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Berchtesgaden Resort

WILLKOMMEN BEI

Berchtesgaden

Concierge Photo
Sebastian Burger
Concierge

INSIDER-TIPPS

LOKALE KULTUR

Königssee

Im See leben viele Arten von Süßwasserfischen, wie z.B. Lachs, Forelle und Seewolf. Die Sehenswürdigkeit des Königssees, die St. Bartholomä-Kapelle, ist nur per Boot erreichbar. Diese weltberühmte Kirche, die aus dem 12. Jahrhundert stammt, befindet sich an der Spitze einer malerischen Halbinsel.
EXKLUSIVES HIDEAWAY IM HERZEN DER ALPEN: NATURERLEBNIS & SALZBURG-FLAIR
InterContinental Berchtesgaden Resort: der 360°-Genuss für alle Sinne.Speisen Sie stilvoll in einem der drei Restaurants, wie dem Sternerestaurant Le Ciel oder entspannen Sie im weiträumigen Wellnessbereich mit zwei Pools.

Gäste-Berichte

Gratis-Internet weltweit für IHG® Rewards Club Mitglieder

HOTEL-HIGHLIGHTS

  • RESTAURANTS UND LOUNGES

    Das Restaurant 3'60° bietet internationale Küche und Panoramablick, während das Le Ciel französische Sterneküche serviert. In der Bayernstube Schal...
  • Ausstattung Und Services

    Im mehrfach ausgezeichneten The Mountain Spa werden Pflegeprodukte von Alpienne, Dr. Spiller, La Prairie und OPI verwendet. 12 Behandlungsräume, Me...
Berchtesgaden Resort
  • Hintereck 1
  • Berchtesgaden , 83471
  • Deutschland
  • Front Desk +49-8652-97550

  • Anfahrtsbeschreibung
  • Parkplätze & Transport
  • Parken

Verfügbare Sprachen

English, Spanish, French, Russian, Slovene

Haustierbestimmungen

Haustiere werden pro Nacht mit 30 Euro berechnet. Bitte beachten Sie, dass Tiere im Restaurant Le Ciel sowie im Spa nicht erlaubt sind. Auch bei Buffets, Showkochen oder anderen exklusiven Events dürfen Tiere nicht mit ins Restaurant gebracht werden.
Haustiergebhr 30,00 € pro Nacht
  • ORTSZEIT

    4:35 PM
    • ANREISE

      15:00 Uhr
    • ABREISE

      12:00 Uhr Late Check out Verfügbar
    • Evening Reception Desk Open

    Währung

    • EURO € (EUR)

    Behindertengerechte Einrichtungen

    • Begleittiere zugelassen
    • 1 Rollstuhl gerechte(s) Zimmer
    Gäste-Berichte
    Rated 4,5 out of 5 by 130 reviewers.
    Rated 4,0 out of 5,0 by Angenehmer Aufenthalt in ruhiger Lage Weitest gehend angenehmer Aufenthalt. Das Personal war stets um eine Lösung bemüht. 23. September 2014
    Rated 1,0 out of 5,0 by Not as expected from an Intercontinental – Unwelcoming experience Berchtesgaden is the only Intercontinental where as a loyal guest I have not been made to feel welcome, or made to feel appreciated or special. If you are a Platinum IHG club member or an Intercontinental Ambassador do not expect the treatment you have become used to – this hotel has the Intercontinental name above its door, but that’s where the similarity stops. We arrived at around 8pm for a 7-day stay, we had driven from Italy, a journey time of around 11 hours, we were very tired, there was no doorman, no around one to greet us, no offer of assistance with luggage. This is unusual for an Intercontinental; in fact the entire hotel seems understaffed. Entering the hotel dragging our own luggage, a woman shouted across the floor from a chair behind a desk "can I help you?". I did not realise that this desk was actually the reception; at no time did she get out of her chair to greet an arriving guest and offer any assistance. I was told snootily that I was using points and thus would only be assigned a standard room, the implication that I was cheap and not worthy of staying in the hotel. I have stayed with and without points at Intercontinental hotels across the world and have never been told this or treated in this way and as an Intercontinental Ambassador I have become used to being upgraded on every stay and expected no different. I was told that there would be a charge to upgrade at which point the concierge was called into the “argument” who told me that Berchtesgaden is not a city centre hotel with limitless rooms, completely pointless since they did have an upgraded room available as long as I paid for it!!!! This treatment is not correct for a loyal IHG guest who is a Platinum Ambassador and who has spent 245,000 points for the stay (at time of booking equivalent of 123 stays at an Intercontinental). It costs nothing to make an effort and make loyal guests feel special and welcome, when a guest feels special, they will spend money. (For those of who do not know, the Ambassador program is not free, there is a dollar cost and members receive amongst other perks a “Guaranteed upgrade with every stay”, “Fresh fruit and bottled water on arrival” etc etc. By the time check in was completed, we were really tired and I just wanted a shower and some fruit – but there was no fruit in the room, another Ambassador benefit missing, I just could not be bothered dealing with the hotel again, but I rang “Instant Service”, it rang maybe 20-30 times. No one answered. No fruit arrived. The final straw was on check out, unlike other hotels there is no special Ambassador or Platinum checkout area, no instant checkout (usually available to Ambassadors), both check out positions were occupied with guests, one of whom was arguing with staff about an upgrade !!!! I returned 30 minutes later and both positions were still occupied and the same guest was now arguing with THREE members of staff about an upgrade. I just left my room keys on the desk and left as I could not wait to leave. I did have a call from the hotel manager after I left, I can now understand why all his staff are so unpleasant, all he wanted to do was argue, just like his staff. He told me that there are too many Intercontinental Ambassadors, all wanting upgrades…..well if you can’t live up to the brand above the front door, then don’t be a part of it!!! It is such a shame, Berchtesgaden is a beautiful area and if it were not for the very unwelcoming arrival, this review would have been 5 stars not 1 star. 19. September 2014
    Rated 5,0 out of 5,0 by Unvergessener Urlaubsabschluss perfektes Hotel in einem spannendem Ambiente. Gern möchten wir wiederkommen 19. September 2014