zealand

    200 millas por noche

    20 millas de bonificación por noche

    5 AirPoint Dollars por noche

    200 millas por noche + desayuno

    20 millas de bonificación por noche + desayuno

    5 AirPoint Dollars por noche + desayuno

    1000 millas por alojamiento

    100 millas de bonificación por alojamiento

    25 AirPoint Dollars por alojamiento



NOCHES DE PREMIO

  1. IHG® Rewards Club se reserva el derecho a restringir, suspender, modificar, descontinuar, sustituir o cancelar el programa Reward Nights en cualquier momento sin previo aviso.
  2. Se requiere reservar con antelación.
  3. Cada premio es válido únicamente para una habitación con cama doble o king por una noche, impuestos incluidos.
  4. Pueden reservarse Reward Nights para varias habitaciones de hotel (hasta 9) en la misma fecha del alojamiento y en el mismo establecimiento, siempre y cuando el número de socio de IHG® Rewards Club quede registrado con cada reservación y se hayan canjeado los puntos necesarios para cada habitación.
  5. No hay limitación de fechas para las Reward Nights; sin embargo, el número de habitaciones es limitado y dependerá de la ocupación.
  6. Los alojamientos con Reward Nights no incluyen comidas, bebidas, propinas ni gastos imprevistos. Estos cargos se pagarán directamente al hotel antes de la salida. Los costos de transporte hasta/desde el hotel no están incluidos.
  7. Los requisitos de puntos son válidos para los hoteles de InterContinental Hotels Group en todo el mundo. Los puntos para cualquier hotel o destino pueden cambiar en cualquier momento. Los puntos no tiene ningún valor hasta que el socio los presenta para su canje.
  8. Durante la vigencia de esta oferta, se podrán agregar o retirar hoteles participantes de cualquier marca o destino. Los premios son nulos donde lo prohíba la ley.
  9. Las Reward Nights en complejos turísticos con todo incluido se basan en habitaciones con doble ocupación. Se aplican cargos por persona adicional a la ocupación doble. Para obtener más información, llame al Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club.
  10. No se concederán puntos ni millas aéreas de IHG® Rewards Club por el equivalente a la tarifa de habitación reservada con Reward Nights; pero sí se concederán para el resto de los cargos que sean aplicables. Los «alojamientos con Reward Nights» se definen como aquellos en los que un socio canjea puntos por una Reward Night, e incluyen las Reward Nights reservadas mediante Points & Cash.
  11. Las reservaciones de Reward Nights no generan comisión para la agencia de viajes.
  12. Las Reward Nights, los canjes por beneficios dentro del hotel, los vales de regalo canjeables y los artículos promocionales no pueden venderse ni usarse con propósito comercial. Hacerlo constituiría una infracción del programa que podría derivar en el bloqueo de su cuenta, la invalidación de todas las transferencias de puntos, premios, vales o productos comerciales obtenidos mediante el canje de puntos, así como cualesquiera puntos o millas ya depositados en su cuenta, además de la cancelación de la cuenta y su futura participación en el programa. A los socios de IHG® Rewards Club que cancelen su reservación de Reward Night se les reintegrarán en su cuenta de IHG® Rewards Club los puntos empleados en dicha reservación, y se podría deducir una cuota de gestión. Los socios de IHG® Rewards Club que no cancelen su reservación de Reward Night en el plazo de cancelación y que no usen su reservación (no se presenten en el hotel), estarán sujetos a una cuota de no presentación equivalente a la primera noche de la reservación (por cada habitación, más impuestos) y se cargará a la tarjeta de crédito empleada para garantizar dicha reserva. Los puntos canjeados para la reservación de una Reward Night a la que no se presente el socio se volverán a depositar en la cuenta de IHG® Rewards Club.
  13. Los socios de IHG® Rewards Club pueden canjear puntos por Reward Nights llamando al Centro de Servicio al cliente de IHG® Rewards Club de su región o reservando las Reward Nights desde www.ihgrewardsclub.com. Los socios deben iniciar sesión en su cuenta para poder canjear puntos en línea por una Reward Night. Todas las reservaciones de Reward Nights requieren una garantía mediante tarjeta de crédito. Las reservaciones de Reward Night se pueden cancelar en línea, pero no modificarse.
  14. Los IHG® Rewards Club PointBreaks son una oferta especial de Reward Nights. Los PointBreaks son Reward Nights que valen 5000 puntos en hoteles seleccionados durante un periodo de tiempo limitado, en lugar de la tarifa habitual de canje. Las Reward Nights reservadas con IHG® Rewards Club PointBreaks dependen de su disponibilidad, y podrán agregarse o retirarse establecimientos que acepten PointBreaks en cualquier momento. Debido a la disponibilidad limitada, solo se aceptarán dos reservaciones de Reward Nights con PointBreaks por socio y por hotel durante el período de la oferta. La oferta especial de PointBreaks puede restringirse, suspenderse, modificarse o reemplazarse en cualquier momento sin previo aviso Las Reward Nights reservadas con PointBreaks no pueden venderse ni utilizarse para obtener ganancias comerciales. Hacerlo constituiría una infracción del programa que podría derivar en el bloqueo de su cuenta, la invalidación de todas las transferencias de puntos, premios, vales o productos comerciales obtenidos mediante el canje de puntos, así como cualesquiera puntos o millas ya depositados en su cuenta, además de la cancelación de la cuenta y su futura participación en el programa. Se aplican todos los otros términos y condiciones de las Reward Nights.
  15. El programa Points & Cash de IHG® Rewards Club es una opción para conseguir una noche de regalo Reward Night. Puede elegir entre canjear todos los puntos de IHG® Rewards Club que se necesitan para conseguir una noche de regalo Reward Night, o bien, comprar puntos adicionales para acumular todos los necesarios para ese premio. La compra total en un mismo día no puede superar los $280 dólares. Las noches de regalo Reward Nights obtenidas mediante Points & Cash solo pueden canjearse en línea desde www.ihgrewardsclub.com. IHG® Rewards Club se reserva el derecho a cambiar las cantidades permitidas de compra de puntos. Para comprar puntos, debe utilizar una tarjeta de crédito válida. Después de comprarlos, debe autorizar el cargo inmediato de la cantidad (en dólares) en la tarjeta de crédito especificada. El costo de los puntos comprados no es reembolsable. Si la noche de regalo Reward Night se cancela cumpliendo tanto con los términos y condiciones de Reward Nights como la política de cancelación del hotel, los puntos IHG® Rewards Club comprados se volverán a depositar en su cuenta de IHG® Rewards Club. IHG® Rewards Club ajustará, según sea necesario, los importes de dinero en efectivo de este premio pagados en divisas que no sean dólares estadounidenses para reflejar el importe en esta moneda. Se aplican el resto de los términos y condiciones de las noches de regalo Reward Nights.

Membresía Elite

  1. Puntos para la categoría Elite: Con el propósito de determinar la categoría Elite, los puntos de IHG® Rewards Club se clasifican como puntos válidos y puntos no válidos. Los puntos ganados con el pago de tarifas puntuables de alojamientos, gastados con tarjetas de crédito de IHG® Rewards Club, actividades con determinadas empresa colaboradoras, ofertas de puntos extra de IHG® Rewards Club y gastos puntuables de IHG® Business Rewards se consideran puntos válidos y se contabilizan para conseguir la categoría Elite. Estas son las tarifas puntuables: tarifa sin descuento, tarifa corporativa estándar, tarifas de ventas internacionales negociadas, tarifas de gobierno nacional/regional/local y tarifas de ocio específicas confirmadas por el sistema de reservaciones de IHG. El resto de las operaciones generadoras de puntos, incluidos los puntos ganados con promociones de IHG®, bonificaciones de categoría Elite, bonificaciones de activación o ciertas promociones ofrecidas con tarjetas de crédito de IHG® Rewards Club, ciertas promociones de empresas colaboradoras, vales de puntos, compras, transferencias o depósitos de puntos, se considerarán puntos no válidos y no contarán para conseguir la categoría Elite. categoría Elite: Con el propósito de determinar la categoría Elite, los puntos de IHG® Rewards Club se clasifican como puntos válidos y puntos no válidos. Los puntos ganados con el pago de tarifas puntuables de alojamientos, gastados con tarjetas de crédito de IHG® Rewards Club, actividades con determinadas empresa colaboradoras, ofertas de puntos extra de IHG® Rewards Club y gastos puntuables de IHG® Business Rewards se consideran puntos válidos y se contabilizan para conseguir la categoría Elite. Estas son las tarifas puntuables: tarifa sin descuento, tarifa corporativa estándar, tarifas de ventas internacionales negociadas, tarifas de gobierno nacional/regional/local y tarifas de ocio específicas confirmadas por el sistema de reservaciones de IHG. El resto de las operaciones generadoras de puntos, incluidos los puntos ganados con promociones de IHG®, bonificaciones de categoría Elite, bonificaciones de activación o ciertas promociones ofrecidas con tarjetas de crédito de IHG® Rewards Club, ciertas promociones de empresas colaboradoras, vales de puntos, compras, transferencias o depósitos de puntos, se considerarán puntos no válidos y no contarán para conseguir la categoría Elite.
  2. Se concederá la categoría Elite a las cuentas que hayan satisfecho al menos uno de los siguientes criterios para socios Elite:
    1. Puntos válidos: Se concederá la categoría Gold Elite de IHG® Rewards Club a los socios que hayan ganado al menos 10000 puntos válidos durante un año natural. Se concederá la categoría Platinum Elite de IHG® Rewards Club a los socios que hayan ganado al menos 40000 puntos válidos durante un año natural. Se concederá la categoría Spire Elite de IHG® Rewards Club a los socios que hayan ganado al menos 75000 puntos válidos durante un año natural. Cuando un socio alcanza la categoría Elite en un año natural, la mantiene hasta el final del siguiente año natural.
    2. Noches puntuables: Se concederá la categoría Gold Elite de IHG® Rewards Club a los socios que se hayan alojado al menos 10 noches con tarifas puntuables durante un año natural. Se concederá la categoría Platinum Elite de IHG® Rewards Club a los socios que se hayan alojado al menos 40 noches con tarifas puntuables durante un año natural. Se concederá la categoría Spire Elite de IHG® Rewards Club a los socios que se hayan alojado al menos 75 noches con tarifas puntuables durante un año natural. Cuando un socio alcanza la categoría Elite en un año natural, la mantiene hasta el final del siguiente año natural. Las noches de premio Reward Nights de IHG® Rewards Club disfrutadas por el socio se contarán como noches puntuables para alcanzar la categoría Elite.
    3. Noches acumulables para Elite: Al final del año natural, las noches puntuables que superen las 40 necesarias para socios Platinum Elite, o las 75 para socios Spire Elite, se contarán para conseguir o mantener la categoría Elite del socio en el siguiente año natural. Las noches acumulables para Elite solo son válidas para un año natural.
  3. Bonificación Elite: Los socios Gold Elite de IHG® Rewards Club recibirán un 10% de puntos Elite adicionales a los básicos que ganen con sus alojamientos puntuables. Los socios Platinum Elite de IHG® Rewards Club recibirán un 50% de puntos Elite adicionales a los básicos que consigan por sus alojamientos puntuables. Los socios Spire Elite de IHG® Rewards Club recibirán un 100% de puntos Elite adicionales a los básicos que ganen por sus alojamientos puntuables. Los puntos extra Elite son puntos no válidos y no cuentan para alcanzar la categoría Elite. Los puntos extra de Gold Elite, Platinum Elite y Spire Elite se conceden únicamente a socios que eligieron acumular puntos de IHG® Rewards Club. Los puntos extra Elite para los socios Gold Elite, Platinum Elite y Spire Elite no se aplican a ningún punto recibido por una oferta especial, promoción, actividad con la tarjeta de crédito de IHG® Rewards Club, actividades con empresas colaboradoras, ofertas de puntos extra de IHG® Rewards Club ni gastos puntuables con IHG® Business Rewards.
  4. Mejoras de categoría de habitación para socios Platinum Elite y Spire Elite: Los socios Platinum Elite y Spire Elite recibirán una mejora de categoría de habitación gratuita, determinada por el hotel, que puede consistir en una habitación de un piso superior, una habitación ubicada en una esquina, una habitación renovada recientemente o con mejores vistas. Esta mejora se le ofrecerá cuando se registre, según la disponibilidad, y solo se aplicará a la habitación personal del socio. El hotel no está obligado a ofrecer suites o habitaciones especiales. Este tipo de mejora no se aplica cuando se trata de una noche de premio Reward Night.
  5. Mejoras de categoría de habitación garantizadas para socios Platinum Elite y Spire Elite: Cuando el socio Platinum o Spire Elite se ponga en contacto directo con el centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club y garantice la reservación con una tarjeta de crédito válida, se le asegurará una habitación para uso personal si reserva con al menos 72 horas de antelación a su llegada, excepto cuando se trate de eventos especiales que generen una extraordinaria demanda de habitaciones, según determine el hotel. No se cobrará al socio un monto superior al de la tarifa aplicable por el alojamiento solicitado y tampoco podrá pagar una tarifa menor que la aplicable. Una vez garantizada una mejora de categoría de habitación a un socio Platinum o Spire Elite, el hotel no podrá quitársela bajo ningún concepto. Si el socio no llega o no obtuvo un número de cancelación antes de las 18:00 h (16:00 h en Europa), podría cargarse en su tarjeta una noche de alojamiento más impuestos. Las garantías de mejora de categoría de habitación para socios Platinum o Spire Elite no se aplican a las noches de premio Reward Nights. En algunos hoteles Holiday Inn Club Vacations podría requerirse que el alojamiento sea de un número mínimo de días.
  6. Choice Benefit de Spire Elite: Cuando un socio consigue la categoría Spire Elite, puede elegir entre recibir una bonificación anual de 25000 puntos o regalar la categoría Platinum Elite a un familiar o amigo.
  7. No puede venderse ni usarse con fines comerciales ninguna ventaja de la categoría Elite, incluidos los Choice Benefit de Spire Elite. Hacerlo constituiría una infracción del programa que podría derivar en el bloqueo de su cuenta, la invalidación de todas las transferencias de puntos, premios, vales o productos comerciales obtenidos mediante el canje de puntos, así como cualquier punto o milla ya depositados en su cuenta, además de la cancelación de la cuenta y su futura participación en el programa.

Términos y condiciones de la categoría Intercontinental Ambassador

  1. Como socio de IHG® Rewards Club, también puede adquirir a la categoría InterContinental Ambassador. La adquisición de la categoría InterContinental Ambassador le brinda un mayor reconocimiento y acceso a todas las ventajas publicadas, que son válidas únicamente en los hoteles y complejos InterContinental de todo el mundo.
  2. Si tiene la categoría InterContinental Ambassador, usted está sujeto a todas las Condiciones para los socios de IHG® Rewards Club. Las categorías Ambassador y Royal Ambassador no se pueden transferir, canjear ni vender. Las ventajas asociadas a las categorías Ambassador y Royal Ambassador se aplican únicamente a la habitación personal del socio.
  3. El socio que no esté inscrito en el programa IHG® Rewards Club quedará automáticamente inscrito al comprar la categoría InterContinental Ambassador. Una vez adquirida la categoría InterContinental Ambassador, los socios de IHG® Rewards Club que sean socios Club o Gold Elite recibirán la categoría Gold Ambassador tras la inscripción. Todos los socios InterContinental Ambassador pueden ganar las categorías Platinum Ambassador o Spire Ambassador, o ser invitados a obtener la categoría Royal Ambassador. Los socios Gold Ambassador recibirán las ventajas de Gold Elite; los Platinum Ambassador recibirán las ventajas de Platinum Elite; y los Spire Ambassador y Royal Ambassador recibirán las ventajas de Spire Elite cuando se alojen en los siguientes hoteles de la familia de marcas de IHG: Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, EVEN® Hotels, HUALUXE®, Staybridge Suites® y Candlewood Suites®.
  4. Las ventajas para los socios de IHG® Rewards Club e InterContinental Ambassador no son transferibles.
  5. Los socios de IHG® Rewards Club con la categoría InterContinental Ambassador recibirán una invitación todos los años para renovar su categoría. Para seguir disfrutando de las ventajas de la categoría InterContinental Ambassador, los socios de IHG® Rewards Club deben pagar cada año una cuota de renovación de su categoría InterContinental Ambassador antes de la fecha límite de validez.
  6. La acumulación de noches de hotel para acceder a la categoría Royal Ambassador no puede realizarse en combinación con descuentos de líneas aéreas o de agencias de viajes, ni para residentes de estancias de larga duración en un hotel. Se entiende por “estancia de larga duración”, una estancia con una duración de 90 días consecutivos o más.
  7. Las ventajas asociadas a la categoría InterContinental Ambassador no están disponibles para los miembros de tripulaciones de líneas aéreas en estancias profesionales, ni a los clientes que usen la tarifa para empleados de IHG, ni a aquellos que usen las tarifas de amigos y familiares de IHG.
  8. Certificado de noche de cortesía en fin de semana: Cada certificado tiene 12 meses de validez a partir de la fecha de emisión y puede canjearse en combinación con una estancia mínima de dos noches en fin de semana al reservar con la tarifa Ambassador de fin de semana con “Certificado AMB” en cualquier hotel o complejo InterContinental (no tiene validez para ninguna otra marca IHG®). El certificado es válido para la segunda noche de una reservación con el pago de la tarifa Ambassador de fin de semana con “Certificado AMB” y dicha reservación solamente puede efectuarse en intercontinental.com/AMBWeekend o comunicándose con el centro de servicios Ambassador a través de ambassador@ihg.com. El certificado no tiene validez con ninguna otra tarifa. Es necesario reservar con antelación. Las habitaciones reservadas con la tarifa Ambassador de fin de semana con “Certificado AMB” están sujetas a disponibilidad. En el momento de la llegada al hotel, se debe presentar el certificado original; en caso contrario, el hotel puede declinar la reservación. Solamente puede utilizarse un certificado por estancia. El “fin de semana” se define de la siguiente manera: viernes, sábado y domingo, a excepción de los hoteles de Oriente Medio, donde es posible que los hoteles lo definan como jueves, viernes y sábado. Los certificados sólo son validos para el socio de categoría InterContinental Ambassador, y no son transferibles; asimismo, si se los vende o canjea, los certificados son nulos. El certificado tiene validez únicamente para la habitación y los impuestos relacionados. El certificado no puede combinarse con la promoción de noches de premio, ni con ninguna otra promoción u oferta de noches gratis.
  9. Ventajas de la categoría InterContinental Ambassador: A los socios con categoría InterContinental Ambassador se les asignará una habitación superior a la adquirida tras su registro en el hotel. Los socios con categoría InterContinental Ambassador tendrán derecho a finalizar su estancia a las 16:00. A su llegada a la habitación, los socios Ambassador recibirán fruta fresca y agua mineral (esta se repondrá a diario) Los socios Ambassador reciben una bienvenida personalizada y un regalo en la habitación. Los socios Ambassador pueden disfrutar de una película de pago gratuita por estancia (en el caso de que este servicio sea de pago). Los socios Ambassador con categoría Platinum de IHG® Rewards Club tienen derecho a disponer de una habitación garantizada siempre que reserven con 72 horas de antelación con las tarifas publicadas. Cuando se hospede con Reward Nights, se aplicarán todos los privilegios Ambassador y Royal Ambassador, a excepción de los siguientes: ascensos de categoría de habitación, película de pago gratis por estancia, disponibilidad garantizada con 24 horas, horario temprano de entrada a las 8:00 h y bebidas incluidas del minibar (en aquellos casos en los que estos servicios sean de pago). A los socios Ambassador se les cobra tarifa de habitación sencilla por ocupación de habitación doble. Cualquier acceso a salones Club que se dé a socios Ambassador será a entera discreción del hotel y no es un beneficio incluido en la categoría Ambassador. Categoría Royal Ambassador: La categoría Royal Ambassador es la de mayor nivel y ofrece a los socios de IHG® Rewards Club Ambassador ventajas adicionales en los hoteles y complejos InterContinental. La categoría Royal Ambassador se concede a los socios de IHG® Rewards Club Ambassador por invitación y según el criterio exclusivo de la gestión de IHG® Rewards Club. IHG® Rewards Club se reserva el derecho de limitar el número de socios con categoría Royal Ambassador. Disponibilidad de habitación garantizada para socios con categoría Royal Ambassador en una habitación que ocupe el socio y reserve con 24 horas de antelación. Para poder garantizar la disponibilidad de habitaciones, las reservaciones deben realizarse antes de las 12:00 del mediodía (hora local del hotel), con 24 horas de antelación a la fecha de llegada prevista. La reservación sólo se podrá declinar en circunstancias excepcionales en las que el hotel haya sido reservado íntegramente por la Administración Pública y con la aprobación expresa de IHG® Rewards Club. El socio Royal Ambassador tiene derecho a usar gratuitamente todas las instalaciones de bienestar del hotel (donde estén disponibles). Algunos servicios, como masajes, tratamientos faciales o manicura, podrían tener cargos. Solo serán gratuitas las bebidas del minibar de la habitación personal del socio Royal Ambassador siempre que las consuma en su habitación (estas ventajas incluyen únicamente las bebidas). Esta limitación será nula donde lo prohíba la ley. El horario temprano de entrada (8:00) estará disponible para todos los socios con categoría Royal Ambassador. Se garantiza la mejora a habitación ejecutiva, habitación Club InterContinental o suite para socios con categoría Royal Ambassador en la llegada. Cuando se conceda una habitación Club InterContinental, también debe darse acceso al salón Club. En otras circunstancias, cualquier acceso a salones Club que se dé a socios Ambassador será a entera discreción del hotel y no es un beneficio incluido en la categoría Ambassador. En las circunstancias en las que una habitación ejecutiva no esté disponible a las 8:00 h, una habitación Club InterContinental o una Suite, se registrará al socio Royal Ambassador en otra habitación hasta que cualquiera de éstas esté disponible más tarde en el día de su llegada. El tipo de ascenso de categoría otorgado es a discreción del hotel, a excepción de las siguientes habitaciones:

    • InterContinental Hong Kong: suites especiales (suite Terrace, suite CEO, suite Presidential).
    • InterContinental Park Lane: suites especiales.
    • InterContinental Sydney: suite Australia, suite State y suites Governor.
    • InterContinental Sydney Double Bay: suite Royal.
    • InterContinental Danang Sun Peninsula Resort: Penthouse, Beach Villa, Rock Villa, Rock Villa (2 camas), Sun Peninsula Residence (2 camas), Sun Peninsula Residence (3 camas) y Royal Residence.
    • InterContinental San Francisco: suite Bay, suite Terrace, suite Presidential.
    • InterContinental Athenaeum Athens: suite Presidential.
    • InterContinental Adelaide: suite King Diplomatic y suite King Presidential.
    • InterContinental Moscow Tverskaya: Duncan - suite Premier; Nizhinsky - suite Presidential; y Ulanova - suite Royal Suite.
    • InterContinental Amstel Amsterdam: suite Presidential (incluye suite Executive Presidential, habitación doble ejecutiva Presidential y suite junior ejecutiva Presidential), suite Dom Perignon (incluye suite Executive Dom Perignon y suite junior y ejecutiva Dom Perignon).
    • InterContinental Berlin: todas las suites Club y Presidential.
    • InterContinental Times Square: suite Penthouse y todas las suites Manhattan.
    • InterContinental Geneva: suites Panoramic, Presidential y Diplomatic Residences, así como The Residence.
    • InterContinental Asiana Saigon: suite Presidential.
    • InterContinental Buckhead: suite Grand, suite Royal, suite Ambassador y suite Presidential.
    • InterContinental Los Angeles Century City: suite Royal, suite Presidential, suite Elite Honeymoon y suite Premier con terraza.
    • En los InterContinental Hotels & Resorts de la Polinesia Francesa (InterContinental Le Moana Bora Bora, InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa, InterContinental Resort & Spa Moorea e InterContinental Resort Tahiti), no se garantizan los ascensos a la siguiente categoría de habitación ni la salida tardía a las 16:00 h a los socios Royal Ambassador y Ambassador que reserven a través de una web de terceros o de un operador turístico.

  10. InterContinental Alliance Resorts: The Venetian y The Palazzo: Se aplicarán todas las ventajas de Ambassador en los complejos The Venetian y The Palazzo con la excepción del obsequio en la habitación. El socio dispondrá de una botella de agua de cortesía a su llegada, pero no se repondrá a diario. Tampoco está incluido en la cuota del complejo el periódico diario gratuito. Ventajas para Royal Ambassador: Recuerde que todas las ventajas para socios Royal Ambassador se aplican en los complejos turísticos de InterContinental Alliance, a excepción del minibar: Los socios Royal Ambassador recibirán del complejo un crédito de 100 $ para gastos de minibar durante su estadía.
  11. Las ventajas para socios de IHG® Rewards Club y las asociadas a las categorías InterContinental Ambassador y Royal Ambassador se ofrecen siempre que estén disponibles, según el criterio exclusivo de IHG, y no son aplicables allí donde la ley no lo permite.
  12. SCH se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar las ventajas asociadas a las categorías InterContinental Ambassador y Royal Ambassador, así como a dar de baja a cualquier socio de IHG® Rewards Club que contravenga las leyes, normas o reglamentos en vigor, o estas Condiciones, a criterio exclusivo de SCH.
  13. SCH puede modificar en todo momento las ventajas asociadas a las categorías InterContinental Ambassador y Royal Ambassador, así como estas Condiciones.

IHG® Dining Rewards: Términos y condiciones de la Membresía

  1. Gestor del programa. El programa IHG® Dining Rewards (el «Programa») está gestionado por InterContinental Hotels Group (Asia Pacific) Pte Ltd, excepto en China continental, donde está gestionado por IHG Shanghai Ltd; ambas son empresas de InterContinental Hotels Group (conjuntamente «IHG»). Los derechos y obligaciones de IHG con respecto al Programa podrían ser asignados o transferidos por IHG a cualquier otra entidad relacionada o no relacionada con IHG en cualquier momento, siendo su funcionamiento a partir de dicho momento responsabilidad de dicha entidad.
  2. Ventajas del Programa. El Programa se ha diseñado para proporcionar a los Socios acceso a mayores ventajas en restaurantes y alojamientos que pueden usar en hoteles IHG participantes («Hoteles participantes») a cambio de una cuota de membresía anual fija sujeta a los Términos y condiciones del Programa. A menos que se indique lo contrario, dichas ventajas se aplicarán solo a Hoteles participantes de Marcas participantes, conforme se define a continuación.
  3. Tarjeta de socio. Se emitirá una Tarjeta de socio del Programa IHG® Dining Rewards (la «Tarjeta de socio») a los nuevos Socios del Programa. El uso de la Tarjeta de socio, o de cualquiera de las otras ventajas del Programa, implicará la aceptación de estos Términos y condiciones. De vez en cuando podrían emitirse Tarjetas de socio nuevas, dejando de aceptarse para las ventajas del Programa las tarjetas de socio antiguas.
  4. Marcas y Hoteles participantes. Las marcas de hoteles IHG que participan actualmente en el Programa son: InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn® y Holiday Inn Resort®. A criterio exclusivo de IHG, podrían añadirse o eliminarse marcas en cualquier momento y sin previo aviso. Se define un «Hotel participante» como un hotel de IHG que ha acordado por escrito aceptar, cumplir y reconocer las tarjetas de socio del Programa y las ventajas incluidas con dichas tarjetas, conforme se estipula a continuación y durante un periodo de tiempo determinado. A criterio exclusivo de IHG, se podrían añadir o eliminar Hoteles participantes del Programa en cualquier momento y sin previo aviso. La lista de Hoteles participantes está disponible en el sitio web del Programa: www.ihg.com/diningrewards El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. .
  5. IHG® Rewards Club. Como Socio de IHG® Rewards Club, también puede comprar su Membresía del Programa (la «Membresía»). Todos los Socios del Programa se convierten automáticamente en socios de IHG® Rewards Club, y están por tanto sujetos a todos los Términos y condiciones para Socios de IHG® Rewards Club. En caso de conflicto aparente entre los Términos y condiciones de la Membresía de IHG® Rewards Club y los Términos y condiciones de la Membresía del Programa, su interpretación será a criterio exclusivo de IHG.
  6. Cuotas y condiciones de la Membresía. La Membresía del Programa está disponible para cualquier persona durante el periodo de un año a partir de la fecha de emisión de la Tarjeta de socio y está sujeta a ampliaciones promocionales, conforme se indica específicamente en el momento de la compra, al realizar el pago de la membresía anual, que podría variar dependiendo del mercado, país o región, y está disponible en el sitio web del Programa: www.ihg.com/diningrewards El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. .
  7. Requisito de edad. Los Socios deben ser mayores de 18 años o tener la mayoría de edad de la jurisdicción donde residan, la que sea mayor.
  8. No es transferible. La Membresía y ventajas del Programa no son transferibles salvo que se indique lo contrario. Todo intento deliberado de permitir el uso por parte de terceras personas de las ventajas del Programa para el Socio sin la presencia de este podría considerarse como un incumplimiento y estar sujeto a los términos de Incumplimiento de Socios conforme a lo descrito más abajo.
  9. País específico. Aunque la mayoría de las ventajas del Programa se aplican a todos los Hoteles participantes en los distintos países (a menos que se estipule lo contrario), el Socio debe comprar una versión del Programa específica de un país, dependiendo del país de residencia actual del Socio, y pagará la cuota de la membresía anual específica que se aplique a ese país. La cuota de la Membresía podría estar sujeta a impuestos adicionales sobre ventas u otros impuestos locales, dependiendo de las normas y reglamentos de dicho país. El Socio debe proporcionar una dirección de correo postal (a la que pueda enviarse su Tarjeta de socio y paquete de membresía) y, en su caso, una dirección de facturación en ese país.
  10. Categoría Elite. En el momento de comprar el Programa: 1) Los socios con categoría Club de IHG® Rewards Club ascenderán automáticamente a la categoría Gold Elite; 2) los socios Gold Elite de IHG® Rewards Club ascenderán automáticamente a la categoría Platinum Elite; y 3) los socios Platinum Elite de IHG® Rewards Club mantendrán la categoría y no podrán optar a un ascenso automático a Spire Elite como resultado de la compra. Si una persona no es socio de IHG® Rewards Club y compra el programa, quedará inscrito automáticamente en IHG® Rewards Club y se lo ascenderá automáticamente a Gold Elite.
  11. Cancelación de la compra y término de la membresía. Los Socios pueden cancelar la compra de su Membresía del Programa poniéndose en contacto con el Centro de servicio de IHG® Dining Rewards (haga clic aquí para consultar los números de contacto) en un plazo de veintiún (21) a partir de la compra inicial. Solo se aceptará la cancelación y se hará un reembolso si el socio no ha utilizado ninguna de las ventajas de un solo uso para socios, como el certificado electrónico de una Noche gratis, el certificado de 25% de descuento en la Mejor tarifa flexible o el vale electrónico para restaurante. No se permite la devolución de ninguna parte de la cuota anual para ninguna otra forma de terminación de la membresía. Un socio puede cancelar o terminar su membresía en el Programa en cualquier momento sin necesidad de terminar su membresía en IHG® Rewards Club. Tras la cancelación o terminación de la membresía en el Programa, la categoría superior IHG® Rewards Club pasará a ser la categoría que el socio haya alcanzado basándose únicamente en los Términos y Condiciones de la Membresía de IHG® Rewards Club.
  12. Incumplimientos del Socio. IHG se reserva el derecho a cancelar cualquier Membresía del Programa, revocar alguna o todas las ventajas no canjeadas y conservar todas las cuotas de membresía por razones que incluyen, entre otras: 1) la violación de estos Términos y condiciones; 2) la presentación de cualquier información engañosa o el uso impropio de este Programa; 3) la violación de toda legislación nacional, regional o local relacionada con el uso de los privilegios de la Membresía; 4) el impago de los cargos de hotel o restaurante; 5) la emisión de un cheque a un Hotel participante que es devuelto debido a insuficiencia de fondos o que no es válido por cualquier otro motivo; 6) cometer fraude o abuso de cualquier parte del Programa, incluido todo intento deliberado de permitir a terceras personas usar las ventajas del Programa del Socio sin su presencia; 7) la posesión de más de una cuenta IHG® Rewards Club activa por Socio; o 8) el abuso físico, verbal o por escrito del hotel o los empleados de IHG; 9) la rescisión de la Membresía de IHG® Rewards Club por parte del Socio por cualquier motivo; o 10) acciones, de cualquier otro modo, en detrimento del Programa o cualquiera de sus alianzas; todo ello conforme lo determine IHG a su criterio exclusivo.
  13. Tarjetas y certificados perdidos. Comunique rápidamente la pérdida o sustracción de Tarjetas al centro de servicio al cliente de IHG® Dining Rewards. Si el certificado del 25 % de descuento en la tarifa «Best Flexible» se pierde o es robado, no podrá ser reemplazado.
  14. Cambios y rescisión del Programa. IHG se reserva el derecho a restringir, suspender, descontinuar o rescindir el Programa y/o a cambiar, limitar, modificar o cancelar estos Términos y condiciones de Membresía y/o las ventajas del Programa, las condiciones de participación y las listas de Hoteles participantes y restaurantes, en todo o en parte, en cualquier momento y con efecto inmediato, previo aviso publicado en el sitio web del Programa. Se enviará un aviso de rescisión del Programa, y se enviarán avisos de cortesía sobre modificaciones del Programa de forma periódica, a la última dirección de correo electrónico conocida de todos los Socios registrados en la actualidad. Los Socios quedarán obligados a respectar dichas modificaciones o rescisión.
  15. Perfil del Socio. El Socio es responsable de mantener actualizada la información de su perfil en los sistemas del Programa y en IHG® Rewards Club, incluyendo información de contacto relevante, como la dirección postal y la dirección de correo electrónico. La información personal y las preferencias de comunicación pueden actualizarse visitando www.ihg.com/diningrewards El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. o poniéndose en contacto con el centro de servicio al cliente de IHG® Dining Rewards haciendo clic aquí El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador.

  16. Ventajas para alojamientos
  17. Certificado electrónico para una noche gratis. Los Socios recibirán un certificado electrónico de una noche gratis para cada periodo de suscripción. El certificado electrónico para una noche gratis es válido al menos durante 12 meses a partir de la fecha de emisión de la Tarjeta de socio y se puede canjear en cualquier hotel IHG del mundo. El certificado electrónico es válido solo para una noche en habitación estándar, impuestos incluidos (sin desayuno). Cuando expire un determinado periodo de Membresía, el certificado electrónico para una noche gratis emitido durante dicho periodo también expirará, aun cuando el Socio haya renovado su suscripción. El certificado electrónico solo es válido para una noche gratis en una habitación estándar (impuestos incluidos). Los Socios del Programa solo podrán reservar la noche gratis iniciando sesión en www.ihg.com/diningrewards El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. o poniéndose en contacto con el centro de servicio al cliente de IHG® Dining Rewards haciendo clic aquí El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador.. Se requiere reservar por anticipado. Las habitaciones están sujetas a disponibilidad. Todas las reservas que se realicen con el certificado electrónico de una noche gratis deben garantizarse con una tarjeta de crédito que sea válida el día que comience el alojamiento, a menos que se indique lo contrario. No se aplicarán gastos de cancelación si la reserva se cancela conforme a la política de cancelación del hotel, según se estipule en la confirmación de la reserva. Si la reserva no se cancela en el plazo señalado conforme a la política de cancelación del hotel, los Socios que no hayan hecho uso de su reserva (que no se presenten) deberán abonar un cargo por no presentarse, equivalente a la primera noche de la reserva, impuestos y cuotas incluidas (de ser aplicables), que serán cargados a la tarjeta de crédito usada para garantizar la reserva, a discreción del hotel. Los certificados electrónicos solo son válidos para el Socio que sea Socio válido del Programa y corresponden solo a la habitación personal del Socio. Los certificados electrónicos no podrán transferirse, intercambiarse o venderse, y todo intento de tomar parte en estas actividades tendrá como efecto la anulación del certificado electrónico. El canje de la noche gratis depende de la disponibilidad de las habitaciones que los hoteles ofrecen especialmente en este Programa. El número de habitaciones de hotel ofertadas especialmente en este Programa los determinará IHG. La noche gratis se canjeará por orden de solicitud.
  18. Descuentos regulares en habitaciones. Los Socios tienen acceso a tarifas de descuento especiales de un 10 % en las tarifas de habitación «Best Flexible», «Advance Purchase» y «Advance Booking» disponibles en los sitios web de IHG. Estas tarifas de descuento están disponibles de forma continua en los Hoteles participantes. Estas tarifas de descuento especiales solo podrán ser reservadas por los Socios iniciando sesión en www.ihg.com/diningrewards El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. o poniéndose en contacto con el centro de servicio al cliente de IHG® Dining Rewards haciendo clic aquí El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador.. Estas tarifas no pueden reservarse en otros sitios web de IHG o sitios web de terceras partes. Estas tarifas de descuento se aplicarán los siete días de la semana, sujeto a disponibilidad, en todos los tipos de habitación con tarifa «Best Flexible», «Advance Purchase» y «Advance Booking». La tarifa «Best Flexible» es la tarifa sin restricciones con el precio más bajo públicamente disponible que se ofrece en los sitios web de IHG. La tarifa «Advance Purchase» tiene restricciones y condiciones de reserva, incluidas, entre otras, un pago previo sin reembolso en el momento de hacer la reserva de todos los cargos del alojamiento. Las reservas «Advance Booking» deben realizarse 14 días antes de la fecha de llegada/entrada. La tarifa «Advance Booking» está disponible para un mínimo de dos noches consecutivas en hoteles participantes de China continental. Los huéspedes y Socios deben reservar al menos 3 días completos (72 horas) antes de la fecha de llegada. Las reservas con la tarifa «Advance Booking» disfrutarán de un descuento en la tarifa de la habitación sin que se requiera el pago previo ni los datos de la tarjeta de crédito. Puede acceder a todas las condiciones y restricciones en el sitio web IHG® Dining Rewards en el momento de realizar la reserva.
  19. Certificado de 25 % de descuento en la tarifa «Best Flexible». En cada periodo de suscripción, los Socios recibirán un certificado con un 25 % de descuento en la tarifa «Best Flexible» (descrita arriba), válido para un solo uso en Hoteles participantes. Esta tarifa solo podrá ser reservada por los Socios iniciando sesión en www.ihg.com/diningrewards El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. o poniéndose en contacto con el centro de servicio al cliente de IHG® Dining Rewards haciendo clic aquí El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador.. Esta tarifa de descuento se aplicará los siete días de la semana, sujeto a disponibilidad, en todos los tipos de habitación con tarifa «Best Flexible». El certificado solo es aplicable a una habitación. El certificado se aplicará a alojamientos continuos de hasta siete noches. Los Socios deben presentar y entregar el certificado original proporcionado en el paquete de socio al registrarse en el hotel. El certificado solo será válido durante el mismo periodo del periodo de Membresía. Los certificados no se podrán transferir, intercambiar ni vender, y todo intento de tomar parte en estas actividades tendrá como efecto la anulación del Certificado.
  20. El Socio debe estar presente y mostrar una Tarjeta de socio válida en la recepción del hotel en el momento del registro para todos los alojamientos siempre que use alguna de las ventajas para alojamientos del Programa descritas anteriormente.

  21. Ventajas en restaurantes
  22. 25 % de descuento en restaurantes y bares. Los Socios tienen derecho de forma continua a un 25 % de descuento en todos los artículos de comida y bebida de los restaurantes y bares participantes. El descuento en bares y restaurantes no se podrá usar conjuntamente con ningún otro descuento ni oferta promocional, incluido el vale electrónico de efectivo para restaurantes descrito abajo. El descuento está disponible para grupos de hasta 16 personas (incluido el Socio). El descuento podría variar en ocasiones en determinados restaurantes. Toda excepción al descuento se mostrará en la lista de Hoteles participantes de www.ihg.com/diningrewards El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. .
  23. Sin descuento en determinadas fechas. El descuento en bares y restaurantes podría no estar disponible, a discreción de los Hoteles participantes, durante días festivos importantes, incluidos, entre otros: el Año Nuevo chino, Nochebuena, día de Navidad, Nochevieja y determinados días festivos regionales. Visite www.ihg.com/diningrewards El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. para obtener más información acerca de las fechas excluidas para cada hotel y establecimiento.
  24. Vale electrónico de restauración. A los socios se les precargará un vale electrónico en su tarjeta por cada período de suscripción, vale que podrá utilizarse para pagar facturas de comida y bebida en los hoteles participantes de los países indicados. El vale electrónico podrá utilizarse durante todo el período de suscripción. Una vez finalizado dicho período de suscripción, caducará el vale electrónico emitido para ese período, aunque el socio haya renovado su suscripción para un período adicional. Los socios que renueven su suscripción recibirán un nuevo vale electrónico, válido durante el nuevo período de suscripción. El vale electrónico puede utilizarse en el país en el que el socio se suscribió al programa, y su valor se indica en una moneda que pueda utilizarse en dicho país, tal como se establece en el kit del socio y en el sitio web del programa. Además, el vale electrónico se puede utilizar también en un número limitado de países adicionales, tal como se especifica en el kit del socio. El vale electrónico no se puede combinar con otros descuentos u ofertas promocionales, incluido el descuento del 25 % en comida y bebida mencionado anteriormente. El vale electrónico no puede usarse para pagar gastos de alojamiento, servicio de habitaciones ni otros bienes o servicios adquiridos en el hotel, incluidos, entre otros, gastos de spa, compras en tiendas de regalos, compras de tabaco, gastos de gimnasio, gastos de aparcamiento o instalaciones deportivas. Cada vale electrónico debe utilizarse en una sola transacción de restauración. Las cantidades que queden sin utilizar se perderán, y no podrán reembolsarse ni retenerse de forma alguna para usos posteriores. Si un socio recibe varios vales electrónicos (cuando el programa lo permita), dicho socio solo podrá usar un vale electrónico en cada ocasión; no pueden combinarse varios vales electrónicos. No hay un gasto mínimo para poder usar el vale electrónico. El vale electrónico no tiene valor en efectivo, y no puede cambiarse, ni total ni parcialmente, por efectivo ni por crédito. El vale electrónico no puede transferirse, intercambiarse ni venderse, y cualquier intento de cometer estas prácticas anulará el vale electrónico.
  25. Solo establecimientos de Hoteles participantes. El descuento del 25 % en bares y restaurantes y el vale electrónico en efectivo para restaurantes (conjuntamente, las «Ventajas para restaurantes») solo estarán disponibles en restaurantes y bares participantes de los Hoteles participantes. Los restaurantes y bares que no estén gestionados por IHG, o una franquicia de IHG, estarán excluidos, en la mayoría de los casos, del Programa, y no ofrecerán estas ventajas. Consulte la lista completa de Hoteles participantes y establecimientos en www.ihg.com/diningrewards El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. .
  26. Se requiere la Tarjeta de socio. Los Socios deben estar presentes y enseñar la Tarjeta de socio al solicitar la cuenta en el restaurante o bar del Hotel participante para recibir sus Ventajas para restaurantes. Las ventajas solo se aplicarán al restaurante o bar en el que el Socio pague la cuenta (incluso si el Socio es un huésped del hotel y pretende cargar la cuenta a su habitación). El Socio debe indicar en el momento de mostrar la Tarjeta de socio qué Ventaja para restaurantes (como el 25 % de descuento en bares y restaurantes, el vale electrónico en efectivo para restaurantes o ventajas específicas del hotel) desea aplicar a la cuenta. Las ventajas para restaurantes no se podrán aplicar de forma retroactiva en la recepción o en el momento de la salida.
  27. Sin descuento en determinadas reservas y cargos. Las ventajas para restaurantes no están disponibles para paquetes que incluyen alojamiento y comidas ni otras ofertas especiales. Las ventajas para restaurantes solo podrán usarse en los restaurantes y bares participantes y no están disponibles en el servicio de habitaciones, las compras de productos de tabaco y los cargos del minibar, o para conferencias, banquetes, reuniones, exposiciones o cualquier evento celebrado en las salas de eventos del hotel.
  28. Ventajas adicionales específicas del hotel. Las ventajas adicionales específicas de determinados Hoteles participantes estarán disponibles para su consulta en las páginas de cada uno de los hoteles dentro de www.ihg.com/diningrewards El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. . Se recomienda a los Socios visitar la página del hotel antes de alojarse en el hotel para asegurarse de la validez de las ventajas. Estas ventajas pueden obtenerse mostrando una Tarjeta de socio válida en el hotel. Las ventajas están sujetas a disponibilidad y a la discreción de cada uno de los hoteles. Estas ventajas están sujetas a términos y condiciones por separado, conforme se indica en las páginas de cada uno de los hoteles en www.ihg.com/diningrewards El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. o en las comunicaciones del hotel.

  29. Política de privacidad
  30. Datos personales. Todos los datos personales (incluidos, entre otros: el nombre del Socio, la dirección de correo postal, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico) proporcionados por un Socio al inscribirse, o proporcionados, en su caso, en relación con la Membresía del Socio en el Programa, se guardarán electrónicamente y se usarán con fines de administración del Programa, servicio al cliente, publicidad, marketing y comunicación. Los datos personales del Socio (i) serán procesados por IHG, en su calidad de controlador de datos, sus filiales, afiliados, Hoteles participantes (incluidos hoteles franquiciados) o terceras partes proveedoras de servicios en relación con fines de administración del Programa, servicio al cliente, publicidad, marketing y comunicación, y (ii) podrían transferirse a nivel mundial entre dichas filiales, afiliados y Hoteles participantes, incluidos hoteles franquiciados y terceras partes proveedoras de servicios.
  31. Comunicaciones de marketing. IHG® y cualquier otra subsidiaria o filial pueden ponerse en contacto con el socio a efectos de promoción por correo, fax, teléfono (incluyendo las llamadas automatizadas), mensaje de texto o correo electrónico. Las llamadas telefónicas podrían grabarse, y el socio autoriza la recepción de éstas en su teléfono móvil mediante sistemas de marcación automatizada. Si decide aceptar llamadas o mensajes de texto promocionales, también nos está autorizando a nosotros, a nuestros hoteles, a nuestros representantes y proveedores de servicios de confianza a ponernos en contacto con usted en el número provisto, incluyendo las llamadas de marcación automática, mensajes de texto y mensajes pregrabados. Debe notificarnos sobre cualquier cambio que haga en sus datos de contacto. En concreto, debe informarnos si deja de usar su número de teléfono móvil o si se ha reasignado a otra persona. Esto nos ayudará a asegurarnos de que no llamemos accidentalmente a nadie que no haya otorgado su permiso para recibir llamadas o mensajes de texto.  Se pueden aplicar cargos por mensajes de texto; póngase en contacto con su operador celular para obtener más información. Darse de baja de los mensajes de texto no cancela la recepción de llamadas de voz, para las cuales debe darse de baja por separado.
  32. Preguntas sobre privacidad. Si un miembro tiene alguna pregunta o duda sobre sus datos personales, puede ponerse en contacto con IHG® Dining Rewards Service Centre haciendo clic aquí El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. o, también, con InterContinental Hotels Group, A/A: Privacy Office, Three Ravinia Drive, Atlanta, Georgia 30346, Estados Unidos; Correo electrónico: privacyoffice@ihg.com; Teléfono: +1 770-604-8347; o Fax: +1 770-604-5275.
  33. Cookies. Consulte la Declaración de privacidad de IHG en www.ihg.com El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. para ver los avisos de privacidad generales de IHG, incluida información sobre el uso de cookies.

  34. Exención
  35. Exención Los Socios aceptan con su participación en el Programa exonerar, descargar y eximir de toda responsabilidad a IHG, sus agencias de publicidad y promoción, sus empresas asociadas, afiliados y filiales, así como a sus directores, ejecutivos, agentes y empleados, de toda reclamación o daños que pudieran derivarse del uso o uso impropio del Programa por parte del Socio.
  36. IHG se reserva la interpretación final de los Términos y condiciones del Programa.

HOTELES IHG ARMY:

Todas las condiciones de participación en IHG® Rewards Club conforme a estas Condiciones generales rigen para los hoteles IHG Army, con las siguientes excepciones:

Todos los socios de IHG® Rewards Club ganan 3 puntos por cada 1 dólar estadounidense, independientemente de sus preferencias para acumulación de puntos o millas, cuando se alojan en un hotel IHG Army. Sólo se adjudicarán, no millas aéreas. Los hoteles IHG Army no participan en el programa de noches de premio, en Meeting Rewards, en el programa Bonus Point Package de IHG® Rewards Club, en el programa Point Voucher ni en el programa Hotel Goodwill. Los hoteles IHG Army no ofrecen diarios gratuitos los días de semana.

PROGRAMAS DE ALIANZAS PARA VIAJEROS FRECUENTES

  1. En los hoteles participantes de la familia IHG, puede optar por acumular puntos IHG® Rewards Club o millas o créditos de programas de alianzas para viajeros frecuentes, que pueden variar en función de la alianza participante. No se pueden acumular simultáneamente puntos IHG® Rewards Club y millas o créditos de un programa de alianzas para viajeros frecuentes por la misma estancia, excepto en promociones u ofertas especiales. Sólo se puede optar por una alianza a la vez. Para cambiar su opción, visite www.ihgrewardsclub.com El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. o llame al Centro de Atención al Cliente de IHG® Rewards Club en su región. Las millas o créditos fraccionarios obtenidos a través de un programa de una alianza para viajeros frecuentes se redondearán hacia abajo. Excepto si se dispone expresamente de otro modo en estas Condiciones, no se adjudican millas ni créditos de alianzas para viajeros frecuentes por fracciones de dólar estadounidense gastado, ni por dólar estadounidense gastado en impuestos, IVA, impuestos sobre bienes y servicios, tarifas de servicio, comida y bebida, teléfono, lavandería, películas en la habitación, propinas u otros gastos de hotel. Si opta por la emisión automática de estancias con derecho a puntos, las millas o los créditos de la alianza para viajeros frecuentes se acumulan tal como se señala en www.ihgrewardsclub.com El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador..
  2. Todas las actividades relacionadas con la estancia en un plazo de 56 horas previo a la solicitud por parte de un socio se registrarán en la cuenta del último programa de una alianza para viajeros frecuentes solicitado. Rigen las condiciones del programa de la alianza para viajeros frecuentes especificado. Ni SCH, ni su empresa matriz, sucursales, filiales, concesionarios ni representantes asumen responsabilidad alguna por millas o créditos de los programas de alianzas para viajeros frecuentes ni por las condiciones de ningún otro programa de una alianza para viajeros frecuentes.
  3. Las millas y créditos del programa de una alianza para viajeros frecuentes no se pueden canjear por dinero en efectivo ni por ninguna otra forma de crédito, y no tienen valor hasta que se presentan para su canje de acuerdo con las condiciones del programa de la alianza para viajeros frecuentes correspondiente.
  4. Los socios de IHG® Rewards Club que opten por acumular millas o créditos del programa de una alianza para viajeros frecuentes recibirán el premio correspondiente de dicha alianza por las estancias en hotel reservadas y pagadas con tarifas de habitación con derecho a puntos. Consulte www.ihgrewardsclub.com El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. para conocer los importes específicos o llame al centro de servicios de IHG® Rewards Club más cercano.
  5. SCH puede incluir ocasionalmente en las comunicaciones a los socios de IHG® Rewards Club opciones de premios de proveedores que cuenten con su propio programa para viajeros frecuentes (“Programa de una alianza para viajeros frecuentes”). En ocasiones, algunas de las ofertas asociadas a programas de alianzas para viajeros frecuentes que se presentan a los miembros IHG® Rewards Club proceden de contratistas independientes. Ningún contenido del material, ni siquiera las palabras “asociado o asociada”, que haga referencia al Programa está destinado ni debe ser interpretado como el establecimiento de relaciones de representación, asociación o sociedad de participación conjunta entre SCH y los proveedores de programas de alianzas para viajeros frecuentes. Ni SCH, ni su empresa matriz, sus sucursales, filiales, concesionarios ni representantes asumen responsabilidad alguna con respecto a la conducta de los proveedores de alianzas para viajeros frecuentes ni a cuestiones relacionadas con sus programas y servicios, como cambios o interrupciones de la prestación del servicio por parte de los proveedores de alianzas para viajeros frecuentes o de otras empresas independientes, que pudieran afectar el canje de premios del Programa, la acumulación de puntos IHG® Rewards Club o el suministro de productos o servicios que ofrecen.
  6. SCH, su empresa matriz, sus sucursales, filiales, concesionarios y representantes no garantizan ni asumen responsabilidad alguna con respecto a las condiciones o la conducta de un proveedor de un programa de una alianza para viajeros frecuentes ni de un programa para viajeros frecuentes de otro proveedor, así como tampoco por pérdidas, gastos (incluidos los de honorarios de abogados u otras gastos de índole jurídica), accidentes o inconvenientes que se deriven de su participación en un programa de una alianza para viajeros frecuentes.
  7. SCH es responsable exclusivamente de la adjudicación de premios en el marco del programa IHG® Rewards Club.
  8. SCH no es responsable en el caso de que los Programas de alianzas para viajeros frecuentes se retiren del Programa o hagan cambios en el servicio que prestan.
  9. Conversión de puntos a millas. Puede convertir puntos IHG® Rewards Club en millas o créditos con los programas participantes para viajeros frecuentes únicamente en incrementos por bloques para las alianzas para viajeros frecuentes especificadas, que se enumeran en www.ihgrewardsclub.com El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador.. Consulte las condiciones del programa de la alianza para viajeros frecuentes en el que participa para determinar las millas o créditos necesarios para obtener el premio correspondiente a la línea aérea que elija. El tiempo de contabilización de las millas de viajero frecuente varía según la línea aérea y puede tomar hasta 6 semanas en registrarse en su cuenta de viajero frecuente. Con respecto a los puntos IHG® Rewards Club que se conviertan en millas o créditos de un programa de una alianza para viajeros frecuentes, la gestión del programa IHG® Rewards Club sólo será responsable de disponer que la línea aérea u otro proveedor contabilicen el crédito correspondiente en su cuenta de socio. Tras esa contabilización, cualquier riesgo de pérdida, quiebra, robo o incumplimiento será asumido por usted, y no se reembolsarán ni convertirán los puntos IHG® Rewards Club en ninguna otra opción de premio. Una vez convertidos los puntos en millas o créditos de un programa de una alianza para viajeros frecuentes, no podrán volver a convertirse en puntos ni transferirse a otro programa de una alianza para viajeros frecuentes. El programa de la alianza para viajeros frecuentes especificado emitirá un estado de esa cuenta. La participación en el Programa se regirá por las condiciones del programa de la alianza para viajeros frecuentes especificado.
  10. Se pueden emitir créditos de alianzas de viajeros frecuentes o de empresas asociadas en otras unidades, no sólo en millas. Consulte en www.ihgrewardsclub.com El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. los detalles de la estructura de adjudicación de puntos de las empresas asociadas.

EMPRESAS ASOCIADAS PARA ACUMULACIÓN DE PUNTOS IHG® REWARDS CLUB

  1. Las empresas asociadas para acumulación de puntos son contratistas independientes. Ningún contenido del material, ni siquiera las palabras “asociado o asociada”) que haga referencia al Programa está destinado ni debe ser interpretado como el establecimiento de relaciones de representación, asociación o sociedad de participación conjunta entre SCH y las empresas asociadas para acumulación de puntos. Ni SCH, ni sus empresa matriz, sus sucursales, filiales, concesionarios ni representantes asumen responsabilidad alguna con respecto a la conducta de las empresas asociadas para acumulación de puntos ni a cuestiones relacionadas con sus programas y servicios, como cambios o interrupciones de la prestación del servicio, la acumulación de puntos IHG® Rewards Club o el suministro de productos o servicios que ofrecen. 
  2. Para conocer las Condiciones de las alianzas con cada empresa asociada, así como ofertas por tiempo limitado, visite www.ihgrewardsclub.com El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. y seleccione su región y la empresa asociada para acumulación de puntos que le interese para obtener más información.

PREMIOS (sujetos a variaciones regionales)

  1. Todos los artículos de premio son fabricados por proveedores independientes. Estos artículos pueden ir acompañados de una garantía del fabricante, aunque no necesariamente. En el caso de América, debe tenerse en cuenta que algunos artículos accionados por gas no pueden enviarse a California. Las ofertas de artículos varían según la región y el país de residencia.
  2. Todos los premios están sujetos a disponibilidad limitada, a los términos y condiciones, y a las restricciones impuestas por los proveedores de los artículos y de transporte, entre otros. El número de puntos necesarios para obtener premios específicos está sujeto a cambio en cualquier momento. Six Continents Hotels, Inc. (SCH) se reserva el derecho de eliminar, añadir, restringir, suspender, descontinuar, modificar, sustituir o cancelar premios o selecciones de premios (de valor igual o superior) en este Programa en cualquier momento.
  3. SCH, su compañía matriz, sus sucursales, filiales, concesionarios y representantes no garantizan expresa ni implícitamente los artículos, o productos o servicios de empresas asociadas a alianzas para viajeros frecuentes, y no asumen ninguna responsabilidad por pérdidas, gastos (incluidos los honorarios de abogados), accidentes o inconvenientes que se deriven del uso de esos artículos, o a raíz de cualquier defecto o falla en ellos. Se declina expresamente cualquier garantía implícita de comercialización o idoneidad para un fin en particular.
  4. Todos los certificados de premio deben canjearse con arreglo a los procedimientos indicados en el certificado, la hoja de información del premio u otros procedimientos especificados en el programa IHG® Rewards Club. Los certificados de premio sólo son válidos para la persona cuyo nombre figura en el certificado y no se pueden transferir. Los certificados de premio no se pueden intercambiar, reembolsar, transferir ni canjear por efectivo ni por ninguna otra forma de crédito, y no se pueden utilizar con ningún otro descuento, promoción u oferta especial (tarifa o vale). Es posible que se exija una identificación para canjear el certificado. Las partes no utilizadas de los certificados canjeados parcialmente se considerarán nulas y totalmente canjeadas. No se ofrecerán cambios para certificados utilizados parcialmente. Los certificados deben utilizarse antes de la fecha de caducidad estipulada; de lo contrario, no tendrán valor y no se podrán canjear. Los certificados de premio modificados, negociados o vendidos carecen de validez.
  5. No se pueden utilizar puntos para el canje por premios en ningún otro programa para viajeros frecuentes si no es a través de la oferta de SCH en el Programa IHG® Rewards Club.
  6. Responsabilidad tributaria: Los puntos IHG® Rewards Club , los premios y las millas aéreas que obtengan los socios pueden estar sujetos a una responsabilidad tributaria, ya sea en forma de impuestos locales, nacionales o internacionales, recargos, gastos de seguridad o tasas de salida, entre otros. Toda responsabilidad tributaria, incluida la declaración de impuestos, a la que puedan estar sujetos los premios recibidos y su uso es responsabilidad del socio de IHG® Rewards Club (en adelante, «Socio», «usted», «su»).
  7. Artículos de premio, certificados de regalo y otras recompensas. La selección de artículos, otras recompensas y certificados de regalo de IHG® Rewards Club lo guiará a Maritz LLC (en adelante, «Maritz»), un proveedor externo que aloja un sitio web de marca privada [US: catalog.ihg.com; Global: globalcatalogue.ihg.com] (en adelante, el «Sitio»), sujeto a las condiciones generales adicionales), y proporciona servicios de entrega de artículos de premio, certificados de regalo y otras recompensas (en adelante, los «Servicios») a los Socios que canjean puntos o una combinación de puntos y efectivo por artículos del Sitio. Toda obligación que SCH pueda tener con usted en relación con los puntos canjeados por recompensas cesará por completo una vez que usted reciba los artículos entregados por Maritz. La relación de conversión de puntos entre IHG® Rewards Club y Maritz puede cambiar en cualquier momento, a exclusivo criterio de SCH. Para ver las condiciones generales completas, visite: {US: http://catalog.ihg.com/html/help/S06196_helpindex.html#Legal o Global: https://www.globalcatalogue.ihg.com/terms}
  8. La empresa Hallmark Business Connections o sus distribuidores asociados son los responsables de la entrega de algunos certificados de premios, tarjetas de regalo, certificados electrónicos (eCertificates) y vales de regalo (en adelante, los «Certificados»). Los Certificados no tienen valor en efectivo. No se admitirán devoluciones ni cambios de los Certificados. No se renovarán los Certificados caducados, extraviados o robados. Las selecciones de Certificados están sujetas a cambios sin previo aviso. Los Certificados no pueden emplearse como pago en las compras con tarjeta de crédito, y están sujetos a las condiciones establecidas por el comerciante. Los Certificados solo son válidos en los países permitidos por el comerciante que los emitió, y se considerarán nulos en aquellos en los que no estén permitidos. Todos los Certificados son nulos en los países en los que la legislación los limite o los prohíba, y las ofertas pueden estar sujetas a aprobación ministerial. Los Certificados que no se usen no podrá canjearse por crédito tras la fecha de vencimiento que figura en ellos. Asimismo, no se sustituirán los Certificados en caso de pérdida, robo o destrucción. Para entregar los Certificados electrónicos (eCertificates), es necesaria una dirección electrónica válida. IHG® Rewards Club no se hace responsable de los retrasos en la entrega de los Certificados causados por los Servicios de mensajería, correo postal, proveedores de Servicio de correo electrónico o la configuración del correo electrónico. Los Certificados impresos pueden tardar hasta tres semanas en entregarse y, los electrónicos, de dos a tres días. En algunas regiones, puede ser necesario indicar un número de teléfono para garantizar una entrega correcta. En algunos casos, puede necesitarse una firma para poder completar la entrega.
  9. Conserje (disponible en EE. UU., México, Reino Unido, Alemania, China, Japón y Próximo/Medio Oriente): Si le interesa canjear sus puntos por premios no publicados en Internet ni en promociones u ofertas especiales, póngase en contacto con un conserje escribiendo a ihgrewardsclub.concierge@maritz.com (sujeto a condiciones generales adicionales). Las solicitudes de artículos deben referirse a productos ofrecidos por fabricantes o distribuidores nacionales reconocidos. Algunos artículos pueden no estar disponibles debido a restricciones de los proveedores o de la legislación local. El cliente es el responsable de abonar cualquier impuesto local aplicable a la importación. Es posible que no haya disponibilidad de artículos que precisen una personalización. Cumplimente el formulario de solicitud en Internet para averiguar si un determinado artículo está disponible. Desde el momento de la solicitud hasta la recepción de un presupuesto en puntos pueden transcurrir 5 días laborables. Todas las entregas de artículos deben efectuarse en la dirección del Socio que figura en los archivos. El plazo de entrega de los artículos puede ser de entre 4 y 6 semanas desde la fecha en que se realiza el pedido. Los artículos sólo se pueden cambiar si se entregan defectuosos o dañados. En el momento de realizar el pedido, en su cuenta debe haber un saldo total de puntos suficiente para obtener el artículo. No se permiten pagos complementarios realizados en efectivo. Rigen las condiciones específicas establecidas por cada fabricante. Los pedidos que se realicen deben ser por valor de 35.000 puntos, como mínimo.
  10. Premios Any Hotel, Anywhere: Si selecciona la tarjeta de valor acumulable Any Hotel, Anywhere Prepaid Mastercard® (en adelante, la «tarjeta») emitida por MetaBankTM, Member FDIC, como premio en el Programa, SCH quedará exenta de cualquier obligación que pueda tener en relación con los puntos canjeados por la tarjeta cuando reciba la tarjeta. Usted reconoce y acepta expresamente que SCH no tendrá ningún control ni responsabilidad con respecto a la tarjeta. Para conocer todas las condiciones, visite
     
    EE. UU: http://www.ihg.com/hotels/us/es/global/customer_care/aha-us
    Canadá: http://www.ihg.com/hotels/us/es/global/customer_care/aha-canada

  11. Programa de premios Flights Anywhere: La selección del «Programa de premios Flights Anywhere de IHG® Rewards Club» lo dirigirá a Switchfly, un proveedor externo donde se aloja este sitio web (el «Sitio») de canje de boletos de avión de marca privada. Connexions Loyalty Travel Solutions, Inc. solamente actúa en capacidad de representante para sus proveedores de viajes aéreos para ofrecerles a los Socios la posibilidad de canjear puntos IHG® Rewards Club, o una combinación de puntos y moneda corriente («puntos y efectivo»), por boletos de avión a través del Sitio. SCH quedará exenta de cualquier obligación que pueda tener en relación con los puntos canjeados por boletos de avión cuando usted reciba los boletos electrónicos o en papel de Connexions. Los precios y la información que aparecen en el Sitio son válidos para ciertas salidas por tiempo limitado, están sujetos a cambio sin previo aviso y pueden ser retirados en cualquier momento. Usted reconoce y acepta expresamente que SCH no tendrá control ni responsabilidad con respecto a los boletos. La relación de conversión de los «puntos» o «puntos y efectivo» entre IHG® Rewards Club, Switchfly y Connexions puede cambiar en cualquier momento, a entera discreción de SCH. Para ver todas las condiciones generales, visite http://www.ihg.com/hotels/us/es/global/customer_care/flights-tc El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. 
  12. Premio Hotels Anywhere. Si elige el premio Hotels Anywhere de IHG® Rewards Club, se lo dirigirá a Switchfly, un proveedor externo que administra esta página web de marca privada para el canje de reservaciones de hotel (en adelante, la «página web»). Connexions Loyalty Travel Solutions, Inc, actúa como agente de proveedores de reservaciones de hotel para dar a los Socios, a través de su página web, la capacidad de canjear sus puntos IHG® Rewards Club o una combinación de puntos y dinero en efectivo («Points & Cash») por estancias de hotel. Cualquier obligación que pueda tener SCH en relación con los puntos canjeados por reservaciones de hotel vencerán por completo en cuanto usted reciba la confirmación electrónica de Connexions. Los precios y la información mostrados en la página web son válidos para las reservaciones seleccionadas durante un tiempo limitado, y están sujetas a cambios sin previo aviso y pueden retirarse en cualquier momento. Usted da su expresa autorización y conformidad para que SCH no tenga ningún control ni responsabilidad alguna en relación con la reservación. La relación de conversión de los «puntos» o «puntos y efectivo» entre IHG® Rewards Club, Switchfly y Connexions puede cambiar en cualquier momento, a entera discreción de SCH. Para ver todas las condiciones generales,  visite : http://www.ihg.com/hotels/us/es/global/customer_care/hotel-terms 
  13. Premio Cars Anywhere. Si elige el premio Cars Anywhere de IHG® Rewards Club, se lo dirigirá a Switchfly, un proveedor externo que administra esta página web de marca privada para el canje de reservaciones de automóviles (en adelante, la «página web»). Connexions Loyalty Travel Solutions, Inc, actúa como agente de proveedores de reservaciones de automóviles para dar a los Socios ,a través de su página web, la capacidad de canjear sus puntos IHG® Rewards Club o una combinación de puntos y dinero en efectivo («Points & Cash») por reservaciones de automóviles. Cualquier obligación que pueda tener SCH en relación con los puntos canjeados por reservaciones de automóvil vencerán por completo en cuanto usted reciba la confirmación electrónica de Connexions. Los precios y la información mostrados en la página web son válidos para las reservaciones seleccionadas durante un tiempo limitado, y están sujetos a cambios sin previo aviso y pueden retirarse en cualquier momento. Usted da su expresa autorización y conformidad para que SCH no tenga ningún control ni responsabilidad alguna en relación con la reservación. La relación de conversión de los «puntos» o «puntos y efectivo» entre IHG® Rewards Club, Switchfly y Connexions puede cambiar en cualquier momento, a entera discreción de SCH. Para ver todas las condiciones generales, visite https://carsanywhere.ihg.com/images_w/plg01/nav/IHGCA/terms_and_conditions.html El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador. 
  14. Revistas: Tenga en cuenta que puede tardar entre 6 y 10 semanas en recibir la primera revista por correo postal. Las revistas se entregarán en la dirección del Socio que conste en los archivos de IHG® Rewards Club en el territorio continental de los Estados Unidos, el Distrito de Columbia y los territorios de EE. UU. La suscripción para recibir las revistas tiene una duración de un año, a menos que se indique lo contrario. Los pagos de la suscripción no son reembolsables. Si desea cancelar su suscripción, puede hacerlo en cualquier momento escribiendo a la siguiente dirección: ihgrewardsclub.magazine@m2rewards.com.
  15. Premios digitales. La selección de Premios digitales de IHG® Rewards Club lo guiará directamente a TFC International Limited («TFC»), un tercero que aloja este sitio web de marcas privadas (en adelante, el «Sitio») y proporciona servicios de descarga y difusión de medios digitales (en adelante, los «Servicios») diseñados para permitirle el acceso y la compra o el canje de contenido digital legal (en adelante, el «Contenido»). El Contenido puede transferirse desde sitios web de terceros, proveedores de contenido que actúan siguiendo las instrucciones de TFC. Los Servicios son para su uso personal no comercial y usted no está autorizado a hacer copia alguna de sus descargas o reproducciones con excepción de su uso personal. Toda obligación que SCH pueda tener con usted en relación con los puntos canjeados por las descargas digitales cesará por completo tras recibir la confirmación electrónica de TFC. La relación de conversión de puntos entre IHG® Rewards Club y TFC puede cambiar en cualquier momento, a exclusivo criterio de SCH. Para ver las condiciones generales completas, visite https://digitalrewards.ihg.com/us/terms-conditions  (NOTA: Si no se dispone del catálogo de Premios digitales en su idioma local, se mostrará la versión de inglés global).
  16. Ofertas de millas extra: Las tarifas están sujetas a disponibilidad. Las millas de extra se concederán conforme a las condiciones de la oferta de millas extra y tras concluir su estancia. Las millas correspondientes solo se concederán a un Socio por habitación. Para poder acumular millas por sus estancias en hoteles de InterContinental Hotels Group, tiene que haber elegido acumular millas con una línea aérea participante en su cuenta de IHG® Rewards Club. Se aplican todas las condiciones del programa de la línea aérea. Los componentes del paquete pueden variar dependiendo de la región y el hotel. No se reembolsará el importe de los componentes del paquete que no se hayan usado. No se concederán millas con carácter retroactivo por alojamientos anteriores a la inscripción. En determinadas fechas podrían bloquearse las reservaciones. Las tarifas son por habitación y por noche, y podrían aplicarse cargos por personas y camas extras. Puede haber otras limitaciones. Las tarifas no incluyen impuestos, propinas ni gastos incidentales, incluyendo alimentos y bebidas. Se considera una estancia al alojamiento por una o varias noches en el mismo hotel, con independencia de la frecuencia de entradas o salidas. Promoción sujeta a las condiciones generales del programa IHG® Rewards Club.

    ©2014 InterContinental Hotels Group. Todos los derechos reservados. La mayoría de los hoteles son de operación o propiedad independiente.

AMERICAN AIRLINES

  1. Los premios de American Airlines se emitirán en forma de millas AAdvantage®. El Socio debe estar inscrito en el programa AAdvantage para recibir millas de premio; si desea inscribirse, visite www.aa.com/enroll El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador.  . El período para la contabilización de las millas en la cuenta es de entre 4 y 6 semanas.
  2. Si posteriormente se canjean millas AAdvantage por premios de viaje AAdvantage, estarán sujetas a las tasas de partida pertinentes, así como a gastos de inspección, gastos de servicios y otros gastos, que correrán a cargo del pasajero.
  3. Los premios de viaje pueden estar sujetos a limitaciones especiales en lo que respecta a la disponibilidad de asientos. Todos los alojamientos dependerán de la disponibilidad en el momento en que se realicen las reservaciones.
  4. Las infracciones del Programa, los fraudes o el uso indebido de premios o crédito de millas AAdvantage están sujetos a las acciones administrativas o legales pertinentes por parte de las autoridades gubernamentales competentes y de American Airlines. Estas acciones pueden incluir, entre otras, la pérdida de derecho a todos los certificados de premio, de boletos con cargo a certificados de premio y de las millas acumuladas en la cuenta de un Socio, así como la cancelación de la cuenta y la participación del Socio en el programa AAdvantage en el futuro.
  5. American Airlines se reserva el derecho de cambiar las reglas del programa de AAdvantage, los reglamentos, los premios de viaje y las ofertas especiales en cualquier momento sin previo aviso, así como a dar por concluido el programa AAdvantage con un aviso de seis meses de antelación. Dichos cambios pueden afectar su capacidad de utilizar los premios o los créditos en millas que haya acumulado. American Airlines no se responsabiliza de los productos o servicios ofrecidos por otras empresas participantes. Para obtener información detallada acerca del programa AAdvantage, visite www.aa.com/aadvantage El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador.  .
  6. AmericanAirlines y AAdvantage son marcas comerciales registradas de American Airlines, Inc.

SOLICITUD DE CANJE POR PREMIOS

  1. Los puntos IHG® Rewards Club pueden canjearse por premios en www.ihgrewardsclub.com El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador.  o llamando al Centro de Servicios de su región. Los premios que se muestran en Internet pueden canjearse mientras están disponibles.
  2. Para el canje por un premio, usted debe tener en la cuenta un saldo suficiente de puntos IHG® Rewards Club.
  3. Con objeto de garantizar la seguridad de su cuenta, los pedidos de premios realizados por teléfono y por correo sólo serán aceptados tras las verificaciones correspondientes y se enviarán únicamente a la dirección postal que conste en los archivos. Todos los pedidos de premios que se realicen por correo o por fax deben ir firmados por el Socio.
  4. Hay disponibles hojas informativas con datos sobre productos o servicios, garantías y restricciones con respecto a artículos seleccionados. Para obtenerlas, llame al Centro de Servicios de IHG® Rewards Club de su región. Es importante que consulte esa información antes de canjear su premio. Es posible que existan ciertas restricciones (sobre todo en premios relacionados con viajes), como fechas de bloqueo de reservaciones (en que algunas tarifas no están disponibles), uso en días de la semana, disponibilidad/asignación de asientos o habitaciones, establecimientos participantes, fechas de caducidad y otros factores que pueden afectar el uso del regalo.

VALES DE PUNTOS

  1. Los vales de puntos de los socios IHG® Rewards Club que acumulen millas aéreas a través de las líneas aéreas participantes se convertirán a millas en las proporciones siguientes: 1.000 puntos = 200 millas; 2.000 puntos = 400 millas; 5.000 puntos = 1.000 millas; 10.000 puntos = 2.000 millas, de acuerdo con las condiciones estándar del programa para viajeros frecuentes que corresponda. Las líneas aéreas participantes figuran en www.ihgrewardsclub.com El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador.. Las líneas aéreas participantes pueden variar.
  2. En el caso de los socios de IHG® Rewards Club en Canadá que acumulen millas de premio AIR MILES® en el marco del programa AIR MILES® Reward, los vales de puntos se convertirán a millas de premio en las proporciones siguientes: 1.000 puntos = 25 millas de premio; 2.000 puntos = 50 millas de premio; 5.000 puntos = 125 millas de premio; 10.000 puntos = 250 millas de premio, de acuerdo con las condiciones estándar del programa AIR MILES Reward.
  3. Los puntos se registrarán en su cuenta en un plazo de entre 6 y 8 semanas si envía el vale por correo. En el caso de depósitos a través de Internet, los puntos se registrarán de inmediato en la cuenta. Las millas se contabilizan en un plazo de entre 6 y 8 semanas en la cuenta del programa de la alianza que prefiera.
  4. Los vales se distribuyen únicamente en promociones. Los vales no dan lugar a derechos contractuales ni legales ante SCH, su compañía matriz, sus filiales, sucursales, empresas asociadas, concesionarios, representantes o propietarios de hoteles participantes. Los vales no tienen valor equivalente en efectivo ni son reembolsables para el tenedor. Tampoco pueden canjearse por dinero en efectivo.
  5. Los vales no se pueden transferir, canjear ni vender. Sólo se aceptarán vales originales. Los valores sustraídos, extraviados, manipulados o destruidos no se reembolsarán ni reemplazarán.
  6. SCH agradece que se realicen los canjes antes de la fecha de depósito o envío por correo que figura en la parte delantera del vale, ya que así se facilitan los procesos administrativos y contables.
  7. Es recomendable que guarde una copia del vale por un período de 6 meses o hasta que el depósito aparezca en el estado de cuenta o en el registro de la cuenta en www.ihgrewardsclub.com El enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador..

Términos y condiciones de IHG® Business Rewards (para China, Hong Kong, Macao y Taiwán)

El programa IHG® Business Rewards, operado por Six Continents Hotels, Inc. (SCH) como parte del programa IHG® Rewards Club, está diseñado para otorgar puntos de IHG® Rewards Club a agentes de reservas corporativas, agentes de viajes de negocios/reuniones o agentes de reservas individuales por gastos admitidos para puntos en los hoteles participantes, sujeto a los siguientes términos y condiciones de IHG® Business Rewards. La participación en IHG® Business Rewards también está sujeta a los términos y condiciones generales de IHG® Rewards Club, que incluyen, sin limitarse a ellos, los términos y condiciones que rigen el canje de puntos y los premios.

    MEMBRESÍA
  1. La membresía en IHG® Business Rewards está disponible para aquellas personas que sean agentes de reservas corporativas, agentes de viajes de negocios/reuniones o agentes de reservas individuales, sujeto a las siguientes condiciones. Un agente de reservas corporativas es una persona que reserva gastos admitidos para puntos en los hoteles participantes para y en nombre de su empleador para fines de negocios. Un agente de viajes de negocios/reuniones es una persona empleada en una agencia de viajes/reuniones que reserva gastos admitidos para puntos en los hoteles participantes para y en nombre de sus clientes para fines de negocios y que no tiene un acuerdo central con ninguna empresa de IHG ya sea de modo directo o por ser miembro de un consorcio de agencias. Un agente de reservas individuales es una persona que reserva gastos admitidos para puntos en los hoteles participantes en su propio nombre. No pueden inscribirse empresas ni otras entidades. Tampoco pueden inscribirse los agentes de viajes de negocios/reuniones que tengan un acuerdo previo con empresas de IHG.
  2. En el caso de los residentes de la Gran China (lo que incluye Hong Kong, Macao y Taiwán), será necesario contar con una invitación para inscribirse en IHG® Business Rewards. Para convertirse en socios, las personas que reciban y acepten la invitación a inscribirse deben confirmar la aceptación de los términos y condiciones de IHG® Business Rewards y los términos y condiciones de IHG® Rewards Club que aparecen en el sitio web de IHG® Business Rewards. No es posible ganar puntos si no se ha efectuado la inscripción como Socio y la aceptación de estos términos y condiciones.
  3. Los socios deben tener al menos 18 años de edad y haber alcanzado la mayoría de edad de su país de residencia.
  4. La inscripción como socio de IHG® Business Rewards incluirá la inscripción como socio de IHG® Rewards Club (si aún no estaba inscrito).
  5. SCH puede cancelar la membresía de cualquier persona en IHG® Business Rewards e IHG® Rewards Club y revocar todos los puntos no canjeados acumulados por un socio por razones tales como las siguientes y no limitadas a estas: infringir los términos y condiciones de IHG® Business Rewards o IHG® Rewards Club (incluido el párrafo 4 «Cancelación de la membresía» de los términos y condiciones generales de IHG® Rewards Club); brindar datos inexactos en relación con IHG® Business Rewards o IHG® Rewards Club; infringir leyes o reglamentos nacionales, estatales o locales en relación con el uso de beneficios de la membresía; no pagar gastos de hotel; cometer fraude o abuso con respecto a IHG® Business Rewards o IHG® Rewards Club; tener más de una cuenta activa por socio; o cometer cualquier otro acto que sea en detrimento del programa IHG® Business Rewards Club, según lo determine a su exclusiva discreción SCH. La cancelación a la que aquí se hace referencia entrará en vigencia de manera inmediata, mediante aviso por correo postal o electrónico al socio en cuestión a la dirección postal o electrónica informada por el socio.
  6. Los socios pueden cancelar su membresía en IHG® Business Rewards mediante aviso por escrito (incluido correo electrónico) al Centro de atención al cliente de IHG® Rewards Club. Los socios pueden cancelar su membresía en IHG Business Rewards sin cancelar la de IHG® Rewards Club, pero deberán seguir siendo socios de IHG® Rewards Club para ser socios de IHG® Business Rewards.

    CUMPLIMIENTO LEGAL Y ANTISOBORNO
  7. No se podrá participar® en IHG Business Rewards ni ganar o canjear puntos cuando esté prohibido por la ley (lo que incluye, para evitar dudas, las leyes antisoborno del Reino Unido y de Estados Unidos que tienen validez internacional); asimismo, la participación está sujeta a toda otra ley y reglamentación aplicable. A fin de evitar cualquier duda,  esto incluye las leyes anticorrupción de Reino Unido y los Estados Unidos de América de aplicación internacional.
  8. Algunos empleadores, por política, podrían prohibir o restringir la participación de sus empleados en IHG® Business Rewards y SCH no asume responsabilidad alguna respecto del cumplimiento de dichas políticas. Los socios son responsables de cumplir con los términos y condiciones aplicables de su empleo, las políticas y procedimientos internos de su empleador o cualquier otra norma o reglamentación a la que estén sujetos.
  9. En el caso de los agentes de reservas corporativas y agentes de viajes de negocios, la participación en IHG® Business Rewards requiere la aprobación previa del empleador. Los socios son responsables de obtener dicha aprobación previa; la aceptación de estos términos y condiciones durante el proceso de inscripción en línea confirman que su empleador ha consentido en su participación en IHG® Business Rewards. Adicionalmente, en el caso de los agentes de viajes de negocios, deberán divulgar su participación en IHG® Business Rewards cuando efectúen reservas puntuables en los hoteles participantes en nombre de sus clientes para fines de negocios. Los agentes de reservas corporativas y los agentes de viajes de negocios pueden, a discreción, presentar la aprobación del empleador y la divulgación del agente de viajes de negocios a SCH, respectivamente, las que deberán remitirse a ihgbrregistration.cn@ihg.com. SCH podría exigir la presentación por escrito de la aprobación del empleador o la divulgación del agente de viajes de negocios a los clientes para su verificación en cualquier momento como condición para convertirse en socio o seguir siendo socio, y SCH se reserva el derecho de cancelar la membresía de aquellos socios que no puedan presentar dicha aprobación o divulgación por escrito. Los socios aceptan mantener indemne a SCH y sus afiliadas de cualquier responsabilidad, costos y daños en relación con reclamos de terceros que surjan de la incapacidad del socio de obtener la aprobación previa de su empleador para participar en IHG® Business Rewards.
  10. Los socios que cambien de empleador deberán: (a) actualizar sus datos de contacto en línea; (b) obtener la aprobación previa de su nuevo empleador para participar en IHG® Business Rewards y (c) brindar toda información adicional solicitada por SCH en virtud del párrafo 9. Para evitar toda duda, estos términos y condiciones son personales para cada socio y se aplicarán por completo al socio sin perjuicio de cualquier cambio de empleador.

    HOTELES PARTICIPANTES
  11. El programa IHG® Business Rewards está disponible para gastos admitidos para puntos en los hoteles participantes. La lista de hoteles participantes está disponible en el sitio web de IHG® Business Rewards. Haga clic aquí para ver la lista de hoteles participantes. La lista de hoteles participantes podría ser modificada en cualquier momento sin aviso previo a discreción de SCH.

    GASTOS ADMITIDOS PARA PUNTOS
  12. Los gastos admitidos para puntos incluyen todos los gastos realizados en habitaciones, reuniones y eventos, salas de conferencia, servicios gastronómicos relacionados con reuniones y conferencias, y paquetes de reuniones con todo incluido, todo sujeto a estos términos y condiciones, incluidos, sin limitarse a ellos, los párrafos 13 al 17 que figuran a continuación.
  13. A menos que se acuerde de otra manera a discreción del hotel participante pertinente, o a menos que específicamente se acuerde de otra manera en la tarifa negociada especial, los gastos admitidos para puntos excluyen todo gasto que se realice en virtud de una tarifa negociada especial, incluidas, sin limitarse a ellas, las tarifas negociadas internacionales y locales y cualquier otra tarifa reducida enumerada en los términos y condiciones de IHG® Rewards Club como no admitidas para puntos (sección: «Límites de los puntos por alojamientos»).
  14. Los gastos admitidos para puntos excluyen todo gasto realizado por agentes de viajes de negocios/reuniones, o por medio de ellos, con un acuerdo central de pago por desempeño con cualquier empresa de IHG.
  15. A menos que se acuerde de otra manera a discreción del hotel participante pertinente, no pueden ganarse puntos de IHG® Business Rewards en combinación con otras ofertas o promociones especiales fuera del programa IHG® Business Rewards.
  16. Los gastos admitidos para puntos en habitaciones sólo incluyen habitaciones que un socio reserve para otros. No se incluyen los gastos por la propia habitación del socio.
  17. Los gastos admitidos para puntos no incluyen impuestos, propinas, tarifas de servicios, costos de proveedores externos, gastos adicionales de asistentes, tales como comidas y bebidas individuales u otros gastos por placer.

    OBTENCIÓN DE PUNTOS
  18. Los socios ganarán tres (3) puntos de IHG® Rewards Club por cada un (1) dólar estadounidense o equivalente en moneda local pagado en gastos admitidos para puntos en los hoteles participantes, sujeto a estos términos y condiciones, incluidos, sin limitarse a ellos, los párrafos 19 al 27 que figuran a continuación. Los puntos se redondearán al número entero superior más cercano. Los puntos de IHG® Rewards Club obtenidos en virtud del programa IHG® Business Rewards se consideran puntos que se cuentan para adquirir las categorías Elite de IHG® Rewards Club. No pueden ganarse puntos extra Gold Elite, Platinum Elite y Spire Elite de IHG® Rewards Club a través del programa IHG® Business Rewards.
  19. Los puntos sólo pueden ganarse una vez en IHG® Business Rewards en relación con los gastos admitidos para puntos y el socio que hizo la reserva directamente a través de las oficinas centrales de reservas de IHG, sitios web de IHG o directamente en el hotel participante tendrá derecho a recibir los puntos. Los agentes de reservas corporativas y agentes de reservas individuales no pueden ganar puntos por reservas realizadas a través de un agente de viajes/reuniones, ya sea en línea o de manera directa. En caso de una controversia entre socios que reclamen puntos por los mismos gastos admitidos para puntos, SCH decidirá a su exclusiva discreción a qué socio y en qué proporción otorgar los puntos. La decisión será final e irrefutable respecto de los socios involucrados.
  20. Hasta un máximo de dos socios pueden acordar compartir puntos por gastos admitidos para puntos obtenidos en una reunión o evento.
  21. Los asistentes a reuniones o eventos no obtendrán puntos de IHG® Rewards Club por su alojamiento si sus habitaciones individuales se pagan a través de una cuenta maestra.
  22. A menos que exista un cambio debido a los términos y condiciones de promociones aplicables, podrá ganarse un máximo de 6.000 puntos en una reunión o evento, lo que abarca todas las reservas de habitaciones y otros gastos admitidos para puntos relacionados con dicha reunión o evento. Dos o más reuniones o eventos en fechas coincidentes o consecutivas que se celebren en el mismo hotel por la misma organización se considerarán como una sola reunión o evento.
  23. Con respecto a reservas realizadas directamente en el hotel participante, los socios deben notificar al hotel participante pertinente que desean obtener puntos de IHG® Business Rewards por los gastos admitidos para puntos antes de hacer la reserva de las habitaciones, reuniones o eventos, y deben brindar sus números de socios de IHG® Business Rewards.
  24. Los puntos se acreditarán en la cuenta del socio dentro de los 45 días posteriores a la fecha de la reunión, evento o alojamiento con relación a los gastos admitidos para puntos, siempre que se haya hecho efectivo el pago en virtud del contrato de ventas y servicios gastronómicos con el hotel participante.
  25. Los puntos o premios recibidos por la participación en IHG® Business Rewards pueden estar sujetos a impuestos. Toda obligación impositiva, lo que incluye, entre otras cosas, la divulgación y presentación de informes a autoridades impositivas en relación con la recepción y uso de los puntos o premios, es responsabilidad del socio.
  26. Los socios que crean que su actividad de cuenta es incorrecta deben comunicarse, en primer lugar, con el hotel que corresponda. Si no pueden resolver el problema con el hotel, deben contactarse con el Centro de Atención al Cliente de IHG® Business Rewards. No se realizarán ajustes de puntos más de 60 días después de la fecha de emisión del estado de cuenta. Los socios deben guardar todos los recibos y facturas del hotel, ya que los necesitará en caso de solicitar un ajuste de puntos.
  27. Los puntos no pueden canjearse por dinero en efectivo ni por ninguna otra forma de crédito, y no tienen valor hasta que se presentan para su canje de acuerdo con estos términos y condiciones y los de IHG® Rewards Club.

    PREMIOS
  28. El canje de puntos por premios está sujeto a los términos y condiciones generales para los socios de IHG® Rewards Club.
  29. Los créditos por reuniones en virtud de IHG® Rewards Club están disponibles en la forma de una tarjeta prepaga como elemento de canje para socios de IHG® Business Rewards, a menos que esté prohibido por los empleadores. Los créditos por reuniones en virtud de IHG® Rewards Club permiten pagar en cualquier hotel de la familia de marcas de IHG en todo el mundo. Los créditos por reuniones en virtud de IHG® Rewards Club no pueden canjearse por dinero en efectivo. Rigen los términos y condiciones de las tarjetas prepagas. El uso de créditos por reuniones no se cuenta como gastos admitidos para puntos en virtud del programa IHG® Business Rewards.

    NORMAS DE CONFIDENCIALIDAD
  30. Toda información personal (lo que incluye, entre otros datos, nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico del socio) brindada por un socio al inscribirse o en relación con su membresía en IHG® Business Rewards se almacenará electrónicamente y se usará para la administración del programa. La información personal del socio (i) será procesada por SCH, en su capacidad de controlador de datos, por sus subsidiarias, afiliadas, hoteles participantes, incluidos los hoteles franquiciados, o proveedores de servicios externos con relación a la administración de IHG® Business Rewards, y (ii) puede ser transferida a nivel mundial entre dichas subsidiarias, afiliadas, hoteles participantes, incluidos los hoteles franquiciados, proveedores de servicios externos y nuestros socios comerciales en los sectores bancario, aéreo, de alimentos y bebidas, y de venta minorista.
  31. SCH y cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas podrían contactarse con el socio con fines promocionales por correo, fax, teléfono (incluidas las llamadas automáticas), mensaje de texto o mensaje electrónico.
  32. Si el socio tiene preguntas o dudas respecto de su información personal, puede contactarse con InterContinental Hotels Group, Attn: Privacy Office, Three Ravinia Drive, Atlanta, Georgia 30346, Teléfono: 1-770-604-8347, Fax: 1-770-604-5275, Correo electrónico: privacyoffice@ihg.com

    DISPONIBILIDAD DEL PROGRAMA Y CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
  33. SCH se reserva el derecho de restringir, suspender, descontinuar o cancelar el programa IHG® Business Rewards, o de cambiar, limitar, modificar o cancelar los términos y condiciones, beneficios, condiciones de participación, premios y niveles de premios de IHG® Business Rewards en su totalidad o en parte, en cualquier momento, lo que incluye la finalización del programa IHG® Business Rewards. Dichos cambios se mostrarán en estos términos y condiciones en el sitio web IHG® Rewards Club y entrarán en vigencia de inmediato a menos que se indique de otro modo. En el sitio web, se incluirá un aviso que indicará durante un período de tiempo razonable que se ha realizado un cambio. Todo cambio realizado en cualquier versión impresa de los términos y condiciones constará en la siguiente reimpresión de dicha versión. SCH procurará notificar a los socios sobre cambios importantes en el programa, pero no asumirá responsabilidad alguna de no hacerlo. Todos los socios estarán obligados por tales cambios, cancelación o finalización. En caso de finalización de IHG® Business Rewards, los puntos ya ganados permanecerán sujetos a los términos y condiciones de IHG® Rewards Club.
  34. El socio es responsable de mantener actualizados los datos guardados en el sistema de IHG® Business Rewards. Todos los avisos y comunicaciones que, según estos términos y condiciones deben notificarse directamente a los socios, se enviarán a la dirección de correo electrónico u otro dato de contacto que el socio haya registrado en el sistema de IHG® Business Rewards.

    INFORMACIÓN GENERAL
  35. El programa IHG® Business Rewards está dirigido por Six Continents Hotels, Inc., Three Ravinia Drive, Suite 100, Atlanta, GA 30346-2121, EE. UU., y lo administra en su nombre una entidad especializada de IHG. SCH puede ceder o transferir en cualquier momento sus derechos y obligaciones en el marco del programa IHG® Business Rewards a cualquier otra entidad, relacionada o no, con lo que también se cederá o transferirá a dicha entidad la responsabilidad en la ejecución.
  36. Las infracciones al programa, fraude o abuso estarán sujetas a las acciones administrativas o legales que correspondan a través de las autoridades gubernamentales pertinentes y de SCH; esas acciones incluyen, entre otras cosas, la incautación de todas las transferencias de puntos, premios, vales o mercancías que se hayan otorgado en virtud del canje de puntos y todos los puntos acumulados en su cuenta, así como la cancelación de la cuenta del socio y su futura participación en IHG® Business Rewards.
  37. Al participar, el socio acuerda liberar y mantener indemne a IHG, sus agencias de publicidad y promoción, sus empresas matrices respectivas, afiliadas, subsidiarias, y a sus directores, funcionarios, agentes y empleados en relación con todos los reclamos o daños que surjan del uso o uso indebido de IHG® Business Rewards por parte del socio.
  38. En caso de controversia entre los términos y condiciones de IHG® Rewards Club y los términos y condiciones de IHG® Business Rewards, la interpretación quedará a exclusiva discreción de SCH.

Términos y condiciones de IHG® Business Rewards (excepto para China, Hong Kong, Macao y Taiwán)

El programa IHG® Business Rewards, operado por Six Continents Hotels, Inc. (SCH) como parte del programa IHG® Rewards Club, está diseñado para otorgar puntos de IHG® Rewards Club a agentes de reservas corporativas, agentes de viajes de negocios/reuniones o agentes de reservas individuales por gastos admitidos para puntos en los hoteles participantes, sujeto a los siguientes términos y condiciones de IHG® Business Rewards. La participación en IHG® Business Rewards también está sujeta a los términos y condiciones generales de IHG® Rewards Club, que incluyen, sin limitarse a ellos, los términos y condiciones que rigen el canje de puntos y los premios.

    MEMBRESÍA
  1. La membresía en IHG® Business Rewards está disponible para aquellas personas que sean agentes de reservas corporativas, agentes de viajes de negocios/reuniones o agentes de reservas individuales, sujeto a las siguientes condiciones. Un agente de reservas corporativas es una persona que reserva gastos admitidos para puntos en los hoteles participantes para y en nombre de su empleador para fines de negocios. Un agente de viajes de negocios/reuniones es una persona empleada en una agencia de viajes/reuniones que reserva gastos admitidos para puntos en los hoteles participantes para y en nombre de sus clientes para fines de negocios y que no tiene un acuerdo central con ninguna empresa de IHG ya sea de modo directo o por ser miembro de un consorcio de agencias. Un agente de reservas individuales es una persona empleada en una agencia de viajes/reuniones que reserva gastos admitidos para puntos en los hoteles participantes en su propio nombre. No pueden inscribirse empresas ni otras entidades. Tampoco pueden inscribirse los agentes de viajes de negocios/ reuniones que tengan un acuerdo previo con empresas de IHG.
  2. Las personas que deseen asociarse deben brindar los datos de inscripción obligatorios que se detallan en el sitio web de IHG® Business Rewards, incluida la aceptación de estos términos y condiciones y de los términos y condiciones de IHG® Rewards Club. No se pueden ganar puntos hasta haber completado la inscripción como socio, incluida la aceptación de estos términos y condiciones.
  3. Los socios deben tener al menos 18 años de edad y haber alcanzado la mayoría de edad de su país de residencia.
  4. La inscripción como socio de IHG® Business Rewards incluirá la inscripción como socio de IHG® Rewards Club (si aún no estaba inscrito).
  5. SCH puede cancelar la membresía de cualquier persona en IHG® Business Rewards e IHG® Rewards Club y revocar todos los puntos no canjeados acumulados por un socio por razones tales como las siguientes y no limitadas a estas: infringir los términos y condiciones de IHG® Business Rewards o IHG® Rewards Club (incluido el párrafo 4 «Cancelación de la membresía» de los términos y condiciones generales de IHG® Rewards Club); brindar datos inexactos en relación con IHG® Business Rewards o IHG® Rewards Club; infringir leyes o reglamentos nacionales, estatales o locales en relación con el uso de beneficios de la membresía; no pagar gastos de hotel; cometer fraude o abuso con respecto a IHG® Business Rewards o IHG® Rewards Club; tener más de una cuenta activa por socio; o cometer cualquier otro acto que sea en detrimento del programa IHG® Business Rewards Club, según lo determine a su exclusiva discreción SCH. La cancelación a la que aquí se hace referencia entrará en vigencia de manera inmediata, mediante aviso por correo postal o electrónico al socio en cuestión a la dirección postal o electrónica informada por el socio.
  6. Los socios pueden cancelar su membresía en IHG® Business Rewards mediante aviso por escrito (incluido correo electrónico) al Centro de atención al cliente de IHG® Rewards Club. Los socios pueden cancelar su membresía en IHG Business Rewards sin cancelar la de IHG® Rewards Club, pero deberán seguir siendo socios de IHG® Rewards Club para ser socios de IHG® Business Rewards.

    CUMPLIMIENTO LEGAL Y ANTISOBORNO
  7. No se podrá participar® en IHG Business Rewards ni ganar o canjear puntos cuando esté prohibido por la ley (lo que incluye, para evitar dudas, las leyes antisoborno del Reino Unido y de Estados Unidos que tienen validez internacional); asimismo, la participación está sujeta a toda otra ley y reglamentación aplicable. A fin de evitar cualquier duda, esto incluye las leyes anticorrupción de Reino Unido y los Estados Unidos de América de aplicación internacional.
  8. Algunos empleadores, por política, podrían prohibir o restringir la participación de sus empleados en IHG® Business Rewards y SCH no asume responsabilidad alguna respecto del cumplimiento de dichas políticas. Los socios son responsables de cumplir con los términos y condiciones aplicables de su empleo, las políticas y procedimientos internos de su empleador o cualquier otra norma o reglamentación a la que estén sujetos.
  9. En el caso de los agentes de reservas corporativas y agentes de viajes de negocios/reuniones, la participación en IHG® Business Rewards requiere la aprobación previa del empleador. Los socios son responsables de obtener dicha aprobación previa; la aceptación de estos términos y condiciones durante el proceso de inscripción en línea es la confirmación de que su empleador ha consentido en su participación en IHG® Business Rewards. SCH podría pedir la aprobación del empleador por escrito para su verificación en cualquier momento como condición para convertirse o seguir siendo socio y SCH se reserva el derecho de cancelar la membresía de aquellos socios que no puedan presentar dicha aprobación por escrito. Los socios aceptan mantener indemne a SCH y sus afiliadas ante cualquier responsabilidad, costos y daños en relación con reclamos de terceros que surjan de la incapacidad del socio de obtener la aprobación previa de su empleador para participar en IHG® Business Rewards.
  10. Los socios que cambien de empleador deberán: (a) actualizar sus datos de contacto en línea; (b) obtener la aprobación previa de su nuevo empleador para participar en IHG® Business Rewards y (c) brindar toda información adicional solicitada por SCH en virtud del párrafo Para evitar toda duda, estos términos y condiciones son personales para cada socio y se aplicarán por completo al socio sin perjuicio de cualquier cambio de empleador.

    HOTELES PARTICIPANTES
  11. El programa IHG® Business Rewards está disponible para gastos admitidos para puntos en los hoteles participantes. La lista de hoteles participantes está disponible en el sitio web de IHG® Business Rewards. Haga clic aquí para ver la lista de hoteles participantes. La lista de hoteles participantes podría ser modificada en cualquier momento sin aviso previo a discreción de SCH.

    GASTOS ADMITIDOS PARA PUNTOS
  12. Los gastos admitidos para puntos incluyen todos los gastos realizados en habitaciones, reuniones y eventos, salas de conferencia, servicios gastronómicos relacionados con reuniones y conferencias, y paquetes de reuniones con todo incluido, todo sujeto a estos términos y condiciones, incluidos, sin limitarse a ellos, los párrafos 13 al 17 que figuran a continuación.
  13. A menos que se acuerde de otra manera a discreción del hotel participante pertinente, o a menos que específicamente se acuerde de otra manera en la tarifa negociada especial, los gastos admitidos para puntos excluyen todo gasto que se realice en virtud de una tarifa negociada especial, incluidas, sin limitarse a ellas, las tarifas negociadas internacionales y locales y cualquier otra tarifa reducida enumerada en los términos y condiciones de IHG® Rewards Club como no admitidas para puntos (sección: «Límites de los puntos por alojamientos»).
  14. Los gastos admitidos para puntos excluyen todo gasto realizado por agentes de viajes de negocios/reuniones, o por medio de ellos, con un acuerdo central de pago por desempeño con cualquier empresa de IHG.
  15. A menos que se acuerde de otra manera a discreción del hotel participante pertinente, no pueden ganarse puntos de IHG® Business Rewards en combinación con otras ofertas o promociones especiales fuera del programa IHG® Business Rewards.
  16. Los gastos admitidos para puntos en habitaciones sólo incluyen habitaciones que un socio reserve para otros. No se incluyen los gastos por la propia habitación del socio.
  17. Los gastos admitidos para puntos no incluyen impuestos, propinas, tarifas de servicios, costos de proveedores externos, gastos adicionales de asistentes, tales como comidas y bebidas individuales u otros gastos por placer.

    OBTENCIÓN DE PUNTOS
  18. Los socios ganarán tres (3) puntos de IHG® Rewards Club por cada un (1) dólar estadounidense o equivalente en moneda local pagado en gastos admitidos para puntos en los hoteles participantes, sujeto a estos términos y condiciones, incluidos, sin limitarse a ellos, los párrafos 19 al 27 que figuran a continuación. Los puntos se redondearán al número entero superior más cercano. Los puntos de IHG® Rewards Club obtenidos en virtud del programa IHG® Business Rewards se consideran puntos que se cuentan para adquirir las categorías Elite de IHG® Rewards Club. No pueden ganarse puntos extra Gold Elite, Platinum Elite y Spire Elite de IHG® Rewards Club a través del programa IHG® Business Rewards.
  19. Los puntos sólo pueden ganarse una vez en IHG® Business Rewards en relación con los gastos admitidos para puntos y el socio que hizo la reserva directamente a través de las oficinas centrales de reservas de IHG, sitios web de IHG o directamente en el hotel participante tendrá derecho a recibir los puntos. Los agentes de reservas corporativas y agentes de reservas individuales no pueden ganar puntos por reservas realizadas a través de un agente de viajes/reuniones, ya sea en línea o de manera directa. En caso de una controversia entre socios que reclamen puntos por los mismos gastos admitidos para puntos, SCH decidirá a su exclusiva discreción a qué socio y en qué proporción otorgar los puntos. La decisión será final e irrefutable respecto de los socios involucrados.
  20. Hasta un máximo de dos socios pueden acordar compartir puntos por gastos admitidos para puntos obtenidos en una reunión o evento.
  21. Los asistentes a reuniones o eventos no obtendrán puntos de IHG® Rewards Club por su alojamiento si sus habitaciones individuales se pagan a través de una cuenta maestra.
  22. A menos que exista un cambio debido a los términos y condiciones de promociones aplicables, podrá ganarse un máximo de 60.000 puntos en una reunión o evento, lo que abarca todas las reservas de habitaciones y otros gastos admitidos para puntos relacionados con dicha reunión o evento. Dos o más reuniones o eventos en fechas coincidentes o consecutivas que se celebren en el mismo hotel por la misma organización se considerarán como una sola reunión o evento.
  23. Con respecto a reservas realizadas directamente en el hotel participante, los socios deben notificar al hotel participante pertinente que desean obtener puntos de IHG® Business Rewards por los gastos admitidos para puntos antes de hacer la reserva de las habitaciones, reuniones o eventos, y deben brindar sus números de socios de IHG® Business Rewards.
  24. Los puntos se acreditarán en la cuenta del socio dentro de los 45 días posteriores a la fecha de la reunión, evento o alojamiento con relación a los gastos admitidos para puntos, siempre que se haya hecho efectivo el pago en virtud del contrato de ventas y servicios gastronómicos con el hotel participante.
  25. Los puntos o premios recibidos por la participación en IHG® Business Rewards pueden estar sujetos a impuestos. Toda obligación impositiva, lo que incluye, entre otras cosas, la divulgación y presentación de informes a autoridades impositivas en relación con la recepción y uso de los puntos o premios, es responsabilidad del socio.
  26. Los socios que crean que su actividad de cuenta es incorrecta deben comunicarse, en primer lugar, con el hotel que corresponda. Si no pueden resolver el problema con el hotel, deben contactarse con el Centro de Atención al Cliente de IHG® Business Rewards. No se realizarán ajustes de puntos más de 60 días después de la fecha de emisión del estado de cuenta. Los socios deben guardar todos los recibos y facturas del hotel, ya que los necesitará en caso de solicitar un ajuste de puntos.
  27. Los puntos no pueden canjearse por dinero en efectivo ni por ninguna otra forma de crédito, y no tienen valor hasta que se presentan para su canje de acuerdo con estos términos y condiciones y los de IHG® Rewards Club.

    PREMIOS
  28. El canje de puntos por premios está sujeto a los términos y condiciones generales para los socios de IHG® Rewards Club.
  29. Los créditos por reuniones en virtud de IHG® Rewards Club están disponibles en la forma de una tarjeta prepaga como elemento de canje para socios de IHG® Business Rewards, a menos que esté prohibido por los empleadores. Los créditos por reuniones en virtud de IHG® Rewards Club permiten pagar en cualquier hotel de la familia de marcas de IHG en todo el mundo. Los créditos por reuniones en virtud de IHG® Rewards Club no pueden canjearse por dinero en efectivo. Rigen los términos y condiciones de las tarjetas prepagas. El uso de créditos por reuniones no se cuenta como gastos admitidos para puntos en virtud del programa IHG® Business Rewards.

    NORMAS DE CONFIDENCIALIDAD
  30. Toda información personal (lo que incluye, entre otros datos, nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico del socio) brindada por un socio al inscribirse o en relación con su membresía en IHG® Business Rewards se almacenará electrónicamente y se usará para la administración del programa. La información personal del socio (i) será procesada por SCH, en su capacidad de controlador de datos, por sus subsidiarias, afiliadas, hoteles participantes, incluidos los hoteles franquiciados, o proveedores de servicios externos con relación a la administración de IHG® Business Rewards, y (ii) puede ser transferida entre dichas subsidiarias, afiliadas, hoteles participantes, incluidos los hoteles franquiciados, o proveedores de servicios externos a distintas partes del mundo.
  31. SCH y cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas podrían contactarse con el socio con fines promocionales por correo, fax, teléfono (incluidas las llamadas automáticas), mensaje de texto o mensaje electrónico.
  32. Si el socio tiene preguntas o dudas respecto de su información personal, puede contactarse con InterContinental Hotels Group, Attn: Privacy Office, Three Ravinia Drive, Atlanta, Georgia 30346, Teléfono: 1-770-604-8347, Fax: 1-770-604-5275, Correo electrónico: privacyoffice@ihg.com

    DISPONIBILIDAD DEL PROGRAMA Y CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
  33. SCH se reserva el derecho de restringir, suspender, descontinuar o cancelar el programa IHG® Business Rewards, o de cambiar, limitar, modificar o cancelar los términos y condiciones, beneficios, condiciones de participación, premios y niveles de premios de IHG® Business Rewards en su totalidad o en parte, en cualquier momento, lo que incluye la finalización del programa IHG® Business Rewards. Dichos cambios se mostrarán en estos términos y condiciones en el sitio web IHG® Rewards Club y entrarán en vigencia de inmediato a menos que se indique de otro modo. En el sitio web, se incluirá un aviso que indicará durante un período de tiempo razonable que se ha realizado un cambio. Todo cambio realizado en cualquier versión impresa de los términos y condiciones constará en la siguiente reimpresión de dicha versión. SCH procurará notificar a los socios sobre cambios importantes en el programa, pero no asumirá responsabilidad alguna de no hacerlo. Todos los socios estarán obligados por tales cambios, cancelación o finalización. En caso de finalización de IHG® Business Rewards, los puntos ya ganados permanecerán sujetos a los términos y condiciones de IHG® Rewards Club.
  34. El socio es responsable de mantener actualizados los datos guardados en el sistema de IHG® Business Rewards. Todos los avisos y comunicaciones que, según estos términos y condiciones deben notificarse directamente a los socios, se enviarán a la dirección de correo electrónico u otro dato de contacto que el socio haya registrado en el sistema de IHG® Business Rewards.

    INFORMACIÓN GENERAL
  35. El programa IHG® Business Rewards está dirigido por Six Continents Hotels, Inc., Three Ravinia Drive, Suite 100, Atlanta, GA 30346-2121, EE. UU., y lo administra en su nombre una entidad especializada de IHG. SCH puede ceder o transferir en cualquier momento sus derechos y obligaciones en el marco del programa IHG® Business Rewards a cualquier otra entidad, relacionada o no, con lo que también se cederá o transferirá a dicha entidad la responsabilidad en la ejecución.
  36. Las infracciones al programa, fraude o abuso estarán sujetas a las acciones administrativas o legales que correspondan a través de las autoridades gubernamentales pertinentes y de SCH; esas acciones incluyen, entre otras cosas, la incautación de todas las transferencias de puntos, premios, vales o mercancías que se hayan otorgado en virtud del canje de puntos y todos los puntos acumulados en su cuenta, así como la cancelación de la cuenta del socio y su futura participación en IHG® Business Rewards.
  37. Al participar, el socio acuerda liberar y mantener indemne a IHG, sus agencias de publicidad y promoción, sus empresas matrices respectivas, afiliadas, subsidiarias, y a sus directores, funcionarios, agentes y empleados en relación con todos los reclamos o daños que surjan del uso o uso indebido de IHG® Business Rewards por parte del socio.
  38. En caso de controversia entre los términos y condiciones de IHG® Rewards Club y los términos y condiciones de IHG® Business Rewards, la interpretación quedará a exclusiva discreción de SCH.

CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE IHG® REWARDS CLUB

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