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InterContinental Presidente Merida

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Hotel Reviews for InterContinental Presidente Merida
Guest Reviews
Each review and rating that we receive is verified to ensure that we only display information provided by guests who have actually stayed in the hotel.
83%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 167 reviews
83%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

167reviews

  • 5 Stars
    100
  • 4 Stars
    42
  • 3 Stars
    13
  • 2 Stars
    8
  • 1 Stars
    4

servicio adecuado en excelente ubicación

By

09 February 2016

Hotel con excelente comida regional, muy bien ubicado y con una adecuada relación costo - beneficio

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Viaje Personal

By

07 February 2016

platinumelite

Una excelente estadía en Mérida, me ayudó a resolver varios asuntos de índole personal. Simplemente lo mejor de lo mejor. Muchas gracias!

Posted byHotelStaff
10 February 2016
Estimado profesor_ulises Muchas gracias por compartir su caldio comentario acerca de su reciente experiencian en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Nos da mucho gusto leer que usted tuvo una estancia agradable con nosotros y esto le ayudo a usted a poder concretar sus asuntos. Esperamos volver a contar con su preferencia en su proxima visita a la bella ciudad blanca. Cordialmente. Carlos Esquivel Gte. de Servicios a Huéspedes.
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limpieza

By

05 February 2016

club

Me llamó la atención varios puntos, durante la estancia, no se lavaron las tazas ni lo vasos, no se dio la botella de agua, no tenía caja, los amenities no se rellenaron o en su caso cambiaron. Se quedó afuera burro y plancha durante toda l estancia. La verdad me sentí incómoda. La pared del baño tiene detalles la luz del baño un corto.

Posted byHotelStaff
09 February 2016
Estimada arzatemex, Lamentamos haya tenido mala experiencia durante su estancia. Gracias por su tiempo en enviarnos su calificación, comentarios como los suyos nos ayudan a tomar acciones en áreas de oportunidad en nuestra operación. Esperamos verle nuevamente pronto y demostrarle que podemos hacer una mejor estancia para usted. Gracias, Jorge Chi RDM
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Un lugar muy bueno para hospedarse

By

05 February 2016

club

El hotel está ubicado en un excelente lugar si quieres conocer el centro de la ciudad. El desayuno es excelente!
Lo único que no estuvo del todo bien fue que no volvieron a resurtir el servicio de cortesía de café y té que está en la habitación; sólo utilicé una de las bolsas de café y al día siguiente las habían quitado todas y no las volvieron a poner.
Fuera de eso es un lugar excelente en cuanto a comodidad, ubicación y atención del personal.

Gracias!

Posted byHotelStaff
09 February 2016
Estimada LoreR, Grascias por tomarse el tiempo y dejarnos saber su experiencia en nuetra propiedad de Mérida. Sus comentarios nois ayudarán a corregir este tipo de situaciones, para que no se vuelvan a repetir. Esperamos contar nuevamante con su preferencia en su próxima visita a la ciudad blanca. Saludos. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes.
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Buen hotel para vacaciones

By

05 February 2016

club

El hotel está muy céntrico y tiene un buen servicio por parte de todos sus empleados. Las habitaciones te ofrecen cortinas black out por lo que no pasa ningún rayo de luz, lo cual hace una experiencia agradable para el descanso. Las camas son muy suaves.

Posted byHotelStaff
09 February 2016
Estimado El viajero Edu, Muchas gracias por tomarse el tiempo de comentarnos su esperiencia en la bella propiedad de Merida. Nos da mucho gusto que usted haya podido tener una experiencia a la altura de sus expectativas. Esperamos contar con su preferencia en su proxima visita a la ciudad. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes.
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Estadía agradable

By

05 February 2016

Eccvelente servicio por parte del staff, buena hubicación, excelente cocina y las instalaciones de un Intercontinental, no se puede pedir más.

Posted byHotelStaff
09 February 2016
Estimado Ignacio62, Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en el Hotetl Presidente InterContinental Merida. Nos alegra leer que pudimos estar a la altura de sus expectativas y que hayamos logrado conseguir qwue su estancia sea de lo mas comfortable . Esperamos volver a tenerlo en casa en su proxima vista a la ciudad. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes.
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excelente calidad en los alimentos

By

02 February 2016

buena relación calidad-precio tamaño por porción adecuado, habitaciones algo viejas, tinas en las habitaciones, falta de equipo en gimnasio.

Posted byHotelStaff
06 February 2016
Estimado pepe0000, Gracias por tomarse el tiempo de posterar sus comentarios acerca de su reciente experiencia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Sus recomendaciones han sido tomadas en cuenta y se aplicaran mejoras en las ventanas de oportunidad que usted amablamente nos menciona, Muchas gracias. Esperamos tenerlo nuevamente en casa en un futuro cercano. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes.
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Excelente servicio

By

02 February 2016

club

Todo el personal tiene un servicio y actitud ejemplares. Felicitación al sr del Bar y su experienia y servicio y a todos en recepcion.

La decoración y los cuadros de las habitaciones pueden mejorar

Posted byHotelStaff
06 February 2016
Estimado portofino16, Muchas gracias por sus calidos comentarios acerca del personal que labora en el Hotel Presidente InterContinental Merida. Sin duda alguna el servicio que se ofrece en la propiedad es muy calido y amable. Su recomenadacion ha sido turnada a la persona encargada y estoy seguro que sera tomada encuenta para las mejoras proximas a llevarse a cabo en el hotel. Muchas gracias y lo esperamos de vuelta en la bella ciudad de Merida. Cordialmente. Carlos Esquivel. Gte. de Servicios a Huéspedes.
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Hospedaje en Merida

By

30 January 2016

club

El hotel es confortable, las habitaciones cómodas, el desayuno es muy monótono todos los días lo mismo, si quieres Internet tendrás que pagar a parte por el

Posted byHotelStaff
03 February 2016
Estimado victormal, Agradezco el tiempo que usted se tomo en compartir su experiencia en el Hotel Presidente Intercontinental Mérida. La retroalimentación que recibimos de huespedes como usted, nos ayudará a mejorar en el servicio de restauración, sus comentarios serán turnados a nuestro Chef Ejecutivo. El tema del internet. se verificara con el departamento corresponfiente,para que en su siguiente visita a nuestra propiedad se le pueda proporcionar ya que es un beneficio por ser socio IHG Rewards. Saludos cordiales Carlos Esquivel
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Buena ubicación

By

26 January 2016

El hotel se encuentra bien ubicado, las habitaciones lucen un poco viejas, pero esta bien el hotel

Posted byHotelStaff
30 January 2016
Estimado Farma1; muchas gracias por haberse tomado de su valioso tiempo para dejarnos sus comentarios y haberse hospedado con nosotros durante su visita a la ciudad de Mérida. Todos sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos servirán para mejorar en la calidad y servicio. Lo esperamos muy pronto de regreso a esta su casa! Saludos cordiales! Carlos Esquivel Gte Servicio a Huéspedes
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Buen lugar para negocio o viaje de placer

By

25 January 2016

club

Buen lugar para descanso o negocios, buena atencion, el internet bien, bien ubicado

Posted byHotelStaff
28 January 2016
Estimado PATT2108, Muchas gracias por su comentario, acerca de su estancia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Nos da mucho gusto el haber podido estar a la altura de sus necesidades y haber casado una buena impresion en usted. Esperamos nuevamente contar con su preferencia en su proxima visita a la blanca merida.
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Good hotel - expensive rate

By

20 January 2016

club

Everything was great in terms of my stay at this hotel.

My only complaint is that the rate is tied to the USD/Peso exchange rate and when the rate in USD was converted to pesos the amount turned out to be way much higher than what I expected when I booked my reservation a few weeks before.

The value I received for what I paid was just not worth it.

Posted byHotelStaff
22 January 2016
Dear MM9999, Thank you for sharing your recent experience at the Presidente InterContinental Merida Hotel.. I am happy to have lived up to their expectations about the services on offer at this property and appreciate your warm words, however the issue of variation in the price of your reservation, is the exchange rate every day are handled on site, and if it is possible that there was a variation in the end ...... I deeply regret this inconvenience and would have caused you upset or discomfort at some point. Cordially yours. Carlos Esquivel. Guest Relation Manager.
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