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Presidente Guadalajara

Rated 4.1 out of 5 by 153 reviewers.
Rated 4.0 out of 5.0 by Guadalajara Intercontinental hotel stay Excellent hotel overall. The only concern was the weak lighting in the bathroom which made it difficult to see while shaving! 21 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great Staff.... very clean great staff, great location, very quiet, very clean, great food 20 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by HOTEL CONFORTABLE Y TRATO AMABLE En general mi estancia en el hotel intercontinental de Guadalajara fue muy buena. Lamento mucho que se tenga que pagar por el estacionamiento y más aún que existan trámites innecesariamente largos para obtener el pase del vehiculo al estacionamiento. Por otro lado hay pocos accesos al estacionamiento y se camina mucho perdiendo el tiempo. Las escaleras automáticas también se encuentran en mal estado y se encoentraban en reparación. El desayuno en el Club Ejecutivo fue muy poco diverso aunque la tención fue muy buena. En la habitación faltaron toallas ya que érmos cuatro de familia y solamente nos ofrecieron tres. Los accesorios de cortesía son muy pocos falta por lo menos un rastrillo para rasurarse. 18 July 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Old and outdated Hotel needs major remodeling. Old and antiquated. I will not stay at the Intercontinental Guadalajara ever again. 18 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Comoda habitacion, pero clima sin control El aire acondicionado en miahabitacion estaba encendido siempore sin importar el ajuste de temperatura deseada. En varias ocasiones solicite a recepcion su revision e inclusive que se apagara remotamente sin que esto sucediera a mi satisfaccion. 16 July 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Excelente En los viajes de negocio, ha sido una excelente opción desde la llegada hasta el ultimo momento. 07 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Las mejores almohadas del mundo! Tienen las mejores almohadas del mundo! Soy fan! A! El cuadro de mi cuarto estaba vencido (la pintura se habia caido dentro del marco), saludos 07 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by comodidad y calidad generalmente tardo en dormirme y en cuanto me metí en la cama el descanso fue reconfortante y una sensación de descanso y el lugar para ingerir los alimentos de fácil acceso y además del bufet sabroso y con la limpieza y excelente trato de la chef me agrado su buen servicio aunque tenga personas esperando jamás se olvido de ser amable y cordial con la gente que atendió de una forma rápida y de calidad, mi agradecimiento por este trato y buen servicio. 06 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente ubicacion Desde que llegas hasta que te despides todos son muy amables y serviciales. Excelente ubicacion y facil de moverse. 04 July 2014
Rated 5.0 out of 5.0 Excelente Valor Al interior es toda la experiencia Intercontinental. La fachada del edificio se nota que es vieja aunque muy bien cuidada. la ubicación nos funciono muy bien. Fuimos a un evento a la Expo Guadalajara. Unos US$4.- cada trayecto. 30 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by llave cuarto y puerta de sección buenas tardes. solo quiero comentar que tuve que ir bajar a recepción como 3 veces para activar mi llave del cuarto. Es molesto porque uno esta cansado y desea llegar al cuarto y al no poder es desesperante y más si traes compras. La recepcionista fue muy tardada al momento de hacer el check out. Pude haber perdido mi vuelo siendo que solicité la factura una noche anterior.. el check in y el check out es muy pero muy lento pero te estresa más el check out.... la regadera está difícil de manejar. además sale el agua demasiado caliente y se tarda para quedar tibia. Les falta tener agua de cortesía en el cuarto. Hay muchos hoteles de menos estrellas que te regalan el agua. 24 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Descanso bueno solo cuidar ruido de turbinas Cuando te hospedas y te toca el piso 14 o inferior el ruido de las turbinas es muy molesto, pero en general el servicio es muy bueno y lo mejor del hotel es el restaurante. 23 June 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Dissapointed From outside it shows the promise of a great stay. 22 June 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Frightening mattress I look forward to my trips throughout the year. Guadalajara is a special place. Staying at the Intercontinental for the past several years has been good. On this last trip however, I had a very poor experience. When I went to bed, I pulled the sheets out of the mattress so my feet would be free to move around. I noticed that the sheet convering the mattress was about 18 inches too short. The exposed mattress would have been where I put my feet and everyone else's. I also noticed that the mattress had several rips and stains on the side. I decided to sleep sideways to avoid the exposed mattress. Since I could not sleep, I attempted to watch tv. All of a sudden, I see a black bug crawling on my shirt towards my face. I immediately got up and put it in a glass and covered it. I packed up my room, called the front desk and insisted that I must change rooms. The manager on duty was fantastic. Very personable and understanding. He also did mention that the bug was a common one that often manages to get into rooms that have the terrace doors. I still had to change rooms thinking about the exposed, ripped and stained mattress. My new room was better and the sheet almost made it around the bottom of the mattress. Possibly this is how beds are made in Mexico. I like to have my sheets completely covering the mattress. Also, in the first room, I find it very uncomfortable to have so much exposed glass. Do people really need to see in at night to see what I am doing on the toilet or in the shower. I don't like it. I stayed a few nights. My internet worked well. The restaurant food is also fantastic. The front desk is always so friendly and helpful. I would return, but hope to see the housekeeping bed standards changed. 20 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Estancia agradable Durante el periodo de tiempo que me hospede el ambiente fue placentero y pude descansar en forma adecuada 19 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Experiencia InterContinentalo Muy buen servicio, pero la comida no fue mucho de mi entera satisfacción ya que me incomodó y me hizo sentirme mal 16 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by home away from home I needed a convenient location but was pleasantly surprised that the hotel was so nice. My room was beautiful, very spacious and with modern, elegant furniture and appliances. The staff was pleasant and friendly but not overly intrusive and the quality of the room service was great; prompt delivery and good food. I will definitely stay here again on my next trip to Guadalajara and would recommend it to other friends and family. 14 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Excelente servicio Muy buenas instalaciones, ambiente agradable y excelente atención de todo el personal. 12 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by EXCELENCIA Es un hotel con todos los servicios, con un personal muy profesional y sobre todo , con mucha educación, esta ubicado en buen lugar, y me encanto que no discriminan las mascotas, yo viajo con ella siempre y en ocasiones me cuesta trabajó conseguir alojamiento para los dos, en otras cadenas de hotel, las mandan a un sitio exclusivo para mascotas, quien queremos a la misma como parte de la familia, eso no lo aceptamos, me encanto el trato en esta cadena, las demás deberían seguir su ejemplo, toda los huéspedes que pude observar en mi corta estancia, se veían bastante contentos y eso lo da el trato y el lugar donde se instala uno. 11 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by excelente hotel todo excelente, el cuarto, el servicio, instalaciones 11 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Sueño placentero y gran servicio Personal muy atento a las necesidades del huesped. Habitacion muy confortable. 10 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Great hotel Clean, beautiful, nice. Staff was nice, food was great at hotel and it was really great place for a conference. The room was excellent confort all the way and I loved the treatment as a member of the IHG club. 09 June 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Mucho que desear. Le pedí al concierge a las 8 am que si me conseguía un auto de renta, no tenían idea de lo que hablaba, pasaron 3 horas y no me pudieron resolver nada satisfactoriamente. En la ultima noche hicieron la limpieza pero se les olvido rellenar artículos de higiene. Los taxis que tomas en el lobby del hotel no puedes cargarlos a la cuenta del hotel. Muchas diferencias entre este hotel y los del D.F. Les falta mas capacitación en todos los sentidos. La llave del agua fria de la tina de jacuzzi no funcionaba. Habitación 1806. No tuve reconocimiento ni trato adiciona por ser miembro Ambassador. 06 June 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Fabulous Service We have stayed at this great Hotel 4 or 5 times within the past year and each stay was enjoyable 31 May 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Stay Not be the best Gold member did not recognize the status 26 May 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Oportunidad de Mejora El aire acondicionado de la habitación en donde nos quedamos era muy deficiente habitación # 2132. Los alimentos en el lobby bar son pesimos y muy caros. pedimos un queso fundido y estaba fatal, la consistencia y el sabor, No hay relación precio servicio. El desayuno en la cafetería bueno, pero sin ser extraordinario. Creo que al hotel le caería bien una remodelación. En general me parece que la relación precio calidad esta muy separada. Saludos!. 26 May 2014
Rated 3.0 out of 5.0 by Algunas cosas para mejorar El check in fué muy lento, había 2 personas atendiendo a un sólo huésped y me hicieron esperar, me asignaron una habitación de categoría menor a la que había reservado y tuve que llamar a recepción para pedir el cambio,supongo que por los mismo no me informaron de los beneficios, la siguiente habitación me la entregaron incompleta (sin servicio de minibar y con algunos focos fundidos y nuevamente me tuvieron que cambiar pero esta vez no estaban bien programadas las llaves de la habitación y tuve que ir a recepción "otra vez", a lo que el personal no parecía muy de buenas, créanme que para mi tampoco fue agradable que me "hicieran el favor" de cambiarme tantas veces. La habitación finalmente asignada estuvo bien, aunque también había una falla con una de las lámparas que no encendió, pero bueno lo único que quería ya era descansar. Las habitaciones son bonitas y el hotel es agradable. Ubicación excelente. 24 May 2014
Rated 5.0 out of 5.0 by Really Nice Nice spotless and spacious rooms, friendly and helpful staff, nice location, right in the middle of the city. 13 May 2014
Rated 4.0 out of 5.0 by Good overall, nothing outstanding This is my second time staying here, but the first time I was in and out so fast I didn't have time to have much experience with the hotel. I'd stay here again for sure, but my 1st experience was better than my 2nd. The first time I was in the "club" section. The room seemed a little bigger (bathroom definitely was), but nothing I really missed on this trip. The AC was fairly loud, but just became white noise so it didn't bother me. Bed was on the hard side for my taste, but I slept OK. Even though the bathroom was smaller, it was fine for 1 person and the shower worked well (not great pressure, but enough). Had some problems logging onto the internet, but once the front desk gave me a new login, it worked fine and fast. All the staff I spoke to were very polite and friendly, but weren't great at resolving issues. The first time I was here, my room rate included breakfast (which is a pretty good buffet). I guess my company used a different rate this time and it wasn't included. I understand that, but when I asked the front desk about, they just said breakfast wasn't included with no real explanation. After I got home I noticed a different rate code on my bill. The difference was about $5. Why wouldn't they just offer to change my rate plan for $5? Or comp it? The other thing I didn't get to do the first time was use the exercise room. It was disappointing. There are about 4 treadmills and maybe an elliptical, but no bike. There's a TV, but the noise from the machines is so loud that you can't hear anything. I ran on 3 different treadmills because the first 2 randomly shut off in the middle of my run. The last one seemed to be OK. I hope they fix them before my next trip or at least I'll know which one to pick (looks newer than the others). I also had some time to walk across the street to the outdoor mall. There is a grocery store (Soriana), many clothing stores, and several restaurants, so its a pretty good place to find what you need. 06 May 2014
Rated 2.0 out of 5.0 by Dont recommend this hotel I have been in all Intercontinental from Panama to Guatemala, and i think this is not one of the best. I was expecting an extraordinary services and also being recognized as a Royal Ambassador. Also, i am still waiting for my receipt; someone from front desk will send me the receipt by email but i am still waiting for that. I couldnt work from my room because i didnt have access to internet in my lap just in my mobile. The quantity of TV channel it is very poor, i was expecting more channels 05 May 2014
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Presidente Guadalajara
  • Av. Lopez Mateos Y Moctezuma
  • Guadalajara , 45050
  • Mexico
  • Front Desk +52-33-36781234

  • Driving Directions
  • Transportation
  • Parking
   

Languages spoken by staff

English, Spanish

Pet Policy

Presidente InterContinental Guadajara is a pet friendly hotel. We accept small, vaccinated domestic cats and dogs with a maximum weight of 20 pounds.
Pet Deposit $100.00 per stay
  • Local Time

    11:33 PM
    • CHECK-IN

      3:00 PM
    • CHECK-OUT

      1:00 PM
    • Evening Reception Desk Open

    Currency

    • US Dollar $ (USD)

    Accessibility

    • Service animals allowed
    • 5 Room(s) with Accessibility Standards
    • Parking