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Rated 4.2 out of 5 by 301 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 Great stay Super hotel, pleasant staff. Rooms were clean except of some imperfections in the bathroom (walls above the bathtub were covered by scale. Very nice view from the room, comfortable bed. Room equipment OK. Breakfast - very good choice, dining room was not overcrowded. 28 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Service Beyond Expectation + World Cup 2014 This is my/our second stay during my European vacation, this was an unplanned stay. Note: I have never given a 5/5 on all categories before in my reviews. This is the first! Price: For an IC its a very good price with no compromise in service and good location. Check-In: Very efficient and staff was very friendly welcomed me back. Location: The location I think is good, not very far from the "city centre" perfect walking distance. About 15-20 mins to Frankfurt Airport, that is good enough distance not to hear the planes. Room: Great view facing the river and good size, very clean. Though it is showing its age, not a huge deal, its still very clean. Gym: Had the basic equipment needed cardio equipment and weights. Lounge: Second time here and excellent service, I'm very impressed that they serve hot meals during night, nothing very heavy but surely enough. Something small but a big deal for most guests. Staff: They were all very friendly and welcoming, Hans-Phillip from the front desk remembered me and welcomed me back as well. Service: One of the best service I had ever experience. Thanks to Katharina K of Guest Services. She made our stay memorable and I am very thankful for all her help. I highly commend her for her excellent customer service. Internet is very good and fast. Summary: One of the things that made my stay memorable is, it was the night before my flight back home and it was the World Cup 2014 Championship Game - Germany vs Argentina, it was awesome since Germany won! Great game! How can you forget this stay? I am planning to go back to Germany again soon and currently my flights will be landing in Frankfurt, if I need to stay then I will surely stay at this hotel no doubt, highly recommended. I hope that this hotel will be renovated soon and I'm sure once that happens this will even better hotel no doubt. I applaud Mr Driskell #GM# for having a great staff/team. "Herzlichen Dank fuer den schoenen Aufenthalt in Ihrem Hotel" 25 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Great Hotel at a High Price Excellent location next to the river. Both friendly and professional staff. Tasty food. The breakfast was the best I' ve had for years. Room was large with great view to the river. The bathroom very nice. The bed very comfortable. The furniture looks old, maybe deliberately. The hotel from the outside looks cheap. The club lounge didn't meet our expectations because of the obscured views to the city and the small variety of food. Finally, although we enjoyed ourselves I think it's too expensive. 25 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great Stayed here for Ironman the staff was amazing and the rooms fantastic! Can't beat the location right on the river! 24 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Guter Service in Frankfurt erstklassiges Hotel im alten Kleid. Sehr guter Service, nur das Hotel an sich bedarf in naher Zukunft einer Gesamtrenovierung. Es sit im Vergleich zum Wettbewerb nicht mehr aktuell. Dafür ist der Service großartig. 24 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great staff and location on river Staff were great to accommodate me and my family. Location is great. The stay was memorable. 24 July 2014
Rated 1.0 out of 5.0 by Club lounge service In my checking in, I have heard that I can use a club lounge. When I used the lounge, hotel officer told me that I cannot use a club lounge. I explained I have heard that I can use and I show the document when I receive in my checking in. The officer acknowledge her mistake. Nevertheless, I was charged the fee of club lounge. I will never forgive that. Never. 23 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Luxury with a smile Checking in was a pleasure. The receptionist did her best to work out the most appropriate room for us. Nothing was a problem. The initial room air con was not cooling the room, however we were given a different room very quickly, and it was perfect. The beds are very comfortable with pillows that you slowly sink into- heavenly. The bathrooms are spacious and have Hermes toiletries which was a nice surprise. I would recommend the hotel to anyone. 23 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Good hotel and service This is my first of second stay in Frankfurt during my current trip to Europe. Staff and Service: Staff were very nice and friendly. As an RA I contacted the hotel ahead of time to ensure that the room is ready around 9am, my flight arrived at 8am from Canada, needless to say I wanted to take a power nap as soon as I arrive. Location: Good location and its not very busy around the area. Most important places are within walking distance and its a good walk. Room: View was great and decent size, very clean. Bed was very comfy. In general the room shows it age, but not a big issue. Lounge: Great view, having a balcony is a huge plus. This is the only IC that I have stayed that offers hot food for Hors d'oeuvres, I have been to about 8 IC around the world. For me this is a big plus, ahead of other ICs. Gym: It had the basic equipment such as multiple cardio and weights. Issues: During my stay I did experience some issues with miscommunication about parking and some minor things. That being said one of the things that made this experience better, is how the staff handle and rectified the situation. This made my stay much better and because of that I will 100% sure to come back again. I would have still came back regardless but this just made it better. I sent a message to their GM, Mr Driskell about this and he mentioned that he has been working to train the staff and to improve (enhance) and better their service. This showed that it worked! If ever I am in Frankfurt and whenever I need to stay, this would be my hotel of choice. 23 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excellent location for a reasonable price If you book early enough (and there is no fare/exhibition) you get a good rate for your stay. The breakfast is a bit pricey but is excellent. Big praise also for checking me in as early as 7 a.m. on the day of my arrival; this is so far the only hotel in my experience that _always_ made an early check-in possible. Located near Hauptbahnhof (walking distance 4-5 minutes) and Hauptwache (walking distance 12-15 minutes). Can be noisy on the river side due to traffic. 22 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Willkommen fühlen und gut in den Tag starten Das Interconti ist von außen kein Design Hotel. Aber im Inneren des Hotels hebt sich der Standard deutlich. Insbesondere das freundliche, offene und professionelle Auftreten aller Mitarbeiter bewirkt, dass man sich willkommen fühlt und ein Stück Heimat in der Ferne findet. Die Zimmer sind absolut in Ordnung und nicht zu klein geraten. Jeden Tag kann man mit einem überdurchschnittlichem Frühstücksbuffet gut beginnen. Wenn ich in Frankfurt bin, komme ich gerne und immer wieder ins Interconti. 21 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Old House, busy staff The furniture, the rooms seems used, old fashioned. The restaurant is low average. The staff is very helpful, friendly, competent. Cool software, poor, poor hardware. 21 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by High Comfort and beautiful view to the river and city This was my first time in the Intercontinental Hotels, I stayed 5 days and I was very satisfied with the Services, View from the room, comfort of the room and the kindly employees. I will come back again for sure. Thanks! 18 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by halt "InterContinental"... was soll ich sagen? ein sehr angenehmer Aufenthalt, sehr guter Service, freundliches zuvorkommendes Personal, .... komme gerne wieder zu Ihnen!!!! 15 July 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Abgewohnt mit Servicemängeln Das Hotel macht von außen den Eindruck eines Hochhauses aus der DDR, von innen sieht es abgewohnt aus. Ich bin bereits seit fast einem Jahr mehr oder weniger hier, weil ich gut schlafen kann und das Frühstück sehr gut ist. Leider funktioniert jedoch regelmäßig das Internet nicht, Punkte für den Aufenthalt werden nicht gutgeschrieben und beim Check-In und Check-Out bilden sich lange Schlangen. Dazu kam in der konkreten Woche eine Konferenz, die dazu führte, dass der Frühstücksraum extrem überfüllt war und ich in einer Schlange stehen musste, obwohl ich einen Kunden-Termin hatte. Weiterhin wurde bereits zwei Mal kein Obst zur Verfügung gestellt, obwohl ich Ambassador bin. 14 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Comfortable bed and great service from the Hotel Staffs We have stayed almost all IHG Hotels durng our family European Trip this time in 10 days, InterContinental Frankfurt is our first stop, and also the last stop when fly back to Taiwan. My family did enjoy this Hotel the most, and have the best first impression of Frankfurt to start our family European trip from Frankfurt, Luxembourg, Paris, Brussels, Amsterdam, Dusseldorf and Frankfurt. The services from the Club Lounge and manager make our stay more confortable and enjoyable. Thanks! Troy, From Taiwan 10 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great Services from the Hotel Staffs This is the 2nd time we checked into InterContinental Frankfurt during our European trip starting from Frankfurt, Luxembourg, Paris, Brussels, Amsterdam, Dusseldorf, then back to Frankfurt. We have stayed always IHG hotels, and InterContinental Frankfurt is one of the best that my family enjoyed the most. Will be glad to stay in InterContinental Frankfurt whenever in Frankfurt, Germany as my first choice all the time. Troy, from Taiwan 10 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Zentral gelegenes Interconti mit Altersschwächen Für einen spontanen Kurztrip in die Frankfurter Innenstadt bot das Intercontinental am Main-Ufer eine solide und ordentliche Übernachtungsmöglichkeit. Highlight blieb dabei die zentrale Lage, Ausstattung und Einrichtung sind etwas in die Jahre gekommen und Service wie auch Gesamterlebnis blieben in Relation zu anderen Häusern der Kette oder gleicher Kategorie nur ordentlicher Durchschnitt ohne Glanzpunkte. Empfang, Personal, Checkin/Checkout: --- Anreise, Empfang und Checkin (Online-Buchung) verliefen problemlos und ordentlich. Die Begrüßung entsprach einem professionellen Business-Hotel, ein Ambassador-Status wurde ungefragt wahrgenommen und mit Zimmerupgrade, Welcome-Gift und Wasser gut berücksichtigt. Aus unserer Sicht etwas lieblos ist das unpersönliche Begrüßungsschreiben (mit Sprachfehlern) – unabhängig von Memberships und Status gelingt das in vielen anderen Häusern mit einer persönlichen Ansprache sehr viel eindrucksvoller (bei minimalem Mehraufwand). Das Checkout verlief inhaltlich problemlos, von der Theorie des komfortablen / schnellen Checkouts am Club-Desk blieb nur leider in unserem Fall nicht mehr allzu viel übrig, da es einiger Standzeit und letztlich der Aufmerksamkeit anderer Servicekräfte bedurfte, um zum Zuge zu kommen. Insgesamt waren alle Mitarbeiter professionell freundlich und korrekt, hinterließen aber ebenfalls – wie andere Aspekte des Hotels – keine besonders hervorzuhebenden Erinnerungen. Insbesondere in der Club-Lounge war der Service hauptsächlich funktional (das tadellos) – ohne besonderes Engagement oder die (professionell distanzierte) Herzlichkeit, die einem in Top-Hotels das besondere Gast-Gefühl vermittelt. Eine Ausnahme war der Club-Service am Donnerstagabend, der uns nach gegenseitiger „Auftau-Phase“ eine interessante und angenehme Unterhaltung bot. Gebäude / Zimmer / sonstige Einrichtungen: --- Das Hotelgebäude ist von außen ein schlichter (und recht schmuckloser) Hochbau im typischen Beton-Stil seiner Generation, der entsprechend an einige andere der älteren Intercontis erinnert. Der Zahn der Zeit hat deutliche Spuren (Fassaden, Fensterflächen, Balkone) hinterlassen und an einigen Stellen ist ein moderater „used Look“ schon lange überschritten, hier wäre sicher eine baldige Renovierung & Auffrischung angebracht. Die Zimmergröße / -aufteilung der Club Junior Suite (oberste Etagen) war großzügig und angenehm: ein separates Gäste-WC im Flur-Bereich, ein großer Wohnbereich mit Sitzgarnituren und Schreibtisch (ausreichend Platz für ein Kinder-Zustellbett o.ä.) sowie ein gut dimensioniertes Schlafzimmer (großes, angenehmes Bett) mit angeschlossenem, ebenfalls großzügigem Bad (abgeteiltes WC, ebenerdige Dusche, Badewanne) ließen in dieser Hinsicht keine Wünsche offen. Der Stil der Zimmereinrichtung entsprach (auf dieser Etage, ggf. ist das unterschiedlich) dem typischen Interconti-„Plüsch“-Stil aus vergangenen Tagen, vielleicht nicht mehr ganz zeitgemäß und andererseits noch nicht antik genug, aber je nach Geschmack durchaus charmant und in sich schlüssig (evtl. das blumig-blaue Sitz-Ensemble im Wohnzimmer ausgenommen). Alters- und Gebrauchsspuren zeigten sich auch im Zimmer an allerlei Details, insgesamt war hier aber noch alles in vertretbarem Zustand bei ordentlicher Sauberkeit. Nichtsdestotrotz wäre sicher auch hier eine Renovierung / ein Facelift angebracht (wie z.B. in Berlin gut gelungen), um nicht den Anschluss zu verlieren. Unschönes Detail waren die Balkonseite bzw. die dortigen Fenster – nicht nur, dass der Balkon sich leider nicht betreten / nutzen ließ - er wäre auch nur bedingt einladend gewesen -, auf der Seite zum Flucht-Treppenhaus hin ist wohl einiges nachträglich gebaut und dann ziemlich behelfsmäßig verblendet worden – die Vorhänge blieben dann auch bei uns in dieser Ecke schnell verschämt verschlossen. Die Aussicht auf der Main-Seite ist interessant und bietet allerlei Abwechslung mit Fluss und Ufer, Weitsicht auf die Stadt jenseits des Mains oder auf den regen Flugverkehr (bei geschlossenen Fenstern ohne Lärm-Effekte) über der Stadt. Sicherlich interessanter als auf der Straßen-/City-Seite, auf der wohl je nach Stockwerk v.a. das Hotel gegenüber im Blick ist. Hübsches Detail aus der Kategorie „kleiner Aufwand – gute Wirkung“ waren die Blumen im Zimmer: je eine Rose im Bad und ein Strauß auf dem Schreibtisch waren schön anzuschauen und schafften gleich etwas Atmosphäre. Die Fahrstühle – technisch gut in Schuss und in ausreichender Menge vorhanden – fügten sich wie die Flure in die Stilrichtung optisch ein. Weniger schön für Fein-Ohren ist allerdings, dass sie durch Architektur / Bauweise oder Technik recht laut sind und man je nach Zimmerlage das Rauschen obwohl schon einige Meter entfernt zumindest im Wohnzimmer und z.B. in der Club-Lounge hören konnte. Die sonstigen besuchten öffentlichen Bereiche (Lobby und Club-Lounge) waren jeweils in ordentlichem Zustand und entsprachen insgesamt dem Rest des Hauses. Die Club-Lounge im obersten Stock ist im Interconti-Vergleich etwa mittelgroß, unterteilt in einen Bereich mit Sitzecken und eine Hälfte mit relativ enger Restaurant-Bestuhlung. Der zugehörige Balkon bietet einige Schönwetter-Sitzmöglichkeiten (ohne Dach) und den Weg zu einer Fluchttreppe, dort findet man als Raucher auch einen überdachten Aschenbescher. Frühstück / Speisen / Getränke: --- Die getestete Verpflegung (Frühstück & Snacks Club-Lounge, Roomservice) war qualitativ ordentlich, setzte aber keine Glanzlichter hinsichtlich Auswahl, Raffinesse oder Kulinarik. Das Frühstück in der Club-Lounge entsprach der Auswahl in anderen IC-Club Lounges, hier muss jeder für sich reduzierte Auswahl (vieles lässt sich aber auf Wunsch arrangieren) gegen die ruhigere Atmosphäre der Lounge abwägen. Im Gegensatz zu anderen Intercontis besteht gemäß Auskunft als Club-Gast nicht automatisch die Möglichkeit, das reguläre Buffet zu nutzen (sofern keine Frühstücksrate gebucht wurde) – schade. Die übrige Auswahl an Snacks und Speisen in der Lounge war solide, aber recht überschaubar (vergleichbar mit IC MCT) und nicht so umfangreich und liebevoll wie in anderen Schwester-Häusern (z.B. IC AUH oder IC BER). Die Getränkeauswahl war hingegen recht umfangreich und der Vorrat großzügig. Allerdings gibt es auch hier eine Abweichung zu anderen ICs: es wird vergleichsweise strikt darauf geachtet (und schriftlich darauf hingewiesen), dass keine Wasserflasche, Tee, Kaffee o.ä. aus der Lounge ins Zimmer wandern. Selbstverständlich ist nachvollziehbar und legitim, dass man keine Proviantstation für Großfamilien vor der Tageswanderung sein möchte, der hartnäckige Hinweis wirkt aber etwas pedantisch und wenig gastfreundlich. Hier sollten Mitarbeiter individuell ermessen und entscheiden können, ohne dass es diverser schriftlicher Hinweise bedarf. Lage in der Stadt / Anreise / Parken: --- Die Lage ist zentral und vergleichsweise ruhig zugleich, der Hauptbahnhof ist zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar (schneller als mit dem Taxi), ebenso die Alt- und Innenstadt sowie das Museumsufer. Damit auch geeignet für Ausflüge zu touristischen Sehenswürdigkeiten und zum Shopping auf der Zeil. Die Anreise per Bahn ist sehr gut und schnell möglich, auch die Straßenanbindung für die Auto-Anreise ist offensichtlich gut. Vom Flughafen aus führt natürlich kein Weg an Bus/Straßenbahn oder Taxi vorbei. Taxen stehen in ausreichender Menge immer direkt am Hotel zur Verfügung, der ÖPNV ist spätestens am Hauptbahnhof problemlos in alle Richtungen zu erreichen. Parkmöglichkeiten gibt es über die Tiefgarage unter dem Hotel ausreichend viele, diese wird aber dem Anschein nach fremdbetrieben und dürfte relativ teuer sein, freie „Wildparkplätze“ dürften innenstadttypisch Mangelware sein. Negatives? --- Wirklich ernste Kritikpunkte oder Probleme gab es nicht. Feine Details wie Sprach- und Schreibfehler im Begrüßungs-Formschreiben, ein für uns im Vergleich zu anderen Stellen recht zurückhaltender und unpersönlicher Service (vielleicht auch z.T. der Kerneigenschaft als recht großes Business-Hotel geschuldet) könnten aber sicher mit wenig Aufwand auf markengerechtes Level gesteigert werden. Die Alterserscheinungen waren für uns als Interconti-Anhänger noch im Rahmen, dürften aber für den ein oder anderen schon schwerer wiegen. Fazit: --- Ein anständiges Luxus-Businesshotel in guter Lage, dessen Betagtheit aber deutlich sichtbar ist und bei allem Vintage-Charme einer Frischzellen-Kur unterzogen werden sollte. Der erlebte Service war ordentlich und korrekt, ließ aber kein besonderes Flair oder Feeling aufkommen und passt eher zu einem soliden gehobenen Business-Aufenthalt als zum vollendeten Wohlfühl-Luxus. Eine Club-Lounge ist immer ein Pluspunkt, sie könnte sich in Frankfurt aber ebenfalls noch etwas steigern. 10 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by My stay at Intercontinental Frankfurt I stayed with Intercontinental Frankfurt in Jun 2014. I found the property to be at a very good location. Its walkable from most of the shopping and business area. The staff is very firendly and courteous! 09 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Frankfurt layover The hotel is excellent as always, I have been coming to the InterContinental Frankfurt since 2005 and always appreciate the upgrades and the nice treat! One strong key point of this hotel is it's staff! They are very professional, attentive, and pleasant. Rooms were well decorated with a nice river view, however, the hotel looked like it's in need for some refurbishment especially the air conditioning units. Other than that my overall experience was great! Thanks the wonderful team of staff at the Intercontinental Frankfurt Hotel. 03 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Wonderful hotel with fabulous staff wonderful hotel with fabulous and very attentive/responsive staff. A bit of update in the bathrooms with touch up paint would put it over the top. 03 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Herrliche AUSSICHT Die Aussicht auf den Main und Sachsenhausen allein ist den Aufenthalt im InterConti FFM wert. 03 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Great view from room and comfortable bed Room a little dated and toilet is small. However, the staff are friendly. 02 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Disappointing for Ambassador Rooms were nice and staff friendly, however, there was no benefit to being a Platinum Ambassador. No guaranteed room upgrade, no complimentary spring water, no fresh fruit on arrival, no local gift at check-in. While none of these are life altering items, it is nice to get the perks. At the IC in Paris they even through in free non-alcoholic mini bar!...but in Frankfurt I got charged for a water I'm supposed to get free. Disappointing. 30 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Front Desk Staff Front Desk staff at both check-in and check-out were very friendly, efficient, and helpful. 23 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by The best in Frankfurt Intercontinental usual level of service, concierge and reception staff were fantastic. Location of the hotel is excellent. 21 June 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Large anonymous hotel My overall impression of this hotel is that it is simply sad. There's nothing wrong with anything, but the lobby is already sad when you go in, dark and gloomy. The room was fine, though the bathroom is minuscule. Didn't use the restaurant as Frankfurt has plenty of alternatives and I wasn't prepared to pay 31 EUR for breakfast! It's a shame the hotel doesn't make more use of its riverside location. 20 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Great, friendly service. Overall hotel was very good. Staff are excellent. Poor quality mattress, overpriced minibar and slow, poor value internet detracted from the experience. Would stay again, just hope for a better bed. 19 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by 极高性价比 此酒店在欧洲性价比极高,是不错的选择.比一般的酒店房间大多了,早餐也很不错.免费提供的无线网路速度也很快.下次去欧洲还会住在这个酒店. 19 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Great service Great service, good location, good view of river, great concierge 17 June 2014
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InterContinental Frankfurt

  • Wilhelm-Leuschner Strasse 43
  • Frankfurt , 60329
  • Germany
  • Front Desk +49-69-26050

  • Driving Directions
  • Transportation
  • Parking
   

Languages spoken by staff

Afrikaans, Arabic, Czech, German, Greek, English, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Dutch

Pet Policy

Pets are allowed in the hotel. The pet fee is EUR 30.00 per night.
Pet Fee €30.00 per night
  • Local Time

    10:47 PM
    • CHECK-IN

      3:00 PM
    • CHECK-OUT

      12:00 PM Late Check out Available

    Currency

    • Euro € (EUR)

    Accessibility

    • Service animals allowed
    • 1 Room(s) with Accessibility Standards
    • Parking